Superprof is een laagdrempelig platform om leerlingen en leraren te vinden. Drie jaar geleden begon ik met zo'n 4 leerlingen en nu werk ik bijna fulltime met behulp van Superprof. De website is makkel... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Het is gewoon leuk om les te geven aan kinderen. Alleen spijtig dat je niet overal welkom bent in zwembaden, om privé les te geven.
Ik wil in Nederland gaan wonen en werken. Om een voldoende te halen voor het Staatsexamen NT2 Spreken ll wilde ik mijn spreekvaardigheid oefenen met een ervaren docent. Naast weten hoe en wat te... Toon meer
Via Superprof vond ik snel een fijne ukeleledocente. Ik had bij het invullen van mijn creditcardgegevens niet door dat ik een doorlopend abonnement van €39 per maand afsloot. Mijn eigen fout: i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La plus grande communauté de professeurs passionnés dans plus de 1200 matières ! Que ce soit en soutien scolaire, maths, français, guitare, sport, Superprof vous aidera à trouver la perle rare et découvrir, ou partager votre passion !
Contactgegevens
42-44, Rue Alexandre Dumas, 75011, Paris, Verenigde Staten
- bonjour@superprof.com
- superprof.fr
4,0
Goed
52K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel misleidend en onduidelijk
Heel misleidend en onduidelijk! Je gaat dus een abonnement aan en nadat ik enorm heb gezocht naar de informatie hierover, kwam ik daar pas achter. Er wordt ook niet duidelijk aangegeven hoe ik het abonnement kan stopzetten. Mijn leraar accepteerde de les nog niet en ik heb nu m'n abonnement stopgezet. Hopelijk wordt er dus niets in rekening gebracht! Maar de site is totaal niet duidelijk en transparant hierover. Dit blijkt uit verschillende reviews die ik nu lees...wij hebben via een andere wel transparante organisatie iemand gevonden. Bovendien kan je bij Super-prof niet telefonisch contact opnemen. Jammer dat er zo omgegaan wordt met mogelijke studenten en leerlingen. Ik vind dit als docent echt kwalijk!!!
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Casper,
Het spijt me echt dat je geen tijd had om je lidmaatschap op tijd op te zeggen.
Juist om dit soort ongemak te voorkomen, informeren we je vanaf het begin (wanneer je je inschrijft) dat er binnen 30 dagen een bedrag in rekening zal worden gebracht en dat dit bedrag overeenkomt met de verlenging van je lidmaatschap.
Daarnaast sturen we een paar dagen na registratie een e-mail waarin we deze deadline vermelden, en een tweede e-mail, dit keer een herinnering, 5 dagen voordat de contributie moet worden afgeschreven.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat deze informatie gemakkelijk toegankelijk is en dat elke gebruiker op de hoogte blijft van de uiterste termijnen voor automatische incasso.
Tot slot moet je weten dat dit abonnement vrijblijvend is en dat je het op elk moment kunt opzeggen, zonder voorwaarden.
Ik ben me ervan bewust dat u deze informatie niet hebt kunnen lezen en ik verontschuldig me hiervoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Stuur gerust een bericht naar thomas.k@superprof.com, dan help ik je graag verder :).
Heel behulpzaam
4 september 2025
Goede service
Goede service, we hebben via deze weg een goede leraar Wiskunde gevonden vlakbij.
4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Misleiding als verdienmodel
Deze website is duidelijk opgezet om klanten te misleiden. Tijdens het inschrijven lijkt het erop dat je éénmalig 39€ betaalt om in contact te komen met een leraar. Echter schrijft superprof dit bedrag vervolgens maandelijks af van je rekening. Voor welke service eigenlijk?!? Waarom betaal je nog nadat je een leraar gevonden hebt?!?
De website en communicatie per e-mail is zó opgezet dat je met een vergrootglas moet zoeken dat het om abonnementskosten gaat. Omdat ze niet direct van je rekening afschrijven maar via creditcard of paypal is er een grote kans dat je de kosten niet eens opmerkt. Bij ons heeft het een jaar geduurd voordat we erachter kwamen en bekenden van ons hebben ongemerkt bijna € 1.700 € betaald. Niet aan beginnen.
