Tavolidagioco Reviews 326

Pessimi in tutto.
La mia esperienza con loro è stata tremenda. Acquisto un calciobalilla il 15 giugno. Li contatto la prima volta il 21 giugno, mi dicono di aver affidato la consegna al trasportatore il giorno 19 e che avrei ricevuto a breve il tracking.
Del tracking nessuna traccia per cui continuo a contattarli nei giorni successivi in cui ricevo un link al tracking per un prodotto che non era il mio fino al giovedì 24 quando, su mia richiesta di invio DDT, scopro che hanno affidato la merce al trasportatore soltanto il giorno 22 (cosa che avevano anche tentato di nascondere).
13 giorni per consegnare un prodotto disponibile e quando rispondono via mail si pongono anche con saccenza celandosi dietro le loro "condizioni di vendita" con cui si tutelano contrattualmente del loro fallimento commerciale e di assistenza al cliente.

Qualità dei tavoli pessima, (e qui direte, per il prezzo pagato cosa ti aspetti?!) ma mai avrei pensato fossero fatti in cartone pressato, di conseguenza, arrivando dalla Cina mal imballati è facile che arrivino storti e non in bolla. Servizio clienti assente ed arrogante, corrieri che trattano la merce neanche fossero sacchi di patate...morale della favola tavolo arrivato sfondato, nessun rimborso e/o sostituzione ed eventuale pezzi di ricambio a carico dell'acquirente. Pessima esperienza, alla larga.

tavoli arrivati in ritardo di una settimana e molto strisciati sconsigliatissimi statene alla larga .....

A dicembre ho ordinato un tavolo da biliardo dopo aver consultato la loro assistenza tecnica per via dei tempi di consegna. Mi era stato garantito che se avesse fatto l'ordine subito avrei ricevuto il tavolo prima di Natale. Dopo 2 settimane non avevano neanche processato l'ordine e volevano che qualcuno fosse la il giorno di arrivo della merce che sarebbe stato attorno fine anno (senza una data precisa). Noi non potevamo essere presente dunque abbiamo cancellato l'ordine. Ad oggi 29 Marzo 2021, dopo diverse telefonate non abbiamo ricevuto il rimborso dei nostri soldi.

Recensione per tavolo da biliardo Zeus con panno nero.
Biliardo di media qualità, assolutamente non professionale. Il tavolo si monta facilmente ma pecca in alcune cose tra cui il piano di gioco (pende in alcuni punti nonostante sia stato regolato con livella).
Tutta via, se comprato come passatempo è l'ideale in rapporto qualità prezzo!
Corriere, almeno per la mia esperienza, cordiale e veloce.
ASSISTENZA TELEFONICA PESSIMA: risponde una signorina molto scortese. Che ti fornisce le informazioni con un arroganza e una strafottenza tale da far passare la voglia di chiamare.
Purtroppo quelle spiacevoli telefonate hanno influenzato negativamente la mia esperienza.

Dopo tanti giorni mi decido di acquistare il biliardo black Norman.
Il tavolo è arrivato in 5 giorni.
Il montaggio è stato facile.
Ci sono solo dei bulloni da stringere.
Tutto molto positivo.
In questo periodo di lockdown ho un oggetto per tornare a vivere.

Efficienza serietà e professionalità.
Il top della cortesia e gentilezza.
Veramente difficile trovare di meglio.
Assolutamente soddisfatto.

Ottimo servizio e ottima qualità, sempre puntuali nelle risposte....
Un rigraziamento particola và al sig. Corrado, che mi ha seguito nel selezionare il prodotto adatto per la me.

Alla prossima.

Questo tavolo è al TOP!!
Azienda affidabile.
Personale serio cordiale e disponibile
Un ottimo acquisto.

Molto soddisfatti dell'acquisto.
Tavolo meraviglioso e ben preparato per il montaggio istruzioni chiare.
Il tavolo è ben fatto, il montaggio semplice e intuitivo, complessivamente molto bene.
Assistenza telefonica ben raggiungibile, molto gentile e competente.
Consegna nei tempi con relativo tracking.

E' arrivato comunque un messaggio di avviso consegna 2 giorni prima.
Grazie, per quanto mi riguarda avete un nuovo cliente!

