Superprof is een laagdrempelig platform om leerlingen en leraren te vinden. Drie jaar geleden begon ik met zo'n 4 leerlingen en nu werk ik bijna fulltime met behulp van Superprof. De website is makkel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het is gewoon leuk om les te geven aan kinderen. Alleen spijtig dat je niet overal welkom bent in zwembaden, om privé les te geven.
Ik wil in Nederland gaan wonen en werken. Om een voldoende te halen voor het Staatsexamen NT2 Spreken ll wilde ik mijn spreekvaardigheid oefenen met een ervaren docent. Naast weten hoe en wat te... Toon meer
Via Superprof vond ik snel een fijne ukeleledocente. Ik had bij het invullen van mijn creditcardgegevens niet door dat ik een doorlopend abonnement van €39 per maand afsloot. Mijn eigen fout: i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !
Contactgegevens
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Verenigde Staten
- bonjour@superprof.com
- superprof.fr
4,0
Goed
52K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Taal cultuur en houding kwamen in…
Taal cultuur en houding kwamen in voldoende mate aan de orde en de resultaten waren daardoor prima te noemen.
23 juli 2025
Oplichterij
Oplichterij. Op hun website staat dat een eerste les gratis is. Wat natuurlijk handig is als je op zoek bent naar de juiste leerkracht. Ik kocht de student pass aan voor 39 euro en contacteerde de leerkrachten. Maar niemand biedt een eerste gratis les aan. Dit is misleidende communicatie en helemaal geen manier om hun ‘student pass’ te verkopen. Blijf er weg. Via Google kan je ook naar leerkrachten zoeken en dit kost je geen 39 euro per maand.
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo,
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring op ons platform niet aan uw verwachtingen voldeed.
We willen graag verduidelijken dat elke leraar op Superprof volledig vrij is om te bepalen of hij/zij een eerste les gratis aanbiedt of niet. Dit wordt duidelijk vermeld op hun profiel. Wanneer een docent aangeeft dat de eerste les gratis is, dan is hij/zij verplicht zich daaraan te houden — en indien dat niet het geval is, nodigen wij u uit om ons te contacteren zodat we kunnen ingrijpen.
Wat betreft de Student Pass: dit abonnement geeft u onbeperkt toegang tot alle beschikbare docenten op het platform, en de voorwaarden ervan worden duidelijk uitgelegd op het moment van aankoop.
Onze klantenservice blijft tot uw beschikking via servicequalite@superprof.com, mocht u uw situatie verder willen toelichten of een docent ongepast gedrag vertoond hebben. We helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Het Superprof-team
Slecht
De foto klopt niet met de naam en ik vraag me af waarom ik jullie 39,00 moet betalen. Voor welke diensten?
17 juli 2025
Antwoord van Superprof
Hallo Anne,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Door Superprof weer aan gemotiveerde…
Door Superprof weer aan gemotiveerde cursisten voor Spaans gekomen. Veilig idee, dat je niet meteen je persoonlijke gegevens moet geven, maar eerst via de berichtenbox van de site kunt overleggen.
9 juli 2025
Het computersysteem is niet goed…
Het computersysteem is niet goed werkend. Mensen die nep-aanvragen indienen worden onvoldoende gefilterd. Dat is jammer. Communicatie met cursisten moet ruimer mogelijk zijn; geen voorgekauwde teksten.
9 juli 2025
Het platform is duidelijk en ik heb…
Het platform is duidelijk en ik heb meteen een docent voor zangles gevonden, erg fijn!
Ik heb abonnement wel meteen opgezegd na het vinden van de docent, anders wordt het wel erg prijzig. Vandaar 4 sterren ipv 5.
2 juli 2025
Voordelen en nadelen
Het bedrijf kan goede voorstellen geven voor leraren en helpen met zoeken naar nieuwe leraren voor bepaalde vakken, maar het maakt het ingewikkeld dat je elke maand een vast bedrag moet betalen.
2 juli 2025
Fraudeurs!
