Ich warte seit 1 1/2 Monaten auf meine Bestellung, nach 3 maliger zwischenzeitlicher Kontaktaufnahme wollte ich nun telefonisch stornieren und um Rückbuchung bitten (auf meine diesbezügliche Email ha... Toon meer
Tally Weijl
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Sono due mesi che l'assistenza è sparita con il rimborso dei capi mai arrivati! Non risponde alle email, alla PEC o alle recensioni che continueranno a essere scritto fino a quando non si degneranno... Toon meer
Qualität unterirdisch! Ausversehen 3 gleiche Pullover bestellt.Konnte aus technischen Gründen nicht mehr rückgängig gemacht werden.Ware mit teils erheblichen Mängeln. Am Rollkragen eine 3-4cm lange... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Buongiorno, ho visitato poco fa il negozio sul corso di Reggio Calabria. Caldo caldo e caldo!! Ho preso vari abiti da provare...nonostante le ragazze davvero gentilissime ,abbiano avvicinato i ven... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Sito internet che funziona malissimo
Sito internet che funziona malissimo, si blocca sempre, non prende i filtri, insomma impossibile da usare, infatti volevo comprare qualcosa e mi è passata la voglia, 1 stella si riferisce esclusivamente al sito internet che non consiglio!
30 januari 2022
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Antwoord van Tally Weijl
Ciao, ci scusiamo per l'inconveniente e per effettuare un ordine online su TALLY WEiJL ti consigliamo di: usare un computer invece di uno smartphone/tablet; usare Google Chrome o Firefox come browser e cancellare tutti i cookies. Se no, ti invitiamo di contattare il nostro servizio clienti che ti possa aiutare. A presto! TALLY WEIJL Team
Alles bestens BUT
Nur zur Info: Ich habe mit Klarna per Rechnung bezahlt, keine Ahnung, ob das einen Unterschied macht, aber ich habe keine negative Erfahrung mit Tally Weijl gemacht. Rücksendung verlief problemlos. Es wäre nur schön, wenn man auch DHL als Lieferservice anbieten könnte. Ich habe mit DPD leider nicht immer gute Erfahrungen gemacht, zudem muss ich immer erst in einen speziellen Shop zur Ablieferung der Ware fahren. Davon abgesehen dauert auch die Lieferung - egal ob hin oder zurück - mit DPD länger. Klamotten waren ansonsten in Ordnung :)
27 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tally Weijl
vielen Dank, dass du deine Meinung über unseren Tally-Weijl-Shop mit uns teilst :)
Es freut uns sehr, dass du im Allgemeinen mit deinem Einkauf in unserem Geschäft und mit den Produkten, die wir unseren Kunden anbieten, zufrieden bist. Jede solche Stellungnahme zeigt uns, dass das, was wir tun, sinnvoll ist, und motiviert uns, weiterzumachen.
Wir werden deine Rückmeldung zur Lieferung selbstverständlich berücksichtigen und direkt an unsere eigene Abteilung weiterleiten, die sich umgehend darum kümmern wird. Wir werden versuchen, den Lieferprozess und die Geschwindigkeit der Rücksendung zu verbessern :)
Nochmals vielen Dank, dass du bei uns bist!
Dein Tally-Team :)
Bardzo dlugi czas oczekiwania
Bardzo dlugi czas oczekiwania na wysyłkę, a zamowilam do sklepu:) do dziś paczki nie mam, brak mozliwosci śledzenie, jedynie informacja ze zostala wysłana. Żenada.
19 januari 2022
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Antwoord van Tally Weijl
Cześć Karolina! Bardzo jest nam przykro, że Twoje doświadczenia z zakupami u nas w sklepie nie są pozytywne. Proszę- skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (service@tally-weijl.com), który pomoże Ci zweryfikować status zamówienia. Jeszcze raz bardzo przepraszamy. TALLY WEIJL Team
Fantastikkkk
Ho sempre acquistato da tally e sono sempre stata molto soddisfatta. Specialmente nel periodo dei saldi. I prezzi delle nuove collezioni penso potrebbero scendere un pochino però. Non date ascolto a chi dice che le taglie vestono troppo piccolo! 😆 È l'unico negozio dove acquisto che ha le taglie che vestono benissimo, NON ingranditele please 🙏🏻
Ne approfitto per chiedere un'info riguardo l'acquisto online perché non ho capito se ordinando online il ritiro è per forza presso un negozio oppure consegnate direttamente a casa (??) grazie in anticipo
Continuate così mi raccomando non "invecchiate" stile!
