Pakket niet geleverd en Temu weigert terugbetaling (Bestel-ID: PO-141-09717677427832015)Mijn pakket is nooit bezorgd, maar Temu weigert om mijn geld terug te storten. Klarna heeft de betaling inmiddel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Pakketje gestolen omdat vervoerder het voor de deur aan de openbare weg heeft gelegd. Vervoerder heeft vals afleverbewijs afgegeven, heeft dat inmiddels schriftelijk bekend. Klarna en Temu schieten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Wat een Top bedrijf. Super vriendelijke en meedenkende klantenservice. Doen nooit moeilijk over een klacht. Betalen netjes terug. Kleine tip, iets betere beschrijving van het soort materiaal. Maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde schilderspanelen prijs €33 euro. Omdat dit de eerste bestelling was werd de prijs €13.95. Na levering waren het identieke panelen als bij Action, echter de prijs per set is daar €.99.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Contactgegevens
31 St. James Avenue, 02116, Boston, Verenigde Staten
- temu.com
1,9
Slecht
51K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Wat een bedriegers winkel
Wat een bedriegers winkel ! Blijf er weg, via misleiding met "kado's " 3 prul dingen besteld die linea recta de Kliko in zijn gejopt. Kosten Temu € 18,90 , het is dan wel Temu NL , MAAR HET IS MET ups verstuurd uit HK en kreeg een rekening van ups van € 86,90 import en transportkosten.
Misdadige website met MEUK zooi.
Reactie van deze bedrieger club, antwoorden op vragen die ik niet gesteld heb, op geen enkele wijze nemen ze de verantwoording van € 86,90 Weten het niet, nooit van gehood , en is jouw probleem. Noemde het eerder bedriegers club, sorry zijn crimenelen !!!! delete deze app SCHANDE horen NIET in Europa thuis.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung haben. Bitte seien Sie versichert, dass Ihnen KEINE zusätzlichen Gebühren in Rechnung gestellt werden. Wir haben uns immer offen über die anfallenden Gebühren geäußert. Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität, und wir arbeiten ständig daran, unsere Servicequalität zu verbessern. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, senden Sie uns bitte eine Nachricht über den Temu.com oder Temu-App-Live-Chat. Viele Grüße, Temu Team
ik vind de TEMU geweldig
ik vind de TEMU geweldig , echt spotgoedkoop en snelle levering. En de kwaliteit is vaak gewoon goed, Hele mooie telefoonhoesjes als voorbeeld kosten er maar 3 euro. De mensen die hier negatief over praten beseffen zich niet dat het in de winkel vaak 10x zo duur is
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je bij ons shopt en voor het delen van je 5-sterrenervaring! We zijn blij dat je van je ervaring hebt genoten. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Gewoon geld terug
Ik bestel paar jaar bij Temu en nooit geen gezeur of iets kapot, qua kleding als het niet goed zit oid gaat t retour en krijg je je geld gewoon terug.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je bij ons shopt en voor het delen van je 5-sterrenervaring! We zijn blij dat je van je ervaring hebt genoten. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Belachelijk
Al 2 jaar ging alles goed.
Altijd pakketjes voor kleine bedragen.
Nu 1x een wat groter pakket.
Weg. DHL is de bezorger.
Temu doet niets.
Zegt gewoon; het is afgeleverd.
Niet eens bjj DHL de handtekening opgevraagd waar ik 10x om gevraagd heb.
2 maanden later.
Nog steeds niets.
