Tally Weijl 

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Ich warte seit 1 1/2 Monaten auf meine Bestellung, nach 3 maliger zwischenzeitlicher Kontaktaufnahme wollte ich nun telefonisch stornieren und um Rückbuchung bitten (auf meine diesbezügliche Email ha... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sono due mesi che l'assistenza è sparita con il rimborso dei capi mai arrivati! Non risponde alle email, alla PEC o alle recensioni che continueranno a essere scritto fino a quando non si degneranno... Toon meer

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Qualität unterirdisch! Ausversehen 3 gleiche Pullover bestellt.Konnte aus technischen Gründen nicht mehr rückgängig gemacht werden.Ware mit teils erheblichen Mängeln. Am Rollkragen eine 3-4cm lange... Toon meer

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Buongiorno, ho visitato poco fa il negozio sul corso di Reggio Calabria. Caldo caldo e caldo!! Ho preso vari abiti da provare...nonostante le ragazze davvero gentilissime ,abbiano avvicinato i ven... Toon meer

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  1. Damesmodewinkel

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Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es…

Könnte ich 0 Sterne geben würde ich es tun . Habe etwas in Wert von 155€ bestellt packet wurde durch dpd i.wo abgelassen wurde nicht mehr gefunden. Habe reklamiert die Firma sagte es wäre meine Schuld musste trotzallem zahlen ohne das ich etwas erhalten habe. Für mich ein absolutes Betrug

16 oktober 2023
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Antwoord van Tally Weijl

Guten Tag,

vielen Dank für deine Kontaktaufnahme und dein Feedback.

Leider sind wir nicht in der Lage, deinen Fall zu finden, um uns zu dieser Situation zu äußern. Wenn du unsere Hilfe erneut benötigst und deinen Fall einsehen möchtest, wende dich bitte an unseren Kundendienst unter: service@tally-weijl.com.

Wir sind gerne bereit, uns deinen Fall noch einmal anzusehen.

Vielen Dank für dein Verständnis und herzliche Grüße,
TALLY WEIJL team

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Io mi trovo molto bene con TALLY WEiJL…

Io mi trovo molto bene con TALLY WEiJL e ho una domanda . Se non ho lo scontrino ma le etichette sono attaccate , posso cambiare l’articolo ? Grazie

11 november 2023
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Antwoord van Tally Weijl

Ciao cara,

grazie per averci lasciato il commento e la domanda.

Per cambi e resi dobbiamo ricevere una prova d'acquisto.
Se non hai lo scontrino, magari hai registrato l'acquisto sulla carta Tally Community?
In alternativa potrai metterti in contatto con lo store per ricercare l'acquisto tramite il pagamento con carta.

Ricordati solo che cambi e resi possono essere fatti entro 30 giorni dal momento dell'acquisto :)

Per ogni domanda rimaniamo a disposizione.

Il tuo TALLY WEIJL team.

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Wenn ich eine 0 geben könnte

Wenn ich eine 0 geben könnte, würde ich eine geben.

Nachdem ich eine online Bestellung getätigt habe, die per DPD geliefert wurde, habe ich vergebens nach dem Paket gesucht der angeblich mir zugestellt wurde. Das Paket lag 5 Wochen hinter dem Haus im Gebüsch, der Hausmeister fand es bei Garten Arbeiten. Ich bat um Rücksendung da es a) nicht mein Fehler war dass das Paket abgestellt wurde wo ich nicht drum bat b) weil ich die Ware nach über 5 Wochen nicht mehr brauche, dies wurde mir aber nicht gewährt.

Kundenservice und Kundenbindung gleich 0, auch Kulanz wird bei denen nicht groß geschrieben. Ich hatte den gleichen Fall bei H&M - da wurde mir sofort die Rücksendung genehmigt da es nicht meine Schuld war dass das Paket irgendwo abgestellt wird und ich es 5 Wochen lang suchen muss.

Absoluter SAFTLADEN! Würde nie wieder dort bestellen!

8 november 2023
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Antwoord van Tally Weijl

Guten Tag,

wir danken dir für dein Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass es aufgrund des Lieferorts zu Unannehmlichkeiten bei der Lieferung unserer Bestellung gekommen ist.

