Wir haben vor Kurzem unsere Solaranlage von Svea Solar erhalten und sind begeistert. Das Montageteam war pünktlich, extrem freundlich und hat die Module in kürzester Zeit absolut sauber auf dem Dach i... Toon meer
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Top Beratung durch den IKEA Partner Svea Solar! Ich haben mich bezüglich einer großen 25kWp Anlage beraten lassen. Der gesamte Prozess über das IKEA Portal war sehr professionell, schnell und unkompli... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Freundliche, enge Betreuung, gute Beratung, allerdings auch die ein oder andere „Verkaufsmasche“ (ist aber normal, deswegen kein Abzug dafür in der Bewertung) Angebot fair und auf die Bedürfnisse... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich hatte eine Namenskorrektur bei der Lieferadresse angegegen. Diese wurde auch durch das SVEA Serviceteam eingetragen - nur leider wurde der "alte" name des Ansprechpartners übertragen an die Spedit... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Svea Solar wurde 2013 in einer Stockholmer Einzimmerwohnung gegründet. Das Ziel bestand von Anfang an darin, erneuerbare Energie zu einer einfachen und rentablen Alternative zu machen – einer Investition, die nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch sinnvoll ist. Kurzum: Wir sind das Energieunternehmen von Morgen. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, den Wechsel von schmutziger Energie hin zu sauberem Solarstrom auf unserem Planeten voranzubringen. Hier können wir etwas bewegen – und wir haben gerade erst begonnen. Zudem glauben wir, dass sich viele Türen öffnen werden, wenn die Menschen den Schlüssel zu ihrer Energie selbst in der Hand haben. Mach mit.
Contactgegevens
Hülchrather Straße , 50670, Köln, Duitsland
- 0221 828 293 46
- kundenservice@sveasolar.de
- sveasolar.de
4,6
Uitstekend
508 reviews
Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
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Sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden mit Svea Solar. Top Beratung, schnelle und saubere Arbeit und ein super Ergebnis. Sehr empfehlenswert.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, der Umsetzung und dem Ergebnis so zufrieden sind. Ihr Lob ist für unser gesamtes Team eine tolle Motivation – danke für die Empfehlung!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Super kompetente Beratung
Super kompetente Beratung, sehr freundlich und fachkompetent.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als so freundlich und fachkompetent erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch – schön, dass wir Sie überzeugen konnten!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Alles top
Sehr gute Beratung, vom Anfang bis Ende. Montage ging schnell und wurde perfekt ausgeführt.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der Montage so zufrieden sind. Schön zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat – genau so soll es sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Wir waren am Anfang bei Angebote und…
Wir waren am Anfang bei Angebote und Installation unserer PV-Anlage total zufrieden. Als dann alles installiert war, warteten wir jedoch leider einige Monate für die endgültige Inbetriebnahme, mit Zählertausch in Zusammenarbeit mit unserem Netzanbieter. Trotz mehrmaligen Telefonat passierte Monate lange nichts. Dann entdeckte ich, unseren Erstkontakt Herr Faust von Svea Solar, nach einem Telefonat mit Herrn Faust lief alles wie am Schnürchen. Herrn Faust würden wir 5 Sterne geben. Vielen vielen Dank an Herrn Faust für die schnelle Klärung und Hilfe in der Sache.
18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Bewertung genommen haben.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch unseren Kollegen so zufrieden waren – Ihr Lob geben wir selbstverständlich gerne weiter.
Leider konnten wir Ihr Anliegen nicht im Detail nachvollziehen, da Ihrer Bewertung keine Projektnummer beigefügt war. Um Fälle wie die von Ihnen geschilderte Verzögerung besser prüfen und zukünftig vermeiden zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns die entsprechenden Projektdaten noch nachträglich zur Verfügung stellen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback, das uns hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Alles bestens und der Support, ist geniale
Also, hier geht es ja meistens um Solaranlagen, nicht um Balkonkraftwerke. Daher hier mal eine Bewertung für ein Balkonkraftwerk. Der Support über WhatsApp ist erste Sahne, auch bei der Bestellung und Lieferung hat alles 1a funktioniert. Inbetriebnahme ist easy, klar muss man vorher aufbauen. Mit ein bisschen handwerklichen Geschick, klappt auch das ohne Probleme.