Ik heb het maar opgegeven
6 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Als artikelen niet aankomen, beschadigd aankomen, of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's dan kan je een volledige terugbetaling aanvragen dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). We waarderen je feedback en zullen dit meenemen bij het verbeteren van onze logistieke dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Geweldige ervaring
Geweldige ervaring , niet tevreden direct geld terug . Soms vallen de producten heel goed mee en als je het niet mooi vind krijg je zonder problemen een gratis retour label en krijg je direct je geld terug ,
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je bij ons shopt en voor het delen van je 5-sterrenervaring! We zijn blij dat je van je ervaring hebt genoten. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu weigert terugbetaling
Er staat bezorgd in de brievenbus maar dat kan nooit want het pakket en aantal artikelen zijn te groot en veel dat past nooit. Nu pakket weg en ik krijg geen terug betaling omdat volgens de vervoerder afgeleverd staat. Een beetje logisch nadenken dat past nooit in een brievenbus.
Ikga hier echt juridisch stappen tegen ondernemen.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu = Great
Goedkoop, enorm assortiment en slimme chinese produkten.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je bij ons shopt en voor het delen van je 5-sterrenervaring! We zijn blij dat je van je ervaring hebt genoten. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
GUANGNA 240 Kleuren Acryl Verf Pen Set
Bestelling van GUANGNA 240 Kleuren Acryl Verf Pen Set, zijn niet volgens de productomschrijving zouden deze acrylstiften opdrogen tot een dekkende, waterbestendige laag. Helaas kan ik hiervan niets terugvinden; de stiften dekken niet zoals beloofd!
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat niet alle artikelen aan je verwachtingen voldoen, we waarderen je feedback. We hanteren strikte beleids- en controlemaatregelen om de productkwaliteit en accurate productbeschrijvingen te garanderen. Temu-aankoopbescherming biedt volledige terugbetaling als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Om een terugbetaling aan te vragen, log je in op de Temu-app of Temu.com met het account dat je hebt gebruikt voor je bestelling, open je de pagina "Mijn bestellingen" en klik je op "Retourneren / terugbetalen". Ga voor uitgebreide instructies naar https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Leuke artikelen maar erg irritante promoties en niet milieuvriendelijk
Ik bestel geregeld artikelen via TEMU. Veel artikelen zijn echt top maar er zit ook veel troep tussen, goed kijken dus.
Wat me mateloos irriteert zijn die pop-ups van steeds weer die Promotie berichtjes die er alleen maar op gericht zijn om mensen nog meer te laten kopen. Dat snap ik maar je kunt ze niet uitzetten in je profiel.
Een andere irritatie is dat alle bestelde artikelen in plastic zakken worden verstuurd, dit bedrijf vind het milieu schijnbaar niet erg belangrijk en als je onderstaande reactie van TEMU leest gaan ze er ook niets aan doen. Ik denk dat ook die vervelende irritante misleidende promoties gewoon blijven,
19 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat niet alle artikelen aan je verwachtingen voldoen, we waarderen je feedback. We hanteren strikte beleids- en controlemaatregelen om de productkwaliteit en accurate productbeschrijvingen te garanderen. Temu-aankoopbescherming biedt volledige terugbetaling als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Hele misleidende reclame
Hele misleidende reclame . Dit zou verboden moeten worden
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Temu is een e-commercebedrijf dat consumenten verbindt met een netwerk van merchandisepartners, fabrikanten en merken, met de missie om consumenten in staat te stellen hun beste leven te leiden. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app, we beantwoorden graag al je vragen. Vriendelijke groeten, Team Temu
Ben er klaar mee
Ben er klaar mee, lastste bestelling geannuleerd. Daarna account opgezegd!! De ene bestelling komt aan via postnl bij het servicepunt.. Perfect!!!
Andere bestellingen lopen via DHL. Het wordt voor de deur gedumpt terwijl ik in mijn DHL app meerdere malen aangegeven heb het bij DHL op te willen halen, maar belaas..
Na navraag bij DHL blijkt dat wanneer de afzeder, Temu dus, jouw emailadres niet aan het verzendlabel koppelt, jouw bestelling willekeurig op jouw adres wordt afgeleverd en dus niet automatisch gekeken wordt wat jouw voorkeuren zijn zoals vermeld in jouw DHL app.
