Le diagnostic est tombé et Tania m’a conseillé un autre Ophtalmo puisque le mien n’exerce plus à l’adresse où j’allais auparavant donc je ne suis pas démunie reste à décrocher un rdv !
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ponctualité, écoute et efficacité tout était réuni. Une mise au point après la livraison a été vite programmée et effectuée.
Je recommande vivement Sympa Lab, c'est super et Tania est gentille, à l'écoute, très compétente, on se sent bien mieux que chez un ophtalmologue qui se dépêche de faire les examens, que là, on prend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bonjour, nous avons été reçus ce jour au laboratoire mobile sym optic à Begard (Intermarché) par Lucie. Nous avons été très agréablement surpris par son accueil et sa gentillesse. Je remarque que cet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sym Lab réinvente le parcours de santé optique, de la prescription à l'achat de lunettes. À bord des médicobus Sym Optic qui sillonnent la France, les patients bénéficient d'un examen de vue offert, d'un dépistage de 6 pathologies, d'une analyse par un ophtalmologue à distance avec émission d'ordonnance si nécessaire (en téléexpertise) et d'une sélection de lunettes remboursées. Sym Lab, c'est aussi un service auditif avec dépistage et accompagnement d'appareillage par des professionnels de santé. Sym Lab, la nouvelle génération d'opticiens, à votre service !
Contactgegevens
24 rue du Châteaudun, 75009, Paris, Frankrijk
- 01 42 18 11 84
- sym-lab.com
4,6
Uitstekend
59 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service rapide est personnel compétent…
Service rapide est personnel compétent je recommande
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Cyril,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité de notre service ainsi que l'accompagnement de notre équipe.
Votre recommandation nous fait très plaisir. 😊
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement.
Emma Sym Lab
Service professionnel
Ponctualité, écoute et efficacité
tout était réuni.
Une mise au point après la livraison a été vite programmée et effectuée.
19 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Sym lab
Rdv rapide , très bon conseils,personnel très professionnel et livraison de mes lunettes très rapide
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre rendez-vous, les conseils de notre équipe ainsi que la qualité de notre accompagnement.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons de profiter pleinement de vos nouvelles lunettes.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Emma Sym Lab
Le diagnostic est celui d’une pro
Le diagnostic est tombé et Tania m’a conseillé un autre Ophtalmo puisque le mien n’exerce plus à l’adresse où j’allais auparavant donc je ne suis pas démunie reste à décrocher un rdv !
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Je recommande vivement Sympa Lab
Je recommande vivement Sympa Lab, c'est super et Tania est gentille, à l'écoute, très compétente, on se sent bien mieux que chez un ophtalmologue qui se dépêche de faire les examens, que là, on prend son temps on vous écoute, ce n'est pas l'usine....on se sent à l'aise...ce n'est que du bonheur
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Isabelle,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à Tania, qui sera très touchée par vos compliments.
Nous accordons une grande importance à l'écoute, au temps consacré à chaque patient et à la qualité de l'accompagnement. Savoir que vous vous êtes sentie à l'aise est la plus belle récompense pour notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
Emma Sym Lab
Acceuil formidable et serieux
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Nenesse,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et notre sérieux.
Au plaisir de vous revoir
Emma Sym Lab
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Charles,
Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau
Emma Sym Lab
Que des avantages
Que des avantages. Rendez vous rapide, presque à ma porte, pas d'attente. Praticien à l'heure et très compétent. Ravie de cette consultation.
15 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Francoise,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Proposer des rendez-vous rapides, à proximité de chez vous et sans attente fait partie de nos priorités.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau ! 🌟
Emma Sym Lab
service de proximité
service de proximité! alors que pas d'ophtamologues proche de chez nous, il faut aller à dieppe! sans mobilités et dans l'impossibilité de prendre les transports en commun, ce service qui vient pres de chez nous rend vraiment service! en plus choix de lunettes sur place! le specialiste est sympa et competent!
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Caroline,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que notre service de proximité ait pu répondre à vos besoins et vous éviter un déplacement jusqu'à Dieppe. C'est exactement notre objectif : rendre l'accès aux soins visuels plus simple pour les personnes qui en ont besoin.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié l'accueil, le professionnalisme de notre opticien ainsi que le choix de montures proposé sur place.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt ! 🌟
Emma Sym Lab
Parfait en tous points
Parfait en tous points: Efficace, professionnel, gentille et très efficace.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Didier,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer dans cette voie.
Merci encore pour votre confiance.
Emma Sym Lab
Recommandation
Très bon accueil et explication du monsieur qui nous fait les essais de vue. Très contente de ma monture très bonne qualité et tres bon réglage.
27 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, les explications et l’accompagnement aient été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également heureux que votre monture et son réglage vous apportent entière satisfaction.
Merci pour votre confiance et votre recommandation
Emma Sym Lab
SYM LAB
RDV à l’heure, on apprécie.
