Ik kreeg de nodige uitleg ivm de nieuwe iPhone, daarover ben ik tevreden. Wat me minder beviel was het bijna “verplicht” aannemen van 2 verzekeringen waar ik niet om gevraagd had. Ik heb ze dan ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Vriendelijk onthaal, foutje met qwerty toetsenbord alhoewel azerty besteld werd, is na drie dagen opgelost door Insaf, met dank. Andreas + andere medewerker hebben mij nadien met enkele vragen va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Zeer ontevreden. Online bestelling geplaatst tbv 1200 Euro. Na twee maanden wachten niets ontvangen wegens voorraadstock leeg. Geen inschattingen gekregen over wanneer wel beschikbaar. Dan maar de bes... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Twee iphones besteld op 3 januari. We moesten wel veel geduld hebben: drie en een halve maand. Bovendien beslisten we tot de aankoop van twee iPhones omdat daar een korting op was van 250€. Bij de uit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Mobiele telefoon winkel
- Mobiele telefoonaccessoire winkel
- Computer & laptop accessoires
- Computers en accessoires winkel
- Computerreparatie
- Mobiele telefoon reparatiewinkel
Geschreven door het bedrijf
Switch is actief in de verkoop en herstelling van Apple-producten en biedt ondersteuning voor particuliere en professionele klanten om de Apple-ervaring om de Apple-ervaring compleet te maken.
Contactgegevens
Noorderlaan 79/4, 2030, Antwerpen, België
- +32 2 464 28 00
- contact@switch.be
- switch.be
2,9
Gemiddeld
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeker niet tevreden zeker niet over de…
Zeker niet tevreden zeker niet over de verzekering die ze zo mooi bespreken
Hopelijk geraak ik er nog vanaf
Gewoon schande
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Linda
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Geen woorden voor gewoon fantastisch…
Geen woorden voor gewoon fantastisch geholpen door de medewerker. ( van Afrikaanse origine) bedankt voor al de nodige informatie. 10/10
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Ahmadi
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
het SWITCH-team
Bestelde product niet ontvangen en…
Bestelde product niet ontvangen en vervolgens oneindig veel moeten mailen om uiteindelijk pas 3 maand later mijn geld terug te krijgen. Klantenservice is ondermaats.
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Bedrogen met verkoop van betalend…
Bedrogen met verkoop van betalend klantencontract !
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Elke
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
De verkoper beheerste onvoldoende de…
De verkoper beheerste onvoldoende de Nederlandse taal.
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Marina
Bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
oneerlijke praktijken bij Switch
Pas op voor Switch (officiële verdeler van Apple producten)
Bij een aankoop laten ze je een 'lidmaatschap' tekenen met verzekering (1 maand gratis maar opzegbaar) en beloven je dan 200 euro cashback. De verzekering en het abonnement werden op tijd opgezegd, maar toch werden de 2 bedragen (24,99 en 57,99) ingevorderd via de bank. Cashback van 200 euro en onterecht geïnde bedragen, in totaal dus 283 euro ....
Het jammere is dat ze een monopolie hebben en dat je ook voor al je technische problemen bij hen terecht moet ...
Ik heb de Macbook gekocht bij Switch Theater op de Oude Vaartplaats, waar ik dan ook verschillende keren ben gaan aankloppen en ontvang steeds hetzelfde verhaal ... het komt wel. in orde. Van Celside (de club van Switch) kreeg ik zelfs te horen dat ze er niet kunnen in tussenkomen.
denk dus zéér goed na voor je bij Switch iets gaat kopen !!!
En dan krijg je een 'automatisch antwoord' met de melding dat je contact kan opnemen met contact@Switch ... wat ik ook gedaan heb en waar je dan het antwoord krijgt ... dat de zaak voor Switch afgehandeld is ...
17 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Michel
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Afzetters
Afzetters, ze gaan u dingen aansmeren ookal zeg je meerdere malen nee. €400 kwijt omdat de verkoper loog dat ik een contract moest tekenen voor de cashback wat later een verzekering bleek te zijn
17 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Behulpzaam maar heel geforceerd een…
Behulpzaam maar heel geforceerd een abonnement verkocht terwijl ik deze niet wou. Moet ik zelf nog gaan afbellen na x aantal weken, ook al krijg ik €100 cashback, dit interesseerde mij niet, ik heb het dan toch maar gedaan om sneller uit de winkel te kunnen geraken met mijn product. Als je aan de klant vraagt of dat ze dit willen en ze zeggen twee keer nee is het een bevestiging dat ze het niet willen.
