Jag läste om Tellus online och jämförde deras priser med min gamla leverantör. Jag blev mycket förvånad. Lägre priser på samma nätverk och jämförbar service. Bytet gick smidigt; Tellus tog hand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jag bor ju nära Västerås och vill gynna dom små aktörerna. Min gumma har tjatat på mig att byta till Telia men jag vägrar. Nu är vi i Grekland på semestern och hon gnäller över att hennes internet int... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Hastigheterna och täckningen är tvärbra! Extremt fördelaktigt med att överbliven data för månaden rullar över till nästa vilket ju ger en en extra databuffert. Enda önskemålet hade varit en online-po... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Skriv inte fri surf när de inte är fri surf, och nä de stämmer inte att man efter 150 gb måste ladda på med extra utan de behöver du göra långt innan och när du laddat på för många ggr så får man ett... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tellus Mobil är en svensk mobiloperatör med säte i Västerås som erbjuder prisvärda och flexibla mobilabonnemang utan bindningstid eller uppsägningstid. Operatören använder Tele2:s rikstäckande nät, vilket innebär att kunder får tillgång till snabb och stabil uppkoppling med 5G-täckning över stora delar av Sverige. En av Tellus Mobils främsta styrkor är deras breda utbud av abonnemang som passar olika målgrupper – från barn och ungdomar till seniorer över 55 år. Seniorabonnemangen är särskilt prisvärda och anpassade efter lägre surfbehov. I alla Tellus Mobil abonnemang förutom Rörligt ingår fria samtal, sms och mms, samt "surfa som hemma" när du reser inom EU/EES. All oanvänd surf sparas i upp till 90 dagar. Tellus Mobil gör också en insats för miljön tillsammans med sina partners. För varje ny kund planteras ett träd eller rensas ett kilo plast från haven, i samarbete med organisationer som Håll Sverige Rent och Vi-skogen. Detta gör att kunder inte bara får ett bra abonnemang, utan också bidrar till en mer hållbar framtid. För att sticka ut ifrån mängden har Tellus Mobil lagt stort fokus på service via flera kanaler. Till skillnad från många operatörer på marknaden så har Tellus en snabb och tillgänglig kundtjänst per telefon, mail och chatt. Sammantaget är Tellus Mobil ett attraktivt alternativ för den som söker ett prisvärt, flexibelt och miljövänligt mobilabonnemang. Välkommen hem till Tellus Mobil!
Contactgegevens
Stansargränd 6, 72130, Västerås, Zweden
- 0771-20 10 00
- hej@tellusmobil.se
- tellusmobil.se
3,8
Goed
102 reviews
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jätttebra service!
Jättebra o fin service med min övergång till Tellus. Rekommenderar!
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Tellus tog hand om allt.
Jag läste om Tellus online och jämförde deras priser med min gamla leverantör. Jag blev mycket förvånad.
Lägre priser på samma nätverk och jämförbar service.
Bytet gick smidigt; Tellus tog hand om allt.
17 februari 2026
Antwoord van TellUs Mobil
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vad roligt att höra att du upplevde bytet som smidigt, precis så vill vi att det ska fungera.😃
Tack för förtroendet och varmt välkommen till Tellus!
Hälsningar
Patrik
Tellus Mobil
Enkelt med portering så inget att tveka…
Enkelt med portering så inget att tveka på om du söker en stabil och prisvärd teleleverantör
7 februari 2026
Antwoord van TellUs Mobil
Stort tack för ditt omdöme! 🌟
Vad roligt att höra att porteringen gick smidigt, det ska vara enkelt att byta operatör.😃
Tack för att du rekommenderar oss, och varmt välkommen att höra av dig om du behöver hjälp framöver!
Hälsningar
Patrik
Tellus Mobil
Skriv inte fri surf när de inte är fri…
Skriv inte fri surf när de inte är fri surf, och nä de stämmer inte att man efter 150 gb måste ladda på med extra utan de behöver du göra långt innan och när du laddat på för många ggr så får man ett telefonsamtal av er att man inte kan använda er som operatör för man använder onormalt mycket surf, alltså ingen fri surf🤷👌
7 februari 2026
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Johan😊 Tack för din feedback.