DPD ist ein Kurier, der kontaktlose Lieferungen macht, daher besteht die Möglichkeit, dass der Kurier das Paket an deinem Wohnort kontaktlos hinterlässt.
Dies war auch in deinem Fall und wir haben dich gebeten, gründlich zu prüfen, ob der Kurier das Paket auf deinem Grundstück hinterlassen hat.
Dies war auch der Fall, und der Kurier hat die Beschwerde zurückgewiesen, weil das Paket schließlich gefunden wurde.

Ich danke dir für dein Verständnis.

Solltest du weitere Fragen haben, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,
TALLY WEIJL team

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Unhöfliche Mitarbeiter!!

Unhöfliche Mitarbeiter!!! Regensburg Arcaden einfach das schlimmste!

30 oktober 2023
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Antwoord van Tally Weijl

Hallo Alexandra,

Wir bedauern die Erfahrungen mit dem Ladenvorfall sehr. Unfreundliches Verhalten gegenüber den Kunden steht völlig im Widerspruch zu Tallys Ansatz. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Selbstverständlich haben wir den Fall der Filialleitung gemeldet und werden den Umgang mit den Kunden im Auge behalten, um zu verhindern, dass sich ähnliche Erfahrungen wiederholen.

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Ich bin sehr unzufrieden habe zum…

Ich bin sehr unzufrieden habe zum ersten Mal von der Internet Seite bestellt ich kann von der Seite nicht meine Rücksende Etikettt erstellen ich finde das eine reinste Katastrophe das man sagt das ich das Paket nur ok der Filiale abgeben kann da ich nicht in der Nähe wohne da ich nicht mal im Kundenservice jemand mal Tran geht es war ganze Zeit nur besetzt ich weis Jz leider nicht weiter mit meinem Paket ich bin sehr unzufrieden und werde auch nix mehr bestellen da mir keinen von den Mitarbeitern helfen konnte echt schade

22 september 2023
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Antwoord van Tally Weijl

Wir bedauern sehr, dass es bei der Beantragung einer Rücksendung über die Website zu Komplikationen gekommen ist. Wir testen regelmäßig die Funktionsfähigkeit der Website, es kann jedoch im Einzelfall zu Komplikationen kommen.

Wir würden uns freuen, unseren Kundenservice zu kontaktieren – service@tally-weijl.com. Sie helfen Ihnen gerne bei der Bereitstellung eines Rücksendeetiketts.

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Katastrophaler Kundenservice

Katastrophaler Kundenservice. Wollte bestellte Artikel im Store zurück geben, bin dort extra hingefahren, da gab es aber ein technisches Problem. Musste meine Artikel wieder mit heim nehmen und muss nun den Betrag der Rücksendung zahlen. Frechheit

7 september 2023
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Antwoord van Tally Weijl

Hallo Klara,

Wir bedauern sehr, dass ein Geschäft die Rücksendung abgelehnt hat.

Wir bitten Sie, unseren Kundenservice unter service@tally-weijl.com zu kontaktieren und uns Informationen darüber zu geben, welches Geschäft wann so gehandelt hat. Bei entsprechender Rückgabefrist hätte die Rücksendung selbstverständlich angenommen werden müssen.

Es muss sich hierbei um einen einzigen Fehler gehandelt haben, der natürlich überprüft wird, um zu verhindern, dass in Zukunft weitere ähnliche Fehler passieren.

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Feer Lydia

Bestellung wurde vom System doppelt erfasst. Wir haben dann acht Hosen statt fünf erhalten, zwei haben wir behalten, sechs zurückgeschickt und jetzt haben wir eine Rechnung für
fünf Hosen !!!
Niemand geht ans Telefon und antwortet auch nicht über die E-Mail.
Nie wieder Tally Weij

13 april 2023
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Antwoord van Tally Weijl

Hallo Lydia,

Es tut uns sehr leid, von einer irrtümlichen Rechnungskorrektur zu hören.

Wir bitten Sie, das Problem an service@tally-weijl.com zu schildern. Möglicherweise wurde versucht, uns über eine andere E-Mail zu kontaktieren, oder die Nachricht ist nie angekommen.

