Switch | Apple Premium Reseller Reviews 

Vriendelijke personeel,zijn naam is Jordan.hij heeft ons geholpen met de laptop .

Amateuristisch bedrijf.

Je besteld voor 9.800 euro aan toestellen!!
iPhone 16
Smart watch
iPad en MacBook Pro en wat toebehoren.

Ze geven meteen aan dat ze alles hebben maar wel in verschillende filialen.

2 weken laten hebben ze alles behalve de Macbook’liggen.

De MacBook ligt in hun filiaal te Brugge… en gaat met intern transport komen… we zijn intussen 3weken!! Verder maar het intern transport is er nog niet. Vermoedelijk was Brugge een schuilnaam voor een stad in China en zit het dus nog op de boot.

Wanneer komt het dan aan? Aah niet zo lang meer hoor. Het is intern transport dat gaat vrij vlot… ( is langer dan 3 weken van Brugge naar Olen dan snel??).

Service 0… je wordt simpel afgewimpeld..

Heb intussen bij 2 andere leveranciers gehoord en die konden 3 dagen later leveren aan huis!..

Laatste keer ik bij dit bedrijf gekocht heb.

Met een minimum aan communicatie hadden heel wat frustratie, kosten, verplaatsingen vermeden kunnen worden. En uiteindelijk is het niemand zijn verantwoordelijkheid en trekt de klant aan het kortste eind.

Ben vandaag langs geweest bij Apple Store Mechelen en moet zeggen top service van Ahmed super vriendelijk zeer professioneel. Dankjewel Ahmed. Ahmed moet gepromoveerd worden of een bonus krijgen voor zijn super super vriendelijkheid. Eigenlijk Ahmed is de vriendelijkste in de store. Vind ik tuurlijk.

Mvg Ronia

Proficiat! U bent erin geslaagd om alle klanten op afstand te houden, lees 'af te schrikken'. Immers via 03-telefoon om je winkel in Hasselt te bereiken: na van de os naar de ezel te zijn doorverweren, wordt de communicatie afgebroken. Via je website: onmogelijk want: 'onbereikbaar omwille van werkzaamheden'. Zijn jullie een staatinstelling?

Na bijna 1 jaar nog niks van de beloofde voorwaarden mogen ontvangen. Geen cashback, geen gratis IPad. Maar Cyrana neemt maandelijks wel meer van de rekening dan in het contract staat. Ze beloven wel een terugbetaling maar dit kan ook weer meer dan een jaar duren.

We zijn 2 weken verder… sinds ons laatste contact. Volgende maand is het de eerste verjaardag van onze aankoop. Ik vraag me af… is er echt niemand in dat bedrijf die dit ernstig neemt? Ik begin te vrezen van wel. Jokers en dieven en dan vooral die knullen met hun basiskapsel uit Wijnegem…Blijf hier weg!!

Vorig jaar een nieuwe iPhone gekocht en er werd me een cashback van 250€ beloofd bij het afsluiten van een Cyrana contract. Ondertussen zijn we bijna een jaar later en nog steeds blijft Cyrana zich schuilen achter een vertraging bij de boekhouding. Aangezien dit contract afgesloten werd acht ik Switch mede verantwoordelijk voor dit bedrog. Daarmee verwacht ik dan ook dat Switch alles zal doen om deze cashback tot een goed einde te brengen.

Loop weg van deze criminele ik ben all 8 landen op mijn geld terug te krijgen , van promotie Cyrana, paas maar op Switch is maffia zou een dikke controle moeten krijgen .
DIVEN

Bieden cashback aan die we nooit ontvangen. Nooit meer

Echte oplichters… normaal 250€ cashback… na zovelen telefoontjes… mails… vandaag antwoorden ze dat we dan toch niet in aanmerking komen!!! Schandalig!!!

2x iphone gekocht (11 2021) en ingegaan op een aanbod voor 2x 40€ cashback...vandaag nog steeds niets ontvangen...het winkel personeel verkoopt contracten/dingen die ze niet kunnen waarmaken en ik voel mij bedrogen. Na meermaalse contacten bij de winkel zelf en telefonisch bij cyrana...geen resultaat.

ik heb vorig jaar in de winkel te turnhout een iphone 13 gekocht en de verkoper zei toen dat er ook een cashback actie liep, maar na enkele contacten met de winkel en 6 maanden later nog steeds niks van cashback ontvangen. Slechts 1 woord OPLICHTERS

Heel tevreden met de service,
Heel vriendelijk personeel.
Zeker een aanrader om hier je apple producten te kopen 😊.