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Casper,
Het spijt me echt dat je geen tijd had om je lidmaatschap op tijd op te zeggen.
Juist om dit soort ongemak te voorkomen, informeren we je vanaf het begin (wanneer je je inschrijft) dat er binnen 30 dagen een bedrag in rekening zal worden gebracht en dat dit bedrag overeenkomt met de verlenging van je lidmaatschap.
Daarnaast sturen we een paar dagen na registratie een e-mail waarin we deze deadline vermelden, en een tweede e-mail, dit keer een herinnering, 5 dagen voordat de contributie moet worden afgeschreven.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat deze informatie gemakkelijk toegankelijk is en dat elke gebruiker op de hoogte blijft van de uiterste termijnen voor automatische incasso.
Tot slot moet je weten dat dit abonnement vrijblijvend is en dat je het op elk moment kunt opzeggen, zonder voorwaarden.
Ik ben me ervan bewust dat u deze informatie niet hebt kunnen lezen en ik verontschuldig me hiervoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Stuur gerust een bericht naar thomas.k@superprof.com, dan help ik je graag verder :).
Zeker aan te raden!
Als docent vind ik Super-Prof echt een fijne manier om nieuwe studenten te vinden. Alles werkt super simpel en overzichtelijk. De notificaties zijn ook goed ingesteld, ik mis nooit een bericht van een leerling. Het is ook fijn dat het platform je gewoon je gang laat gaan na het eerste contact met de leerling. Daardoor heb je heel veel vrijheid! Verder ook gewoon een overzichtelijk dashboard etc. Zeker aan te raden als leerkracht/bijlesdocent!
30 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Een echte superprof!
Ik wil in Nederland gaan wonen en werken. Om een voldoende te halen voor het Staatsexamen NT2 Spreken ll wilde ik mijn spreekvaardigheid oefenen met een ervaren docent. Naast weten hoe en wat te onderwijzen, voelde Piet aan hoe me aan het praten te krijgen. Ik was bang dat ik teveel afgeleid en te gestrest was voor het examen. Piet creëerde een geruststellende atmosfeer waarin ik mijn innerlijke lawaai kon verminderen om beter te presteren. En dat ging gelukkig met mij mee naar het examen. Ik ben geslaagd! Ik ben Piet heel dankbaar en ga me nu met zijn hulp voorbereiden op de beroepsexamens voor de BIG-registratie.
29 augustus 2025
Pas op : niet doen
Pas op ! NIET DOEN ! Deze site blijft geld van je rekening schrijven en je kunt deze niet stoneren. Je gaat ongezien een abonnement aan:
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo E.A,
Spijtig om te horen dat je dat zo ervaren hebt. Je kan de Student Pass heel gemakkelijk opzeggen direct via jouw account door in te loggen -> Student Pass -> Opschorten. Zou je mij een mail kunnen sturen naar thomas.k@superprof.com, dan help ik je heel graag verder :).
Ik vind super-prof perfect!
Ik vind super-prof perfect! De site werkt fijn om meteen een afspraak in te plannen met de docent. Je hebt ruimte keuze en kunt zo de beste docent die bij jou past kiezen.
21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Tevreden over mijn begeleider
Na meerdere controles met de bank blijkt dat uw bedrijf niet verantwoordelijk was voor de afschrijvingen van mijn rekening, maar een ander bedrijf. Mijn excuses voor de eerdere review. Ik heb deze inmiddels verwijderd.
Ik ben blij met studie prof. De studente die ik heb ontmoet hielp me niet alleen met mijn studies, maar ook met de universiteit waar ik naartoe wil.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Aleyna, bedankt voor jouw review en fijn om te horen dat het gelukt is. Zou je mij een mailtje willen sturen op thomas.k@superprof.com :)?
Misleidend
Misleidend, geeft de indruk dat je makkelijk een afspraak kan maken, tot op het einde mij een abonnement te laten betalen van 39 euro. Ik heb geen probleem met het bedag, maar eerder de transparantie. Ook werd mijn adres en telefoon nummer al reeds bewaard, zonder dat ik mijn aanvraag voltooide.