Prodotto arrivato il 19/12 ( tavolo ping pong grande slam blu) , corriere perfetto ( ho anche aperto un ticket per elogiarlo ); purtoppo il tavolo si è crepato al 4° utilizzo nel piano da gioco corrispondente alle viti posteriori già premontate.
Può capitare , lo capisco .
Apro un ticket il 7 gennaio , da qui parte un'odissea : nel ticket lascio il mio recapito telefonico per una richiesta di contatto - evidentemente strumento non utilizzato da questa ditta - , invio sempre il 7/1 un vocale nel quale spiego la problematica ,PRIMO MESSAGGIO ricevuto dalla ditta in data 14/1 nel quale mi si richiedono delle foto del campo .A distanza di 15 minuti richiedo la possibilità di ricevere da parte della ditta un numero di smartphone per inviare a mezzo WA un video realizzato che documentasse il problema . NIENTE DA FARE , mi rispondo che il video o delle foto devono essere per forza inviate via email . bene mi attivo sempre il 14/1 ed invio il video tramite WeTransfer all'indirizzo email info tavolidagioco.it avvisando la ditta in chat dell'imminente arrivo della stessa .il 18/1 , non avendo ricevuto alcuna comunicazione chiedo informazioni in chat , da dove mi rispondono 6 ore dopo che manca il link nella chat e che restano in attesa dello stesso . il 19/1 ore 8.06 copio ed incollo il link da wetransfer( ricordo che lo stesso 5 gg prima era stato recapitato a mezzo email alla ditta ) .il 21/1 non avendo ricevuto ancora nessuna risposta invio nuovamente in chat alle ore 11.41 una richiesta di riscontro denunciando il mio stato di delusione .Trascorsa 1 ora mi risponde la ditta che dalla loro analisi tramite il video ricevuto possono affermare che il danno è stato causato da una caduta del piano , probabilmente non chiuso correttamente, e che si è aperto cadendo con forza sulle gambe - però niente male come analisi da remoto senza neanche aver visionato di persona l'entità delle crepe (peccato che il tavolo non è caduto e che fin dall'inizio presentasse anomalie in fase di apertura e chiusura proprio sulla formazione delle crepe) -.... pazienza che dire ? quindi mi offrono la sostituzione del piano gratuita , ma con le spese di spedizione a mio carico. E non si poteva chiamare subito il cliente 14 giorni prima al telefono e chiudere subito la questione?
FINALMENTE la soluzione ....

Ho messo una stella anche se il servizio ne meriterebbe -5

Ciao a tutti il mio è un seguito ad una precedente recensione con la quale mi lamentavo della pessima scelta di utilizzare il corriere FERCAM per la consegna di un tavolo da biliardo Poseidone. Purtroppo mi persero solo 3 colli su 4.
Finalmente dopo un pò di ricerche i colli sono stati correttamente consegnati ed ho avuto il piacere di utilizzare il tavolo.
Mi pare che la recensione negativa sia stata interpretata quale negatività del prodotto.
In merito al tavolo da gioco Poseidone devo dire che è un prodotto con ottimo rapporto tra qualità e prezzo, è un piacere giocarci ed anche un elegante tavolo di arredamento.
Se avete spazio non abbiate dubbi acquistatelo tranquillamente .... ci vuole un pò di manualità per montarlo ma io e i miei figli siamo stati tranquillamente in grado di farlo

Ho acquistato un tavolo da ping-pong ,mi è arrivato con le forature di montaggio nn combacianti,mando email con allegato le foto e niente e dal 20/12/2020 ad oggi 9/01/2021 nn ho avuto nessuna risposta su come procedere.

Calcio balilla, di design e molto bello. Personale serio disponibile ed affidabile.

Prodotti di qualità. Personale super disponibile e gentile! Veloce anche nella consegna.

Azienda affidabile sia nel prodotto che nei tempi di spedizione nulla da aggiungere.
Vi faccio i miei complimenti!!

Azienda eccezionale, molto disponibili e seri nel proprio lavoro.. Ti risolvono ogni tua esigenza.. La consiglio davvero 🔝🔝