Commande effectuée livraison hyper rapide! Joli produit avec carte de Garantie son écrin son livret et surtout ma première question était "est ce un site internet fiable?" Et je valide tout! L aveni... Toon meer
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Très rapide et fiable, juste un petit bémole j’aurais voulu un petit sac coach avec parce que j’ai acheté la montre en cadeau et j’aurai voulu offrir avec son sac d’origine.
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Je suis allée au magasin de Lille (Euralille) pour faire réparer une montre qui a une très grande valeur sentimentale. J'ai été reçue par Maxence qui m'a expliqué que la pièce à changer n'existait pl... Toon meer
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J’ai reçu une 1ere fois mes bijoux abîmés. J’ai envoyé mails et j’ai appelé j’ai pu échanger mes bijoux contre d’autres. Mon problème a été réglé et la personne que j’ai eu au téléphone était très sym... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Enseigne française multimarque d’horlogerie, maroquinerie et bijoux.
Contactgegevens
264 rue Jean Monnet, 27000, Evreux, Frankrijk
- 0177355332
- serviceclient@tempka.com
- tempka.com
4,5
Uitstekend
764 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Tempka
Bonjour Nadine,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la livraison et du produit que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Tempka.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
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Bonjour Jêrome,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir acheté dans l'une de nos boutiques ! 🎉
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
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Hello Jeffrey,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We greatly appreciate your compliments!
See you soon :)
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Bonjour,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir acheté dans l'une de nos boutiques ! 🎉
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
trés bon produit de bonne qualité
16 april 2024
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Bonjour Marie,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir acheté dans l'une de nos boutiques ! 🎉
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Très satisfait de la livraison et du…
Très satisfait de la livraison et du produit, or un petit défaut sur la montre , une petite rayure sur le cadran et 3 point noir sur la couronne
10 april 2024
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Bonjour Jordan,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de la livraison et du produit que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité absolue chez Tempka.
Si vous avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment. Nous sommes là pour vous aider.
Bon service après vente
9 maart 2024
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Bonjour Adam,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous apprécions énormément vos compliments !
À bientôt :)
Réparation de montre
Je suis allé chez Tempka pour une réparation de bracelet de montre. Réparation effectuée en direct en peu de temps avec un personnel très aimable et souriant. Je recommande sans hésiter !
4 april 2024
Review zonder uitnodiging
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Bonjour Louis,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service clientèle. Nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients et de fournir un service après-vente réactif.
Antwoord van Tempka
Bonjour Sarah,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir passé commande sur notre site ! 🎉
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Worst experience ever
I ordered online and the watch I received was the display unit, no stickers or plastic wrapper on the watch itself. Worst of all, it had major scratches inside the clasp and dirt stains underneath the bezel area. At least clean or polish the watch first before you send it.
25 maart 2024
Antwoord van Tempka
Thank you for bringing this issue to our attention. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the condition of the watch you received.
We understand your disappointment and frustration regarding the quality of the product you received, especially considering the scratches and dirt stains present. This does not meet our standards of quality and service, and we deeply regret any dissatisfaction this may have caused.
Please rest assured that we take your feedback seriously, and we are committed to rectifying this situation promptly. We will investigate this matter internally to ensure that such incidents are avoided in the future.
In the meantime, we would like to offer you a discount on your next purchase as a gesture of goodwill.
Your satisfaction is our utmost priority, and we thank you for your patience and understanding as we work to resolve this issue.
They repared my watch for free
They repared my watch for free. Excellent service
5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tempka
Thank you for taking the time to share your feedback! We're delighted to hear that you had a positive experience with our service and that we were able to repair your watch. Providing excellent service is always our goal, and we're pleased that we could meet your expectations. If you have any further questions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. We appreciate your support!
Très satisfaite
Très satisfaite. Montre disponible alors qu’elle est en édition limitée. Envoi rapide. Top!
25 maart 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir acheté dans l'une de nos boutiques ! 🎉
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre montre.
Cependant, nous n'avons malheureusement pas reçu de mail ou d'appel de votre part concernant ce problème. Nous aurions aimé avoir l'opportunité de vous assister et de résoudre cette situation dès que possible.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions comprendre les détails de votre problème et travailler ensemble à sa résolution ? Nous sommes déterminés à vous offrir un service clientèle de qualité et à garantir votre satisfaction.