Kann ich nur empfehlen gerne wieder.
25 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut mich ganz besonders, dass Sie unseren Service und die Unterstützung über WhatsApp so positiv hervorheben. Ihr Lob habe ich bereits an unser Team weitergegeben – das motiviert uns sehr!
Schön auch zu hören, dass Bestellung, Lieferung und Aufbau so reibungslos funktioniert haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Balkonkraftwerk und natürlich jede Menge Sonnenenergie!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Klare Empfehlung
Wir habe auf unser kleines Einfamilienhaus (Baujahr 1960) eine PV Anlage von Svea montieren lassen. Die Beratung und der Kontakt zum Verlaufsteam war sehr kompetent und angenehm (Anders als bei Enpal oder 1komma5). Nach ein paar Anpassungen des Angebots ging es in die Bauphase über. Die Planung der Installation verlief reibungslos. Das Gerüst wurde durch ein lokales Unternehmen am Haus aufgestellt. Die Montage auf dem Dach wurde durch Svea eigene Monteure (aus Stuttgart) durchgeführt. Alle waren super kompetent, zuvorkommend und hatten echtes Durchhaltevermögen da ab Tag 2 das Wetter leider schlecht war. Die Installation wurde trotz Regen weitergeführt. Was ich noch hervorheben will: Wir haben ein recht altes und steiles Dach. Die Monteure haben mich auf defekte Ziegel und defekte Querlattung hingewiesen welche unabhängig der Installation bereits vorher defekt war. Im Zuge der Installation wurde defekte Ziegel und eine morsche Querlattung ausgetauscht. Ich fand das super gut da die Svea Monteure einen Blick dafür hatten und selbstständig anboten die Defekte gleich zu tauschen.
Wir sind super zufrieden und gespannt was die Anlage leisten wird. Ganz klare Empfehlung der Firma Svea!
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die klare Empfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Planung und der Umsetzung so zufrieden sind und dass unser Team auch unter schwierigen Wetterbedingungen mit Kompetenz und Einsatz überzeugt hat. Besonders schön ist es zu lesen, dass unsere Monteure mit ihrem geschulten Blick direkt helfen konnten, bestehende Schäden am Dach zu erkennen und diese im Zuge der Arbeiten auszubessern.
Wir wünschen Ihnen nun viel Freude mit Ihrer neuen PV-Anlage.
Sollten Fragen auftreten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@sveasolar.de oder 022182829346.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Sehr freundlich und Sauber arbeite.
Sehr freundlich und saubere Arbeit.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Services zufrieden waren.
Sollten Fragen auftreten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@sveasolar.de oder 022182829346.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Die Beratung war sehr gut
Die Beratung war sehr gut. Die Umsetzung der Termine waren immer sehr pünktlich und wir waren mit der Arbeit sehr zufrieden. Der Preis war fair. Der Service war stets 24x7 zu erreichen und innerhalb eines halben Tages hatten wir eine Anwort oder einen Anruf von Jushua Behrens, der uns über die gesamte Zeit unterstützt hat. Wir sind sehr zufrieden und können SVEASOLAR empfehlen! Der Service, die Komponenten und die Umsetzung haben funktioniert und die App auf dem Handy stellt viele Informationen zur Verfügung.
21 juli 2025
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung, der Umsetzung und unserem Service so zufrieden waren. Besonders schön ist, dass Sie die schnelle Erreichbarkeit und die Unterstützung hervorheben – das geben wir natürlich gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Solaranlage und den Einblicken über die App. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Sonnige Grüße
Anja Switayski
Hat alles reibungslos geklappt…
Hat alles reibungslos geklappt auch wenn wegen Krankheit etwas später fertiggestellt wurde als geplant.
