Pakket niet geleverd en Temu weigert terugbetaling (Bestel-ID: PO-141-09717677427832015)Mijn pakket is nooit bezorgd, maar Temu weigert om mijn geld terug te storten. Klarna heeft de betaling inmiddel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Wat een Top bedrijf. Super vriendelijke en meedenkende klantenservice. Doen nooit moeilijk over een klacht. Betalen netjes terug. Kleine tip, iets betere beschrijving van het soort materiaal. Maar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik bestelde schilderspanelen prijs €33 euro. Omdat dit de eerste bestelling was werd de prijs €13.95. Na levering waren het identieke panelen als bij Action, echter de prijs per set is daar €.99.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
(Meiglobal) Digitale Keukenweegschaal met Verwijderbare Kom - Hoge Precisie Weegschaal, Groot Wit Platform, Makkelijk Schoon te Maken Ontwerp, Werkt op Batterijen - Geschikt voor Huisdiervoer. Stuk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Temu is a global e-commerce platform founded in Boston, Massachusetts in 2022, serving customers in more than 90 markets worldwide. It connects consumers with millions of independent manufacturers, brands, and sellers to offer a wide selection of quality products across hundreds of categories — from home goods and pet supplies to DIY tools and automotive accessories — at affordable prices. To complement its cross-border model, Temu has also launched the Local Seller Program in multiple markets, enabling businesses of all sizes to sell and ship locally while offering consumers shorter delivery distances and more efficient return processes. Temu’s mission is to make quality products more accessible to more consumers by reducing unnecessary costs and middlemen markups. If you have any questions or concerns while shopping at Temu, please contact our customer service through this link: https://m.temu.com/t/ZXIdkZadzEA
Contactgegevens
31 St. James Avenue, 02116, Boston, Verenigde Staten
- temu.com
1,9
Slecht
51K reviews
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zogenaam gratis 5 producten maar bedrog.
Zogenaam gratis 5 producten, later moeten toch bestellen, na de bestelling krijg ik alleen 1 product gratis.
Bij annuleren, krijgen we geld niet terug, maar een soort tegoed bedrag.
Ik vind een bedrog!
Bij deze waarschuwing voor andere kopers, vertrouw niet met die onzin gratis product. Allemaal bedrog!
Update;
Er is ook bericht voor €130 tegoed, die geactiveerd moet worden.
Na activeren, moet ik kiezen naar PayPal of naar te goed.
Ik kies voor "Te goed". Maar ik zie die €130 te goed niet geactiveerd.
Een scam dus!
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je deelneemt aan onze promotionele activiteiten! Onze excuses voor enig ongemak dat je hebt ervaren met je beloningen. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Voor verdere hulp met je zorgen, stuur ons alsjeblieft een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Daar kunnen je direct helpen een onderzoek te starten! Vriendelijke groeten, Team Temu
Ik bestel regelmatig bij temu
Ik bestel regelmatig bij temu. Ik moet zeggen dat ik nooit klagen gehad heb over temu. Al wat ik kreegw was in goede staat geleverd, ook de kwaliteit was best ok. Ook te zien wat je koopt...bedankt temu.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je erkenning. We zijn je graag van dienst en zijn blij dat je Temu en onze producten leuk vindt. We hopen jou, en iedereen die bij ons shopt, altijd een geweldige ervaring te bieden. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Verkeerde rewiews
Als je de site bezoekt staan bij elk product alleen maar positieve rewiews. Eenmaal besteld is product gewoon rommel en totaal anders als op plaatje.Schrijf hierover negatieve rewiew maar die zijn dus nooit terug te vinden.Dan maar retour denk je geeft hoop gedoe .dus laat maar dan maar in de prullenbak
