Very good selection good courier great packaging. Just a bit longer than other option but just re-ordered so I am happy
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ATTENTION SITE DEVENU UNE ARNAQUE !!! J'étais client chez eux depuis 2020 et tout se passait bien, les produits étaient de qualités et la livraison était rapide. Depuis quelques semaines... Toon meer
Edit: received order today, appreciate your situation and your willingness to replace lost/siezed orders but unfortunately, for me I think its too long and unpredictable. Think I'd rather pay a bit... Toon meer
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J'ai passé une commande le 28/07/23 qui n'est toujours pas validé alors que celle-ci à bien été réglé. Impossible d'avoir le SAV par téléphone car le numéro indiqué ne fonctionne pas. J'ai envoy... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Premium Cannabis CBD online store in Europe. Free shipping for all orders above 50€. Guaranteed Delivery. Products 100% Swiss Made
Contactgegevens
Route des îles 44, 1897, Le Bouveret, Zwitserland
- +41 78 201 64 20
- hello@swiss-made-weed.com
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2,7
Slecht
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Commande reçue rapidement et les fleurs…
Commande reçue rapidement et les fleurs sont de bonne qualité.
Je recommande vivement
27 augustus 2021
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Nouvequ client ayant deja fait…
Nouvequ client ayant deja fait plusieurs sites.... Commande recue en deux jours vraiment très rapide et fleurs au top pour de la CBD ... Merci pour tout
30 augustus 2021
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Site très sérieux
Site très sérieux. Apres avoir commandé plusieurs fois je peux dire que le service client est génial. Renvoi gratuit lorsque le colis est saisi, meilleur rapport qualité/prix dans ce que je connais
22 juli 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Hello Matt,
Nous sommes ravis de savoir que les produits et le service reçu vous ont convenu.
Nous vous attendons pour une prochaine commande.
Prenez soin de vous.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Bon experience client, tres bon suivi
Colis recu au 2e envoi, service client super efficace, tres bon rapport qualité/prix des produits. Je recommande totalement.
9 juli 2021
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1ere commande chez SMW Super lemon haze
1ere commande chez SMW Super lemon haze reçue en 1 semaine et demie sans accroc dans le sud ouest français ! Excellent rapport qualité-prix... Je n'hésiterai pas à passer une nouvelle commande ! Peace
5 juli 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour C.M et merci pour votre message,
Nous sommes ravis de savoir que les produits et le service reçu vous ont convenu.
Nous vous attendons pour une prochaine commande.
Prenez soin de vous.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
la qualité est bien présente pour du…
la qualité est bien présente pour du cannatonic CBD, bien mieux que weedy mybud etc... c'est incomparable, la qualité swiss :° le service client est réactif le premier envoi est resté en douanes, sans doute des amateurs de CBD Swiss chez nos amis douaniers"" ils m'on renvoyé la commande rappidement et je l'ai bien recu,
3 juli 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Loic et merci pour votre commentaire.
Effectivement, il se peut qu'il y ait des saisies douanières, mais la satisfaction de nos clients est et restera toujours notre priorité, c'est la raison pour laquelle nous essayons de suivre les demandes de nos clients de façon professionnelle, et de tout faire pour arriver à leur satisfaction et bonheur.
Nous vous souhaitons une bonne dégustation et avons hâte de pouvoir nous occuper de votre prochaine commande.
Merci encore pour votre revue.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Just had another great delivery from…
Just had another great delivery from you .as always no fuss and no issues .arrives as expected.
25 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Hi Skippy Da Hippy Thethird,
Thank you for your kind review. We are always happy when recurring customers are happy with what they receive, and how they receive it.
We are much looking forward to receiving and taking care of your next order.
Take care.
Cordially, the Swiss Made Weed team.
Je recommande vivement
Bonne qualité et bon goût!
Livraison super rapide, service sérieux.
19 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Halland Tom,
Merci pour votre revue, nous sommes ravis de savoir que tout le process (commande, service clients, produits) vous a plû.
Nous espérons pouvoir traiter une de vos prochaine commande rapidement.
A bientôt.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Je déconseille. À éviter.
Système bizarre où des fleurs Cbd sont expédiées de Suisse et ne passent pas la frontière. J'ai attendu le mien pendant 2 semaines pour le voir bloqué à l'aéroport CDG à Paris. Super discret comme moyen d'acheminer de l'herbe !
Apparemment je ne suis pas le seul à avoir des colis bloqués. Ils doivent être trop repérés aux douanes.
Donc vous commandez, le colis se fait bloquer, et vous avez votre dossier aux douanes (d'ailleurs c'est marqué sur leur site on peut recevoir le colis avec des frais de douanes). Deux choix se présentent : soit ils vous renvoient un autre colis à leurs frais (4 colis possible en tout) et vous perdez alors votre mise initiale. Comme les autres colis se feront sans doute bloquer aussi vous aurez d'autres dossiers aux douanes.
