Surfshark biedt een geweldige ervaring en zorgt dat je gegevens privé blijven. De VPN verbind snel, je hebt vele locaties over de hele wereld en je internet snelheden liggen hoog. De prijzen zijn laag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik kijk vanuit Thailand graag met behulp van surfshark VPN naar Ziggo met de Ziggo Go app op mijn ipad. Dat ging een tijd goed,…maar inmiddels krijg ik steeds de melding dat ik vanuit mijn locatie ge... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nu. Weer supertrage verbinding op server Switserland. Op deze manier sport kijken is geen optie ( meer) 😞. Zowel via mijn WIFI als via 5G verbinding op mijn telefoon. Ligt dus niet aan mijn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Had een probleem met mijn instellingen. Ben de chat opgegaan en contact gehad met Kendra. Deze heeft mij er op een sublieme manier er doorheen geloodst. Heel fijne klanten service bij Surfshark, k... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in VPN-service
- #25 van de 44 beste bedrijven in Softwarebedrijf
- #12 van de 17 beste bedrijven in Softwareverkoper
Over Surfshark
Geschreven door het bedrijf
Online security made easy
Surfshark is a cybersecurity company that develops online privacy and security solutions for everyone. Surfshark offers an all-round online security suite, the ultimate value solution for online safety.
The suite includes various tools, such as a VPN with an integrated ad blocker, user-friendly Antivirus, personal data masking tool Alternative ID, data leak detection system Alert, and private search tool Search.
Surfshark’s no-logs policy is regularly audited by Deloitte.
In 2024, Surfshark was recognized as Tech Advisor Editors’ Choice for speed, performance, unlimited devices, global server selection, and user-friendliness. That same year, TechRadar recommended Surfshark as a high-speed, high-value security solution. In addition to that, Surfshark is one of the Financial Times Top 1000 Fastest Growing European Companies in 2024 and 2025.
Contactgegevens
Nederland
- support@surfshark.com
- surfshark.com
4,3
Uitstekend
31K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Onstabiele verbinding
Als ik surfshark inschakel valt het internet om de haverklap uit. Helaas. Zolang de verbinding in stand blijft (zelden langer dan een uur) werkt het goed.
8 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey there! We're sorry to hear about the mentioned inconvenience. Perhaps you could contact our support team via live chat or email support@surfshark.com? They will help you out! 🤞
Goede informatie en overzichtelijke…
Goede informatie en overzichtelijke uitleg in de app en ook zeker in de chat als je een probleem hebt word je goed geholpen en het geeft mij een goed gevoel dat ik mijn locatie elke keer kan wijzigen.
6 november 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello! We are happy to hear that you are enjoying our services! Glad to have you in our family! 🦈
Ik vind de prijs superlaag
Ik vind de prijs superlaag, ik gebruik surfshark tot nog toe hoofdzakelijk om naar Duitse mediatheek programma's te kijken.
21 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi, Peter! I'm glad that you find Surfshark affordable and useful to you, thanks a million for your kind 5-star review ;)
Stay safe and healthy!
SurfShark
De eenvoudige layout en de snelle verbinding opbouw en servers
Al jaren NordVPN gebruikt maar die is qua servers trager dan SurfShark.
Ik beveel SurfShark van harte aan.
16 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello there, Henk! Thank you for your awesome feedback! 😍 We are more than happy to hear that you love our layout and the fast speed!
Voortreffelijke VPN
Voortreffelijke VPN, brengt je over de hele wereld als je dat wilt.
7 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello! Thank you very much for taking the time to leave such a positive review! 😍
Snelheid en vormgeving
28 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey there, Ton! Thank you for your great review! 😊 If you have any ideas on what we could do with the service to get a 5-star rating from you - let our team know via Live Chats!
Laat je niet misleiden
Laat je niet misleiden. Zeer slecht bedrijf, klantenservice reageert zeer snel maar doet daarna niet voor je. Constant problemen met Google site, steaming van Belgische websites werkt niet dus kortom eenzame bedrijf……….
Update 28-09-2021
Ze braken hun klauwen om zo snel mogelijk met mij in contact te komen. Maar wat ik dacht, ze doen niets. Dus mijn advies blijft het zelfde. Ga niet met dit bedrijf in zee betaal liever iets meer. Uiteindelijk ben je bij Surfshark toch je geld kwijt.
