Tt Swisspost Cargo Reviews 33

Das mit Abstand schlechteste Lieferunternehmen der Schweiz. Bestellung sollte am Montag eintreffen. Wegen Problemen beim "Logistiker", so Galaxus, verspäte sich das. Nächstmöglicher Liefertermin: Donnerstag. Am Donnerstag erfolgt wieder keine Lieferung. Auch keine Info. Einfach nichts. Anruf an diese Trottelbude: direkt Dauerschleifenmusik, nicht einmal eine Ansage. So eine verblödete, unfähige Bude. Galaxus sollte umgehend jede vertragliche Beziehung mit diesen Anfängern beenden, wegen Inkompetenz!

Ich bekam einen Link zugeschickt um einen Termin zu vereinbaren. Das habe ich zweimal nicht gemacht, weil ich dem Link nicht traute, wie sollte ich sehen ob ein Betrug dahinter steckt? Das dritte Mal habe ich es dann doch gemacht, da ich ja etwas bestellt hatte, was diese ja wussten. Ok ab dann hat es super geklappt. Dieser Herr mit dem Namen Mazan, war sehr freundlich und Hilfsbereit. Auch als ich ihm ein sehr gutes Trinkgeld geben wollte, lehnte er das ab und sagte: „nein er helfe sehr gerne“ unglaublich und darum volle Anzahl der Sterne. Auch war er sehr zügig. Danke 🙏🏽

Saftladen.

Wir hatten ein fest vereinbartes Zeitfenster für unsere Lieferung. Dafür haben wir alles vorbereitet und sogar Helfer organisiert, die beim Tragen unterstützen sollten. Als das Lieferfenster dann erreicht war, bekamen wir plötzlich die Nachricht, dass die Lieferung um eine ganze Woche verschoben wird.

Noch ärgerlicher ist, dass seitdem weder per E-Mail noch telefonisch jemand erreichbar ist. So geht man nicht mit Kunden um.

Eine absolute Frechheit und extrem enttäuschender Service. Würde am liebsten keinen einzigen Stern vergeben.

Der Termin wurde erst am Zustelltag verschoben. Dafür habe ich extra frei genommen.

Das war das letzte Mal, dass ich bei Brack bestellt habe.

Wirklich mieser Service, auf E-Mails wird nicht einmal geantwortet. Nie wieder Swiss Post Cargo!

5 Arbeitstage Lieferfrist um ein Paket von Dintikon nach Bern zu liefern ist schlichtweg eine Frechheit. Absolut schwache Leistung.

Absolut enttäuschender Montageservice.

Beim ersten Termin erschienen die Monteure zwar vor Ort und bauten lediglich einen Schrank zusammen. Bett und Sofa wurden jedoch einfach stehen gelassen und die Monteure verliessen die Wohnung, ohne mich darüber zu informieren, dass die Arbeiten nicht abgeschlossen werden. Anschliessend musste ich mehrfach E-Mails schreiben, um überhaupt einen zweiten Termin zu erhalten. Telefonisch war praktisch niemand erreichbar.

Beim zweiten Termin ging das Chaos weiter. Obwohl ich den Monteuren einen nahegelegenen Parkplatz gezeigt habe, stellten sie ihr Fahrzeug direkt bei der Einfahrt mit eingeschaltetem Warnblinker ab. Danach wurde mir in der Wohnung mitgeteilt, dass ich für eine allfällige Busse aufkommen müsse. Falls ich dies nicht akzeptieren würde, würden die Monteure ihre Sachen wieder zusammenpacken und die Arbeiten abbrechen.

Ein derart unprofessionelles und kundenunfreundliches Verhalten habe ich selten erlebt. Zwei Termine, enormer Zeitaufwand, schlechte Kommunikation und Drohungen gegenüber der Kundin statt einer lösungsorientierten Dienstleistung.

Besonders enttäuschend finde ich, dass ein solcher Service von einer Schweizer Firma bzw. einem Unternehmen der Post-Gruppe erbracht wird. Gerade hier hätte ich Professionalität, Zuverlässigkeit und einen respektvollen Umgang mit Kunden erwartet.

Diesen Montageservice kann ich leider überhaupt nicht empfehlen.

Zeitfenster für Lieferung = 07.00 - 17.00 Uhr! Meine Anfrage per E-Mail ob ich dann noch einen genaueren Termin bekomme, wurde nicht beantwortet. Am Liefertag wurde der Termin Mittags abgesagt. Telefon wurde nicht abgenommen und ein weiteres E-Mail auch nicht beantwortet. Eine absolute Katastrophen Firma! In Zukunft werde ich immer vorab abklären, wer der Zusteller ist und sollte es CHpostcargo sein, woanders bestellen.

