Takecapft Reviews 

Falei com a Helena e consegui resolver, ela foi muito atenciosa.

otimo atendimento da sofia ... eficiente e simpatica

Ótima plataforma e excelente atendimento, fui rapidamente atendido pela Beatriz que logo resolveu o que eu precisava.

ótimo atendimento, paciente e eficaz parabéns

São os melhores em tudo!
A Sofia é super atenciosa e gentil! Emails respondidos quase full time! Melhor mesa sem dúvidas!

ótimo atendimento retorno e solução rápida da atendente Helena.

rapidez , suporte .

Excelente atendimento do suporte. Antes mesmo de adquirir o teste, tive várias dúvidas que foram prontamente respondida pela Sofia sempre muito gentil e esclarecedora.

🇺🇸 English Version

I would like to file a formal complaint regarding my experience with TakeCap.

On the 28th, I generated a profit of $2,716, which was not properly credited to my account. Instead, the system incorrectly reflected a loss. Shortly after this inconsistency, my account was blocked without a clear or justified explanation.

This situation is extremely concerning, especially because I am not the only one experiencing such issues. Other users in the T7 Discord group (a company reportedly linked to TakeCap’s owner, Rafael Mascarenhas) have reported similar problems, including:

- Profits not being properly accounted for
- Trades being closed at stop loss levels that were never actually reached
- Price later hitting the intended take profit after an incorrect stop was triggered

Additionally, there are serious concerns regarding the platform’s credibility. Many of the positive reviews appear to come from T7 students and were posted around the time of the platform’s launch, possibly incentivized to create an image of trust and reliability.

Another critical issue is the lack of transparency in the rules. Certain conditions and restrictions seem to be applied without prior notice, putting traders at a disadvantage and raising concerns about fairness.

Taken together, these issues suggest a pattern that deserves careful attention.

I am requesting a clear explanation, a full audit of my account activity, and the proper correction of my balance. If this matter is not resolved, it will further impact the company’s credibility and reinforce the negative experiences reported by multiple users.

I strongly advise potential customers to exercise caution until these issues are properly addressed.

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🇧🇷 Versão em Português

Gostaria de registrar uma reclamação formal sobre minha experiência com a TakeCap.

No dia 28, obtive um lucro de $2.716, que não foi devidamente contabilizado na minha conta. Em vez disso, o sistema registrou incorretamente um prejuízo. Logo após essa inconsistência, minha conta foi bloqueada sem qualquer explicação clara ou justificativa.

Essa situação é extremamente preocupante, principalmente porque não sou o único enfrentando esse tipo de problema. Outros usuários no grupo de Discord da T7 (empresa supostamente ligada ao dono da TakeCap, Rafael Mascarenhas) também relataram situações semelhantes, incluindo:

- Lucros não contabilizados corretamente
- Operações encerradas em stop loss que não foram atingidos
- Posteriormente o preço atingindo o take profit após um stop incorreto

Além disso, existem sérias dúvidas sobre a credibilidade da plataforma. Muitas das avaliações positivas aparentam ser de alunos da T7 e foram publicadas na época do lançamento da mesa, possivelmente com incentivos para criar uma imagem de confiança e credibilidade.

Outro ponto crítico é a falta de transparência nas regras. Algumas condições e restrições parecem ser aplicadas sem aviso prévio, colocando os traders em desvantagem e levantando questionamentos sobre a justiça da plataforma.

Diante de todos esses pontos, fica evidente um padrão que merece atenção.

Solicito uma explicação clara, uma auditoria completa das minhas operações e a devida correção do saldo da minha conta. Caso a situação não seja resolvida, isso impactará ainda mais a credibilidade da empresa e reforçará os relatos negativos de outros usuários.

Recomendo fortemente que novos clientes tenham cautela até que esses problemas sejam devidamente esclarecidos.

Gostaria de parabenizar e agradecer a atendente Sofia, pelo rápido atendimento hoje e resolução da minha solicitação de ativação de conta desafio.

Olá, boa tarde! atendimento rápido e resolveu de pronto minha dúvida, a Helena está de parabéns 😃

Mesa com suporte lento, só respondem via e-mail e depois de dias. Tive um acontecimento que perdi uma conta de 50K no dia do meu saque, porque tiraram regras ocultas e me baniram (bloquearam meu saque e cancelaram minha conta). Tentei falar no grupo premium do rafael (sou aluno de lá) e a explicação que eu tive foi que quase alcancei o DD diário 2 vezes (quase, mas não atingi) e continuei nas regras. Sem contar que estava com um novo desafio de 100K e do dia para a noite as regras mudaram novamente. Ou seja, é uma mesa pequena, não tem liquidez e se você for lucrativo vão te travar. Todas as mesas tem suas regras, e eu opero em cada uma seguindo as regras próprias, na TakeCap foi essa surpresa já que tem regras escondidas que não são mencionadas no site nem em nenhum lugar. Tanto que quando perguntei ao CHAT IA da plataforma, tudo que eu fui acusado de fazer, ele me informou que não consta nas regras. Tive minha conta encerrada no dia do meu pagamento (era um lucro de 6K USD) já tentei resolver, falar com o próprio Rafael, tentei contato pelo suporte e não obtive resposta, pra eles é melhor perder o cliente que pagou ''barato'' no desafio do que fazer o pagamento do saque. Como não tenho mais como resolver a situação, fica aqui o alerta para quem estiver pensando em comprar essa Mesa proprietária, tem mesas mais sérias e mais transparentes no mercado! Tudo que estou falando aqui tenho provas e prints, porém não tem como publicar aqui no TP. Fica o alerta galerinha!

Excelente o atendimento da Helena.
Parabéns a equipe

A rapidez e eficiência.

Explicar melhor

Muito boa, o tempo de resposta foi muito rápido. Agradeço imensamenta pela atendendente Sofia.