Swisspost Reviews 24

Unglaublicht wie schlecht, dass SwissPost unterwegs ist. 1 Stern Bewertung ist noch zuviel und 0 geht nicht.
Es funktioniert nichts und dauernd sind wieder neue Pöstler unterwegs welche keine Ahnung vom Geschäft haben.
Ein richtig lausiger Staatsbetrieb, der Bund und das Parlament schlafen.
Nicht verwunderlich dass dieser Betrieb nicht funktionieren kann, wenn die Politik mit spricht.

After few incidents of vandalism and robbery of my packages I paid for Saturday only delivery. The swids post has done just whatever they want,they deliver my packages outside of the agreed. I haved calked them more than 3 times,they assured that it wont hapoen but again the same occurrs, they are tjus responsible for the loss. Also there is a nearby colkection point but they leave the packages where i reportedly denounced they are stolen!

Le colis était disponible à être pris en charge le jeudi 21 mai pour ensuite être informé le 26 qu'il sera livré le 27, pour qu'en suite ce soit finalement le 28 (avec Swisspost-Cargo). J'ai donc appelé et après 6 minutes, quelqu'un ne parlant pas français me met en attente 13 de plus ! Résultat, rien à faire. Mais bon, ils s'en fichent vu leur chiffre d'affaire que les clients perdent de l'argent à cause de leurs délais !

I am extremely frustrated with the service provided by Swiss Post. It seems that there is always an issue with my packages: they are either lost, delivered to the wrong address, or significantly delayed. This level of service is unacceptable and does not reflect the reliability one expects in Switzerland.
​I strongly urge you to either change your delivery staff or improve your internal processes immediately. By failing to handle packages with care and precision, you are losing loyal customers. If these issues continue, you will drive your customers away to other competitors. Please address these recurring problems before you lose even more business.

Die telefonische Auskunft war absolut enttäuschend. Ich wollte lediglich die Versandkosten für ein Paket nach Indien erfragen – eine völlig normale Standardfrage. Statt einer kompetenten Beratung wurde ich unfreundlich behandelt und direkt auf die Website verwiesen, ich solle selbst nachschauen, welche Angaben benötigt werden. Die Mitarbeiterin war sehr unfreundlich und sagte wörtlich, sie habe diese Informationen gerade nicht vor sich. Für eine Service Hotline ist das schlicht unprofessionell. Es machte leider den Eindruck, als würde hier jemand ohne ausreichende Schulung oder Vorbereitung Anrufe entgegennehmen. Von einem Unternehmen wie der Post erwarte ich verbindliche Auskunft, Fachkompetenz und eine lösungsorientierte Haltung. Diese telefonische Beratung war leider miserabel.

Exorbitante Kosten für Rückstellungsaufträge. Jedes mal gehen dann zwei oder drei Sendungen verloren. Dann fallen neuerliche Kosten an für die Reklamation bei einer 0848 Nummer. Aufgrund langer Wartezeiten in der Schleife verteuern mangelnde Serviceeinstellung die Kosten für die Kunden noch einmal. Unglaublich.

Heute kam leider wieder ein geöffnetes Paket an,ein Klebestreifen darauf ist wohl luxus bei den Postpreisen!erhalte auch öffters falsche Briefsendungen und meine Briefsendungen landen auch irgendwo,sind dann plötzlich in meinem Briefkasten,teils geöffnet z.b.Lohnabrechnung.mehrmals Postbote darum gebeten besser darauf zu achten,auch die Poststelle informiert,es interessiert niemanden!

Es soll sich anständige Mitarbeiter suchen. Die Lieferung sollte heute zwischen 13.00-16.00 uhr erfolgen. Zudem kommt noch dazu, dass der Fahrer mich 2x angerufen hätte. Dies ist aber eine dreiste lüge. Denn ich habe keinen verpassten Anruf auf meinem Handy. Chiara Cerundolo die ansprechperson versuchte dies so auf mich zu drehen. Dies ist aber eine Dreiste Lüge, ich habe ihr den Screenshot gesendet, der zeigt, dass kein Fahrer angerufen hat. Sucht euch doch mal richtige Mitarbeiter!!!!!!!

4 bestätigte Termine!!!
4 Termine nicht gekommen!!!
4 mal keine Mitteilung an mich!!!

Weder von der Disposition noch von Chauffeur!!!

Obwohl sowohl e-mail, als auch Handy Nummer bei Swiss Post Cargo hinterlegt waren!!!

Erreichbarkeit für konkrete Nachfragen unmöglich!!!
Nur online und ohne Möglichkeit für Fragen!!!