11 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tally Weijl
Ciao, grazie mille per il tuo feedback, siamo felici che ti piacciano i nostri vestiti. Apprezziamo anche i tuoi commenti. Ogni giorno cerchiamo di migliorare la qualità dei nostri servizi. A presto! TALLY WEIJL Team
Schlechte Ware, Kundenservice extrem schlecht
Jeans für 35,99€, die schon nach kurzer Zeit extrem ausdünnt und sich verzieht. Reklamation mit langer Antwortzeit seitens Tally Weijl und Rückgabe nur im Store. Lange keine so schlechten Rückgabebedingungen erlebt. Sehr ärgerlich.
6 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tally Weijl
Vielen Dank, dass du diese Informationen mit uns teilst.
Wir bedauern die entstandene Situation sehr. Unsere Marketingabteilung wird alle möglichen Maßnahmen ergreifen, um die Qualität unserer Produkte noch weiter zu verbessern.
Wir werden uns deine Meinung genau ansehen und versuchen, die beste Lösung zu finden, um die Bearbeitung von Produktreklamationen in unserem Geschäft zu verbessern.
Danke, dass du bei uns bist!
Dein TALLY WEIJL Team:)
Faccio una recensione negativissima al…
Faccio una recensione negativissima al negozio dell Auchan di Melilli, perché 6 giorni fa ho dato l'acconto per il giubbino di mia figlia e mi hanno detto che avevo una settimana per prenderlo, oggi mia moglie va in negozio e la commessa gli ha detto che l'aveva venduto, questa è la serietà del personale tally weijl, mia figlia c'è rimasta male perché voleva indossarlo l'ultimo giorno di scuola prima delle vacanze natalizie, con questo gesto il negozio di Melilli ha perso un sacco di punti.
19 december 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Buongiorno, ti ringraziamo molto per il tuo messaggio che comunque ci dispiaceva leggere... Per favore inviaci maggiori informazioni su questo accaduto. A cosa si riferisce esattamente il pagamento anticipato? Hai acquistato la giacca in negozio o hai fatto un ordine OIS con lo store? Vorremmo saperne di più su questo, perché non capiamo esattamente di che cosa si tratta. Contatta il nostro Servizio Clienti - vai sul nostro sito e in fondo troverai il modulo "Contattaci". Cordiali saluti - TALLY WEIJL Team.
Sukienka mini z rękawem…
Kupiłam sukienkę mini z krótkim rękawem online-pięknie leżąca z dużym dekoltem. Jakiez było moje zdziwienie kiedy ja zobaczyłam ! sukienka zamiast być w całości to jest to jeden materiał i jakieś sznurki którymi się owijasz. Na zdjęciach w ogóle nie było tego widać oraz w opisie nie było nic napisane. Sukienka całkowicie odstaje po odwinięciu się i cycki masz na wierzchu. Totalna porażka-produkt niezgodny z podrasowanymi zdjęciami. Oszustwo oddaje i już więcej niż nie zamówię !
Szkoda ze nie można tu dodać zdjec.