Ware bestellt bei Brack.
Extra Termin für eine Woche später mit dem Zeitfenster von 16-20.00 gewählt.
Nach langem warten habe ich erneut den Link geöffnet und dann steht da einfach ein Tag später ganztagslieferung.
Kein Mensch erreichbar. Keine Meldung erhalten. Einfach unseriös und katastrophal.

1 Stern – Absolute Katastrophe!

Was ist das bitte für ein miserabler Service? Die Lieferung unserer grossen Pflanzen hätte längst da sein müssen – wir warten bereits seit einer Woche! Für HEUTE um 16:00 Uhr wurde die Lieferung verbindlich bestätigt. Wir haben extra den ganzen Tag freigenommen und der Gärtner steht bereit. Und dann kommt 3 STUNDEN vorher einfach eine SMS: Lieferung abgesagt – OHNE JEGLICHE BEGRÜNDUNG!

So etwas ist an Respektlosigkeit kaum zu überbieten. Niemand erreichbar, Telefon seit Stunden besetzt, auf E-Mails reagiert natürlich auch niemand. Man wird einfach komplett im Stich gelassen.

Wir haben bei JUMBO gekauft und werden uns dort selbstverständlich massiv beschweren. Wenn die POST so arbeitet, wundert einen gar nichts mehr. Absolut unprofessionell, chaotisch und kundenfeindlich. Nie wieder!

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Die Lieferung erfolgte mehrfach nicht zum vereinbarten Termin. Bestätigte Liefertermine wurden wiederholt nicht eingehalten, ohne dass rechtzeitig informiert wurde. Zudem wurden versprochene Rückrufe und Abklärungen nicht durchgeführt. Sperrgut Lieferungen bei Galaxus nicht empfohlen.

!!!! ACHTUNG !!!!

Bestellt NIEMALS Sperrgut bei Galaxus über Swiss Post Cargo.

Diese komplette Katastrophenfirma schafft es tatsächlich nicht, ein Paket, das seit dem 21.05.26 in Dintikon herumsteht, nach Wohlen zu liefern. Heute ist der 28.05.26. Wohlen liegt praktisch um die Ecke und trotzdem passiert absolut gar nichts. Wahrscheinlich wird das Paket einzeln zu Fuss getragen.

Telefonisch erreicht man diesen Saftladen natürlich ebenfalls nicht. 1 Stunde 30 Minuten Warteschlange – komplett sinnlos. Niemand hebt ab. Offenbar interessiert dort niemanden, ob Kunden überhaupt ihre Ware erhalten oder nicht.

Bezahlt ist selbstverständlich alles längst im Voraus. Kassieren funktioniert immer sofort. Geliefert wird dagegen nichts. Stattdessen kommen nur ständig neue Liefertermine per Mail, die dann genauso ignoriert werden wie die Kunden.

Wenn man keine Lust hat, Pakete auszuliefern, sollte man sich dringend einen anderen Beruf suchen. Dass eine Lieferung von Dintikon nach Wohlen über eine Woche dauert, ist einfach nur peinlich und zeigt, wie unfassbar schlecht dieser Laden organisiert ist.

Absolut inkompetent. Nie wieder Swiss Post Cargo.

LG Fabian

Niemand kam und es wurde behauptet wir waren nicht anzutreffen.

Zustellung war zwischen 07:00 und 13:00 Uhr geplant. Extra zu Hause geblieben. Nach Ablauf des Zeitfensters kam die Mitteilung, dass die Zustellung nicht klappt und ich doch einen neuen Termin vereinbaren soll. Frühestmögliches Datum ist in 3 Tagen.

Also auch bei mir war das Zeitfenster von 12.00 bis 16.00 gesetzt. Ab 16.30 rief ich an (wird noch zugestellt bis Tagesende). 17.30 nächster Anruf - Faher wird kontaktiert, wird noch zugestellt. 17.50 nächster Anruf, wird aufjedenfall noch zugestellt - Zustellfenster bis 20.00. Dann, 18.03 das Paket wurde mir zugestellt. Von daher gibts 4 statt 5 Sterne - Das Resultat zählt. Eine Anmerkung zum Kundendienst - Dieser war jedes mal (3 Anrufe) stehts freundlich und sachlich, unfreundlich kann ich nicht bestätigen.