Mijn laatste bestelling 16.1.2026 lag 4 uur in de regen voor de voordeur, waar iedereen langs loopt!!
In de Temu adres gegevens is dit ook niet aan te passen...
Einde!!!!
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
transporteur
Volgens mij heeft de temu een nieuwe transporteur gevonden in nederland maar dit is een groot drama, zit inmiddels al 2 weken op een pakket te wachten. al 3 keer gebeld krijg geen respons het enige is u moet nog maar een week wachten. een grote aanfluiting dit.
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Temu is een e-commercebedrijf dat consumenten verbindt met een netwerk van merchandisepartners, fabrikanten en merken, met de missie om consumenten in staat te stellen hun beste leven te leiden. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat je bestelling betrouwbaar en efficiënt wordt bezorgd. Je kunt je verzendstatus en verwachte bezorgdatum direct volgen in de Temu-app of op Temu.com. Als je bestelling later aankomt dan de verwachte bezorgdatum, ontvang je Temu-tegoed als blijk van waardering voor je geduld. Tot slot, als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's, krijg je het volledige aankoopbedrag terug dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Stuur ons je order-id via de livechat op Temu.com of de Temu-app zodat we kunnen helpen je pakket te vinden en het probleem op te lossen. Vriendelijke groeten, Team Temu
Pakket werd niet bij mij bezorgd zonder reden terug naar afzender!!!
Pakket werd zogenaamd door mij geweigerd bij de deur en daarna teruggestuurd naar afzender. Terwijl er geen pakketbezorger aan onze deur is geweest.
Daarna contact proberen te leggen via telefoon maar het nummer in Venlo wat in de trmu spp staat van DHL blijkt niet te bestaan. Onmogelijk om in contact te komen ook via email
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Als artikelen niet aankomen, beschadigd aankomen, of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's dan kan je een volledige terugbetaling aanvragen dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). We waarderen je feedback en zullen dit meenemen bij het verbeteren van onze logistieke dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Hoe is het mogelijk dat een pakket…
Hoe is het mogelijk dat een pakket besteld wordt op 7 dec 2025 nog steeds niet is aangekomen en de update vertellen alleen maar dat de product het verstuurd heeft.Volgende item niet meer bestellen bij temu.
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Temu is een e-commercebedrijf dat consumenten verbindt met een netwerk van merchandisepartners, fabrikanten en merken, met de missie om consumenten in staat te stellen hun beste leven te leiden. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat je bestelling betrouwbaar en efficiënt wordt bezorgd. Je kunt je verzendstatus en verwachte bezorgdatum direct volgen in de Temu-app of op Temu.com. Als je bestelling later aankomt dan de verwachte bezorgdatum, ontvang je Temu-tegoed als blijk van waardering voor je geduld. Tot slot, als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's, krijg je het volledige aankoopbedrag terug dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Stuur ons je order-id via de livechat op Temu.com of de Temu-app zodat we kunnen helpen je pakket te vinden en het probleem op te lossen. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu / Bpost samenwerking hapert
Over het algemeen ben ik tevreden over Temu, natuurlijk moet je opletten wat je bestelt, de kwaliteit is niet altijd hoogstaand en bepaalde artikelen kun je goedkoper en beter krijgen bij de Action of een andere discounter – het enige waar ik echt ontevreden over ben is de samenwerking in België met Bpost – Bpost levert de pakjes in een automaat en als je bestelling van Temu met een ander e-mail adres gebeurt als je aanmelding bij Bpost - komt bij mij voor dat ik netjes een email van Bpost krijg dat mijn pakket in de automaat zit maar als ik bij de automaat kom is mijn pakket niet bekend op de App en kun je dus ook niet de automaat openen – dan bel je het nummer op de automaat en krijg je de melding dat de email adressen niet overeenstemmen en dat je maar contact moet opnemen met Temu en hier knelt dan het volgende schoentje – het is praktisch onmogelijk om in contact te komen bij Temu – dus moet je wachten tot de termijn verlopen is en kun je terugbetaling aanvragen – en waar het pakket gebleven is, is een groot vraagteken want Bpost stuurt het dan ook niet op naar een postkantoor ( wat ze je wel aan de telefoon doorgeven ) maar verdwijnt ergens waarschijnlijk in een container in het magazijn van Temu of Bpost
