Tech Express Reviews 83

Electro Dépôt et le site Internet m'annoncent 60€ de livraison/installation et au final la facture est de 70€. De plus le lave-vaisselle n'a même pas été fixé, pas de niveau pris, des installateurs avec 1 pauvre tournevis pour installer et une fuite d'eau constatée après leur départ ! Personne ne répond aux messages ! Bref... voleurs, incompétents et lâches ! Tout ça réunis dans la même boîte. Bravo !

Livraison catastrophique, j’ai perdu du temps , de l’energie et de l’argent.
- pas de sms recu pour la tranche horaire.
- deuxieme rdv non respect de la tranche horaire cette fois ci donné.
- auto entrepreneur j’ai du annulé 2 rdv de travail, c’est inadmissible.
Je demande une compensation finànciere

Livraison prévue ce matin entre 10h45 et 13h15
Pas de nouvelles j'envoi un message sur leur site
Message reçu, la livraison est décalée à 16h30
16h45 toujour rien, j'appelle, on me dit livraison annulée sans aucune amabilité.
Bravo les informations.
Ne pas utiliser Tech Express

Je déconseille cette entreprise. Si vous avez le choix, trouvez une solution pour vous faire livrer vos produits, ce ne sont que des arnaqueur.

Bonjour je suis très mécontente de ce service la livraison était prévue le samedi de 16h15 a 18h15 vu personne ni appelé 19h05 un appel pour me dire qu'il était devant chez moi je retourne a l'appartement personne j'ai attendu jusqu'à 19h30 laissé un message bref vraiment très déçue je déconseille ce service en plus 70€ pour la livraison même pas un geste c'est honteux

J'avais commandé un frigo qui devait être livré samedi dernier entre 10h30 et 12h30. À 10h45 je consulte le site pour connaître l'heure de livraison et je vois que la livraison a été annulé sans aucune information. Je me rends compte qu'un numéro inconnu m'a appelé 1 fois à 10h04 sans laissé de message, je rappelle mais personne ne répond. Et maintenant on me dit que je n'étais pas à domicile ! Ils ont fait des photos de ma porte comme preuve, mais n'ont pas sonné !! Je suis extrêmement choquée !!! Et maintenant il demande 30 euros de plus pour me livrer! À fuir absolument !!

On se moque de moi et on m'insulte. Ils se trompent sur mon numero de téléphone, ne me notifiant pas pour la livraison. Une fois sur place le livreur sonne sans répondre ni monter avant de partir. Résultat, livraison reportée comme si j'étais à leur disposition et aucun geste commercial proposé quand je les appelle, j'ai même la chance de me faire manquer de respect et traiter de menteur. Ils ne se remettent jamais en question c'est jamais de leur faute ils sont parfaits surtout mon interlocuteur aussi poli qu'intelligent qui me dit que j'ai de la chance qu'on facture pas mon absence (ce qu'il a fait quand même) et suggère de faire une réclamation juste pour que je raccroche, avant de la clôturer instantanément sans réponse. Je refais un ticket et voyez la réponse en photo :
(Merci quand meme au livreur marseillais très pro et aimable)

Livreurs pressés donc pas le temps d'ouvrir le colis, surcout imprévu car frigo à enlever trop volumineux selon eux, j'étais censé recevoir un appel avant de passer... La livraison le 23 au lieu du 17 février n'est peut-être pas de leur fait...

Livraison à l heure mais les livreurs partent avant qu’on est le temps de déballer et ma gaziniere est toute défoncée sur le côté

Bonjour,
j ai attendu toute la journée la livraison et a 18 h 30 le chauffeur me dit qu' il n a pas trouvé mon adresse et qu' il est reparti ??
je suis une société qui reçois 4 a 5 livraisons par jour très surprenant , de plus il ne savait pas ce que voulais dire BIS sur une adresse

Expérience très insatisfaisante lors d’une livraison.

Le réfrigérateur a été livré sans que le livreur ne me laisse la possibilité de vérifier l’état du produit ni d’émettre des réserves. Le livreur a quitté les lieux sans me faire signer de bon de livraison.

