Grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen Ik ben erg tevreden over mijn ervaring met Tegeldepot. De website is duidelijk, intuïtief en makkelijk te gebruiken, en het assortiment is echt enorm.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
✓ Groot assortiment ✓ Goedkoop ✓ Lage verzendkosten ✓ Diverse A-merken ✓ Uit voorraad leverbaar ✓ Klant = Koning
Geschreven door het bedrijf

Van uw review leren wij het meeste

Tweespan 2, 3897AG, Zeewolde
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet eens een ster waard, eerst een incomplete levering van onze easydrain waardoor wij onze aannemer voor niks hebben laten komen en wel moeten betalen. Nu vandaag start de tegelzetter met de wanden want de vloer incl vloerverwarming ligt erin. Bij het uitpakken van de tegels blijkt er een verkeerde maat te zijn geleverd, de maat op de website staat goed en op de verpakking is heel anders. waardoor de tegels niet overeenkomen met die van de vloer. Alles is al gekocht en besteld incl voegsel. Koop hier nooit iets kost je klauwen met geld en je heb niks. Waardeloos. De oplossing die ze bieden slaat werkelijk nergens op.

Antwoord van Tegeldepot
goede klantenservice, een zeldzaamheid tegenwoordig. Zelfs de bezorger van het transportbedrijf was correct, beleefd en vriendelijk. ook een zeldzaamheid

Antwoord van Tegeldepot
Om 14:50 uur besteld, nadat op mijn vraag zeer positief gereageerd was (dankjewel Anouk). De volgende dag(!!!) in huis. Perfect verpakt en bezorgd door een zeer vriendelijke meneer.

Antwoord van Tegeldepot
Snelle levering!
Echter zonde van de hoge verzendkosten. Onze bestelling had in een enveloppe door de brievenbus gepast ipv in een doosje door een pakketbezorger laten afleveren.

Antwoord van Tegeldepot
De verkoop en bezorging ging prima, alleen als je een klacht hebt is het een probleem. Tot drie keer toe is dit mis gegaan waardoor wij weken hebben gezeten met gaten in onze net gestucte muur in de badkamer. Ze geven aan we voor het omruilen van een defecte radiator blij moeten zijn dat dit kosteloos gebeurt (??). Lijkt mij niet meer dan logisch! Was gelijk de laatste keer hij Tegeldepot! Jammer!!!!!

Antwoord van Tegeldepot
Snelle levering. Werd gebeld dat de handdouche een dag later zou komen, en dat was ook zo! Goed product.

Antwoord van Tegeldepot
De bestelling en vragen rondom de bestelling zijn zeer snel verlopen. Enige min punt is dat voor aflevering je geen contact op kunt nemen nadat de mail, in ons geval, pas avond van te voren in 21.57 uur kwam. Chauffeur was er, gelukkig, nog voordat wij weg moesten.
De douchebak ziet er geweldig en zeer solide uit. Erg blij mee. Volgende keer bestellen wij zeker weer bij tegeldepot!

Antwoord van Tegeldepot
Levertijd van een fonteintje was langer dan vermeld op de website. Ik werd netjes gebeld en kreeg direct de optie om de order te annuleren. Klantenservice heeft wel een wachttijd bij het bellen, maar op mijn contactformulier werd zeer adequaat gereageerd. Het is dit keer dus niet tot een aankoop gekomen, maar ik ben heel erg tevreden over de administratieve afhandeling van mijn annulering.

Antwoord van Tegeldepot
Besteld bij Tegeldepot, gelijk betaald. Mail 19 maart met bevestiging, dag erna mail met melding verzending en pakket zou 21 maart volgen. Daarna mail met verwachte datum 23 maart en voor vragen of ik met Plieger wil bellen. Ik heb niet bij Plieger besteld, maar bij Tegeldepot. Geen track en trace....