Det är inte vår mening att detta ska upplevas otydligt eller vilseledande, och vi tar med oss din synpunkt kring hur vi förklarar detta.
Hastigheten är alltid den samma oavsett datamängd som förbrukas men efter 150 GB förbrukning under en månad behöver man skicka ett kostnadsfritt SMS (“refill 5GB”) för att fortsätta surfa.
Hör gärna av dig till vår support på 0771-20 10 00 om du vill ha hjälp eller om vi kan göra något mer för dig.😊
Vänliga hälsningar,
Patrik
Tellus Mobil
Bästa servicen!
Personlig kundservice som svarar utan knappval.. Snabba svar. Bra priser.
Alltid trevligt bemötande och snabb hjälp. Bra täckning överallt.
7 februari 2026
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Carina 😃
Tack för det fina omdömet ⭐️
Vi blir verkligen glada av att höra att du uppskattar vår personliga kundservice 😊
Extra kul att höra att du är nöjd med täckningen också! 🙌
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Hälsningar,
Patrik
Tellus Mobil
Lita inte på vad de säger
De låter sjysta men försöker lura en !
Att flytta från Tellus är minst sagt krångligt
De skickar flera mail efter begärd flytt för att få mig att stanna kvar
Sen fakturera de en månadsavgift för att flytten var mindre än 3 timmar in på ett nytt dygn
Kontaktade dem IGEN och de tog bort den
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Magnus,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse igen. 😊 Som vi svarade dig tidigare så beklagar vi verkligen att faktureringen blev felaktig och skapade irritation i samband med flytten av abonnemanget. Så snart du kontaktade vår kundservice rättades detta och fakturan krediterades omgående. Vi förstår att situationen kändes frustrerande och tar till oss din feedback. Du är välkommen att kontakta oss på 0771- 20 10 00 om det är något du fortsatt känner vi kunnat göra annorlunda. 😊
Vänliga hälsningar,
Patrik
Tellus Mobil 😊
Sitter och letar efter ett obegränsat…
Sitter och letar efter ett obegränsat mobil abbonemang! lusläser om Tellus och hittar ingenstans att det ska finnas en gräns/surfpott!
Sitter o surfar får ett mess du har använt 90% av din surfpott denna månaden????!!! fatta min förvåning.
Så Tellus har ingen obegränsand surf.. du har 150gb sedan får du skicka texten refill 5gb för att få mera surf! otroligt irrterande och frustrerande.
Dem kör med chilimobil lurendrejerier! lockar kunder med falsk marknadsföring om fri surf m.m....
Nej det blir att säga upp detta dåliga abbonemang...
Skäms Tellus Mobil! står det fri surf så ska det vara exakt fri surf ej surfpott osv osv.... gör om gör rätt....
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej😊
Tack för din feedback.
Det är självklart inte vår intention att detta ska upplevas otydligt eller vilseledande, och vi tar med oss din synpunkt kring hur vi förklarar detta.
Vi vill även förtydliga hur vårt abonnemang med obegränsad surf fungerar. Efter 150 GB förbrukning under en månad behöver man skicka ett kostnadsfritt SMS (“refill 5GB”) för att fortsätta surfa.
Hör gärna av dig till vår kundservice om du vill ha hjälp eller om vi kan reda ut något ytterligare.😊
Vänliga hälsningar
Patrik
Tellus Mobil
Skulle flytta över mitt nummer till…
Skulle flytta över mitt nummer till tellius mobil men har inte fått mitt sim kort än de startades den 5/1-26 nu står jag utan simkort …kan verken ringa eller något välj en annan operatör!
Har även gjort en ny nummerflytt till en annan operatör
6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Tecknade ett abonnemang som skulle…
Tecknade ett abonnemang som skulle starta den 24de, Tellus hade glömt att starta abonnemanget vilket medförde massa extra kostnader plus förlorad surf, fick spendera timmar på att försöka få till det men Tellus kunde enbart erbjuda att starta abonnemanget längre fram. Horribelt bemötande av kundservice också. Rekommenderar ej.
26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej,
Tack för ditt omdöme. Det är tråkigt att höra att starten av ditt abonnemang inte fungerade som den skulle och att det ledde frustration. Det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Din feedback är viktig för oss och tas med i vårt förbättringsarbete.