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://www.temu.com/support-center.html. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Kinderstoel kapot
Kinderstoel ging na een paar maanden al kapot en is niet meer te repareren.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat niet alle artikelen aan je verwachtingen voldoen, we waarderen je feedback. We hanteren strikte beleids- en controlemaatregelen om de productkwaliteit en accurate productbeschrijvingen te garanderen. Temu-aankoopbescherming biedt volledige terugbetaling als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Om een terugbetaling aan te vragen, log je in op de Temu-app of Temu.com met het account dat je hebt gebruikt voor je bestelling, open je de pagina "Mijn bestellingen" en klik je op "Retourneren / terugbetalen". Ga voor uitgebreide instructies naar https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. De eerste retourzending voor elke bestelling is gratis en je kunt ervoor kiezen je geld terug te storten op de oorspronkelijke betaalmethode of als Temu-tegoed. Temu-tegoed verschijnt binnen 3 minuten op je Temu-tegoedsaldo en kan direct worden gebruikt. Als je ervoor kiest je geld terug te storten op je oorspronkelijke betaalmethode, houdt er dan rekening mee dat het 5-14 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort, vanwege verwerkingstijd bij je financiële instelling (dit kan tot 30 dagen in beslag kan nemen). Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Positief
Positief: enorm aanbod met altijd een goede prijs. Als er iets mis is met de bezorging, dan wordt het gelijk naar tevredenheid opgelost. Als een bestelling later wordt bezorgd, dan wordt €5 in mindering gebracht op de volgende bestelling.
Negatief: vaak wordt b.v. een rol papier anders in beeld gebracht en dan krijg je geen rol maar een stuk of A3 vellen. Dus advies: geen misleidende foto’s plaatsen.
14 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu heeft misleidende reclames
Temu heeft misleidende reclames.
Bij het openen van de App van TEMU krijg ik 8 cadeaus aangeboden, die ik aanklik uit een gevarieerd aanbod van kinderkleding , kunstbloemen etc.
Daarna moet ik voor minstens 10 € inkopen. Dit heb ik gedaan. Wat zie ik tot mijn verbazing. De order is geplaatst en alleen een plastic bloemtrosje is gratis aan mijn order toegevoegd de resterende 'cadeaus' staan als pre-order geregistreerd en moet ik alsnog betalen. (76 €) wat ik natuurlijk niet van plan ben. Maar ik noem dat geen cadeau, maar zware misleiding. Achteraf blijkt dat ik 8 cadeau' s krijg als ik 8 keer iets bestel, maar dat was tevoren niet duidelijk.
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je deelneemt aan onze promotionele activiteiten! Onze excuses voor enig ongemak dat je hebt ervaren met je beloningen. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Voor verdere hulp met je zorgen, stuur ons alsjeblieft een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Daar kunnen je direct helpen een onderzoek te starten! Vriendelijke groeten, Team Temu
verschrrikelijk
alles het was laat kapot nat en deed het niet, ik moest kotsen van de verpaking, heel jammer van die mixer
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Als artikelen niet aankomen, beschadigd aankomen, of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's dan kan je een volledige terugbetaling aanvragen dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). We waarderen je feedback en zullen dit meenemen bij het verbeteren van onze logistieke dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu pakjes via dhl word voor de deur…
Temu pakjes via dhl word voor de deur neergelegd zonder toestemming pakjes weg temu doet geen onderzoek na meerdere malen gevraagd hier om.
Je bent paar honderd euro kwijt.
Geen deurbel cameras hier in de straat dus je hent pech.
Toch na contact gebeurt er niks geld weg
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.