Elendig service. De sender ikke ens ordre og de svare efter dage på henvendelser og handler ikke på henvendelser. Kan slet ikke anbefales og vil aldrig gå ind på deres hjemmeside igen
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Har tidligere handlet hos ´Printbyorder´ og været fuldt ud tilfreds med både kvalitet og service. Ville derfor prøve deres nye søsterbutik og blev IKKE skuffet. Samme service og kvalitetsniveau, me... Toon meer
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Har indtil videre foretaget to bestillinger af Star Wars merchandise i denne webshop. Begge gange blev varerne pakket og afsendt meget hurtigt. I første pakke var der desværre en vare som var gået i s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos Supermerch.dk brænder vi for popkultur, anime og samleruniverser. Vi er en dansk webshop med både eget lager og fjernlager, og vi gør det nemt for dig at få fingrene i de fedeste figurer, kits og merch – hurtigt og til skarpe priser. Vi har specialiseret os i alt fra Gunpla og plamo kits til anime-figurer, samlerobjekter og fan-merchandise. Uanset om du er til Gundam, Naruto, Attack on Titan, Chainsaw Man eller One Piece, så finder du noget, der taler til din indre fan. Hvad kan du forvente hos os? Et kæmpe udvalg af Gunpla i alle grader. Fra HG til PG, og masser af tilbehør til dine byggeprojekter. Eksklusive figurer og collectibles fra brands som Sideshow Collectibles, Hot Toys, Prime 1 Studio, Kotobukiya og Bandai Tamashii Nations. Merchandise med personlighed - T-shirts, krus, plakater og accessories fra både klassiske og nye favoritter. Forudbestillinger og on-demand produkter, så du altid er først med det nyeste. En webshop med interaktive layouts og samlerguides, der gør det nemt og sjovt at finde det helt rigtige. Hos Supermerch.dk handler det ikke kun om produkter. Det handler om fællesskab, passion og nørderi med stil. Hvis du leder efter noget, vi ikke har, så gør vi alt for at skaffe det – til den bedste pris. Vi elsker at nørde med dig og hjælpe dig med at finde det, der gør din samling helt unik.
Contactgegevens
Ved Diget 22, st.tv, 2770, Kastrup, Denemarken
- +4560570899
- hello@gundam-box.dk
- supermerch.dk
3,6
Gemiddeld
120 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Varmeste anbefalinger. ***** Er absolut fortjent🙂
Helt fra første forespørgsel til levering af min vare har John været afsindig god til at kommunikere og formidle oplysninger.
Det er sjældent jeg lige tænker en ekstra gang over hvordan servicen egentligt var, for normalt er en handel bare en handel. Men John besidder en evne til at man ikke føler det bare er en handel, men nærmere en oplevelse i sig selv.
Der hersker ingen tvivl om at der her er tale om kundeservice i en liga helt for sig selv!
Jeg har ikke andet end roser og jeg vil anbefale vidt og bredt at handle hos supermerch.dk / John 🙂
12 april 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Frank, puha sikken dejlig anmeldelse at få. Det gør mig glad og endnu mere glad for, at du kan fornemme at det ikke bare er en handel for mig. Så denne anmeldelse har virkelig gjort det til en endnu bedre dag.
Det er nemlig enormt vigtigt at folk kan fornemme, at de betyder rigtig meget for mig. Så endnu engang tak for en fantastisk anmeldelse, der lige gav mig fornyet energi og glæde
De allerbedste hilsner
John
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Tanja, mange tak for den meget fine anmeldelse, den sætter jeg meget pris på :-)
De allerbedste hilsner
John
Fantastisk
Det har været en god oplevelse at handle med/hos John.
Denne anmeldelse har været længe undervejs, alt i alt har servicen været fantastisk, god hjemmeside og en god sludder jeg fik med John.
Figuren jeg bestilte var i perfekt stand, rart at kan få flotte figurerer til rimelige priser.
Jeg kommer helt sikkert igen, hvilket han nok kan regne ud med min nye ordre
29 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Mikkel,
Ja, jeg kan jo godt se at du igen igen har handlet hos mig og mange tak.