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hallo, bedankt voor je feedback! Bij Temu begrijpen we hoe belangrijk betrouwbare reviews zijn voor het online shoppen. We zorgen ervoor dat alle feedback uitsluitend afkomstig is van geverifieerde kopers, zodat de echtheid gegarandeerd is. Nepreviews staan haaks op onze missie van betrouwbaarheid en integriteit. We erkennen het belang van authentieke klantreviews en -beoordelingen als cruciale feedbackmethode. Echte klantervaringen zijn essentieel voor de integriteit van ons platform. We hanteren strikte beleidsregels en controlemaatregelen om de productkwaliteit en de juistheid van de productbeschrijvingen te waarborgen. Het aankoopbeschermingsprogramma van Temu biedt een volledige terugbetaling als je artikelen niet aankomen, beschadigd aankomen of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Om een terugbetaling aan te vragen, log je in op de Temu-app of op Temu.com met het account dat je voor je bestelling hebt gebruikt, ga je naar de pagina 'Je bestellingen' en klik je op 'Retourneren/terugbetaling'. Voor gedetailleerde retourinstructies kun je terecht op https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. De eerste retourzending per bestelling is gratis en je kunt ervoor kiezen om je terugbetaling te ontvangen via je oorspronkelijke betaalmethode of als Temu-tegoed. Als je verdere hulp nodig hebt, kun je ons berichten sturen via de livechat op Temu.com of in de Temu-app. Met vriendelijke groet, het Temu-team
Temu is niet zo betrouwbaar als 2 jaar…
Temu is niet zo betrouwbaar als 2 jaar terug...ik stuur dingen terug en dan wordt het afgewezen omdat ze afwezig zijn. Dit leg ik uit aan de klantenservice, zij beloven het op te lossen en dan krijg ik van de helpdesk dat ze het niet gevonden en de zaak gesloten wordt. Ik wil mijn geld terug van 35 euro! PO-141-10688388639352373, PO-141-00380347172472373-D09, PO-141-16873038080632373-D17. Nee jullie lossen het via trustpilot op!
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Mooie produkten
Mooie produkten. Voor een kleine prijs ! Ben vooral dol op de Yoga spullen. Het wordt verstuurd in een gezellige grijze zak. En met de T&T komt het meestal goed aan.
1 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je bij ons shopt en voor het delen van je 5-sterrenervaring! We zijn blij dat je tevreden bent met je aankopen. Je feedback is voor ons van grote waarde bij het verder verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Totaal niet de kwaliteit wat ik had…
Totaal niet de kwaliteit wat ik had verwacht, badmatten. Ook een etenbakje voor de schildpadden maar het leek wel voor de mieren ofzo…afmetingen stonden er niet bij…nee nooit meer.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat niet alle artikelen aan je verwachtingen voldoen, we waarderen je feedback. We hanteren strikte beleids- en controlemaatregelen om de productkwaliteit en accurate productbeschrijvingen te garanderen. Temu-aankoopbescherming biedt volledige terugbetaling als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Om een terugbetaling aan te vragen, log je in op de Temu-app of Temu.com met het account dat je hebt gebruikt voor je bestelling, open je de pagina "Mijn bestellingen" en klik je op "Retourneren / terugbetalen". Ga voor uitgebreide instructies naar https://www.temu.com/return-and-refund-policy.html. De eerste retourzending voor elke bestelling is gratis en je kunt ervoor kiezen je geld terug te storten op de oorspronkelijke betaalmethode of als Temu-tegoed. Temu-tegoed verschijnt binnen 3 minuten op je Temu-tegoedsaldo en kan direct worden gebruikt. Als je ervoor kiest je geld terug te storten op je oorspronkelijke betaalmethode, houdt er dan rekening mee dat het 5-14 werkdagen kan duren voordat het geld wordt teruggestort, vanwege verwerkingstijd bij je financiële instelling (dit kan tot 30 dagen in beslag kan nemen). Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu levert vaak binnen de afgesproken tijd
Verschillende keren bij Temu besteld en levering correct. Bij niet-levering of het kwijt raken van het pakket, bon van 5 EURO en een wel zeer vlotte terugbetaling. Hier vind je echt wel allerlei hulpmiddelen die je ergens anders niet kan krijgen of een stuk duurder zijn.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je erkenning. We zijn je graag van dienst en zijn blij dat je Temu en onze producten leuk vindt. We hopen jou, en iedereen die bij ons shopt, altijd een geweldige ervaring te bieden. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Bestellen gaat heel eenvoudig
Bestellen gaat heel eenvoudig, maar de uitvoering is slecht en in het bijzonder de levering. DoorDHLkrijg je hwt bericht van levering, maar even later wordt dit 1 tot 2 dagen uitgesteld en nu nog steeds niet ontvangen. Gofoexpress.nl is nog slechter. Ruitenwissers worden in je brievenbus gepropt en je krijgt geen bericht. Later zie je een foto hoe de ruitenwissers in in je brievenbus zitten. Aanbiedingen van Temu zijn ook schijn. Valt tegen.