Wir bitten daher darum, die Nachricht noch einmal dorthin zu senden. Unser Kundenservice ist gerne bereit, die Rechnung zu prüfen und zu korrigieren.

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Oggi 06/09 mi sono recata

Oggi 06/09 mi sono recata, per la seconda volta (un cambio), da Tally Weijl in Via Fardella 171 (TP). Ho trovato commesse invadenti che non permettono al cliente di guardare autonomamente gli articoli venendo più volte interrotti. Non consiglio a nessuno l’esperienza in questo negozio

6 september 2023
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Ciao cara,

ti ringraziamo per averci lasciato la tua opinione, ci dispiace comunque che tu abbia avuto un'esperienza spiacevole con un nostro punto vendita. Come Servizio clienti rimaniamo a disposizione per poter chiarire tutto con il negozio.

Se ancora non ci hai contattato, per favore mandaci il messaggio all'indirizzo: service@tally-weijl.com. Saremo lieti di aiutarti.

A risentirci,
il tuo TALLY WEIJL team.

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Tally Wejil lecco meridiane

Sono una cliente da circa 2 mesi ma oggi mi sono talmente scandalizzata che non so se ci ritornerò in questo negozio (parlo di quello di lecco) ero venuta per provare dei pantaloni cargo e ho preso la 42 pensando chei fosse andata bene: avevo bisogno della 44 ma purtroppo non c'era e ho dovuto rimettere apposto i pantaloni e cercarne altri, ma mentre guardavo tutti i pantaloni vedevo che taglie al di sopra della 42 non c'erano: MA SIAMO IMPAZZITI? Non trovo il motivo di questa rimozione delle altre taglie che secondo me non ha letteralmente senso. Credo che si stia prendendo troppo l'esempio di Chiara Ferragni di cui le taglie dei suoi vestiti siano fino alla 42: questo per dire che sopra la 42 si è troppo in carne e per indossare i loro vestiti bisogna avere la 42: Questo non è giusto e spero che ritornino ad aggiungere le taglie che hanno tolto perché comunque i capi che vendono sono comodi e mi piacerebbe riavere la possibilità di indossarli di nuovo.

2 september 2023
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Buongiorno,

grazie mille per averci dato il feedback in merito all'esperienza in uno dei nostri punti vendita. Ogni tale opinione costituisce uno spunto importante per ripensare le future collezioni e migliorare il nostro servizio per i clienti. Ci scusiamo anche per l'inconveniente riguardo alla mancanza di alcune taglie.

Pensiamo ad introdurre una collezione dei pantaloni che abbia una scelta di taglie sicuramente piu' larga. Con il tuo messaggio siamo sicuri che sara' una decisione giusta per finalmente dare inizio ai futuri cambiamenti.

Rimaniamo sempre a disposizione per qualsiasi chiarimento. Se ci vorresti contattare, mandaci un messaggio all'indirizzo: service@tally-weijl.com.

Saluti e buona giornata - il tuo TALLY WEIJL team.

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Seit 2019

Ich kenne Tally Weijl seit Jahr 2019. Ich habe mit Online-Bestellungen erst im Jahr 2021 begonnen. Ich habe keine Erfahrung mit den Stores von TW.
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Stil der Kleidung: Tally Weijl geht zum Großteil mit den "Aktuellen Trends" von den Jugendlichen.
Passform: Für dünnere Figuren. Trage M und 34 - Klamotten passen im großen Ganzen.
Besonderheit: Es kommen Hosen wie auf Bild mit Hosenkette. Die Firma hat öfters sehr gute Rabatte.
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Zustellung: Max. 3 Werktage
Rücksendung: 2 € p. Bestellung
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Verarbeitung: Ich finde die Qualität ganz in Ordnung. Vor allem von den Jeans - Hosen sind besser dran als Oberteile. Allerdings ist der Anfangspreis zu viel bei gewissen Artikeln.
Bsp.: Blaue Parachute Trousers - 39,99 € || Nach 4x Tragen ist das Gummiband an dem Bein abgegangen.
Bsp.: Schwarzes Crop Top Aus Strick mit Cut Out - 22,99 € || Für den Stoff und Zustand zu hoch.
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Kundenservice:
Fall 1: Ich habe gute Erfahrungen mit dem Kundenservice. Der Support reagiert schnell. Ich hatte ein Problem mit den Preisen; Original- statt dem Salespreis wurde vom Konto abgezogen - Die Mitarbeiter waren nett & Sie kümmerten sich promt um's Problem. Ich erhielt das Geld nach einem Tag.
Fall 2: Ich erhielt nach Bestellung eine E-Mail mit Info; Artikel „.…“ ist nicht mehr auf Lager - Zusätzlich eine Entschuldigung und 20 % Rabatt auf die nächste Bestellung. Super! 😊
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Website: Übersichtlich - Spinnt aber Mal. Ich kann manchmal keine Produkte aus meiner Liste entfernen. [Immer den Preis nachrechnen!]