Antwoord van Tegeldepot
Mijn ervaring met TegelDepot is dusdanig teleurstellend dat ik mij genoodzaakt voel om, voor het eerst, een review te schrijven.
In vrijwel elke fase van het proces zijn wij tegen problemen aangelopen. Zo wordt er op de website geadverteerd met een levertijd van 3 dagen voor het door ons gekozen badmeubel. Op basis hiervan hebben wij bewust gewacht met bestellen, zodat we flexibiliteit zouden behouden. Tijdens het bestelproces bleek echter dat slechts een deel van het meubel binnen deze termijn geleverd kon worden en dat het ondermeubel pas na ongeveer 3 weken beschikbaar zou zijn. Dit voelde al als misleidend.
Na contact met de klantenservice werd ons verzekerd dat een snellere levering “geen probleem” was. Helaas bleek dit achteraf niet waar: enkele dagen later ontvingen wij een e-mail dat de levering alsnog vertraagd was, zelfs verder dan de oorspronkelijke datum.
Op dat moment hadden wij geen mogelijkheid meer om over te stappen naar een alternatief. Er werd nog een vervangend product aangeboden, maar dit betrof standaardmodellen die totaal niet aansloten bij onze oorspronkelijke keuze.
Alsof dat nog niet genoeg was, bleek het bestelde badmeubel met ribbelfront in werkelijkheid voorzien te zijn van een goedkoop ogende folie. Volgens de klantenservice zou dit “duidelijk” vermeld staan, wat wij betwisten. Als ‘oplossing’ boden zij aan om 50% van de retourkosten te vergoeden, wat voor ons allesbehalve klantvriendelijk overkomt.
Al met al een zeer teleurstellende ervaring. Wij raden aan om goed verder te kijken voordat je hier een bestelling plaatst.

Antwoord van Tegeldepot

Antwoord van Tegeldepot
Doen wat jullie beloven
Goede informatie en snelle levering
Bezorging mooi op tijd
Prijstechnisch ook prima
Weinig bedrijven die hier aan voldoen.
Voor mij 5*****

Antwoord van Tegeldepot
UPDATE: Na contact met de klantenservice is er een passende oplossing geboden en is het aankoopbedrag netjes terugbetaald. Tevreden met de uiteindelijke afhandeling.
UPDATE: Tegeldepot heeft gereageerd en biedt een kosteloze retour aan. Ik accepteer dit aanbod en verwacht het retourlabel voor order spoedig te ontvangen.# 100936428
Misleidende branding: BWS is een 'fictief merk', kreeg Aloni geleverd.
"Pas op met het merk 'Boss & Wessing' (BWS) bij deze webshop. Ik kocht dit product specifiek omdat ik al een artikel van het merk Aloni had en nu een ander merk wilde. Bij levering bleek er echter gewoon een doos van Aloni in de zending te zitten.
De klantenservice gaf na navraag toe dat BWS een 'fictief merk' is en dat ze simpelweg producten van fabrikanten (zoals Aloni) onder hun eigen label verkopen. Deze cruciale informatie staat nergens op de website vermeld. Hierdoor zit ik nu met twee identieke producten van hetzelfde merk, terwijl ik op basis van hun informatie dacht iets anders te kopen.
Ik vind dit zeer misleidend en niet transparant. Als ik BWS bestel, verwacht ik geen sticker-merk over een ander product heen. Voor mij de laatste keer hier."

Antwoord van Tegeldepot
Goede afhandeling waskommetje
Had een natuursteen waskommetje besteld en er zat een vlek in de kom die er niet uit te krijgen was, dus gebeld met Tegeldepot Zeewolde en uitgelegd dat ik de vlek er niet uit kon krijgen, moest een foto opsturen en een uurtje later kreeg ik bericht dat er zonder kosten een ander waskommetje opgestuurd zou worden, één dag later werd het al thuis bezorgd, TOP wat een service.

Antwoord van Tegeldepot
Ik had nog wat vragen over het door mij gewenste toilet omdat er iets niet helemaal duidelijk. Via Whatsapp hebben ze al mijn vragen beantwoord zodat ik precies wist wat ik nodig had.
Helaas zag ik pas toen ik de doos openmaakte dat er een scheur in de onderkant (de bocht) van de pot zat. Ook zag ik duidelijke dat de binnenkant van de doos ingedrukt was. Hoewel het toilet heel goed verpakt verzonden was op een pallet is deze mogelijk al eerder bij de leverancier gevallen. Ik heb ze hele duidelijke foto's gestuurd en ik kreeg snel een perfect nieuw exemplaar. Dat noem ik nog eens goeie service!

Antwoord van Tegeldepot
Fijne website, duidelijke producten. Goed verpakt en snel in huis.

Antwoord van Tegeldepot
Eerste kennismaking met Tegeldepot is goed verlopen super snelle levering (wat nodig was) en de administratieve afhandeling was ook OK. Volgende keer weer.

Antwoord van Tegeldepot
Duidelijke site, snelle levering, goed verpakt. Tegels zijn perfect!

Antwoord van Tegeldepot
Het bedieningspaneel was keurig verpakt.
En goede prijsverhouding.

Antwoord van Tegeldepot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.