Ik ben bij aankoop van mijn nieuwe telefoon belogen en bedrogen in deze winkel. Mijn handtekening voor de klantenkaart, werd gebruikt om een verzekeringscontract af te sluiten, en een domiciliering te... Toon meer
Locatie
Wijzig locatieOudevaartplaats 62, 2000 Antwerpen, BE
•We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
na aankoop nieuwe apple ipad toestel had ik toch wel meer assistentie verwacht.heb nadien veel zelf moeten ontdekken, in plaats van kleine toelichting ter plekken te ontvangen.
Bedrijf heeft geantwoord
Jullie team is zeer vriendelijk en altijd goed opgeleid met kennis van de verkopen items
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computer & laptop accessoires
- Computers en accessoires winkel
- Computerreparatie
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
Geschreven door het bedrijf
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Contactgegevens
Oudevaartplaats 62, 2000, Antwerpen, België
Ik ben bij aankoop van mijn nieuwe…
Ik ben bij aankoop van mijn nieuwe telefoon belogen en bedrogen in deze winkel. Mijn handtekening voor de klantenkaart, werd gebruikt om een verzekeringscontract af te sluiten, en een domiciliering te ondertekenen bij een derde partij, zonder mijn toelating of medeweten. Ik heb klacht ingediend bij de FOD economie en de politie.
5 mei 2022
Perfect service
Jullie team is zeer vriendelijk en altijd goed opgeleid met kennis van de verkopen items
2 mei 2022
Zeer ontevreden
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bestelling geannuleerd en terugbetaling gevraagd. Weer 2 weken wachten en niets ontvangen. Finance dienst beweert geld reeds gestort te hebben en mijn bankinstelling bevestigt dat dit niet gebeurd is! Ik voel me in zak gezet … ik heb nog geen enkel euro terug gezien! En nog geen reactie hierop gekregen terwijl recentere reviews wel meteen feedback krijgen????
6 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Sophie, we hebben je email ontvangen en deze doorgestuurd naar de boekhouding, men is dit voor jou aan het onderzoeken en zal zo snel mogelijk antwoorden. Onze excuses voor deze situatie.
na aankoop nieuwe apple ipad toestel…
na aankoop nieuwe apple ipad toestel had ik toch wel meer assistentie verwacht.heb nadien veel zelf moeten ontdekken, in plaats van kleine toelichting ter plekken te ontvangen.
1 april 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Joseph
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Zeer slecht service hebben geen woord…dieven zijn dat
Zeer slecht service hebben geen woord altijd beloftes die niet waar zijn dat heb ik nog nooit meegemaakt slecht reclame nooit meer naar die winkel ze zetten mensen in de zak ik ben niet contente iedereen moet het weten mensen pas op ga niet naar de Switch ze plunderen iedereen.
1 april 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Saeda
Bedankt dat u de tijd nam uw ervaring te delen, ook al was die niet bevredigend.
We betreuren het ten zeerste dat u deze ervaring had in onze shop.
Om een oplossing te vinden kan u ons contacteren op contact@switch.be met alle nuttige informatie.
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u persoonlijk binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Op 8 maart stelde ik een vraag omtrent…
Op 8 maart stelde ik een vraag omtrent de cash-back actie op 22 maart heb ik de cyrana klantenservice opnieuw aangeschreven met de vraag omdat wij nog geen antwoord mochten ontvangen.
We zijn nu 25 maart en tot op heden nog geen antwoord noch bevestiging van ontvangst.
Dit is spijtig, daarom 1 ster
25 maart 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste,
Wij zien aan de rating dat je niet 100% tevreden bent over onze dienstverlening.
Indien gewenst, mag je jouw verhaal altijd delen met onze customer service via contact@switch.be of het nummer 02 464 28 00.
We wensen je, namens Switch Holding NV, een prettige dag verder.
Spijtig voor jullie werknemers
Spijtig voor jullie werknemers, maar het ganse gebeuren van verzekering/klantenkaart , kleurt mijn opinie over Switch gitzwart. Bij eventuele nieuwe Apple aankopen zullen wij geen klant meer zijn van switch echter naar de concurrentie uitwijken!
26 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Paul
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
ECHTE OPLICHTERS!!!
ECHTE OPLICHTERS!!! Dan gewoon als antwoord naar iedereen zeggen dat ze hun best gaan doen om alles te verbeteren, maar in het echt doen ze gewoon niks anders dan geld van andere mensen proberen te stelen!
