Een wereld van verschil
We hadden leverings en communicatie problemen, maar uiteindelijk is het toch heel erg netjes en supervriendelijk opgelost, gelukkig
3 december 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
3,5
Gemiddeld
3 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Van 0 naar 2 sterren. Uitgebreid verhaal
-EDIT: Aangepast naar 2 sterren, lees onderaan.-
Omdat 0 sterrel geen optie is.
Want 0 sterren verdient deze voetbalshop.
Een paar weken kreeg ik pas een reactie door hier een slechte review te plaatsen. Dus dat doe ik dan maar weer.
Zojuist heb ik ook een e-mail gestuurd en een whatsappbericht.
Hieronder een kopie van het whatsappbericht:
--‐----------------------------
Hierbij wil ik aangeven dat ik zojuist een e-mail gestuurd heb betreft ordernummer ORD33772.
Op 24 oktober heeft mijn moeder een bestelling geplaatst. Dit zou een cadeau zijn voor mijn zoontje zijn verjaardag.
Zijn verjaardag WAS op 8 november.
Mijn moeder heeft verschillende malen geprobeerd om de winkel te bellen, maar blijlbaar werkt de telefoon niet.
Ook de e-mail doet het geloof ik niet, want reacties daarop blijven uit.
Na een negatieve review op trustpilot wel een, wat flauwe, reactie ontvangen. Ook mijn moeder ontving toen bericht met excuses en dat het zsm opgestuurd zou worden.
Dat was op 19 november.
Het is nu 30 november!!!
Wanneer wij voor 7 november geen pakketje of afhaalbericht hebben ontvangen zullen wij een officiele klachtenprocedure opstarten.
Ik hoop ten zeerste dat dit niet nodig is!
Ook dit bericht zal ik op trustpilot plaatsen.
Want dat we ontevreden zijn, moge duidelijk zijn.
Met (inmiddels niet zo) vriendelijke groet,
-------------------------
NB
Een paar weken geleden kreeg ik als reactie dat mijn klacht niet aan de goede shop gericht was,
Echter... wij hebben besteld op de webshop van voetbalshop dat er via daar doorgelinkt wordt naar teamshop kan ik vrij weinig aan doen...
Toen ik zocht naar trustpilot voetbalshop kon google niets vinden.
Google zegt wel het volgende: Voetbalshop.nl, waar Teamshop onder valt.
Ik denk dus dat ik toch aan het goede adres ben. Anders hoor ik het graag
Edit:
Zo jammer dat ik niet kan reageren op de reactie...
Fijn dat het is doorgezet.
Ondertussen lijkt mijn klacht niet volledig gelezen te worden.
Want ik vertel in mijn klacht al dat ik uitkom op dat teamshop onderdeel lijkt te zijn van voetbalshop.
Aanvulling:
Hoewel het jammer blijft dat er eerst een slechte review nodig was en een stevige klachtenmail, is het uiteindelijk zeer netjes opgelost.
Tips aan de shop:
* wees transparant over levertijden
* reageer op e-mails en wees telefonisch bereikbaar.
* zorg voor statusupdates bij vertragingen en geef de klant dan zonodig de kans om van de bestelling af te zien.
Mijn zoontje is heel blij met zijn verlate cadeau, bedankt dat het uiteindelijk netjes is opgelost!
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.