Ps
Na black friday zrobili taka promke ze sukienka 20zl droższa niż tydzień wcześniej jak ja kupowałam 🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
26 november 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Cześć Marta! Bardzo dziękujemy Ci, że zechciałaś się podzielić opinią na temat naszej marki. Jest nam bardzo przykro, że zakupiona przez Ciebie sukienka nie spełniła Twoich oczekiwań. Informujemy, że oferujemy możliwość darmowego zwrotu towarów- gdybyś potrzebowała pomocy, skontaktuj się z nami pod adresem: service@tally-weijl.com
Mam nadzieję, że Twoje negatywne doświadczenia nie zrażą Cię do naszej marki i pozostaniesz naszą klientką. Życzymy miłego dnia, Twój TALLY WEIJL Team
Wow)
Faccio tantissimi ordini online e mai una delusione taglie perfette e ottima qualità dei capi particolari che rientra nel mio stile ,nei negozi fisici non trovo quasi mai niente ma online di tutto,per quanto riguarda il reso online ottimo e puntuale gentilissime nelle chiamate e sempre soddisfatta ,,siete i migliori
14 november 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Ciao, grazie per le informazioni così positive sugli acquisti nel nostro negozio online. Siamo molto felici che troverai sempre qualcosa per te. Ti invitiamo a continuare a fare acquisti e ci vediamo presto! Il Tuo TALLY WEIJL Team
Hallo liebe Leute normalerweise die…
Hallo liebe Leute normalerweise die lade bekommt nicht mal eine Sterne so scheise die lade im bad säckingen meine Tochter hat am Samstag eine Schuhe gekauft wert von 40 Euro nur halbe Stunde getragen und war schon kaputt am Montag heute hat sie reklamiert und nicht mal könnte sie umtauschen auch mit kase Zettel das ist nicht erste mal gewesen ich habe Jogginghose gekauft nexte tag volte ich umtauschen weil zu Hause habe ich bemerkt das die Hose mit Löscher waren hab auch nexte tag reklamiert umtausch unmöglich ich geld kassieren schnell aber kaputte ware züruck nehmen nicht möglich leute aufpassen H&M die beste lade freunlich Umtausch immer möglich super Service Tally WEiJL kann sich verstecken gegen über H&M nie wieder ich oder meine Kinder machen ein füss bei TALLY WEiJL 🤮🤮🤮🤮🤮
8 november 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Hallo,
vielen Dank für dieses Feedback von dir. Wir sind sehr daran interessiert, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und der Qualität unserer Dienstleistungen zu 100 % zufrieden sind.
Es tut uns aufrichtig Leid, dass du mit der Qualität unseres Produkts nicht zufrieden bist. Obwohl wir regelmäßig interne und externe Qualitätskontrollen durchführen, kann es vorkommen, dass ein Artikel nicht deinen Erwartungen entspricht. Bei TALLY WEiJL haben wir Maßnahmen getroffen, um die Qualität unserer Produkte sicherzustellen, und unsere Lieferanten sind verpflichtet, alle Produkte in Übereinstimmung mit unseren Qualitätsstandards zu liefern.
Wir bedauern diese Situation sehr. Wir werden diese Angelegenheit direkt an unsere separate Marketingabteilung weiterleiten, die sich umgehend darum kümmern wird, da uns die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen liegt.
Wir empfehlen dir , sich mit unserem Kundendienst in Verbindung zu setzen, der dir als Entschuldigung einen speziellen Aktionscode für deinen nächsten Online-Einkauf in unserem Shop geben kann. Du bist herzlich eingeladen, unseren Kundendienst von Montag bis Freitag zwischen den folgenden Zeiten : 9.00-17.00 anzurufen (Die Nummer: +49 (0) 30 2334 8263). Außerdem kannst du Kundenservice jederzeit direkt über unsere E-Mail Adresse kontaktieren: service@tally-weijl.com.
Wir hoffen, dass diese Situation keine negativen Auswirkungen auf deine Wahrnehmung unseres Ladens haben wird.
Wir sind sehr zufrieden, dass du mit uns bist!
Dein TALLY WEIJL Team:)
Eine furchtbare Seite
Eine furchtbare Seite, die IT Fuzzis sind nicht in der Lage eine einfache Seite zu liefern. POP Ups, Filter die verschwinden.....eine Bestellung über 300 Euro die nicht akzeptiert wird....
Und die Models......krank. Wenn die Ware nicht so gut wäre....
Die Geschäftsführung, die verm. aus studierten Jünglingen besteht macht den Laden kaputt.
4 november 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Es tut uns unendlich leid, von den erwähnten Komplikationen zu hören. Vielen Dank, dass du uns davon in Kenntnis gesetzt hast. Wir melden alle solche Fälle, damit ähnliche Probleme mit der Website in Zukunft verhindert werden können. Wir arbeiten daran, dass deine zukünftigen Erfahrungen viel besser sind. TALLY WEIJL Team
Schöne Klamotten, aber...
Wir gingen zum Laden in Alexa. Die Kleidung war schön, werde aber wegen des unfreundlichen Personals nicht wiederkommen.
27 oktober 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Vielen Dank für dein Feedback. Deine Meinung ist für uns sehr wichtig. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und werden immer daran arbeiten, unseren Kundenservice zu verbessern, damit du in jeder unserer Filialen immer zufrieden sein wirst. TALLY WEIJL Team
In Emmencenter ist sehr unfreundlich…
In Emmencenter ist sehr unfreundlich und gestresste Verkäuferin. Man merkt die Arbeit schon lange kein Spass macht. Keine Begrüssung und kein freundliches Gesicht, aber ist voller Ignoranz bei der Kasse inklusive. Nie wieder!!!!