Fraudeurs!! Zonder duidelijke instructie is 4x 39 euro afgeschreven. Geen toestemming gegeven voor incasso, geen duidelijke beschrijving dat betaald moet worden voor de diensten, geen enkele melding dat er afgeschreven wordt. NiET DOEN!
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Anne,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Ik heb een les gehad zaterdag maar nog…
Ik heb een les gehad zaterdag maar nog geen betaling, het meisje heeft een beoordeling gelaten maar de les niet bevestigd. Ik vind dat niets.
7 juli 2025
Antwoord van Superprof
Hallo Anne,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Tijdsverspilling en geld weg
Om contact op te kunnen nemen met leraren betaal je 39 euro. Vervolgens zou je dit kunnen gebruiken bij leraren, maar bij de leraren die ik gecontacteerd heb spreekt 1 in werkelijkheid geen Nederlands (doet alsof, met een fake ChatGPT profiel) en de ander accepteert de betalingen vanaf het account niet. 39 euro voor niets uitgegeven, bij contact met de klantenservice zeggen ze dat je het maar gewoon door moet proberen bij andere leraren. Tijdsverspilling en veel te duur, ik wil mijn geld terug.
4 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Anne,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Ideaal om snel de juiste hulp te vinden
Ideaal om snel de juiste hulp te vinden. Op school is er vaak een wachtlijst bij tutors. De keuze is reuze en direct overzicht wie wanneer voor welk vak beschikbaar is. De communicatie verloopt in 1e instantie via superprofs. Fijn dat je een maand kunt uitproberen voor een lage prijs. Ik heb voor m’n dochter zowel voor wiskunde als voor natuurkunde een docent gevonden via superprofs. Kost wel wat (‘docenten’ bepalen zelf hun tarief) maar heeft ervoor gezorgd dat mijn dochter van 3 naar 4 havo kan🥳 Ik raad het ook regelmatig aan aan anderen.
2 juli 2025
Het ziet er naar uit dat dit bedrijf je…
Het ziet er naar uit dat dit bedrijf je geld probeert afhandig te maken zonder wederdiensten. Ik wilde mogelijk een keer een online zangles boeken. Nu blijkt dat er vanaf die dag maandelijks €39 wordt afgeschreven zonder dat ik 1 les heb gehad. In mijn eerste email contact zeiden ze dat ze daarover een bevestigingsmail hadden gestuurd naar een email adres, maar dat genoemde adres gebruik ik helemaal niet. Daarna zeiden ze dat ze het naar het andere email adres hebben gestuurd en dat ik het toch echt zelf had moeten opzeggen.
Ik vrees dat ik naar mijn geld (4x €39) kan fluiten.
Maar wat nog veel erger is: precies sinds die dag dat ik mijn gegevens bij hun invulde (nogmaals met het idee dat je pas ging betalen als je daadwerkelijk een les boekte) zijn er 2 x per maand bedragen van €72 afgeschreven aan een bedrijf rapidobudget.com.
Dat zijn pas echt boeven met een totaal onduidelijke site en van hen heb ik nooit iets terug kunnen vinden in mijn mail. Maar hoe zijn die aan mijn creditcardgegevens gekomen? 1 en 1 is twee. Het lijkt erop dat Superprof niet alleen onduidelijk communiceert maar ook nog eens creditcardgegevens verkoopt.
Pas op voor deze lui!
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Karel,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Goed platform!
Het werkt goed om met behulp van SuperProf les te geven. Ik kan Superprof aanbevelen aan andere docenten.
25 juni 2025
Opletten het is een abonnement wat niet wordt vermeld.
Opletten het platform werkt goed.
MAAR! Er zit een betaalsysteem aan vast die maandelijks terugkeert van 39€. Dit wordt niet vermeld.
Gelukkig gebruik ik voor online betalingen een aparte rekening nr die altijd leeg is en kan ik bij mijn bankapp makkelijk blokkeren.