Super service zeer tevreden super vriendelijk ook bij lab9

Vorig jaar kocht ik een Macbook op 17 december 2021 omdat er een cashback actie was van 200 euro in die periode. Ik betaalde aanvankelijk 50 euro meer in de winkel dan wanneer ik online eenzelfde computer had besteld maar zou dus 150 euro minder betalen 'als' ik de cashback zou ontvangen. Die cashback ontvangen kon wel tot 3 maanden duren. Toen ik na drie maanden nog steeds niets ontvangen had heb ik contact opgenomen met een bepaald tel.nr. waarin me werd verteld dat ik voor de cashback een mail moest sturen naar klantenservice van cyrana. Ik wou deze mail versturen maar mocht geen emailadres vermelden blijkbaar. Dat werd me niet verteld in de winkel door één van de mensen daar, waardoor er eigenlijk al heel wat maanden voorbij waren gegaan eer ik die mail kon sturen. Op 3 mail stuurde ik een mail met mijn factuur, mijn contract nummer enz. Buiten een automatische reply dat de mail ontvangen was, heb ik nog niets ontvangen. Als klant mag je wel een betere service verwachten en een antwoord wanneer de storting zal plaats vinden. Niets daarvan. Na een maand is er nog niets op mijn rekening gestort ook al heb ik ongeveer al 6 maanden geleden alles betaald. Dit zijn geen correcte praktijken. De jongens die in de winkel staan doen hun best maar hebben naar mijn gevoel weinig ervaring en er zijn er ook veel in opleiding die vaak nog wat uitleg moeten vragen aan iemand die toch al iets langer in de zaak staat. Voor de cashback komen ze op het einde van het verhaal met allerlei contractjes aandraven. Dat is zeer onaangenaam. Plots zijn er voorwaarden aan de cashback verbonden. Dat weet je als klant niet wanneer er eerst over een cashback gesproken wordt. Die contractjes gaan over de één of anders service of verzekering en kosten de klant extra geld indien het binnen de eerste maand niet opgezegd wordt. Dit is geen fijne politiek en ik denk dat heel veel klanten daardoor niet meer terug zullen gaan naar Switch. Ik had beter naar een zaak gestapt waar de verkoper duidelijk veel ervaring heeft met Apple computers en die bereikbaar is als je naar zijn of haar zaak belt. Je kan niet eens naar de zaak in Turnhout bellen; enkel naar een algemeen nummer. Dat lijkt ook nergens op. Ik meen dat het op langere termijn een slechte zaak voor Switch is dat ze zo hun zaken aanpakken, want het geeft alles behalve vertrouwen. Toen ik mijn computer ging afhalen stond er naast mij een vrouw aan de toog die haar beklag deed en die daar al meermaals was komen klagen dat een bepaalde afspraak niet nagekomen werd. Ik vermoed dat er al ontzettend veel klanten zijn en het was dus voor mezelf geen aangename ervaring om bij Switch te kopen. Ik zal dit, net als vele andere klanten vermoedelijk, dus ook niet meer doen in de toekomst. Ik zie dat bij de reply telkens een standaard antwoord staat, maar daar zijn we als klant niets mee gebaat. Wij verwachten dat jullie zaken oplossen zoals met de cashback. Dat er druk wordt uitgeoefend door jullie, of dat Switch die cashback zelf stort en dit in orde maakt dan dat we als klant niet de juiste informatie krijgen waardoor we maanden tijd verliezen, en verder aan ons lot overgelaten worden. Switch kan op zovele gebieden het heel wat beter doen dan nu het geval is.

iPhone 13 en iPad gekocht in december vorig jaar. In de winkel zei de verkoper dat hij zelf de cashbackaanvraag moest indienen.
250 euro cashback voor de iPhone 13 en 40 euro voor de iPad.
Tot op heden niks van cashback gezien.
Volgens mij heeft Muhammed die cashback naar zijn eigen rekening laten sturen.
Ik kom nooit meer in een switch winkel.
Switch is één grote oplichterij.

Hallo, Normaal schrijf ik geen reviews, maar ik wil de mensen verwittigen. Vroeger was dit een ok reseller. Maar dit is ondertussen, sorry voor het taalgebruik, echt een k-tbedrijf. Blijf daar weg ! En ga naar Coolblue. De voorbije jaren al massa's bij Coolblue aangekocht (zakelijk) en nog nooit 1 probleem gehad. Mijn zoon heeft zich in de luren laten leggen door de verkoper die hem een zogezegde "verzekering" aanprees. Ondertussen is er 600 EUR van de rekening. En zijn we nu met Cyrana in gevecht om onze centen te recupereren. Walgelijke boel.

OPGELET! Een stelletje geraffineerde manipulators! Zo goed als niets wat ze je zeggen kun je voor waar aannemen. Dubbelcheck ieder document dat ze je laten tekenen. Ook zoiets banaals als een ontvangstbevestiging. Meermaals trachtten ze hun klanten daarmee aan een ongevraagd en duur abonnement te hangen. Kostenopgaven zijn niet te vertrouwen. Kijk bij TestAankoop. Honderden onzuivere toestanden en klachten zijn daar geregistreerd! Het is feitelijk een veeg teken dat APPLE dit tolereert.

De quasi mechanische en stereotyp reacties van Swith hier zijn veelzeggend en ze reiken daarmee zichzelf een duidelijk brevet van onvermogen uit‼️

Ze hebben me goed geholpen