Accueil sympathique, Julie Vallon est à l’écoute, des explications claires et constructives.
02/07
Les lunettes conviennent bien, mais un problème de réglage se pose : je ne sais pas s’il s’agit d’un simple ajustement ou d’un problème de centrage, et je n’ai personne pour me répondre. Julie, qui nous suit, est en arrêt jusqu’au 18/07, et le seul rendez-vous proposé est le 22/07. C’est un délai bien trop long : en attendant, je ne peux tout simplement pas profiter de mes lunettes, ni la vue ni la solaire.
Concernant les lunettes de mon époux, la paire de vue est déformée. Nous l’avons retournée avec l’engagement clair de votre responsable d’un retour pour mercredi. Le mercredi, on nous a annoncé vendredi. Ce n’est pas sérieux, d’autant qu’il s’agit d’une paire de vue dont mon époux a besoin tous les jours.
Nous avons été satisfaits de la prestation de Julie, ce qui n’est pas le cas du service après-vente, actuellement inexistant. Il est à réorganiser : les personnes au standard ne sont pas informées de nos dossiers et ne peuvent apporter aucune réponse concrète. On nous répète invariablement « je me renseigne auprès de ma responsable et je vous rappelle », sans qu’aucun rappel n’ait jamais lieu.
Face à ces dysfonctionnements répétés, nous sommes en droit de nous demander si nous pouvons encore faire confiance à SYM-LAB. Nous attendons de votre part des réponses concrètes et un suivi effectif de nos deux dossiers.
21 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Salamah,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre rendez-vous se soit déroulé dans les meilleures conditions. Julie sera très heureuse de lire votre message.
Merci pour votre confiance et à bientôt
Emma Sym Lab
Très pratique et rapide
Très pratique et rapide, pris rdv à 11h30 , et à 13h15 j'y étais, accueil parfait, Mr trés gentil . Franchement je recommanderai autour de moi . Merci beaucoup
19 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Sebastien,
Merci beaucoup pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la fois rapide et agréable, et que l’accueil vous ait donné entière satisfaction.
Votre recommandation nous touche particulièrement !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Emma Sym Lab
Accueil chaleureux personnel très…
Accueil chaleureux personnel très compétent je recommande vivement
26 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre équipe vous aient donné satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Emma Sym Lab
L’opticien ne s’est jamais présenté
L’opticien ne s’est jamais présenté. Résultat ? Plus d’une heure perdue pour rien. Je n’ai pas été prévenue et il a fallu que je contacte moi-même le service afin d’avoir des informations. Agréablement on me propose un rendez-vous 1 mois plus tard : merveilleux !
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Effectivement, nous avons été informés très tardivement de l’absence de notre opticien, souffrant ce jour-là, ce qui a malheureusement entraîné l’annulation de l’intervention.
Nous vous avons laissé un message afin de vous informer que votre rendez-vous était annulé. J’ai également tenté de vous recontacter par la suite pour vous proposer un nouveau rendez-vous le 26 mai, au lieu du 15 juin, un créneau ayant été exceptionnellement libéré.
Nous comprenons parfaitement le désagrément occasionné et tenons à vous assurer que cette situation reste exceptionnelle et ne reflète en aucun cas la qualité de nos services, à laquelle nous sommes très attachés.
Je reste bien entendu à votre entière disposition afin de convenir ensemble d’un nouveau rendez-vous dans les meilleurs délais, selon vos disponibilités.
Cordialement,
Emma Sym Lab
Ponctualité sérieux et professionnel
Ponctualité sérieux et professionnel
11 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre ponctualité ainsi que notre sérieux et notre professionnalisme.
Au plaisir de vous revoir prochainement !
Emma Sym Lab
très bon accueil gentil sérieux je suis…
très bon accueil gentil sérieux je suis arrivé en chariot suite à une intervention mise des rampes franchement rien à redire merci pour lui
30 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil ainsi que le sérieux de notre équipe. Nous sommes également heureux d’avoir pu vous accueillir dans de bonnes conditions.
Votre message nous touche beaucoup, merci pour votre confiance.
Nous vous souhaitons un bon rétablissement et espérons vous revoir prochainement !
Emma Sym Lab
Recommandation
RDV sur le site pratique, rapide, personne agréable qui vous prend à l'heure, consultation complète avec bons conseils.
Dommage qu'il ne soit pas possible d'avoir d'ordonnance pour des lentilles de contact.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la prise de rendez-vous, l’accueil, la ponctualité ainsi que la qualité de la consultation et des conseils.
Concernant les lentilles, il est tout à fait possible d’obtenir une ordonnance, mais cela nécessite d’être déjà porteur de lentilles et de disposer d’une précédente ordonnance.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement !
Emma Sym Lab
Accueil au top contrôle de vue très…
Accueil au top contrôle de vue très consciencieux
29 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sym Lab
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes heureux que l’accueil et votre expérience aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Emma Sym Lab
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.