Het is toch raar, dat je geen bericht krijgt van levering en dathet pakketje (ruitenwissers) nu niet bepaald geschikt is als brievenbusparket. Goederen zitten niet in een platte doos maar gewoon in een plastic zak
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Beste klant,Bedankt dat je bij Temu hebt gewinkeld! Onze excuses voor het probleem met je bestelling. Als het artikel niet geleverd is, beschadigd is aangekomen of niet overeenkomt met de beschrijving of foto's, kun je een volledige terugbetaling aanvragen dankzij het koopgarantieprogramma van Temu (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html).We begrijpen dat je misschien vragen hebt over onze promotieacties, maar wees gerust: al onze promoties zijn eerlijk en transparant. De volledige regels en voorwaarden vind je op de pagina van elke promotie, die je altijd kunt bezoeken. We waarderen je feedback en gebruiken deze om onze logistieke dienstverlening te verbeteren. Als je hulp nodig hebt, kun je ons een bericht sturen via de online chat op Temu.com of in de Temu-app.Met vriendelijke groet,Het Temu-team
De verificatie met de "versleep om de…
De verificatie met de "versleep om de puzzel te voltooien" met vier sterretjes is een ondoorzichtelijke ramp. Zeg toch gewoon eerlijk...we willen je niet meer als klant , geen probleem hoor !!!
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Te veel drukte op de website en rare…
Te veel drukte op de website en rare dingen.
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Ik beslis om weg te gaan bij deze…
Ik beslis om weg te gaan bij deze bedrijf
Ik was 2 jaar klant
Ik verdiende veel Respect 👈
Ik kocht ieder maand bij temu .
Ze hebben geen manieren.
Zeer slecht klantenservice
Ze veranderen steeds van hun methode
Ze hebben geen verstand
Geen Licht in de hoofd
Ze spelen rechter
Ze willen dingen bepalen
Dat mag niet
Ik ben de baas
Ik beslis en bepaal
Ze moeten mij eerst vraag stellen of ik goed vind
Ik keur ze niet goed .
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Pakketje nooit geleverd, geld kwijt.
Ze maken gebruik van pakketjesdienst Gofo. Dat zijn oplichters. Die leveren niet af, maar vullen wel in dat ze afgeleverd hebben. Zie de reviews van Gofo op Trustpilot. Daar kun je vervolgens niet meer over klagen bij Temu. Je staat met lege handen, geld kwijt.
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Als artikelen niet aankomen, beschadigd aankomen, of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's dan kan je een volledige terugbetaling aanvragen dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). We waarderen je feedback en zullen dit meenemen bij het verbeteren van onze logistieke dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Verkeerde goederen ontvangen en maar volhouden van niet
Verkeerde goederen ontvangen. Overduidelijk. Inmiddels 2x de procedure gevolgd met de ook overduidelijke foto’s van de verkeerd ontvangen goederen. En maar volhouden dat ik het juiste pakketje heb ontvangen. Zal wel: iets van juiste pakketje met de verkeerde inhoud? Heeft natuurlijk geen nut om op deze manier aan retour service te doen. Echt slecht.
9 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
100 en 1 keer besteld alles klopt .
100 en 1 keer besteld alles klopt .
Goed lezen en kijken om misverstanden te voorkomen.
Kwaliteit naar prijs is wat je koopt. Action produckt vergelijkbaar zelfs de Philips airfryer Scheer apparaat wordt in China. Het is EU die wil verdienen en niet er buiten
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je bij ons shopt en voor het delen van je 5-sterrenervaring! We zijn blij dat je van je ervaring hebt genoten. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Ik snap ook al die negatiefs berichtjes niet
Ik snap ook al die negatiefs berichtjes niet, ik heb al vele keren besteld altijd goed geleverd
En als er iets was altijd geweldig opgelost door Temu zonder bezwaar ik bestel graag bij Temu
Voor mij is het echt 5 sterren waard
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je bij ons shopt en voor het delen van je 5-sterrenervaring! We zijn blij dat je van je ervaring hebt genoten. Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Als je hulp nodig hebt, stuur ons dan een bericht via de livechat op Temu.com of de Temu-app. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu beloofd steeds met standdaard…
Temu beloofd steeds met standdaard berichten ze er zijn voor u . Niets is minder waar.