6 oktober 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Hallo,
Vielen Dank für deine Kontaktaufnahme mit TALLY WEiJL.
Es tut uns unendlich leid, davon zu hören. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, und es tut uns leid, dass du trotz unserer regelmäßiger Kontrollen und angemessener Schulung unserer Mitarbeiter eine solche Haltung festgestellt hast.
Wir bitten dich um Entschuldigung für den Vorfall in unserem Store. Deine Beschwerde wurde an den zuständigen Service sowie an den Store Manager weitergeleitet.
Um sicherzustellen, dass du mit den Dienstleistungen von TALLY WEiJL zufrieden bist, werden wir prüfen, wie wir solche Vorfälle in Zukunft verhindern können.
Und wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich immer per Email an uns wenden - wir helfen dir gerne weiter.
Wir wünschen dir einen kraftvollen und aufregenden Tag!
TALLY WEIJL Team
Xxs na klar aber xxl auf keinen Fall
Also ich finde es richtig frech ehrlich gesagt, dass die Größen bei xl aufhören! Und da reden wir auch nicht von einer normalen xl sondern irgendwas zwischen m und l.
Es war so deprimierend mit einem eindeutig abwertenden Blick gesagt zu bekommen, dass bei xl Feierabend wäre …. Und ich trage weiß Gott normalerweise gerade mal ne 42/44…..
dann schreibt es doch bitte dran, dass es nur für sehr dünne Frauen gedacht ist dann gehe ich da ja gar nicht rein.
Ach ja und ebenfalls frech ist es dann zu sehen, dass es xxs zu genüge gibt 👎🏻
24 september 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Vielen Dank, dass du dieses Problem gemeldet hast. Wir freuen uns sehr über jedes Feedback unserer Kunden. Wir haben deinen Fall direkt an unsere Marketingabteilung weitergeleitet. Unser Marketingteam arbeitet bereits an einer Lösung für dieses Problem. Wir werden unser Bestes tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke, dass du bei uns bist und uns dein Feedback mitgeteilt hast! Dein TALLY WEIJL Team :)
Onlineshop? Nie wieder
Der Onlineshop ist ne Katastrophe.
1. Die Entwicklung und die IT sollten sich die Homepage noch mal vornehmen, Website stockt und lädt teilweise nicht, habe bei keinem anderen Onlineshop solche Probleme, gilt auch für die App.
2. Versand über DPD-naja begeistert bin ich nicht aber ok, Retoure über DPD? Vollkatastrophe! Nicht jede Stadt (ich lebe in keiner Großstadt aber auch nicht in ner kleinen Stadt oder aufm Dorf) hat DPD Retouren Geschäfte wie Sand am Meer! Im KLEINGEDRUCKTEN steht, dass die Retoure bei Klarna Zahlung nicht im Store zurück gegeben werden kann- IM KLEINGEDRUCKTEN...
3. Kundenservice-Katastrophe, unfähige Menschen am Telefon die offensichtlich nicht wissen was ihr Job beinhaltet. Versteht mich nicht falsch, ich arbeite im Dienstleistungssektor und habe den ganzen Tag mit Kunden zu tun, ich weiß auf was es ankommt, arbeitet da bitte dran! Schult eure Mitarbeiter uns arbeitet die ordentlich ein!
4. Ich habe zweimal bei euch online bestellt, beidemale hat die Bearbeitung meiner Retoure utopisch lang gedauert, und beidemal wurde die Retoure erst bearbeitet als ich mindestens 2mal telefonisch nachgefragt habe... was ist los mit euch?!
5. Die guten Bewertungen unter mir kann ich nicht nachvollziehen und riechen förmlich nach Fake.
6. Euren telefonischen Kundenservice zu erreichen...sry, da bekomme ich Kopfschmerzen vom Kopf schütteln...russische, polnische oder tschechische Ansagen, Warteschlange und plötzlich kein Freizeichen mehr...man kann sich 7 mal hintereinander in die Warteschlange hängen nachdem 6 mal urplötzlich kein Freizeichen mehr kam... bekommt eure Technik in den Griff.