Ik herriner ook nergens in het process het privacy beleid aanvaard te hebben. Enkel google beveelt mij aan dit te bekijken, zonder dit ooit expliciet te accepteren. Vervolgens werd mijn email en telefoon nummer wel gebruikt om marketing mails naar te sturen.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo,
Bedankt voor uw feedback. Het Pass Élève-abonnement wordt duidelijk uitgelegd tijdens het registratieproces: het gaat om een maandelijks abonnement, zonder verplichtingen, dat pas actief wordt zodra een leraar uw aanvraag accepteert. Dit wordt ook bevestigd in de e-mail na inschrijving en in de herinnering die 5 dagen voor de eerste verlenging wordt verstuurd.
Wat betreft uw persoonlijke gegevens: deze worden uitsluitend gebruikt in het kader van onze dienstverlening en in overeenstemming met ons privacybeleid, dat u altijd op onze website kunt raadplegen. U kunt zich bovendien eenvoudig afmelden voor e-mails via de uitschrijflink onderaan elke communicatie.
Ons team staat klaar om u te helpen met het gebruik van het platform en het vinden van de juiste leraar. U kunt ons bereiken via servicequalite@superprof.com.
Met vriendelijke groet,
Pure oplichting!!! geen antwoord, geen service, wel geld afschrijven!
SuperProf is ronduit misleidend. Ze beloven dat het bedrag voor de Student Pass alleen wordt afgeschreven als de leraar je aanvraag accepteert. Mijn aanvraag werd geweigerd en de “matches” die ik kreeg, sloegen nergens op. Sommige docenten waren niet eens beschikbaar of gaven les op middelbare schoolniveau, terwijl ik duidelijk aangaf dat ik op universitair niveau zit.
Toch is er twee (!) keer €39 van mijn rekening gehaald. Als je op Trustpilot kijkt, zie je tientallen soortgelijke klachten. Dit lijkt een structurele truc om geld binnen te halen. Dit is niets anders dan bewuste misleiding!
Ik heb direct geklaagd en terugbetaling geëist, maar SuperProf heeft gewoon nooit gereageerd. Geen excuses, geen oplossing, niets.
Dit platform is pure oplichting. Blijf er ver vandaan!!!
14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Beste Fiona,
Bedankt voor uw bericht. Ik begrijp dat u teleurgesteld bent in uw ervaring met Superprof en ik wil dit graag samen met u bekijken.
Ons systeem voorziet inderdaad dat de Student Pass pas wordt geactiveerd wanneer een docent uw aanvraag accepteert. Kunt u ons bevestigen via welk kanaal uw eerste aanvraag is geweigerd? Dit zou ons helpen om na te gaan waarom er toch een afschrijving heeft plaatsgevonden.
Wat betreft de tweede afschrijving: elke Student Pass is een maandabonnement dat automatisch wordt verlengd, tenzij het voor de vervaldatum wordt stopgezet. Vijf dagen voor elke verlenging sturen wij altijd een herinneringsmail met een directe link om het abonnement te beëindigen.
Uiteraard willen wij u niet met een onopgelost probleem achterlaten. Indien u geen lessen hebt kunnen volgen via het platform, kunnen wij samen bekijken wat het beste voor u is: een terugbetaling of hulp bij het vinden van een docent die wel perfect bij uw zoekcriteria aansluit.
U kunt ons rechtstreeks bereiken op servicequalite@superprof.com
zodat wij uw dossier sneller kunnen behandelen.
Met vriendelijke groet,
Goede docent gevonden maar misleiding tav abonnement
Goede docent gevonden, maar ze geven niet duidelijk aan dat het een abonnement is ipv eenmalige afschrijving. Misleidend
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Janna,
Het spijt me dat het niet duidelijk genoeg voor je was hoe wij werken.
Staat u mij toe om in meer detail uit te leggen hoe wij werken, wat we zo transparant mogelijk willen houden en wat aan u is uitgelegd toen u zich inschreef.