Kontakta oss gärna igen om det är något vi kan hjälpa dig vidare med.
Vänliga hälsningar
Tellus Mobil
Här hamnar man som dagpendlare mellan…
Här hamnar man som dagpendlare mellan Sverige och Norge i kläm, tjänsten har fungerat fint i över två års tid men plötsligt blir jag spärrad från att ringa samtal/skicka sms/surfa när jag kör mellan hem och arbete och ska bli tvingad att betala 299kr extra per månad för "utlandstjänsten". Där tappade ni en trogen kund.
28 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej,
Tack för att du delar din upplevelse. Vi förstår verkligen frustrationen, särskilt när tjänsten har fungerat bra under lång tid och används i vardagen mellan arbete och hem.
Bakgrunden till spärren är EU:s roamingregler, där fri roaming gäller upp till 90 dagar per år vid stadigvarande användning utomlands. När användningen överstiger detta behöver ett utlandstillägg aktiveras, vilket tyvärr är anledningen till den extra kostnaden.
Vi tycker det är tråkigt att detta lett till att du valt att lämna oss och tar till oss din feedback, särskilt kring hur detta påverkar gränspendlare. Du är alltid välkommen att kontakta oss.
Vänliga hälsningar
Tellus Mobil
Tellus bra!
Det fungerar mycket bra! Inga problem så här långt. De ggr jag sökt kontskt så har fått trevligt bemötande. Kan rekommendera Tellus
26 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej på dig!
Tack så mycket för det fina omdömet! Och likväl som du rekommenderar oss så rekommenderar vi dig för att du är så härlig! 🥰
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Långsamt Data flödet när jag tittar på…
Långsamt Data flödet när jag tittar på Youtube eller tiktak!
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Kabir!
Tack för ditt omdöme! (igen 🙃)
Såg du att vi svarade på ditt omdöme som du skrev förra veckan, där vi bad dig kontakta oss?
Vi har nämligen inte fått något samtal eller mail om det! 😕
Du når oss på 0771-20 10 00 eller hej@tellusmobil.se.
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Inge!
Gud vad skönt att höra, och tack för ditt omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Tack
Tack
Mycket billigare för seniorerna att teckna abonnemang än de andra bolagen jag är mycket nöjda kundtjänst bäst de svarar mycket bättre i tid och hjälp och själv ringa och använda internet bäst av alla
MVH
0704125444
23 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej på dig!
När du är nöjd så är vi nöjda! Hör av dig om det är något!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Seg mobil data
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej!
Vi uppskattar att du lämnar ett omdöme om oss, det är viktigt för vår utveckling!
Har du varit i kontakt med vår kundtjänst gällande hastigheten på din mobildata? Om inte så ber vi dig höra av dig så snart som möjligt så hjälper vi dig med felsökning så att vi kan komma till botten med problemet!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Ni är braiga och billiga med.
Ni är braiga och billiga med.
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Tjenixen!
Tack för ditt omdöme, det är uppmuntrande!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Jag tycker bättre skydd för mobil när…
Jag tycker bättre skydd för mobil när dom ring om mobilföretag
22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Jakob!
Tack för att du delar med dig!
Jag vet inte om jag riktigt förstår hur du menar. Men vi djupdyker gärna i frågan!
Vill du höra av dig till hej@tellusmobil.se och förklara ditt ärende mer utförligt så går vi till botten med det!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Enkelt, billigt och bra
Enkelt, billigt och "mycket" bra!! Har aldrig haft några som helst problem. Fungerar som en klocka. Har 2 abbonemang sedan april 2022 och kommer inte att byta trots andra bolags uppvaktande (men de brukar aldrig kunna konkurera med priset).
21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Göran!
En klocka - ett väloljat maskineri - är väl det bästa betyget man kan få! Tack!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Alltid hjälpsamma och enkelt att få…
Alltid hjälpsamma och enkelt att få kontakt med.
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TellUs Mobil
Hej Marie!
Vi tar av hatten och tackar för ditt fina omdöme!
Bästa hälsningar,
Daniel på Tellus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.