Termin für heute gemacht ganzer Tag zu Hause gewartet
Dann Meldung konnte nicht zugestellt werden.
War entweder nicht vor Ort oder zu doof zum klingeln.
Gerne hätte ich nur einen halben Stern gegeben aber das geht leider nicht.
Alle unfähig bei der Post.
Am folgenden Tag genau das selbe, habe 2 mal telefonisch nachgefragt wann die Lieferung kommt.
Die Dame bei der Hotline hat gesagt der Chauffeur meldet sich.
Aber das hatte auch nicht geklappt, später kam die Meldung Zustellversuch fehlgeschlagen waren Eingang bei mir wäre geschlossen!
Wir waren den ganzen Tag zu Hause und unser Auto stand vor dem Haus.
Hotline x mal angerufen und wurde jedesmal weg gedrückt.
Habe dann bei Galaxus den Auftrag storniert.
Ich finde Swiss steht für Qualität!
Also bitte Firma umbenennen
In Lügner Cargo Post.

Liefertermin auf Datum 12-16 Uhr bestätigt. Um 16:30 wurde mir von verschiedenen Leuten am Telefon verschiedenes erzählt. Es wurde versprochen die Lieferung am nächsten Tag bis 12 Uhr zuzustellen. Um 12:20 wurde ich auf meine Anfrage aus der Leitung geworfen nachdem mir frech erklärt wurde, dass es erst in in paar Tagen freie Liefertermine hat. Um 14:00 rief der Fahrer selbst an und erklärte, die Geräte wurden erst Mittags aufgeladen. Jeder macht mal Fehler, aber lügen geht gar nicht und Unzuverlässigkeit bei der Lieferung von Grossküchengeräten wird dem Unternehmen das Genick brechen. Das Handwerk soll gewarnt sein!

Autant le chauffeur était très sympathique, autant devoir joindre ces personnes est un enfer ! Ultra malhonnêtes, mauvais, vous laissent croupir au téléphone, quand ils entendent que vous ne parlez pas l'allemand ils vous bouclent au nez....(au courant qu'en Suisse il y a 4 langues ?). Ils vous proposent une date, annulent sous prétexte d'un bug puis les solutions qu'on vous propose c'et de prendre congé pour combler leur incompétence. Vraiment c'est plus ce que c'était... Oter le mot "Swiss", votre organisation n'a rien de Suisse

Lieferung auf diesen Mittwoch Nachmittag festgelegt. Um 16:30 Mail erhalten, dass die Lieferung nicht wie vereinbahrt zugestellt werden kann und die Aufforderung einen neuen Termin zu vereinbaren. Nächst möglicher Termin ist leider erst der nächste Samstag. Wie ich aber in den Bewertungen sehe ist dieser SCHLECHTER Service leider so ziemlich der Standard.

Schlechter service, beim ersten bestätigten Termin sind sie nicht gekommen, keine Information. Beim zweiten Termin hatten sie sich viel zu spät angekündigt und die Ware wurde kaputt geliefert. Mir wurde gesagt ich erhalte einen Termin mit der Ersatzlieferung. Eine Woche keine Meldung. Nun sagen sie mir nach einer halben Stunde in der Warteschlaufe, ich müsse mich direkt an den Absender wenden und eine Nachlieferung verlangen.

Horror Erlebnis. Ich warte seit 3 Wochen auf meine Lieferung. Ich habe bereits 3 mal einen neuen Termin über die Webseite vereinbaren müssen. Es ist nie jemand gekommen, hat geklingelt geschweige den angerufen und ich habe praktisch den ganzen Tag gewartet. Über die Paketverfolgung stand jedes mal, dass das Paket in das Fahrzeug verladen wurde. Ich hab nun zum dritten mal ein Mail erhalten mit der Angabe eines neuen Termins.

Nachtrag 11.4 - heute wäre der dritte vereinbarte Termin gewesen. Wie schon gedacht wurde der Termin zum dritten mal nicht eingehalten. Es ist niemand gekommen - ich habe bereits 3 Tage dafür reserviert und auf die Lieferung gewartet. Telefonisch meldet sich niemand man hängt nur in der Warteschlaufe.

Nachtrag 14.4: Die Lieferung wird plötzlich am Montagmorgen, 13.4, 6 Uhr als ausgeliefert angezeigt, obwohl ich die Lieferung nicht erhalten habe. Ich bin auch zuhause gewesen. Ausserdem habe ich über die Terminbuchungsseite explizit keinen Termin am 13.4 angegeben und sowieso keine Abstellgenehmigung erteilt. Es muss also vorgängig jemand anrufen, oder zumindest klingeln. Ich habe an diesem Tag die Schauze voll gehabt und den Kundendienst über die andere Abteilung ‚Aufstellservice‘ erreicht. Die Person am Telefon konnte mich durchstellen und endlich konnte ich mit jemanden sprechen. Die Frau am Telefon hat mir aber leider nicht sagen können was passiert ist. Sie würde sich aber noch am gleichen Tag melden und mit ihrer Vorgesetzten sprechen. Leider habe ich, wie auch nichts anderes erwartet, nie einen Rückruf erhalten. Bei Galaxus ist eine Anfrage zur Nachforschung offen.