Om contact op te nemen met de docenten, moet je de studentenpas van €39 betalen. Met deze pas kun je contact opnemen met alle docenten op het platform voor een periode van minimaal 30 dagen, en deze pas wordt alleen geactiveerd op één voorwaarde: acceptatie van een verzoek door een docent. Zodra het verzoek is geaccepteerd, heb je toegang tot al onze diensten en kun je je eerste les krijgen, die meestal gratis is.
Deze informatie was beschikbaar toen je een betaalpagina passeerde waarop we aangeven dat de Studentenpas een maandabonnement is, hernieuwbaar en zonder verplichting: met andere woorden, het kan op elk moment worden opgezegd.
Deze informatie is ook beschikbaar op onze homepage.
Zodra je je hebt geregistreerd, ontvang je een e-mail met de voorwaarden van je abonnement, de vele diensten waartoe je toegang hebt en om je te waarschuwen voor de verlenging van het abonnement (dat je op elk moment onvoorwaardelijk kunt opzeggen via je account).
Ik nodig je uit om ons te schrijven op thomas.k@superprof.com, we helpen je graag :)!
Met vriendelijke groeten,
Thomas
Automatische afschrijvingen van de rekening van een minderjarige
Van de rekening van onze minderjarige dochter werd de afgelopen maanden telkens 29€ afgeschreven door Superprof. Onder een abonnementsformule, zo blijkt nu. Waar aan minderjarigen het verboden is om abonnementen te verkopen. Dit zonder onze toestemming, zonder SEPA formulier, contract of automatische betalingsopdracht. Gewoon debetverrichtingen. Volgens onze bank zijn dit frauduleuze acties en dienen we klacht in te dienen bij de politie en haar bankrekening te blokkeren. Ik heb Superprof gemaild (aangezien er geen andere contact mogelijkheid is) . Na het lezen van de reviews op deze pagina Thomas gemaild. Het antwoord liet op zich wachten maar uiteindelijk toch netjes geregeld. Het zou fijn zijn mocht er toch meer duidelijkheid gegeven worden over dit abonnement op de website aangezien we niet de enige waren in dezelfde situatie.
7 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Superprof
Hallo Ruth,
Het spijt me echt dat je geen tijd had om je lidmaatschap op tijd op te zeggen.
Juist om dit soort ongemak te voorkomen, informeren we je vanaf het begin (wanneer je je inschrijft) dat er binnen 30 dagen een bedrag in rekening zal worden gebracht en dat dit bedrag overeenkomt met de verlenging van je lidmaatschap.
Daarnaast sturen we een paar dagen na registratie een e-mail waarin we deze deadline vermelden, en een tweede e-mail, dit keer een herinnering, 5 dagen voordat de contributie moet worden afgeschreven.
We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat deze informatie gemakkelijk toegankelijk is en dat elke gebruiker op de hoogte blijft van de uiterste termijnen voor automatische incasso.
Tot slot moet je weten dat dit abonnement vrijblijvend is en dat je het op elk moment kunt opzeggen, zonder voorwaarden.
Ik ben me ervan bewust dat u deze informatie niet hebt kunnen lezen en ik verontschuldig me hiervoor. Aarzel niet om contact met ons op te nemen zodat we u kunnen helpen. Stuur gerust een bericht naar thomas.k@superprof.com, dan help ik je graag verder :).
Fijne website voor het vinden van goede…
Fijne website voor het vinden van goede en gemotiveerde leraren in elk vakgebied.
6 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Goed te gebruiken site om bijlessen te…
Goed te gebruiken site om bijlessen te regelen
4 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Een zeer goed en makkelijk te gebruiken…
Een zeer goed en makkelijk te gebruiken platform om goede bijlessen te ontvangen.
11 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Prima!
Ik geef les via superprof en het werkt top! Het berichtensysteem werkt prima en de rest regel ik meestal gewoon met de leerlingen zelf buiten superprof om.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Ik geef zelf les aan leerlingen
Ik geef zelf les aan leerlingen. Heb regelmatig aanvragen en kan hiermee mijn werk goed doen. Communicatie loopt soepel en heb geen klachten over het systeem. Ben erg tevreden.
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Nice website
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Fijne websites
Fijne websites, brengt je snel in contact met bijlesleerlingen
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.