Telpark Reviews 365

Me parece fatal la apolítica de cancelación que tienen. Si tienes reserva de varios días, pero cancelas en menos de 24h te cobran toda la estancia aún avisando por correo electrónico que no vas a ir. Deberían cobrar una penalización de un día, o dos lo más, pero toda la estancia me parece abusivo. Además el contacto con atención al cliente fatal.

Me han cobrado por un coche que he alquilado en Julio y por más que intenté contactarles que el coche estaba aparcado en Andorra, que no era yo y el cobro estaba incorrecto en mi cuenta. No me han contestado el dos veces que intenté llamarlos, no han contestado por correo y solamente me han contestado por la aplicación siendo que la responsabilidad por lo coche era mía pero in rato algún cuando hice la inscripción en la aplicación me han informado. Una otra persona ha utilizado el coche aparcado y cuándo lo he visto por la notificación por correo no hay formas de contestar para decir que el cobro es indebido.
Para mi esto es una comportamiento muy malo de la empresa y de mucha mala fede.
Intentaré lo posible para reclamar en Consumo e intentar restituir el cobro indebido que han hecho y que no lo hagan con más nadie.

Pésimo, no te permite interrumpir el estacionamiento. Se aprovechan.

Tienen un parking en Plaza Carmen de Madrid que se llama igual q otro y no informan y la ubicación te lleva mal. Y reconocen que existe el error pero no te devuelven dinero . Es un estafa saben del error y no te informan

I’ve tried it for the first time on October the 5th. All quite well regarding the parking experience. Zero stars for customer care. I searched for support, received feedback 4 days later.

Update regarding my experience with Telpark: I’ve booked again but I had to pay directly at the park. So: I’ve booked and paid €17,05 in advance and the I had to pay €8,85 at the park for 3 hours and 39 minutes. I’ve presented my problem to Telpark’s customer care on December the 12th and still waiting for an explanation on this. What a disgrace, these people they really don’t care about their customers

Hice reserva en Madrid para 2 dias y al final no pude viajar pero al intentar cancelar me dicen que no se puede con menos de 24 horas del inicio. Aunque lo pone en condiciones creo que es abusivo porque facturan las 48 horas y ni si quiera aprueban cancelacion parcial. no se complican. cobran y ya esta. Debeis estar muy seguros antes de reservar.

doy 5 estrellas porque no se puede dar mas pero esta experiencia me ha parecido muy buena recomiendo perfectamente este parking me encanta la secretaria es super maja. Gracias

Lamentable servicio, precios abusivos , imposible cancelación. Siempre hay una opción más barata. Servicio al cliente lamentable. Experiencia de usuario nefasta. Evitaré usar cualquier servicio de esta compañía.

Dependiendo donde estés, no tienen activado la cancelación de tiempo en caso de abandonar la zona azul antes de acabar la hora.
Lo cual pierdes la cantidad abonada.
Son unos ladrones .

En general, todo en este aparcamiento es muy mejorable, si no fuera porque en la zona no existe otro similar, nadie optaría por él. Soy abonado, pago 173,80 € al mes, y debo soportar no poder entrar cuando está lleno, las goteras de agua pestilente cuando llueve, la ausencia de personal al que preguntar o hacer alguna gestión, el deterioro del firme, la iluminación deficiente, la ausencia de seguridad en las puertas de acceso, y un sinfín de cosas más. Repito, si no fuera porque no hay otro, no recomendaría a nadie su utilización, y me habría ido, pero el coche hay que dejarlo en algún sitio, y en la zona es muy difícil aparcar en la calle.

Me pusieron una denuncia por sobrepasar el tiempo de aparcamiento del tikect y al ir a anularla, la aplicación me indicaba que no se podía anular por un problema técnico, no aclaraba que problema, pero me detrajeron de la cuenta el importe, como lo intenté varias veces pues varias veces me lo detrajeron, después me lo devolvieron pero cuando reclamo me dicen que el error era que había introducido mal el número, era cierto, pero por qué no indican que ese es el error?, total la denuncia no pude anularla. Me parece una aplicación mal hecha y una forma de actuar engañosa

Horrible. Reservé un parking en el centro de Madrid y cuando llegué no había plazas y me decían que tengo esperar más de una hora para entrar en el parking. He enviado dos correos al servicio de atención al cliente y no contestan y por su puesto tampoco devuelven el dinero.

Beware, this company will activate automatic parking and then charge you for parking in regular car parks. It is impossible to reach them to resolve an issue and it is a disgrace.

Very disappointing experience with Telpark in Portugal
We were sold the same Telpark package by two different car rental companies, who both assured us that parking all over Portugal would be included through Telpark. Unfortunately, every single time we parked in a Telpark lot, the system couldn’t recognize our license plate.
Telpark kept saying the issue was with the rental company, but both rental companies confirmed that our plate numbers were correctly entered in the system. We ended up having to pay for parking several times (around €12–15 per day) even though we had already paid for the Telpark subscription (which itself cost about €15 per day).
We wasted both time and money, and no one at Telpark took responsibility or offered any refund. I would not recommend relying on this service when renting a car in Portugal.

Scam company who charged me twice for parking and won’t refund the second charge. I’ve contacted them multiple times with proof of overcharge and still no refund. Many other reviews seem to echo this.

Han subido las tarifas del 8-9-2025 al 28-9-2025 un 25%.

Pura usura.

Lo uso por primera vez. Le pongo 1 hora y vuelvo antes. Intento desaparcar y error. Me pongo en contacto con atención al cliente y me comentan que están teniendo problemas pero me cobran la hora completa. Tenemos que pagar los usuarios sus negligencias?Muy mal

Same problem as many others. €42 2 months after returning from Spain. Unfairly targets tourist. DO NOT USE THIS APP. Car parks with APNR will automatically charge your account as your card is linked to registration plate. GRRRRR!

I rented a car in Seville and downloaded Telpark but never actually used it so deleted the app. A month later, when I'm back in London I get two charges against the car I rented the previous month. This charging for parking months after people used cars seems to be a common issue which Telpark clearly has no intention of addressing.

Customer service were incredibly unhelpful and simply leaned on the Ts & Cs and frequently ignoring emails and requests for information.

Unlike every other parking app I have sued round the world. deleting the app doesn't delete your data or the car registered to your account. No, you must go to the website (which you have never used or looed at) and remove the car from your account. How are you meant to know that?

It's a terrible con job that bilks unsuspecting app users out of money for parking they never initiated. Do yourself a favour and use any other parking app you can find.

Son unos sinvergüenzas. Tengo una cuenta en la que incluyo el coche de mi mujer porque lo uso de vez en cuando. Ya me ha ocurrido varias veces, que me han cargado los estacionamientos suyos. Las cuentas tienen dos métodos de pago diferentes, pero no lo respetan. Lo cargan a una cuenta u otra, de forma indistinta, vulnerando obviamente todos los derechos de privacidad, no habiendo autorizado yo esos pagos.