Har ikke fått varen bestilt i oktober 2020, har ikke fått noen svar på meilene jeg har send , ingen svar på telefonen. Til slut jeg har avbestilt varen og har ikke fått penger til og med i dag. Trist!... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Avventer levering av vare Jeg har ikke mottatt varen; etter en uke står den fremdeles som ubehandlet, og jeg har ikke fått svar på henvendelse hvor jeg etterspør varen. Jeg bestilte varer der blan... Toon meer
Levering skulle ta 1-2 dager, men først etter 10 dager og en purring fra meg fikk jeg e-post om at produktet ikke var på lager i den fargen jeg hadde bestilt. Jeg fikk tilbud om en annen farge eller k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nei,desverre jeg er ikke fornøyd, først og fremst jeg fikk ikke den som jeg bestilte, andre farge,andre model og forsinket ikke den dato som dere lovte med bestillingen ,dette var viktig for meg for å... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Sunnere AS er et selskap som arbeider med og bringe nye og spennende produkter ut til mennesker som er opptatt av en frisk og god helse. I vårt sortiment finner du for eksempel produkter innen juicing, tørking av mat, helsekost, vann og luftrensere samt treningsutstyr, bøker, drikkeflasker, matbokser osv. Vi vil hele tiden lete etter produkter som er praktiske og nyttige til hverdagsbruk, for private hjem eller bedrifter. Vi har agenturer på flere av våre produktgrupper og søker også deg som ønsker og være en forhandler. Velkommen til oss!
Contactgegevens
Vakåsveien 7, 1395, Hvalstad, Noorwegen
- +47-91560348
- salg@sunnere.no
- sunnere.no
2,2
Slecht
219 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De leverer ikke varer og svarer ikke på…
De leverer ikke varer og svarer ikke på henvendelser
27 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunnere AS
Svar 2710-2019 - Hei igjen Cato! Ville bare følge opp saken din. Ser at alt ordnet seg til slutt og at din ordre endelig ble avsendt. Din ordre var dessverre borte fra vårt system men aktiv hos KLARNA. Vet ikke hva som er skjedd men nå har vår leverandør gjenskapt ordren. Den er nå levert deg.
Beklager tiden dette har tatt. Har derfor som en liten kompensasjon for noe lang ventetid redusert prisene med 5% og håper at du til syvende og sist er en fornøyd kunde :). Ønsker deg en strålende dag!
Mvh
Stig - www.sunnere.no
Svar 2708-2019 Hei Cato! Takk for din ærlige tilbakemelding. Vi tar alle henvendelser alvorlig og dette skal vi finne ut av. Men, jeg prøver å finne din bestilling men klarer PT ikke å finne den. Hvis det er benyttet en annen e-post adresse enn den du bruker her kan det være en mulig forklaring. Kunne du sendt meg litt nærmere informasjon på stig@sunnere.no så skal vi finne ut av dette. Hører fra deg.
Mvh
Stig - www.sunnere.no
Har gått over en uke siden jeg…
Har gått over en uke siden jeg bestilte, og ordren har ikke blitt sendt enda.
Ikke svarer de på mail heller.
Styr unna.
5 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunnere AS
Hei Haakon og takk for sist! Håper alt gikk bra til slutt og at du fikk produktene du hadde bestilt. Som jeg nevnte til deg på e-post 5 august var vi litt tynt bemannet i ferietiden. Vi bestreber oss alltid på å svare alle kunder så fort det tar seg gjøre og vi tar din tilbakemelding alvorlig. Nå gikk det en stund ser jeg før vi kunne levere disse produktene men håper du til syvende og sist er fornøyd. Ønsker deg en strålende dag!
Mvh Kundeservice
Stig Halland
Kjapp levering og varen var godt pakket…
Kjapp levering og varen var godt pakket og i god behold.
13 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Jeg har ikke sett snurten av min ordre…
Jeg har ikke sett snurten av min ordre som jeg bestilte og betalte for flere uker siden.
8 juli 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunnere AS
Hei Jannicke ! Takk for at du tok deg tid til å komme med en omtale her på vår Trustpilot side. Vi tar alle henvendelser seriøse, uansett om de er positive eller negative. Vi ønsker at alle kunder skal ha en god opplevelse med vår nettbutikk og kundeservice.
Din opprinnelig ordre annulerte vi etter avtale på e-post. Samtidig avtalte vi at du ønsket produktet når det kom til lager. Nå har Freshlife endelig kommet til lager. Vi har derfor i dag sendt deg Freshlife FL 3000 elektriske spirekasse til den gamle prisen. Faktura får du bare på e-post.
Håper du vil bli fornøyd med produktet og til syvende og sist en fornøyd sunnere.no kunde. Ønsker deg en strålende dag!
Mvh Stig Halland
Kundeservice
Svarer ikke på mail.
17 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Fraværende kundeservice
Jeg har tatt kontakt med kundeservice angående en garantisak, og fikk svar på den første mailen. Siden da har det vært helt stille. Jeg får ikke tak i de via e-post, telefon eller kontaktskjemaet de har på hjemmesiden. Det er frustrerende og uprofesjonelt.