10 juli 2025
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass trotz der kleinen Verzögerung am Ende alles reibungslos geklappt hat. Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Verständnis wirklich zu schätzen
Sollten Fragen auftreten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@sveasolar.de oder 022182829346.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Perfekte Montage und Invetriebnahme
Perfekte Montage. Das Team-Bielefeld hat unsere PV-Anlage trotz massiver Hitze extrem schnell und kompetent montiert und pünktlich in Betrieb genommen. Das Team war freundlich, hilfsbereit und hat alle Arbeitsschritte und die Veränderungen an unserem Haus gründlich mit uns abgesprochen. Eine uneingeschränkte Empfehlung - jederzeit gerne wieder! Florian v. der Hagen
15 augustus 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Montage und Inbetriebnahme Ihrer PV-Anlage so zufrieden sind. Trotz der hohen Temperaturen hat unser Team in Bielefeld alles gegeben – umso schöner, dass Sie dies so positiv hervorheben. Wir geben Ihr Lob sehr gerne weiter!
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Anlage und jederzeit sonnige Erträge.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Sehr nette und kompetente Monteure
Sehr nette und kompetente Monteure. Konnten alle Fragen beantworten und waren sehr schnell und qualitativ hochwertig bei der Arbeit. Kann ich mir empfehlen.
12 augustus 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Arbeit unserer Monteure so zufrieden sind und alle Ihre Fragen kompetent beantwortet wurden.
Ihr Lob geben wir gerne an das Team weiter – es ist die beste Motivation für uns, weiterhin qualitativ hochwertige Arbeit zu leisten.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Super Support von einem super Mitarbeiter (danke Herr Faßbender)
Ein großes Dankeschön an Jean Pierre Faßbender! Obwohl meine Bestellung zunächst nicht ankam, hat er sich wirklich um alles gekümmert. Der Support war absolut mega – schnell, freundlich und lösungsorientiert. Nur wegen seiner tollen Arbeit ändere ich meine Bewertung auf 5 Sterne. So viel Einsatz sollte belohnt werden! 👏
13 augustus 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre großartige Bewertung und die lieben Worte für unseren Kollegen!
Wir sind stolz, solch engagierte Mitarbeiter im Team zu haben, und es freut uns sehr, dass er Ihr Anliegen so lösungsorientiert begleiten konnte. Ihr Lob und die 5 Sterne sind eine tolle Motivation – wir geben das mit Freude an ihn weiter!
Sonnige Grüße
Anja von SVEA Solar
Also ich kann nur im großen und Ganzen…
Also ich kann nur im großen und Ganzen sagen das alles Mega geklappt hat. Die Jungs waren super freundlich und haben ihre Arbeit Mega gemacht.
Die komplette Firma Mitarbeiter usw großes Kino.
Perfekt. Nur zu empfehlen..
13 augustus 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung!
Es freut uns sehr, dass von der Planung bis zur Umsetzung alles reibungslos geklappt hat und Sie mit unserem Team so zufrieden sind.
Ihr Lob an unsere Mitarbeiter geben wir sehr gerne weiter – das motiviert uns alle, weiterhin unser Bestes zu geben.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
PV Anlage
Unsere Solaranlage wurde an 2 Tagen termingerecht montiert. Alle Arbeiten auf dem Dach und an der Elektrik wurden von den freundlichen Mitarbeitern schnell und sehr ordentlich ausgeführt. Vielen Dank an das Bielefelder Team!
6 augustus 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Montage Ihrer PV-Anlage termingerecht und reibungslos verlief.
Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an unser Team in Bielefeld weiter – sie werden sich sehr über Ihr Lob freuen.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Absolute Empfehlung
Vom informativen Erstgespäch (1.7.) bis zur Inbetriebnahme (5.8.)vergingen gerade einmal 5 Wochen. Die Installation inkl. neuem Zählerschrank war in 1 1/2 Tagen erledigt. Alles ging reibungslos über die Bühne, da alles (Gerüstbau, Dacharbeiten, Elektroinstallation) durch kompetente Mitarbeiter aus einer Hand erfolgte. Klare Empfehlung!!
5 augustus 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass vom ersten Gespräch bis zur Inbetriebnahme alles reibungslos verlief und Sie mit der Umsetzung rundum zufrieden sind.