24 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo,
Bedankt voor uw bericht. We willen u graag geruststellen: er is slechts één afschrijving van €39 geweest en uw Pass Élève is inmiddels stopgezet. U had dit abonnement overigens op elk moment zelf kunnen annuleren via uw account.
We begrijpen dat het soms verwarrend kan lijken, maar het maandelijks abonnement wordt wel degelijk vermeld op het platform, zowel op de docentprofielen, tijdens het betalingsproces als in de bevestigingsmail. Daarnaast sturen we een herinnering 5 dagen voor een eventuele verlenging.
Als u verdere vragen heeft of als we u ergens mee kunnen helpen, kunt u ons altijd bereiken via servicequalite@gmail.com. We staan tot uw beschikking.
Met vriendelijke groet,
Veel kandidaten op het 1ste zicht maar bijna niemand effectief geïnteresseerd om bijles te geven
Ik denk dat ik contact heb opgenomen met ongeveer 15 kandidaten voor bijles te nemen, vanaf het moment dat er 1 iemand ook maar reageert met hallo gaat er €34 van mijn visa kaart. Wel 15 kandidaten meer dan 10 weigeren met als mededeling “geen tijd voor de moment” dan heb je er die op het 1ste zicht geïnteresseerd zijn maar dan blijken alleen online te kunnen of na een bepaalde datum, als je ze na die datum terug contacteert negeren ze u gewoon. Ik zit al maanden op superprof te zoeken en nog steeds geen bijles gekregen, wel een overvloed aan (niet beschikbare) kandidaten. Zijn die kandidaten eigenlijk wel echt? Of zijn het fake profielen?
aanpassing na reactie die ik ook op mijn persoonlijke "!!!" mail heb gekregen, hierna bleek ze mijn account geschrapt hebben, dus als je ze doorziet blokkeren ze u gewoon. had nog ongeveer 10 dagen waarvoor ik betaald had maar dat regelt paypal wel.
Dat is wel durven! Bijna intimidatie zou ik zeggen.
U heeft mijn account gewoon verwijderd gehad! De helft van uw leraren zijn bots. En mijn prive bijlesleraar zit er nu ook recent op en hij krijgt dan weer lesaanvragen van studenten die niet bestaan!
Uwe website is voor een groot deel een scam en fraude,
En uw collega heeft mij helemaal niet persoonlijk begeleid, al diegene die hij voorstelde voldeden niet.
En ik denk met mijn 2 profielen samen ik er ongeveer een stuk of 30 heb gecontacteerd, met geen enkele bijles als resultaat
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Het spijt ons oprecht te horen dat uw zoektocht niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd.
We waren echter goed op de hoogte van uw situatie en mijn collega heeft u persoonlijk begeleid om u te helpen bij het vinden van profielen die aan uw criteria voldoen. Hij heeft ook uw studentenpas op 20 mei terugbetaald, zoals aangegeven in zijn bericht, en we hadden geen reactie van u ontvangen totdat u vandaag deze beoordeling publiceerde.
We begrijpen uw teleurstelling over de wisselende beschikbaarheid van docenten. Alle profielen die u ziet, zijn echter echt: het zijn docenten die bij Superprof zijn ingeschreven en zelf hun lesmethode (online of face-to-face) en hun lesuren kiezen.
Ons team staat natuurlijk voor u klaar als u opnieuw wilt zoeken of advies wilt krijgen om uw kansen op het snel vinden van een beschikbare docent te vergroten.
Met vriendelijke groeten,
Zeer doeltreffend en duidelijk.
18 juni 2025
Getalenteerde tekenjuf gevonden…
Veel keuze aan verschillende leraren voor allerlei cursussen.
Wat ik wel vervelend vond dat er inschrijfgeld werd gerekend van €39,- zonder uitleg waarvoor het was en het alleen betaald kon worden met een creditcard. Graag een toelichting waarvoor je betaald en bij voorkeur met Ideal. Niet iedereen heeft een creditcard.
30 mei 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.