7 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunnere AS
Hei Gunhild! Tusen takk for din ærlige tilbakemelding her på Trustpilot. Vi tar alle tilbake meldinger alvorlige og derfor sender jeg deg et svar her. Du har helt rett! Jeg har sett igjennom saken din og ser at vi kunne vært raskere til og kommuniserer, samt og komme opp med en god løsning for deg som kunde og bruker av en av markedets beste slowjuicer fra Sana. Ser nå at du både er refundert og har fått ny sil tilsendt via posten. Håper derfor at du til slutt er noe mer fornøyd enn da du skrev denne tilbakemelding. Skulle det være noe må du bare ta kontakt. Vi er nå mer bemannet enn tidligere og håper det vil høyne vår kunderservice for fremtiden. Ønsker deg en strålende dag :)
Mvh Stig Halland
Kundeservice
Har ikke så mye å gå utifra ennå, ikke mottatt varen.
Men virker seriøst, og god service pr mail!
17 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Jeg bestile slowjuiser 01.05.2019
Jeg bestile slowjuiser 01.05.2019, i dag er 16.05.2019 jeg fik ingenting....
16 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Lynrask levering
Lynrask levering, og det uten å be om det. Veldig bra!
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Rask levering og topp kvalitet
Rask levering og topp kvalitet! Og ved spørsmål får man straks svar. Har handlet en del kjøkkenutstyr hos Sunnere.no de siste årene og bare gjort gode erfaringer.
9 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Fikk aldri det jeg bestilte eller svar…
Fikk aldri det jeg bestilte eller svar fra kundeservice
21 april 2019
Review zonder uitnodiging
Alt er perfekt
19 april 2019
Review zonder uitnodiging
Bestilling med mye problemer
Bestilte Yoda Pro frøpresse den 17.12.2018. Fikk svar 21.12.2018 at den ikke var på lager men at vi kunne få kjøpt en demomodell for kr. 505,60 ,- i avslag på prisen, som kun var blitt brukt noen få ganger. Dette godtok vi. Fikk pakken i midten av januar og den var skadet og flere ting manglet, så den ble sendt tilbake på angrerett. Har fått pengene tilbake i denne uken (medio mars), og fikk forklaring på hvorfor det tok så lang tid og det er en forståelig situasjon.
11 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Høy kvalitet produkter med atraktive…
Høy kvalitet produkter med atraktive pris. Rask sending, jeg fik varen neste arbeidsdag. God kundeservis, de reagerer rask.
Jeg er veldig fornøyda av produkte jeg kjøpte(horizontal juicer SANA BY OMEGA 707) og butiken. Anbefealer.
10 maart 2019
Review zonder uitnodiging
forferdelig nettside som ikke virker
forferdelig nettside som ikke virker, varer som står registrert i lager, men som ikke blir levert fordi det ikke er på lager, jeg ble ikke informert om dette før 1 mnd senere når jeg purret på sendingen.
det eneste gode jeg har å si er kjapp kundeservice.
(fikk aldri varene, ble nødt for å annullere)
16 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunnere AS
Hei Magnus! Takk for din tilbakemelding. Alle omtaler er vi takknemlige for og motta. Det kan bare gjøre oss bedre. Beklager så mye at du opplever oss på denne måten. Jeg har sjekket din ordre og ser at varene du hadde bestilt stod med status 7-10 arbeidsdager når det gjelder leveranse. Dessverre er det noen ganger slik at de datoene vi får fra våre utenlandske leverandører ikke alltid stemmer. Vi venter fremdeles på denne populære flasken fra Hydro Flask og har nå fått beskjed om at den vil være hos oss i slutten av februar. Din ordre er etter ditt ønske nå annulert. Skulle du derimot ønske produktet når det ankommer lageret gir vi deg med glede en rabattkode på 15 % som et lite plaster på såret for lang ventetid. Ønsker du tilbudet sender du bare en e-post til kundeservice@sunnere.no så lages det bare en manuell ordre.
Takk også for tips om manglende funksjon i vårt kontaktskjema. Dette er oversendt til vår nettleverandør. Ha en super kveld :)
Mvh
Stig Halland
Kundeservice Sunnere AS
Jeg har enda ikke mottatt pakken min
Jeg har enda ikke mottatt pakken min. Nesten gått to uker
13 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sunnere AS
Hei Stine!
Ser at du la inn en ordre her hos oss den 04 februar. I vårt system står det også at denne er avsendt deg dagen etterpå via en tjensten "rett i postkassen". Jeg skal sjekke saken videre her hos oss og kommer med en nærmere tilbakemedling til deg via e-post.
Beklager så mye at du har måttet vente på en vare som er på lager her hos oss. Men, er sikker på at det finnes en enkel forklaring.
Ha en fortsatt fin kveld!
Mvh Stig Halland
Kundeservice
Sunnere AS / www.sunnere.no
Elendig service
Fikk feil på bestillingen min, nå flere måneder senere er det fortsatt ikke rettet opp i.
Elendig service, håpløs kundeoppfølging
12 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Hei på dere
Hei på dere, jeg er veldig fornøyd med deres måte å ta være på meg som deres kunde. Alt fungerte - informasjon, epost og levering -som det skal. Takk for meg
5 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.