20 december 2022
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Commessa irritante e negozio fuori legge

Oggi 27/08 /mi sono purtroppo recata presso il negozio dentro in centro Commerciale I ciclopi di Acireale. Intanto commessa invadente che non mi lasciava toccare nulla o decidere in maniera autonoma. Ho acquisito 2 articoli e dopo neanche 1 ora sono ritornata al negozio per cambiare gli articoli ma purtroppo nulla era di mio gradimento,ho chiesto un buono e mi è stato detto che loro nei resi non fanno buoni. Ho fatto presente che questa politica va contro il codice del consumo ma la commessa ha più e più volte insistito che non poteva fare nulla. Questo comportamento dell'azienda non solo è fuori legge ma è irritante, Per cui al 100% non metterò mai più piede in questo negozietto

27 augustus 2023
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Qualität absolut unterstes Level

Qualität absolut unterstes Level: Jeans ist nach dreimal waschen nach jeder Wäsche zerrissener aus der Waschmaschine gekommen. Sie schaut aus, wie andere Jeans nach mehrjährigem Tragen. Dafür ist der Preis viel zu hoch. Einmal und nie wieder!

10 juni 2023
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Am liebsten keinen Stern

Am liebsten keinen Stern.
Ich habe eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben. Ca 15 Artikel.
Kurze Zeit später erhielt ich die Nachricht das das nur noch 3 Artikel vorhanden wären. 2 waren angekommen. Ich fragte ob der 3te Artikel noch kommt da ich keine sendebedtätigung erhielt.
Super schnelle Antwort,soweit so gut. Ich hatte den ersten Artikel aber bereits zurück geschickt mit dem beigelegten retourenschein.
Auf dem stand erst retournieren sobald alle Artikel da sind. Da ich keine Infos über den 3ten Artikel erhielt, bin ich fast davon ausgegangen er kommt nicht mehr. Er kam dann doch und ich fragte nach einem neuen retourenschein weil keiner bei gelegt war. Schnelle Antwort: Leider wäre dies nicht möglich da angeblich die 14 Tage Rückgabefrist zu Ende wären, oder ich könnte ich die nächste Filiale fahren (4 std Autofahrt entfernt). Die Rückgabefrist wäre allerdings nach dem letzten Artikel noch eine Woche. Ich habe die Retoure auf eigene Kosten an tally weijl geschickt und nach fast 2 Wochen immer noch keine Rückmeldung. Ich habe 3 Mails geschrieben und unzählige Male angerufen.

Ich hoffe das ich ganz bald eine Aktualisierung der Rechnung erhalte!!

Das war das letzte mal das ich dort bestellt habe, keinen zu empfehlen.

30 mei 2023
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2x bestellt, 2x storniert

2x bestellt, 2x storniert durch Tally Weijl. Und nein, im Geld zurück überweisen geht's dann nicht mehr so zackig (dauerte Wochen...). Ein (weiterer) Online-Laden zum Vergessen!