Jeg er rigtig glad for denne anmeldelse og en rigtig god sludder, noget jeg rigtig godt kan lide med mine kunder :-)
Dette svar har også været lidt længe undervejs, der sker en masse i øjeblikket (af positiv karakter)
Men endnu engang tak for den megagode anmeldelse, den varmer
De allerbedste hilsner
John
Det var en god oplevelse at bestille…
Det var en god oplevelse at bestille t-shirts hos super merch... De kom hurtigt og med en personlig seddel med varme hilsner ❤️
Vil bestemt handle her igen...👍
12 maart 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Anette,
Mange tak for den meget fine anmeldelse og jeg er glad for at t-shirts var et hit og den lille hilsen bragt lidt varme.
Glæder mig til at se dig igen på shoppen
De allerbedste hilsner
John
Uovertruffen kundeservice
Det er anden gang jeg handler i netshoppen og hver gang er blevet imponeret over den gode service og hurtige forsendelse.
19 maart 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Lotte, Jeg er rigtig glad for at se dig tilbage på shoppen igen og du er imponeret over servicen og hurtig forsendelse.
Jeg gør i hvert fald alt jeg kan for at service er i top (Det burde være en selvfølge i min optik)
Meget glad for den meget fine anmeldelse, så tak
De allerbedste hilsner
John
Super nemt at finde rundt på siden pg…
Super nemt at finde rundt på siden pg allerede dagen efter fik jeg min ordre
19 maart 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Ianluk, Mange tak for den fine anmeldelse og glad for at du nemt kunne finde rundt. Selv om at jeg løbende arbejder på at gøre siden endnu bedre (Man kan altid forbedre sig) og igen tak for den fine anmeldelse :)
De allerbedste hilsner
John
Lige som det skulle være 😁👍
16 maart 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Lasse,
Jeg er glad for at alt er som det skal være og håber du blev glad for din T-shirt :-)
De allerbedste hilsner
John
Antwoord van Supermerch.dk
Hej :-)
Mange tak for den super fine anmeldelse. Jeg er glad for, at du er meget tilfreds med servicen
De allerbedste hilsner
John
God service 👍🏻
3 maart 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej stinne,
Jeg er glad for, at du er tilfreds med den gode service.
De allerbedste hilsner
John
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Nikoline, mange tak for den fine anmeldelse. Glad for du er tilfreds
De allerbedste hilsner
John
Ulovligt forretningsbetingelser
Supermerch holder sig ikke til lovgivningen. De skriver man ikke kan annullere pre-orders uden at betale 25%. Alle har 14 dages fuld returret på nettet uanset hvad butikken skriver. De er en af grundende til jeg aldrig vil handle her, men skriver til forbrugerombudsmanden i stedet for.
26 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Michael? ;-)
Du har helt ret, det må man faktisk ikke. Det er kun ved varer der er speciel fremstillet til en kunde, a man kan tillade sig at tage afbestillings/annulleringsgebyr.
Dertil, hvis du spørger mine kunder der har lavet pre-orders, on demand ordre. Så ville du vide, at jeg aldrig har taget penge eller % af en annullering og kommer heller ikke til det.
Min fejl ligger ved, at jeg også ejer et firma der fremstiller speciellavede og personlige varer til kunderne. Jeg har kopieret en del af handelsbetingelserne fra den virksomhed. Jeg har ikke været opmærksom på tekst der skulle ændres og laves om. Men tak for at have gjort mig opmærksom på dette.
Jeg tager gerne kritik, hvis jeg har lavet fejl, hvilket jeg også har gjort her. Det pågældende fejl i tekst er selvfølgelig rettet nu. Så endnu engang tak ☺️
At du aldrig vil handle her, synes jeg er ærgerligt, for servicen er top og vores kunder er nogle vi tager vare på. Bare læs vores verificerede anmeldelser.