26 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Haimson Eli
Bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
De verkopers stelen je geld
De verkopers stelen je geld! Nooit iets kopen bij deze malafide winkel en al zeker geen contracten tekenen zonder ze te lezen!
18 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Herman
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
ik heb doelbewust een beetje de dommige…
ik heb doelbewust een beetje de dommige klant uitgehangen die een iphone voor zijn vrouw kwam kopen en niet eens modellen kende, of hoeveel capaciteit mijn vrouw in haar huidige iphone nodig had. Ik zal al bij voorbaat zeggen dat alle bijkomende rommel en prul die erbij gekocht werd nooit gaat betaald worden. Duidelijk ? Ow ja, duik misschien eens even in de archieven. Het vorige incident betrof een fijne werknemer die me even 600 euro voor de herstelling van mijn iwatch wou aftroggelen, terwijl dit onder garantie vervangen werd. Fijne boel daar bij jullie, maar ik heb eerder de indruk dat ik met krapuul te maken heb.
18 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Bart
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be.
het SWITCH-team
Geen woorden voor gewoon fantastisch…
Geen woorden voor gewoon fantastisch geholpen door de medewerker. ( van Afrikaanse origine) bedankt voor al de nodige informatie. 10/10
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Ahmadi
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
het SWITCH-team
oneerlijke praktijken bij Switch
Pas op voor Switch (officiële verdeler van Apple producten)
Bij een aankoop laten ze je een 'lidmaatschap' tekenen met verzekering (1 maand gratis maar opzegbaar) en beloven je dan 200 euro cashback. De verzekering en het abonnement werden op tijd opgezegd, maar toch werden de 2 bedragen (24,99 en 57,99) ingevorderd via de bank. Cashback van 200 euro en onterecht geïnde bedragen, in totaal dus 283 euro ....
Het jammere is dat ze een monopolie hebben en dat je ook voor al je technische problemen bij hen terecht moet ...
Ik heb de Macbook gekocht bij Switch Theater op de Oude Vaartplaats, waar ik dan ook verschillende keren ben gaan aankloppen en ontvang steeds hetzelfde verhaal ... het komt wel. in orde. Van Celside (de club van Switch) kreeg ik zelfs te horen dat ze er niet kunnen in tussenkomen.
denk dus zéér goed na voor je bij Switch iets gaat kopen !!!
En dan krijg je een 'automatisch antwoord' met de melding dat je contact kan opnemen met contact@Switch ... wat ik ook gedaan heb en waar je dan het antwoord krijgt ... dat de zaak voor Switch afgehandeld is ...
17 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Michel
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Ik werd goed geholpen
Ik werd goed geholpen
Het personeel was vriendelijk en behulpzaam
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Roger
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
Gedwongen aankoop van verzekering!!!!
Gedwongen aankoop van verzekering!!!!
pure schande!!!
16 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Charlotte
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Onterechte factuur gekregen
Onterechte factuur gekregen
Na een week nog steeds geen rechtzetting
11 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Fred
Onze excuses voor deze fout, we zien dat uw aanvraag momenteel nog in behandeling is.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Te weinig informatie en te lang wachten…
Te weinig informatie en te lang wachten op je producten.
10 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Gokhan
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
Uitstekend advies en perfecte…
Uitstekend advies en perfecte dienstverlening bij de .., “Switch” naar een nieuwe IPhone.
3 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste,
Bedankt voor uw mooie review, volgende keer proberen we er 5 sterren van te maken!
Het SWITCH-team.
Ik werd opgelicht door verkoper Switch Theaterplein
Ik werd opgelicht met een verzekeringscontract. Werd me aangesmeerd bij de aankoop van een nieuwe MacBook. Deden of dit ‘gratis’ was. Gratis bestaat dus niet. Bedankt voor de oplichting en tot nooit meer!
2 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Heb heel goede informatie en uitleg…
Heb heel goede informatie en uitleg gekregen in Antwerpen en dat heb ik in Mechelen niet gehad.
Dus van Antwerpen ben ik heel erg tevreden.
24 januari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller - Theater
Beste Elisabeth,
Fantastisch dat je zo tevreden bent, daar streven we bij Switch elke dag naar!
Tot snel! het SWITCH-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.