Telpark Reviews 365

En Asturias San Pedro de la Ribera Cudillero no funciona la aplicación

No te avisan cuando no es operativo algo. Te ves en una situación comprometida. Parking de Pedro Antonio en Granada, el operador de hoy sábado mañana-tarde (13,45 h) bastante áspero y poco comprensivo. Cuidado con la App. Otro día no me funcionó en el parking del campo de fútbol por falta de cobertura. No me devolvieron el dinero

Charged me to park a hire car I didn't have when wasn't in the country and said it was my problem and will not refund

I booked the wrong car park and cancelled the booking within 30 minutes to the email address listed for cancellation. However my email was not looked at until 24 hours later and I was told they had to have 24 hours notice of cancellation as the car space was reserved for me! It’s a complete con . Reservé el aparcamiento equivocado y cancelé la reserva en menos de 30 minutos, enviando el correo electrónico indicado para la cancelación. Sin embargo, no revisaron mi correo hasta 24 horas después y me dijeron que debían avisarme con 24 horas de antelación, ya que la plaza estaba reservada para mí. ¡Es una estafa total!

Le doy una estrella porque no se puede dar menos. Fui a renovar el ticket del aparcamiento en Valladolid se había pasado de horas casi 5 min y la mujer controladora de parking me vio en la máquina saqué el ticket y cuando fui a ponerlo en el coche vi que me había multado. Me dirigí a ella y la dije sino me vio sacando el ticket a lo que me contestó que me hubiera dado más prisa. Yo no sabía que estaba en una carrera por quién saca antes el ticket o pone la multa. Sois unos mafiosos del parking y los he denunciado ante el juzgado haber si se hace justicia.

Le doy una estrella porque no le puedo dar menos. El motivo de mi queja radica en que el sistema de reservas se realiza exclusivamente online, sin posibilidad de contar con la asistencia de una persona física que pueda ayudar en caso de error.

El pasado 29 de mayo realicé una reserva en Las Palmas de Gran Canaria para todo el fin de semana. Sin darme cuenta, dupliqué la operación y se efectuaron dos reservas idénticas: mismas fechas, mismo vehículo, misma matrícula y misma hora. Es evidente que se trató de un error involuntario, fácilmente detectable con una mínima revisión por parte del sistema.

Sin embargo, el importe fue cargado directamente en mi tarjeta sin previo aviso y, debido a que la reserva se realizó con poca antelación, ya no me permiten cancelarla ni recibir reembolso, amparándose en su política de cancelación que exige al menos 24 horas.
Me parece una práctica poco ética, que denota una falta total de flexibilidad y atención al cliente. Lamento profundamente haber confiado en un servicio que no contempla errores humanos tan evidentes ni ofrece soluciones razonables.

Pésimo, llevo días intentando ponerme con atención al cliente para pagar una deuda generada, y no me hacen caso a la infinidad de mensajes , y cuando ya he podido solucionar el pago de la deuda está había generado intereses.
Una vergüenza desde el primer día que quería cancelar el importe no pude ni contestaron a mis mensajes como queriendo que está deuda generará los más intereses posibles, al menos es lo que pienso yo....

So disappointed, never use this app; the customer service blames my phone’s GPS, when I chose parking, it accepted the parking, and then when a ticket was fined, they said from the customer service that I parked in a totally different place. They are taking your money, not accepting their fault and make you get a 90 euro fine, and not even be apologetic. So so disappointed, the worst app. So sorry I recommended it to people. Don’t use it please.

La chica de atención al cliente es una incompetente, con soluciones absurdas. Me parece una vergüenza cómo funcionan. Te cobran parkings sin previa autorización cosa que me parece un error bastante grave.

Impresentables, cobran a la cuenta que les da la gana y no aparece en el historial de cobro, no exite atención al cliente para poder reclamar

Ni contestan a las reclamaciones , me parecen bastante impresentables.

Son unos autenticos impresentables y estafadores: con motivo del apagón electrico del lunes me han cobrado 18,50€ por una 1,25 horas de estacionamiento pues al día siguiente su sistema estaba desconfigurado.

Llevo 1 semana intentando que me lo resuelvan por la única via de comunicación que funciona (app) y sin noticias... a pesar de mostrarles/enviarles los justificantes de entrada/salida del aparcamiento. Atención al cliente inexistente

1) Billing errors (charged twice)
2) No client services
3) Poor apps support / UX to be improved for international customers

El servicio de atención al cliente en esta empresa brilla por su ausencia. El pasado 11 de abril gestioné un aparcamiento por medio de la app, que no correspondía, porque solo tendría que cobrarse a partir del 12. No entiendo porque la aplicación lo admitió, pero entiendo menos que no hallan atendido, ni respondido a mis reclamaciones. Si yo fuese el CEO de esta empresa, alguno estaría en la calle. Claro es, si me preocupasen las opiniones que he llegado a leer en esta página. ¡LAMENTABLE A LA PAR QUE IMPRESENTABLE!

Parking plaza de la villa de Noja. Lo de menos es q es parking para micro machines...decir q está sucio y mal conservado es poco, muy abandonado y sucisimo, no es nada agradable el servicio que ofrecen. Y nunca hay personal para atender ante cualquier situación.

Parecía un servicio aceptable hasta que empiezas a tener problemas.
Hoy me ha geolocalizado incorrectamente en una zona que lo conocía. Tras pagar me he dado cuenta de que no era correcta. No he podido ni modificar la ubicación, reducir el tiempo o cancelar el ticket cuando otras aplicaciones sí lo permiten.
Para remate, el sistema de ayuda es un chatbot preconfigurado que sólo te permite "n" conversaciones, por lo que ni siquiera se puede informar de la carencia en el servicio.
Acaban de perder a una usuaria por su nula evolución, por su falta de servicio (en un mundo digital igual que cobras deberías permitir reducir el tiempo) y su falta de atención al cliente.

Este parking es una vergüenza a, haces una reserva y no tienes ningún privilegio, salvo el de chuparte de una cola de más de 40 minutos, por tanto no es necesario reservar para que te trinquen un dinero y no tener derechos adicionales, infumable, se aprovechan del desastroso acceso a este hospital

Telpark has never once worked correctly for us,
on multiple occasions. I have the app, it auto-reads our plate and lets us in, and then EVERY time it won’t let us exit, saying the “card is illegible” or some shit. They still charged me though. Every time we have to use the call button, explain the situation, and then 10-15 minutes later someone finally lets us out. super fun when cars are stacked up behind you. what an absolute crap system. my advice - do NOT download the app so it won’t read your plate (or cover it) and just get a paper ticket. then you might have a prayer of escaping.

absolutely the worst system ever made.

No recomendable No te devuelven el dinero, no obtienes ticket para presentarlo como gasto en tu empresa. Reservé parking en La Alhóndiga , Bilbao y como no pude entrar por que un coche de la policía local no me dejó girar para entrar , aparque en el de Indautxu que está a 300 metros Me cobraron los 22,35 € de la reserva en la Alhóndiga no utilicé y 30.27 € por el parking de Indautxu por 30 horas He reclamado pero no me hacen caso

I chose to use the express parking via the app, on exit I was stopped by the worker and made us follow him to payment machine to pay for my parking instead of allowing us to use express parking. He didn’t do it to anyone else other than us. I’m assuming it was because we was British. Made us look like idiots he had a attitude problem. Won’t be returning. It was as if he didn’t trust us