Swiss Post Cargo "eine KATASTROPHE" !!!

Ich hatte über einen Bekannten Onlineanbieter einen TV bestellt, welcher bereits vor 3 Tagen hätte zugestellt werden können, aber die Post bot nur einen Zustelltermin für heut an und als ich telefonisch heut nachfragte, wurde ich mit einer mehr als unmotivierten und schlecht gelaunten Mitarbeiterin konfrontiert, welche ohne sich den Fall anzusehen direkt sagte, dass sie mir nicht sagen könne, wann das Paket kommt. Da die Sendungsverfolgung seit 4 Tagen keine Neuerung anzeigte und die vor 3 Tage bestätigte Lieferfrist nun abgelaufen war, rief ich nochmal an und hatte diesmal eine freundliche Dame am Telefon, die mir allerdings sagte, dass die Ware heut gar nicht käme und noch nicht mal deren Postlager verlassen habe. Dazu wurde ich nie informiert. Dies ist eine bodenlose Frechheit und ich kann jedem Onlineanbieter nur davon abraten ihr Stückgut über SwissPost zu versenden!!!

Angepriesene Hilfestellung für Pakete an falsche Adresse völlig nutz- resp. wertlos weil Umleitungen wegen Missbrauchmöglichketen abgelehnt werden.
Erfahrungsgemäss werden Pakete mit nicht existenten Namensanschriften einfach beim Hauseingang abgelegt anstatt zurückgenommen.

Immer wieder am Freitag...Postbote ist nicht fähig das das A-Paket beim Briefkasten zu deponieren trotz Ablagegenemigung und nimmt er es wieder mit ! Ich war auch zu Hause und er hat nicht mal geklingelt. Dann muss man bis Montag Abend auf ein Teil warten das man am Wochenende gebraucht hätte.
Diesen Freitag wieder die selbe Scheis**

Have to agree with one or less stars with this outfit,i thought switzerland was a modern country but swiss post is very very low quality.I shipped from thailand,item arrived in switz,no updates on swiss post site,other tracking shows 10 events only saying its with carrier,nothing else.I sent a box to belgium on the same day,it was deliverd within 10 days with supurb tracking from b post...great service.swiss post should look at them maybe.emailed customer service 3 times no answer....so we wait,box is lost for sure.will never use again.

Chauffeur war zu faul um Paket auszuliefern. Sendete ein Foto einer versperrten Strasse und behauptete er konnte nicht durch fahren.
Statt das Paket am nächsten Tag zu liefern, wurde es wieder eingelagert und konnte erst 5 Tage später ausgeliefert werden.

Postcards sent by Swiss Post from Gran Canaria to UK never received. Posted in Hotel reception as that was were the stamps were purchased and also posted in the main town. Very disappointing, would love a refund of the €10 I spent on the stamps!

ich kenne keinen ähnlich zuverlässigen Post/Packet Dienstleister (Ich habe Erfahrung mit DHL, DPD, Hermes, Planzer, TNT, Dachser etc, national und international, privat und geschäftlich).
Die Schweizer Post kommt immer, meist schneller als erwartet, es fehlt nie was, die Leute sind meist super nett und 100% immer korrekt. Klingeln und warten für die persönliche Übergabe sogar wenn es nicht wirklich nötig ist.
Die Tatsache, dass Amazon in der Schweiz diese Tage auf auf die Katastrophenfirma Planzer umsteigt ist grauenhaft und wird mir viele, viele Probleme bereiten, wenn sich meine bisherige Planzer Erfahrung, konsequent 0-1 Sterne, fortsetzt.
ja, die Päckchen werden leider nicht billiger, aber die Zuverlässigkeit ist es wert.

Vraiment très mauvais parmi les plus mauvaise dans le domaine ! Vous voulez les joindre très difficile avec plus de 30 minutes d’attente via leur musique qui prends tête avant d’avoir une personne qui ne parle pas le Français ! En Suisse y’a l’Allemand ! Le Français ! L’Italien ! La personne après 30 minutes passé d’attente vous réponds je ne parle pas le Français ! A attendre plus de 15 minutes encore le temps d’avoir une personne qui parle le Français et au final leur service coupe l’appel ! Donc personne pour demander l’information sur un colis en attente et d’avoir des informations ! C’est un service publique de l’état ? Et bien très mauvais de mauvais !

Ich habe jetzt relativ viele Pakete bestellt und alle sind schnell und in gutem Zustand angekommen. Bei DHL dagegen war es absolute Katastrophe. Zudem sind die MyPost24 Automaten absolute Spitze

App perfekt
Zustellungen perfekt