27 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello there! Thank you for your feedback. I am truly sorry to know our VPN service doesn't work for you! That being said, could you please reach out to me via email at maria@surfshark.com so that I could take a further look at it and help you sort it out? Will be looking forward to hearing from you! 🦈
Ben er nu uit om f1 te kijken via…
Ben er nu uit om f1 te kijken via stream met regioblokkade en neem verder nog de tijd om andere mogelijkheden te ontdekken
21 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey there, thanks for your review! If you have any feedback about Surfsarhk, please don't hesitate to get in touch with us at support@surfshark.com! We'd love to hear from you. ❤
Duidelijke mails
Duidelijke mails, makkelijk te volgen.
Voor extra beveiliging zou ik zeggen, ook doen.
20 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey, thank you for the review! We're happy to have you with us. 👼
Snel antwoord op een vraag en probleem opgelost
Snel antwoord op een vraag. Probleem werd opgelost.
10 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey Marjolijn! We appreciate your feedback. Glad to hear our Support Team was able to quickly help resolve your issues! 😌
Het werkt onmerkbaar
Het werkt onmerkbaar, geen vertraging te merken.
Ik ben nieuw met het fenomeen VPN, dus zit ik nog aan het begin van de leercurve: Wat kan wel, wat kan niet? Hoe kan ik Surfshark het beste gebruiken ? Enz., enz.
5 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey, Arie! If you ever need any help with understanding the service or have any questions - please let the CS team know at the live chat or via support@surfshark.com. Welcome to Surfshark!
Erg blij met Surfshark
Erg blij met Surfshark. Betaalbare VPN, komt betrouwbaar over. Zou nog wel graag een onafhankelijke audit zien over hun no logs policy.
24 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello, Gerjan! We are always pleased to hear feedback from our happy customers! 😍
Prima alleen niet in het nederlands
24 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hey, Bertus! Can you specify what happened with Dutch servers/streaming platforms to the CS team ? You can contact them via support@surfshark.com or via live chat option.
Jammer. Heel jammer
Ik heb Surfshark verwijderd. Werkt storend en vertagend op de manier waarop ik mijn PC gebruik. Helaas. Nu nog zien dat ik mijn geld terugkrijg.
19 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello, Joop! It is sad to hear that you experienced slow downs when Surfshark was installed on your device. We'd really love to help you out, so please feel free to reach out to our CS team via email at support@surfshark.com or via live chat!
Ik heb de BBC iPlayer in Nederland…
Ik heb de BBC iPlayer in Nederland geheel werkend kunnen krijgen en dat is mij daarvoor zonder Surfshark nooit gelukt.
De interface is goed, connect en disconnect gaat simpel via de app.
Vervelender vind ik dat vaak locale NL websites niet te bereiken zijn (unable to connect) en pas als ik Surfshark disconnect is de website bereikbaar. Geen idee waarom dit probleem optreedt.
15 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hello, Willem! Thank you for your feedback! We're glad to hear BBC works for you! As for local programming, please reach out to our CSM team via our live chats found at surfshark.com so they could look into it. Cheers!
Surfshark doet wat het belooft
Surfshark doet wat het belooft. Dus gebruiken de kids het met plezier!
12 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi, Fekkes! Glad to hear you enjoy the service! Thank you!
Het werkt echt goed
Het werkt echt goed, op mijn iOS apparaten.
echter laad sommige afbeeldingen niet in b.v.b. De NOS app op iOS als je de ADD blocker functie gebruikt.
Voor de prijs (2 jaar abonnement) hoef je het niet te laten.
Heeft dan toch wel een beetje veilig gevoel als je zoals ik bijna de hele dag op 4G netwerk zit!
7 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi! Thank you for your review! We're glad to know you're satisfied with our VPN service! As for the issues you've encountered, we'd recommend reaching out to our friendly live chat support at surfshark.com - our team will be more than happy to help you sort this out!
Antwoord van Surfshark
Hello, Roef! 👋 Thank you for the review, happy to hear that Surfshark is working well for you!
Werkt goed op al m'n toestellen
Werkt goed op al m'n toestellen. Windows, Android enz. En ook met een goede snelheid. Makkelijk in te stellen.
5 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi Chris, thanks for the great review! We are very glad to hear Surfshark is meeting all your expectations. 😊
Internet valt af en toe uit.
Met regelmaat wordt mijn internet verbinding op een willekeurig moment geblokkeerd door Surfshark. Als ik Surfshark uit zet doet het internet het weer. Dat vind ik een behoorlijk minpuntje.
Verder is de gebruiksvriendelijkheid wel goed. Veel keuze om met servers te verbinden.
4 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Surfshark
Hi Stefan! I'm glad to hear that you find our service nice overall, however, we would more than love to solve that no Internet issue with Surfshark enabled once and for all!
Could you get in touch with our friendly customer support at support@surfshark.com or via live chat at https://support.surfshark.com/hc/en-us?
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.