Besonders schön ist, dass Sie die Einhaltung der Termine und die Arbeit unseres Teams hervorheben – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Sehr gute Arbeit.Gutes Team-hat alles…
Sehr gute Arbeit.Gutes Team-hat alles Reibungslos geklappt
8 juli 2025
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Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Leistungen und Services zufrieden waren.
Sollten Fragen auftreten, melden Sie sich gerne bei unserem Kundenservice unter kundenservice@sveasolar.de oder 022182829346.
Mit freundlichen Grüßen
Anja von SVEA Solar
Fehlende Lieferung, keine Kommunikation – absolut enttäuschend
Update:
Inzwischen hat sich Svea Solar direkt telefonisch bei mir gemeldet, sich aufrichtig entschuldigt und mir als Entgegenkommen einen Rabatt angeboten. Die Rückerstattung habe ich zeitnah erhalten.
Ich schätze dieses persönliche Engagement sehr und wir hatten ein sehr gutes Gespräch. Es wurde auch versichert das solche Probleme in Zukunft nicht mehr auftreten werden.
Ursprünglicher Beitrag:
Ich habe das STREAM Komplettset S Ende Juni bestellt, inklusive Balkonhalterung (118 €).
Die Lieferung erfolgte fehlerhaft und unvollständig: Das Set wurde mir dreimal geliefert, die Balkonhalterung fehlt bis heute.
Die Rückabwicklung der falschen Lieferung funktionierte erst nach mehrmaligen Nachfragen. Um die fehlende Balkonhalterung hat sich jedoch niemand gekümmert. Trotz mehrfacher E-Mails erhielt ich keine Antwort.
Eine von mir gesetzte Frist zur Lieferung wurde ignoriert, daher habe ich am 28.07.2025 einen PayPal-Fall eröffnet. Am 29.07.2025 teilte Svea Solar mit, die Halterung würde in KW 32 (diese Woche) geliefert. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch die Halterung erhalten.
So schlechten Kundenservice habe ich noch nie erlebt: Ständige Verzögerungen, fehlende Rückmeldungen und unzuverlässige Lieferzusagen – absolut inakzeptabel.
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Update.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zunächst zu Verzögerungen und fehlender Kommunikation gekommen ist – das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Umso mehr freut es uns, dass wir die Situation in einem persönlichen Gespräch klären konnten und Sie die Rückerstattung bereits erhalten haben. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns die Gelegenheit gegeben haben, direkt mit Ihnen zu sprechen und die offenen Punkte zu lösen.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, damit wir unsere Prozesse und die Kommunikation künftig weiter verbessern können. Vielen Dank nochmals für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Top!
Termine eingehalten, Schnelle und gründliche Arbeit. Jederzeit gute Komminikation mit den Teams Dortmund und Bielefeld!
8 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass alle Termine eingehalten wurden, die Kommunikation jederzeit gut war und die Ausführung fehlerfrei verlief.
Ein besonderes Dankeschön geben wir gerne an unsere Teams in Dortmund und Bielefeld weiter – sie werden sich sehr darüber freuen.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Doppelter Versand der Bestellung
Doppelter Versand der Bestellung. Keine Telefonnummer zur Kontaktaufnahme. Auf E-Mail kommt viel zu späte und unpassende Antwort. Kundenservice geht anders.
Die Bestellnummer lautet 10467. Es fehlt der Smartmeter. Auf meine E-Mail vom 04. August gab es bis heute weder eine Antwort noch eine Reaktion
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Svea Solar Deutschland
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht und das Feedback.
Guten Tag,
damit wir Ihr Anliegen zum doppelten Versand schnell und korrekt prüfen können, teilen Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mit.
Sobald wir diese haben, kümmern wir uns umgehend um die Klärung.
Freundliche Grüße
Anja von SVEA Solar
Balkonkraftwerk kann nicht montiert…
Balkonkraftwerk kann nicht montiert werden da falsche Halterungen geliefert worden sind und die Solarpaneele mit Glasbruch geliefert worden sind.
Die Firma ist nicht in der Lage die Reklamation zu bearbeiten. Fragen immer das Selbe, kapieren nichts und sind unfähig. Werde wohl alles zurückschicken müssen.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
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