Autre solution, après le premier colis bloqué, ce que j'ai choisi, ils remboursent en ponctionnant 20% du montant de la commande et 8 € pour l'expédition. C'est dans les conditions générales de vente, il faut bien tout lire. Moi j'ai commandé trop rapidement, trop séduit par les offres. Pour moi 65 € commandés, 46 € remboursés. Au final 20 € de perdus, 15j d'attente pour rien, et un dossier aux douanes.
En résumé, un système bizarre, beaucoup de vent pour pas grand chose. Je déconseille.
Remarque : les huiles CBD full spectrum, que j'ai découvert récemment, prises en sublingual me paraissent plus efficaces et plus saines que les fleurs. D'ailleurs il ne faut pas trop prendre de dosage trop fort au début tellement c'est efficace, une huile à 10% de CBD sera déjà trop forte pour certains. Ces huiles sont très chères chez swiss made weed. On peut les trouver par des entreprises françaises à beaucoup moins cher (grace aux codes promos) voir par exemple l'entreprise "Deli hemp".
12 mei 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour et merci de partager votre ressentiment,
Effectivement, nos conditions de remboursement sont clairement stipulés dans nos CGV, et nous pensons que nos clients, avant de faire une commande, se sont renseignés sur tout ce qui est de l'envoi, de l'acheminement, et des possibilités si le colis venait à ne pas passer.
La plupart de nos collègues utilisent également les envois par avions, cela n'a rien de spécial, et cela permet une livraison rapide (quand le colis passe les contrôles bien sûr), et ils subissent les mêmes problèmes que nous.
Nous ne sommes pas complètement sûr que vous avez un dossier en douane, la marchandise étant simplement saisie et détruite.
Nous espérons toutefois que vous reviendrez vers nous plus tard, une fois la situation apaisée, pour refaire une commande et nous serions ravis de faire une geste commercial pour vous.
Merci et passez une bonne journée.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Bonjour j ai commandé pour la première…
Bonjour j ai commandé pour la première fois chez SMW pour 150 euro ,colis saisie donc j ai demandé un remboursement. Ils m on rembourser en 2 jours seulement 112 euro donc je perd 37 euros+ 6 euro de frais bancaire.j enlève 3 étoiles pour le remboursement est je met 1 étoile pour la rapidité de l expédition et 1 étoile pour la qualité du service client. Je vous déconseille ce site vous serez perdant dans l affaire. Au revoir mes 43 euros et au revoir suisse made weed.
17 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Korng Sam Savat et merci pour votre message,
Nous comprenons bien votre décéption quand à cette saisie de votre première commande, pour laquelle nous vous avions d'ailleurs offert un coupon cadeau de 10% que vous nous aviez demandé, et qui est toujours valable, nous espérons donc que vous viendrez refaire une commande avec ce coupon offert.
Sachez que malheureusement, les contrôles et saisies font partie du jeu, pour nous comme pour nos collègues avec qui vous commandez d'habitude (e.g: ACS).
Cependant, contrairement à d'autres enseignes, nous ne faisons pas payer une assurance de livraison à nos clients, pour ne pas les surcharger, et nos conditions de remboursement sont clairement stipulés dans nos CGV.
Nous vous remercions tout de même d'avoir partagé votre ressentiment, et espérons vous revoir sur notre site lorsque la situation sera apaisée, et que vous pourrez donc utiliser votre coupon cadeau que nous vous avons offert suite à votre demande.
Merci et prenez soin de vous.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Top qualité j'aurai mis 5 étoiles si la…
Top qualité j'aurai mis 5 étoiles si la manucure était au top mai il reste quelques branches et feuilles mai sinon la canatonic et la lemoncello sont au top c'est la première fois que je commande mai pas la dernière fois ça c'est sur j'ai trouvé mon site
15 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Azwaw Tripcar,
Merci pour votre message et votre commentaire. Effectivement, il peut arriver certaines fois qu'il y ait des variétés qui arrive en fin de stock, et donc moins bien manucurées, cependant nous préférons envoyer plutôt que de vous faire attendre trop longtemps.
Nous avons hâte de pouvoir nous occuper de votre prochaine commande.
Passez une bonne journée.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
its a veri good service and products…
its a veri good service and products are good you can have a real nice human contact in case of any issue. I boutgh and i will buy again
17 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Franck Franck et merci pour votre message,
Nous sommes ravis de savoir que notre service et nos produits vous ont plu.
Nous vous souhaitons une bonne dégustation et espérons vous revoir prochainement sur notre site pour une nouvelle commande.
Prenez soin de vous.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Escroquerie
Achat pour 65€ d'un produit à 15% CBD saisie par la douane française, le service client me propose un "dépannage" avec une variété de 3% et pour une quantité divisé par deux. Escroquerie
14 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour et merci pour votre commentaire.
