I ordered a silver and a gold glasses chain and was sent a black one instead of gold and i have sent multiple emails and messages on their website. No reply. Absolutely shocking customer service. I... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent quality, unique frames! I absolutely love my zero sunglasses (matt rose tint), I’m always complimented and asked who the brand/designer is. The frames are first-rate, rose tint is super styl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I wouldn't recommend buying from this website. I ordered glasses that arrived faulty—understandable, as these things happen—but the return process was a nightmare. DPD provided a photo showing someone... Toon meer
First pair had a loose screw but Taylor Morris quickly rectified the situation by fixing them. Had lots of compliments on my pink lensed zero shades - can’t wait to order a different style for summer... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Taylor Morris London is a British eyewear brand established in 2013 in South West London. We embarked on a journey to bring accessible luxury eyewear to the discerning global explorer!
Contactgegevens
74 Golborne Road, W10 5PS, London, Verenigd Koninkrijk
- hello@taylor-morris.com
- taylormorriseyewear.com
2,8
Gemiddeld
43 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Love my shades
Love my shades. The order experience was smooth and I had received them just in time with no delays!
20 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Taylor Morris London
Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer Alefiyah and to see that you’re enjoying your sunglasses.
Best,
The Taylor Morris Team
Very professional customer service and…
Very professional customer service and my new purchase is of high quality. I definitely would recommend buying a pair of sunnies from TaylorMorris!!!
19 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Taylor Morris London
Thank you for your feedback Chrystyna. We're glad you're happy with our sunglasses and team, we strive in providing the best experience to our customers.
Best,
The Taylor Morris Team
Won't refund items
Ordered 2 pairs of glasses on 4th April, they didn't suit me so returned them. Taylor Morris have now had the glasses back in perfect condition since 19th April and will not process my refund. After multiple emails to the customer services team who have repeatedly said the refund is processing and should be with me soon, I still haven't received my refund of £324.
21 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Taylor Morris London
Hi Laura,
We're sorry to hear about your negative experience with our returns system, that's definitely not what we want for our customers. The situation has been escalated within the team and we have been making improvements ever since in order to have better communication and information clarity.
Best,
The Taylor Morris Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.