29 mei 2023
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I vestiti carini però sono entrata nel…

I vestiti carini però sono entrata nel negozio del centro commerciale di Agrigento e due volte sono stata buttata fuori dal personale molto maleducato. La prima volta mi ha sgridato la commessa dicendomi che era chiuso nonostante non era ancora l'orario di chiusura. La seconda volta stavo scegliendo dei capi e la commessa mi guarda e mi dice signora può acquistare ma sappi che i camerini sono chiusi 😔 nonostante mancava un ora alla chiusura.mah delusione totale

1 mei 2023
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Fehlende Lieferung

Ich habe vorgestern 3 Artikel bestellt und auch sofort bezahlt und habe nur 2 Artikel heute per DPD erhalten. Im Lieferschein stehen auch nur 2 Artikel drauf. Bei der E-Mail, die ich automatisch erhalten habe - stand, dass 3 Artikel bereits unterwegs sind bzw verschickt worden sind. (2 Jeans & 1 Jeansjacke)
Erhalten habe ich aber nur 1 Jeans und 1 Jeansjacke.
Das ist der absolute Wahnsinn und eine bodenlose Frechheit, was die sich dort erlauben und wie sie die Kunden so verarschen. Ich habe jetzt fast 40 Euro einfach aus dem Fenster rausgeschmissen und die werden 100 Prozent auch das Geld nicht zurückerstatten. Ich habe eine Mail diesbezüglich im online Store an den Kundendienst geschrieben, dass die Ware fehlt, aber bestimmt kommt auch nie eine Antwort. Die Jeans, die ich heute nicht erhalten habe, war auch noch im Vergleich zu den anderen 2 Sachen teurer. Erhalten habe ich sozusagen nur die 2 billigsten Artikel. Und die Jeansjacke passt mir nicht einmal, weil die Ärmel viel zu groß sind. (Trage Gr. XS)
Ich habe also ingesamt 58 Euro einschließlich Versand einfach aus dem Fenster rausgeschmissen. Leider habe ich auch nicht per Paypal bezahlt, sondern per Sofort-Überweisung. Nie wieder werde ich in diesem Shop erneut etwas bestellen, ich habe definitiv etwas dazugelernt wieder. Und nach dieser schlechten Bewertung wundert mich nichts mehr, dass die Ware nicht vollständig ankommt.
Mir fehlen einfach Wörter.

28 april 2023
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Schief vernähte und gerissene Jeans

NULL STERNE! Ich habe insgesamt 4 High waist skinny Jeans auf einmal bestellt (3 xpump Gr. 36 und 1x Rana Gr. 38), da ich früher immer zufrieden war mit der QUALITÄT. 2 von dem Model pump sind am linken Bein schief vernäht, sodass sich die Naht mittig auf den Unterschenkel zieht. Das Model Rana ist beim zweiten Mal Tragen einfach mitten im Stoff gerissen, als ich mich auf die Couch gesetzt habe und nur mein Bein leicht angewinkelt habe. Die Hose saß nicht einmal eng, da ich ja eigentlich eine 36 habe! Versucht Kontakt aufzunehmen.. Telefonisch, via Email... Keinen wirklichen Erfolg. Nur eine kurze Standard Nachricht von wegen ständige Qualitätskontrollen, es täte ihnen leid und ich sollte doch Bilder schicken, damit sie einen Blick darauf werfen könnten. Habe ich sofort gemacht, aber danach nichts mehr gehört. Also die Qualität hat dermaßen nachgelassen, dass ich mich inzwischen echt frage was mit Tally Weijl passiert ist. Es sind jedenfalls nur noch billige Versionen der Hosen, die ich mal kannte. Sie sehen vielleicht auf den ersten Blick gut aus, wie die von damals ( Schnittmuster), aber qualitativ wirken sie eher wie eine schwache Nachahmung! Ich denke nicht, dass ich noch was von denen höre. Ich ziehe meine Konsequenzen daraus und sage NIE WIEDER. DAS WAR'S. Eigentlich NULL Sterne

12 maart 2023
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Il 20 marzo ho fatto un reso di capi…

Il 20 marzo ho fatto un reso di capi acquistati on line..il rimborso non è ancora arrivato…il contatto telefonico con il customer care è impossibile dal momento che ti fanno lasciare un messaggio in segreteria al quale non risponderanno mai…il contatto via mail…pessimo…mandato 2 mail…stessa risposta…copia incolla:

Confermiamo che il bonifico parte mercoledi'.
Potresti ricevere il credito con un ritardo di 2-3 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Sto ancora aspettando i miei soldi
Metto una stella perché zero non valeva come scelta

20 maart 2023
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