Nous sommes bien sûr navrés de voir votre insatisfaction. Les saisies douanières font partie du jeu malheureusement, et beaucoup de nos fidèles clients subissent les mêmes problèmes.
Le prix des fleurs 0.2% étant bien entendu plus élevé que la variété que vous aviez choisi (une de nos plus abordable), vous allez malheureusement recevoir un petit peu moins en poids, mais comprenez bien que nous faisons le maximum pour essayer de satisfaire nos clients malgré tout ces problèmes, et des pertes astronomiques de notre côté également.
Nous espérons que vous comprendrez, et que les fleurs 0.2% que vous avez choisi vous plairons, et que vous changerez votre commentaire et votre notation une fois la commande arrivée.
Encore une fois nous sommes désolé pour ce désagrément, et espérons pouvoir traiter une de votre prochaine demande dans le futur.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
SAV, service client
1 ère fois sans encombre , parfait , rapide. discret.
2 ème fois : Malgré 2 saisies des douanes, colis réexpédié 2 fois et enfin reçu :) Merci chaleureusement au service client pour sa réactivité, son implication. Au top ! [Attention si vous êtes en France , les taux au dessus de 0.2% peuvent être saisies]
14 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour et merci pour votre message,
Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont plu, effectivement il y a des saisies un peu plus fréquentes ces derniers temps, mais nous nous efforçons toujours de faire le maximum pour assurer la satisfaction de nos clients.
A bientôt pour une nouvelle commande!
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Très satisfait: qualité, tarifs, SAV au top!
Plusieurs commandes passées chez Swiss Made Weed, qualité excellente, tarifs corrects.
Une mention spéciale pour le SAV très réactif, qui après plusieurs saisies de colis en douane, a toujours apporté une solution en réexpédiant gratuitement la commande.
Je recommande donc fortement SMW ! :)
Loïc
9 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Loïc L et merci pour votre message,
Nous sommes ravis de pouvoir vous compter comme un de nos fidèle client. Saisies ou non, nous essayons toujours d'assurer un bon service et suivi pour nos clients, et nous sommes heureux de savoir que cela vous plait.
A bientôt sur notre site.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed
Client satisfait
2eme fois que je commande chez eux, la 1ere commande est arrivée directe et la seconde saisis en douane. SAV très réactif, j’ai pu la recevoir rapidement.
Niveau produit, top qualité ! Continuez comme ça le concept est vraiment cool 👍 !
5 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Daghe Munegu,
Merci pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que nos services et la qualité de nos produits vous ont satisfait.
A bientôt pour une nouvelle commande sur notre site, est prenez soin de vous.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Bonjour mon fils a commandé chez vous…
Bonjour mon fils a commandé chez vous son colis a été bloqué par les douanes on a mis du temps à vous prévenir .mais vous avez été très réactif et agréable.
Vous lui avez renvoyé son colis et cette fois ci il est en chemin pour la maison.
Il devrait le recevoir incessamment sous peu.
Service client au top très réactif.
Nobru
3 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Nobru Percu,
Merci pour votre commentaire positif. Effectivement il y a des bloquages mais nous nous efforçons toujours d'arriver à la satisfaction de nos clients, même si bien sûr nos pertes grandissent.
Nous espérons que vous avez bien profité de votre commande, et avons hâte de vous revoir sur notre site pour une nouvelle commande.
Cordialement, L'équipe Swiss Made Weed.
Tres satisfait
Tres satisfait ! Parfois c'est un peu plus long car saisie en douane, mais le SAV est hyper efficace et très arrangeant. Je recommande à 200%! Merci !
2 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Baillet,
Merci de recommander notre site pour de potentiels futurs clients. Nous sommes ravis de savoir que notre service après vente vous a satisfait.
Nous avons hâte de pouvoir nous occuper de votre prochaine commande.
Merci et prenez soin de vous.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
Absolutely amazing!
Absolutely amazing site. 15 orders done and very happy with every one of them. Great communication, fast shipping, top notch packaging.
Keep it up!
1 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
HI jpf303,
Thank you very much for this positive comment.
We are happy to see that our most trustworthy customers are still happy with the service they receive, and the quality of the products.
We hope to take care of your next order soon.
Be well.
Cordially, the Swiss Made Weed team.
J'ai commandé depuis la France
J'ai commandé depuis la France, le colis a été bloqué une première fois mais après avoir contacté le SAV, qui est très réactif, la commande à été renvoyée rapidemement, et je l’ai enfin reçu. J'en suis très contente, ce sont de super produits pour un excellent rapport qualite/prix.
1 juni 2021
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Antwoord van Swiss Made Weed
Bonjour Caroline et merci pour votre message,
Nous sommes heureux de savoir que nos produits et notre façon de faire vous ont plu. Malgré des saisies, nous nous efforçons de faire le maximum pour satisfaire nos clients.
A bientôt pour une nouvelle commande.
Cordialement, l'équipe Swiss Made Weed.
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