Après déballage, l’appareil s’est révélé endommagé (impacts visibles sur la porte). Malgré cela, il m’a ensuite été indiqué par le service client qu’une signature figurait dans le dossier, alors qu’aucun document n’a été signé lors de la livraison.

Cette situation complique fortement la prise en charge du dossier et pose question sur les procédures de livraison et de suivi.

Livraison ce jour. Service déplorable. Mes parents, bien âgés, ont reçu un congélateur, ils demandent aux livreurs s'ils peuvent les aider et le mettre à la place de l'autre qu'ils devaient récupérer. Ils ont été traités limite comme de la m#@€e et n'ont rien voulu savoir. Aucune empathie, aucune humanité. C'est la 1ère et dernière fois que l'on passe par eux. Une honte.

Pire expérience j’ai demandé la livraison d’un lave vaisselle
La première livraison étais un samedi 10 janvier entre 17-19h mais a 11h22 ils on annuler la livraison sans nous prévenir nous l’avions vu sur le site
La deuxième livraison prévu le mercredi 14 janvier entre 13h30-15h ils sont venu à l’heure mais avec grande suprise ils m’ont amener un congélateur au lieu du lave vaisselle…
J’ai donc refusé de payer les 80€ de livraison et ils on donc dû repartir avec l’appareil
Troisième et dernière livraison c’était le samedi 24 janvier mais la veille ils appellent sur mon téléphone et quand je décroche raccroche pour au final me laisse un message vocal me disant que la livraison est annulé sans donner d’explication je les ai appelé en vain mais tjrs sans réponse au final 2h a les appelé mais rien.
Résultat j’ai été obliger de me débrouiller et d’aller chercher mon lave vaisselle le samedi 31 janvier.
Plus jamais je ne passe par eux
C’est une honte mais finalement quand on voit les personnes qui viennent livrer c’est à l’image de la boîte
Pire expérience !
À éviter
A boycotter

Catastrophique. A fuir. 1 semaine de retard de livraison, les livreurs arrivent 1h en retard le jour J. Ils abiment les tuyaux, laissent tout en plan et surtout ne reprennent pas l'ancienne machine. Cela fait une semaine que j'essaye de les joindre... en vain!!!

Livraison en temps et en heures,livreurs super sympa vraiment je recommande a 1000%😊😊

On ne peut malheureusement pas mettre moins d’une étoile.
Livraison ce jour d’un frigo et récupération de l’ancien, délais de livraison non respecté mais passons …
Les livreurs arrivent, soufflent car c’est à livrer au 4eme étage sans ascenseur (je l’avais précisé)… bref passons …
Les livreurs ont traînés les frigos, forcé le passage alors que je leur disais de les faire passer dans l’autre sens … résultat mon lino arraché, et la peinture des encadrements de porte complètement arrachée… c’est un désastre et ça va me coûter cher en réparation …

on ne peut pas mettre moins qu une etoile
achat le 10 janvier à electrodepot besancon.on demande une livraison vu le volume ... mercredi tech express n a toujours pas rappelé. Jeudi apres 4 appels on convient d'un rdv mardi 20 (soit 10 jours pour livrer) ce lundi 19 annulation de la livraison. Aucun repect du client le mec me dit qu il teleravaille pas de chef ... On a annulé notre commande à Electro depot et franchement tech express fait un travail de m... ne rappelle pas les clients change les dates de rdv...

Electrodepot m'avez dit que je payerai la livraison a 30 euros et 10 euros pour chaque article rajouter, donc j'ai acheté 2 articles
A ma grande surprise les articles on été livré à 55 euro au lieu de 40euro par techexpress, quand j'ai demandé pourquoi devrais-je payer 15 euros de plus, il m'ont dit que parce qu'il les ont acheminé jusqu'à chez moi .
40 euro c'est juste en bas de l'immeuble.
Allez comprendre ça !!

Livraison d'un frigo américain au 1er étage avec ascenseur à proximité de Toulouse. Délais de livraison respecté, frigo livré à l'endroit demandé. Livreurs efficaces et professionnels. J'avoue avoir eu peur en lisant tous les avis négatifs ici mais de mon coté tout s'est bien passé !