Vous pouvez appeler ce numéro : 01 77 35 53 32, nous contacter par e-mail à serviceclient@tempka.com, ou bien vous rendre dans l'une de nos boutiques. Nos équipes vous accompagneront alors dans la résolution de votre problème.
Nous sommes impatients d'avoir de vos nouvelles et de pouvoir vous aider.
Une belle surprise !
Je ne connaissais pas du tout ce site. J’avais trouvé une montre sur une autre bijouterie très connue qui m’a annulé 2 fois ma commande… voyant qu’elle était dispo sur ce site et après avoir regardé les avis, j’ai foncé et j’ai bien fait !
Livraison rapide, montre bien protégée.
Pour mes prochains achats, je reviendrai ici !
18 maart 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Pato,
Nous tenions à vous remercier sincèrement d'avoir passé commande sur notre site ! 🎉
Nous sommes vraiment ravis que vous nous ayez choisis. Votre confiance est très importante pour nous et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable.
Service de livraison assez rapide
Service de livraison assez rapide, réception en click and collecte simple
Rien à dire satisfait du service et du produit :)
18 maart 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour Jeremy,
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et notre service clientèle. Nous nous efforçons toujours d'être à l'écoute de nos clients et de fournir un service après-vente réactif.
Un très bon achat
Un très bon achat , je suis très content .
La vendeuse est très agréable et de bon conseil , ainsi que la responsable de ce magasin aussi ( À Claye-souilly ) .
Un agréable moment et un échange des plus agréable. Je recommande
22 maart 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat à notre magasin de Claye-Souilly. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très content de votre achat et que notre équipe a su vous offrir un service agréable et de qualité. Nous transmettrons vos compliments à la vendeuse et à la responsable du magasin. Votre recommandation nous honore et nous encourage à maintenir notre niveau d'excellence.
EXCELLENT SERVICE
En début de semaine, je ms suis rendue chez Tempka (Forum des Halles). J'ai eu affaire à un chargé de clientèle absolument fabuleux. Il a su répondre à toutes mes questions sans hésitation. Ce jeune homme non seulement connaît bien les produits mais il est plaisant. Bravo pour son professionnalisme (qui de nos jours tend à se perdre)!
19 maart 2024
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Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe du magasin Tempka Forum des Halles a su répondre à toutes vos attentes avec professionnalisme. Nous ferons part de vos compliments à toute l'équipe, et spécialement à ce jeune homme qui a su vous accompagner tout au long de votre visite. Si jamais vous avez besoin d'assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
J ai acheté y a que 7 mois une montre…
J ai acheté y a que 7 mois une montre lacoste bracelets silicone. Je l apprécie beaucoup malheureusement, le bleu de la montre s'effrite et laisse place à une.couleur argentée ce qui dénote la qualité de la montre. J en suis déçue
😞 malgré ma.fidelité à TEMPKA
21 maart 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre montre Lacoste, achetée il y a seulement 7 mois, présente déjà des signes de détérioration avec l'effritement du revêtement bleu du bracelet en silicone. Nous comprenons totalement votre déception, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet inconvénient.
Votre fidélité à TEMPKA est très importante pour nous, et nous aimerions rectifier cette situation pour vous. J'aimerais vous informer qu'il est possible de changer le bracelet de votre montre et d'en commander un neuf. N'hésitez pas à vous rendre dans l'une de nos boutiques afin de discuter de votre problème avec nos équipes.
BIEN
Pas de problème d'utilisation du site ou du process de commande. Mais une absence de communication par mail par la suite sur le statut de la commande (expédiée, reçue).
Heureusement, le magasin a téléphoné pour prévenir de l'arrivée de la montre 1 semaine après.
11 maart 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez rencontré aucun problème lors de l'utilisation du site ou du processus de commande.
Cependant, nous sommes désolés pour le manque de communication par e-mail concernant le statut de votre commande. Nous comprenons que cela peut être frustrant. Nous allons prendre des mesures pour améliorer ce processus à l'avenir.
La montre est en très bon état
La montre est en très bon état, le coffret et un peu abimé. Livraison est très rapide et a domicile sous signature
12 maart 2024
Antwoord van Tempka
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre commentaire.
Vos avis sont extrêmement précieux pour nous et nous aident à nous améliorer constamment. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la montre et que la livraison s'est déroulée rapidement et en toute sécurité à votre domicile.
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