Superchat Reviews 

Absolut Kompetent und sehr gut erklärt. Vielen Dank Moritz

Sehr netter Kontakt und sehr bemüht, für Fragen oder Anliegen eine Lösung zu finden. Man fühlt sich gut betreut und ernst genommen und auch die Kommunikation ist unkompliziert und angenehm.

Hat super geklappt, perfekt und hilfreich. Vielen lieben Dank Moritz

Gute Einführung in das Thema, effizient und zeitoptimiert, dabei immer freundlich und persönlich.

Heute hatte ich ein sehr hilfreiche Gespräch mit Marcus de Novais von Superchat. Er hat sich die Zeit genommen, mir komplexere Zusammenhänge verständlich zu erklären, wichtige Einrichtungsschritte direkt mit mir umzusetzen und dabei immer den konkreten Mehrwert im Blick behalten. Genau so stellt man sich professionellen Support vor.

Sehr guter Service. Alle Erklärungen sind verständlich und klar strukturiert. Das Gespräch war angenehm und freundlich und machte einen sehr kompetenten Eindruck.

Hat alles super verständlich erklärt und mit mir zusammen das Portal eingestllt !

Tolles Onboarding mit Georg

Ich hatte mein Onboarding-Gespräch mit Georg und habe mich von Anfang an sehr gut aufgehoben gefühlt.

Das Gespräch war strukturiert, verständlich und gleichzeitig sehr angenehm und kurzweilig. Georg hatte einen klaren Ablauf, ist aber trotzdem individuell auf meine Situation und meine Vorhaben eingegangen. Besonders positiv fand ich, dass er gezielte Zusatzfragen gestellt hat, um meine Anforderungen wirklich zu verstehen, anstatt einfach nur einen Standardprozess abzuspulen.

Er hat meine Fragen verständlich beantwortet, zusätzliche Denkanstöße gegeben und auch Themen angesprochen, die für die zukünftige Nutzung von Superchat relevant sein werden. Dabei hatte ich jederzeit das Gefühl, mit jemandem zu sprechen, der sein Fachgebiet sehr gut kennt und aus der Praxis heraus berät.

Vielen Dank für das angenehme Gespräch. Ich freue mich darauf, mich nun intensiver mit Superchat zu beschäftigen und auf die weitere Zusammenarbeit.

Ich hatte einen sehr positiven Kontakt mit Marcus von Superchat. Die Kommunikation war jederzeit freundlich, professionell und lösungsorientiert. Fragen wurden schnell beantwortet und man hat gemerkt, dass wirklich auf die individuellen Anliegen eingegangen wird. Insgesamt eine sehr angenehme Zusammenarbeit – klare Empfehlung!

Die Erklärung der Anlage der Whats-App Vorlagen waren sehr hilfreich.
Bearbeitung der Kontakte konnte nicht ausführlich erklärt werden, dies lag denke ich an den sprachlichen Barrieren

Alles in allem ein Super Onboarding Termin

Leider kann keine Feiertagsliste erstellt werden. Das wäre wünschenswert da wir an Feiertagen geschlossen haben und dies den Kunden auch mitteilen möchten

Decidimos implementar Superchat en nuestro grupo de trabajo para acciones de marketing y envío de información de campañas de ventas. Parece una aplicación muy eficaz para el contacto por wtup con los clientes. Hemos recibido un trato excelente por parte de Michelelia, nuestro guía y asesor para la puesta a punto.

Superchat ist ein sehr tolles Tool - man kann sehr viel automatisieren, Schnittstellen aufsetzen und das Interface ist top.
Auch wenn es technische Probleme gab war der Support immer erreichbar und hilfsbereit (vor allem Fabio möchte ich an dieser Stelle erwähnen)

Ein Stern Abzug gibt es für die unglaublich unübersichtliche Zahlungsstruktur, Rechnungsdarstellungen und intransparente Vertragslaufzeiten. Hier könnt ihr definitiv optimieren.

We have a great support from Michaelelia but we see some lacks of tools in the Superchat app. Limitations on the data process. We are still at the Initial process to implement but we see some difficulties in the message effectivity with customers responding to WhatsApp. Hope we can maximize and we believe in it.
But as said Michaelelia has a perfect disposition to support all time

I stumbled across Super chat online as a Meta verified partner messaging solution, and the service has been super too. The Platform and staff have been excellent in both Set up and support. Thanks to Both Mohammed and Calum.

I genuinely can’t thank Mohammad and Michelelia enough for all their support - from onboarding right through to successfully launching our campaigns.

We’d previously struggled to get WhatsApp up and running properly, but Superchat has completely changed the way we operate as a business. From customer onboarding and communication, through to ongoing management, monitoring, and aftercare - it’s become a huge part of our customer experience.

What’s stood out most is the support from the Superchat team. No question is ever too small, and whether it’s a quick fix, troubleshooting an error, or helping us think through a larger setup or campaign question, they’re always responsive, helpful, and happy to jump on a call.

It genuinely feels like having an extension of your own team.

Thank you again - couldn’t ask for more!

Massive thank you to Callum for the incredible work he has done helping us set up and optimise Superchat for our business.

From automation setup to improving workflows and making everything run smoother, Callum has been absolutely brilliant to deal with throughout the entire process. Nothing was ever too much trouble, and his knowledge, support and attention to detail made a massive difference for us.

If anyone is looking at implementing Superchat into their business, we honestly couldn’t recommend him highly enough. Top class service from start to finish 👏

Ci siamo trovati molto bene con Superchat. Nonostante alcune difficoltà iniziali nella configurazione, il supporto è stato sempre presente e disponibile. Un ringraziamento particolare a Michelelia e Alessandro, che ci hanno seguito con attenzione e professionalità, aiutandoci a trovare le soluzioni più adatte alle nostre esigenze.

Una gran aplicación para trabajar.

De todas las aplicación para trabajar con nuestros clientes optamos por Superchat por la facilidad de configurar los diferentes canales que tenemos.

Todo estuvo super bien desde el principio y contamos con la ayuda de Michelelia Amodio para poder despejar todas nuestras dudas.

100% recomendado.