Men håber da, at skulle du finde en pre-order vare, at du så giver mig chancen for at bevise hvor gode vi er ☺️
Men som tak for, at du fandt fejlen, så giver jeg gerne et gavekort til dig på 300Dkr/40 Euro. Så du er velkommen til at kontakte mig på kontakt@printbyorder.dk
De allerbedste hilsner
Ejer
John
Super service
17 februari 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Peter,
mange tak for den gode anmeldelse, det betyder alverden. Jeg er glad for, at du synes jeg giver en super service. Jeg gør mit bedste i hvert fald :-)
De allerbedste hilsner
John
Meget personlig betjening og fantastisk…
Meget personlig betjening og fantastisk at jeg på en lille ordre fik to personlige beskeder fra John (ejeren) om hvor langt pakken var.
Personlig betjening i en webshop - det ser man ikke hver dag!
2 februari 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Jesper,
Jeg er glad for at du blev glad for betjeningen. Det ligger mig, meget på sinde at give en så personlig betjening som muligt. Jeg vil endda sige, at for mig er det ligegyldig, om det er en lille, mellem eller stor ordre. Samme betjening og sådan synes jeg det bør være
Endnu engang mange tak for den meget fine anmeldelse
De allerbedste hilsner
John
Antwoord van Supermerch.dk
Thank you for the very kind review and happy you loved our support.
The kindest regards
John
Hurtig betjening
Regnede faktisk med at blive skuffet, men blev glad overrasket over den hurtige service og afsendelse. Alt i alt problemfri handel.
6 februari 2023
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Asger,
Jeg er ked af, at du regnede med at blive skuffet. Men jeg er glad for at du blev glad over servicen og en problemfri handel. I sidste ende er det vigtigste, at kunden bliver glad og føler sig tryg.
Håber at se dig igen på shoppen
De allerbedste hilsner
John
Fremragende behandling
fremragende kontakt med firmaet.
Ejeren sørgede personlig for levering, da pakken blev forsinket fra leverandøren.Helt igennem en meget fin oplevelse med Supermerch.dk. Jeg har aldrig oplevet en sådan ansvarlighed og interesse for kunden som hos Supermerch.dk
venlig hilsen Preben
14 december 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Preben,
Mange tak for den utrolig gode anmeldelse, det gør mig glad.
Jeg er bare glad for at du fik din figur og håber den blev vel modtaget.
Kunden er for mig altid i fokus og alle kunder er meget vigtige. Selv når vi fejler eller nogle ting ikke går 100% efter planen, så skal kunden aldrig lide last for det.
Endnu engang mange tak for den flotte anmeldelse
De allerbedste hilsner
John
Super firma
Super firma. Rigtig venlig og personlig betjening. Man føler sig godt taget af :-)
26 december 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Karina, mange tak for den super fine anmeldelse :-) Det er det mindste, som man kan gøre at gøre sit bedste for at ens kunder bliver godt behandlet
De allerbedste hilsner
John
Super god betjening.
11 december 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Jakob,
Mange tak for de positive stjerner og du synes betjeningen er super god. Det bliver jeg glad for at høre.
Glædelig jul
De allerbedste hilsner
John
Absolut fantastisk service
Absolut fantastisk service! Havde forudbestilt en figur og blev kontaktet af ejeren (John) om at der var tale om en forudbestilling og at han nok skulle opdatere mig løbende angående afsendelse etc. Han fik opdateret mig som lovet. Da jeg modtog figuren, kunne jeg ikke lade være med at blive vildt glad over den personlige seddel John havde vedlagt! Vildt fed service og god stil - bliv endelig ved med det!
Slet ikke sidste gang jeg køber herfra :)
5 december 2022
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Camilla :-)
Jeg bliver mindst lige så glad, når kunderne er glade. Det er det vigtigste :-)
Jeg glæder mig til at se dig igen på shoppen og glædelig jul :-)
De allerbedste hilsner
John
Antwoord van Supermerch.dk
Hej Morten,
Mange tak for den sindssyge gode anmeldelse, det varmer ekstra i det kolde vejr :) Jeg håber at figuren blev/bliver super godt modtaget.
De allerbedste hilsner
John
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.