Sunny Cars Reviews 3.898

Ik ging mijn waarborg na 2 dagen terugkrijgen en tot heden nog altijd staat mijn 800 euro vast.
alles was in orde en volgetankt.
Niet leuk .
Nog nooit elders gehad

Niet tevreden over deze firma. Ze werken samen met lokale, onbetrouwbare verhuurpartners. Wij (een gezin met 2 kleine kinderen) huurden via Sunnycars een auto op Sicilië. Op de terugweg naar de luchthaven hadden wij een platte band. De 2 noodnummers die de lokale verhuurpartner ons had gegeven waren onbereikbaar. Naar de helpdesk van Sunnycars gebeld en die konden de 2 nummers ook niet bereiken en gingen dit in het dossier zetten. Zelf alles moeten regelen en betalen om een nieuwe band te plaatsen. Door dit alles onze terugvluchten gemist. 4 nieuwe terugvluchten moeten boeken vanuit andere luchthaven (800 euro). Niks van hulp gekregen van de lokale verhuurpartner, integendeel hebben zij ons nog een extra toeslag (85 euro) aangerekend omdat we de auto later hebben afgeleverd. Aan de telefoon zeiden ze bij Sunnycars dat we al onze extra kosten mochten aangeven en dat ze een terugbetaling gingen voorzien. We zijn nu 3 maanden verder en het enigste dat ze na veel mailverkeer hebben terugbetaald is de factuur voor de nieuwe band. Op de vraag hoe het komt dat de noodnummers niet bereikbaar waren en of er een compensatie voorzien is hebben wij nooit een antwoord gekregen. Wij huren onze auto volgende keer bij een andere firma!

Zoals ik ook al in de review van het bedrijf schreef.
Het enige wat ik niet begreep was dat ondanks een online registratie, bij het ophalen van de auto, toch alles nog moest worden ingegeven op computer…?
Waarom?

Verder perfecte wagen, prima afhandeling bij inleveren.

Perfekte locatie voor shuttle, vlotte en vriendelijke afhandeling
Vrij nieuwe auto, netjes afgeleverd

Mooie jonge wagen, foto's maken met de app bij het ophalen. Geen issues bij het terugbrengen.

Perdect alles verlopen, goede auto en snelle service

onze auto had geen airco, nochtans was dat zo wel besteld. En we moesten auto met halfvolle tank teruggeven , maar we kregen hem niet met een halfvolle tank

Via sunny cars weet je dat je altijd goed verzekerd bent en loopt altijd goed en snel. Ook de verhuurders zijn blij wanneer je via sunny cars huurd. Geen onnodige vragen aan de desk , credit card en je rijbewijs en je krijgt je sleutel.

Sinds 2008 zijn wij trouwe klant van Sunny Cars. Elk jaar weer (soms meer dan eens per jaar) wenden wij ons tot jullie voor een huurauto. Het merendeel van de gevallen was dat op Kreta, maar ook op het Griekse vasteland (Peloponnesos), in Spanje (waaronder Lanzarote) en onlangs, vorige maand, in Portugal. Gedurende die 18 jaar zijn we vooral trouwe klant gebleven omdat Sunny Cars zo’n geweldige verzekering biedt. Met jullie Car Rental Partners in het buitenland zijn er nooit problemen geweest, we hadden nooit klachten… tot vorige maand in Portugal.
Movida Cars, Lissabon… We kregen binnen de 2 minuten de sleutel, zoef-zoef, het kon niet vlug genoeg gaan. De documenten zou men naar mijn emailadres sturen.
1) Ik vroeg me al dadelijk af wat er zou gebeuren in geval van politiecontrole tijdens de lange rit die we voor de boeg hadden. Ik kon immers geen enkel papier voorleggen?????
2) Bij het buitenrijden uit de garage van Movida merkte ik al dadelijk dat een van de richtingaanwijzers (rechts) opvallend snel ‘pinkte’ en later tijdens de rit bleek die inderdaad niet te werken. Veilig is anders. En zo ging het voort…
3) Na een 70 km gereden te hebben gaf een sensor aan dat de bandendruk niet oké was. Ik kreeg sterk de indruk dat men bij Movida zonder enige controle de sleutel van de ene aan de andere klant ‘doorspeelt’.
4) Na enkele dagen, toen de ruiten wat stoffig waren, wou ik de ruitensproeier gebruiken om de voorruit terug helder te krijgen, maar neen… geen druppel sproeivloeistof in het reservoir. De sproeistof heb ik dan zelf moeten aanschaffen.
5) Bij onze terugkeer, op ongeveer 20 km van Lissabon liet een van de achterlichten (links) het afweten. Dat kwam ik weer te weten via een sensor.
6) Toen ik thuis mijn email checkte, waarin ik dan eindelijk het contractje met Movida vond, zag ik dat men de krassen die zich rechts op de autodeur bevonden, niet had aangeduid op de schets in het contract. Daaromtrent werd wel geen opmerking gemaakt… maar toch.
Neen, Movida hoeft voor ons in de toekomst niet meer!!!!! RUIMSCHOOTS ONTEVREDEN!!!!! (Let wel: dit geldt niet voor Sunny Cars!)

Goede communicatie - goede afhandeling

Goede service

Auto in de luchthaven. Upgrade tot automatic. Prima wagen : ford focus.

We huurden wederom met Sunny Cars een wagen voor onze trip in Malaga.
Alles verliep zeer vlot. Ruime keuze bij het boeken van de wagen, duidelijke prijzen, makkelijk online te boeken. Voor vertrek krijg je duidelijke instructies en eens ter plaatste werd zonder problemen de wagen overhandigd. Geen gezeur van de maatschappij over extra verzekeringen (dat heb je wel als je rechtstreeks of elders een wagen huurt🙄), gewoon formaliteiten vervullen, sleutel in ontvangst nemen en weg.
Ook het inleveren verliep al even vlot. Aankomen, korte check, sleutel afgeven en door naar de luchthaven met de shuttlebus.
Sunny Cars is echt een aanrader!

Niks op aan te merken, afhalen en terugbrengen auto verliep héél vlot.
Communicatie vooraf met sunnycars
via mail was perfect met goeie info.

Alles verliep naar behoren en de auto was in prima staat.
Bij de afhaling was er een beetje tumult met andere gasten die blijkbaar geen all-in geboekt hadden en dat zorgde voor lange wachttijd

Vlotte en correcte communicatie, alles prima geregeld.

vlotte afhandeling bij het ophalen en weer terug brengen van de wagen.

Alles is heel goed geregeld. Je krijgt duidelijke instructies over waar en hoe je tot aan het verhuurkantoor ter plaatse geraakt. Dankzij de online registratie vooraf, loopt alles letterlijk en figuurlijk op wieltjes vanaf het moment dat je het kantoor ter plaatse binnen stapt.

Alles was op en top in orde!