Das hier ist keine gefakte Bewertung, das sind meine Erfahrungen von zwei Online Bestellungen...all diese Probleme bestehen seit über einem Jahr und Tally bekommt es nicht hin einfach mal gewisse Dinge umzustellen, um dem Kunden ein tolles Shoppingerlebnis online zu bieten, ohne Worte.
17 september 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist für uns sehr wichtig.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die sie hatten. Wir arbeiten daran, alle unsere Dienstleistungen zu verbessern, um einen großartigen Service für Ihre Zufriedenheit zu bieten.
Außerdem wir arbeiten daran, dass alle oben genannten Probleme, die besonders mit der Website zusammenhängen, so schnell wie möglich gelöst werden.
Dein TALLY WEIJL Team
Pessimi
Pessimi, ad oggi sono 40 giorni che aspetto il rimborso di un capo reso tramite corriere. A detta loro occorrono 20 giorni per l'arrivo della merce al magazzino centrale. Peccato che allo scadere di questi 20 giorni non si vede neanche l'ombra dei miei soldi. E pensare che altri siti rimborsano in pochi giorni. Mai più
29 augustus 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Ciao! Grazie per la tua preziosa opinione. Siamo spiacenti che il rimborso non ti sia arrivato nei tempi prestabiliti. Per risolvere ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti service@tally-weij.com Cercheremo di risolvere al piu’ presto. Un caro saluto. TALLY WEIJL Team :)
Qualità prezzo ottimo
Negozio molto fornito, con ottima qualità prezzo. Personale alla mano, gentili e molto disponibili. È il mio negozio preferito!
28 augustus 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Ciao cara, grazie per aver lasciato la tua opinione! Ci piace sentire che forniamo un servizio eccellente. Il nostro staff e’ sempre disponibile e pronto per aiutare. Sei sempre benvenuta a Tally 😊 Ci vediamo presto!
TALLY WEIJL Team
Direi veramente ottimo ....
Ho acquistato diversi articoli su richiesta di mia figlia, devo dire che ho trovato buona professionalità e serietà, anche la qualità degli articoli meritano la dovuta attenzione e meriti ...... consigliato pienamente ......
16 augustus 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Ciao Claudio!
Grazie mille per il tuo feedback positivo sugli acquisti nel nostro negozio. Invitiamo te e tua figlia a continuare a fare acquisti nei nostri negozi e sul sito Tally Weijl. A presto!
Your TALLY Team
LO SCONTRINO PERDUTO
Nel bel mezzo del cammin di nostra vita mi ritrovai in un Tally Weijl, che lo scontrino era smarrito. La prima volta è stata sicuramente una svista, forse... la seconda penso sia stata evasione... chi lo sa! Magari è stata solo una innocente dimenticanza.
8 augustus 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione.
Siamo spiacenti che tu abbia avuto una brutta esperienza.
Ti preghiamo cortesemente di fornirci i dettagli e di comunicarci il nome del negozio che non ti ha lasciato lo scontrino.
Cercheremo di risolvere.
Your TALLY Team
Die Kundenbetreuung ist freundlich & effizient
Die Kundenbetreuung ist freundlich und effizient. Meine Probleme wurden immer schnell gelöst.
9 juli 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tally Weijl
Wir danken dir für dieses positive Feedback. Wir bemühen uns, unsere Dienstleistungen auf dem höchstmöglichen Niveau zu erbringen, damit wir uns über deine Zufriedenheit freuen können. Im Zweifelsfall wende dich bitte an unseren Kundendienst!
TALLY WEIJL Team
Bardzo duzy wybor ubran
Bardzo duzy wybor ubran, nie tylko dla nastolatek. Mozna tez trafic na swietne promocje.
Szkoda tylko, ze nie w kazdym duzym miescie maja swoje sklepy stacjonarne.
9 juli 2021
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Antwoord van Tally Weijl
Cześć Alexa!
Bardzo dziękujemy za Twój komentarz. Dokładamy wszelkich starań aby nasze produkty były jak najwyższej jakości i aby były w stanie sprostać oczekiwaniom wszelkich grup wiekowych.
Zachęcamy do śledzenia promocji online oraz w naszych sklepach stacjonarnych, których listę możesz znaleźć pod adresem: https://www.tally-weijl.com/pl_PL/store-locator
TALLY WEIJL Team
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