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Anon
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
onduidelijke uitleg
onduidelijke uitleg , proberen mensen dingen aan te smeren waar ze niet voor langs komen!
Weinig op voorraad , geen positieve ervaring
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Francis
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Ik werd goed geholpen
Ik werd goed geholpen
Het personeel was vriendelijk en behulpzaam
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Roger
Bedankt voor uw mooie beoordeling.
We zien je graag snel terug in één van onze shops!
het SWITCH-team
Met koppelverkoop (verzekering +…
Met koppelverkoop (verzekering + lidmaayschap) ben ik niet tevreden.
Je kan de klant er attent op maken dat dit kan maar hem verplichten om een maand (ook al is het gratis) een abonnement te nemen is niet ok.
De klant moet zijn rekeningnummer hiervoor doorgeven en dan nog zelf actie ondernemen het te stoppen. Onaanvaardbaar!
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Elke
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Switch Leuven is pure oplichterij !Een…
Switch Leuven is pure oplichterij !Een computer waar je 3 maand op moet wachten om tot consultatie te komen dat er daar zelf hunne business aant draaien zijn waardoor ik mijn toestel niet vast krijg !Chapeau voor Switch Hasselt daar was het op 5dagen uitgeklaart !
17 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Ben
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Werner
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Weinig ervaren personeel
Weinig ervaren personeel. Één persoon kon heel veel info geven en was zeer klantvriendelijk en commercieel ingesteld, al de anderen wisten precies niet wat ze verkochten.
16 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Josephine
Van harte bedankt voor de 5 sterren en tot binnenkort!
het SWITCH-team
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Wervin
Bedankt voor je enthousiaste review en hopelijk tot snel!
het SWITCH-team
Ze beweren dat je zowieso 200 euro cashback krijgt
Ze beweren dat je 200 euro cashback krijgt maar zeggen je er niet bij dat je een abonnement van 30 euro per maand dan wel moet behouden. Gesjoemel alom!
16 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste
Van harte bedankt voor uw feedback, dit stelt ons in staat onze diensten steeds verder op punt te stellen.
We nemen dit intern op om deze situatie in de toekomst te vermijden.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen en bemerkingen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Gedwongen aankoop van verzekering!!!!
Gedwongen aankoop van verzekering!!!!
pure schande!!!
16 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Charlotte
We appreciëren het enorm dat u uw review met ons deelt, ook al was uw ervaring niet 100% bevredigend.
Uw feedback stelt ons in staat onze diensten steeds verder te optimaliseren, we nemen deze dan ook op een positieve manier mee.
We blijven beschikbaar voor al uw vragen via contact@switch.be en hopen u alsnog snel in één van onze shops te mogen verwelkomen.
het SWITCH-team
Verzekering
Een paar maanden geleden kocht ik een nieuwe IPhone in de Switch van Olen, "vriendelijke verkoper" smeerde mij een verzekering aan van Cyrana en Hubside, deze werd door ons geannuleerd. Toch werd er de maanden nadien een slordige 280 euro van onze rekening gehaald. Deze werd na enkele klachten mails niet teruggestort. Dit is pure oplichterij
16 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Anton
Van harte bedankt voor uw review.
Het spijt ons enorm dat u deze ervaring had in onze winkel.
We hadden dit graag persoonlijk met u opgenomen.
Aan de hand van de informatie in uw review kunnen wij u echter niet identificeren.
Kan u ons een e-mail te sturen op contact@switch.be met uw contactgegevens?
Gelieve in de titel de referentie GRTP007 923119 te vermelden.
Ons team streeft er dan naar u binnen de 3 werkdagen te contacteren.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
het SWITCH-team.
Koppelverkoop Switch bij aankoop product !!!
Negatieve commentaar heeft te maken met de koppelverkoop die verplicht wordt opgedrongen aangaande de producten celside Insurance (verzekering) en voordelen via cyrana.
Beide producten kunnen binnen de 30 dagen kosteloos worden geannuleerd.
Ik heb hiervoor reeds vele telefoontjes gedaan, en nog steeds is het niet in orde.
Als trouwe klant bij Switch ben ik hier NIET mee gediend !!!
16 februari 2022
Antwoord van Switch | Apple Premium Reseller
Beste Johan
Bedankt voor delen van uw review.
We betreuren het enorm dat uw ervaring in onze winkel onaangenaam was.
Aan de hand van uw review hebben we u kunnen identificeren.
Ons team streeft ernaar u binnen de 3 werkdagen te contacteren om dit persoonlijk met u op te nemen.
Wij wensen u alvast, namens SWITCH HOLDING NV, een prettige dag verder.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.