Ik heb al verschillende bestellingen grhad die te duur waren en ik bewijs aliexpress stuurde en verschil niet kreeg ondanks geen onderbouwing van eerlijk bewijs waarom niet van hun. Ik zeg ik dan de volledige bestelling terug stuur en geen probleem vuur hun. Zogezegd zo gedaan is dat mee mij dan.
Nu heb ik nog 89 cent staan en willen er n ze mij die niet op mijn rekening zetten ondanks ik zei niks meer koop bij hun en account sluit. De 89cent is hun belangrijker dan slechte reviews. Dan is het maar zo en bij deze hebben ze de prijs vsn slechste online site en klantendienst .
Ook moet je steeds alles herhalen want ze kunnen niet lezen waar het over gaat.ipv dezelfde medewerker dat opvolgt. Nee hoor. Dat kenne ze ook niet. Als je het meld van ze het meenemen voor in de toekomst. Das lachen dus. Voila ze hebben hun zin.
Zoals gezegd. Ze antwoorden weer met hun robot altijd zelfde antwoord en klantendienst doet niks.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu is een scam!
Vrij recentelijk weer iets besteld. Ik zou tot 6 cadeau's krijgen. Twee dingen zijn geclaimd, de andere kan ik niet claimen, want daarvoor moet ik weer bestellen, om sterren te verdienen. Dit is gewoon de grootste scam die je kunt krijgen! Als je cadeau's krijgt, moeten ze effectief gegeven worden, zonder extra aankopen!!! Dit is nu de tweede maal dat ik dit voorheb en een derde keer zal het niet gebeuren. Wanneer ik mijn bestelling ontvangen heb, verwijder ik de app en blokkeer ik hun website. Sorry Temu, jullie zijn oplichters!
8 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
kapot slechte kwalietiet ik heb grote…
kapot slechte kwalietiet ik heb grote besteling gedaan ik kreeg dingen die ik niet heb besteld en juist dingen die ik heb besteld zijn niet gekomen meeste
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt voor je bericht. Onze excuses voor enig ongemak, jouw tevredenheid vinden we belangrijk en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Deze kwestie zullen we ook opvolgen. Als je hulp nodig hebt kan je contact opnemen via Temu.com of via de app door deze link te gebruiken: https://share.temu.com/NWGRVrrOSMA. We waarderen het dat je ons nog een kans geeft om je van dienst te zijn. Vriendelijke groeten, Team Temu
produkt nooit ontvangen en geen enkele…
produkt nooit ontvangen en geen enkele reactie na meerdere pogingen voor contact.
18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je shopt op Temu! Onze excuses dat je problemen hebt ervaring met je bestelling. Temu is een e-commercebedrijf dat consumenten verbindt met een netwerk van merchandisepartners, fabrikanten en merken, met de missie om consumenten in staat te stellen hun beste leven te leiden. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat je bestelling betrouwbaar en efficiënt wordt bezorgd. Je kunt je verzendstatus en verwachte bezorgdatum direct volgen in de Temu-app of op Temu.com. Als je bestelling later aankomt dan de verwachte bezorgdatum, ontvang je Temu-tegoed als blijk van waardering voor je geduld. Tot slot, als je artikelen niet aankomen, beschadigd zijn of niet overeenkomen met de beschrijving of foto's, krijg je het volledige aankoopbedrag terug dankzij Temu-aankoopbescherming (https://www.temu.com/temu-purchase-protection.html). Klanttevredenheid is voor ons van het grootste belang en we werken voortdurend aan het verbeteren van onze dienstverlening. Stuur ons je order-id via de livechat op Temu.com of de Temu-app zodat we kunnen helpen je pakket te vinden en het probleem op te lossen. Vriendelijke groeten, Team Temu
Temu misleid met gratis cadeaus
Temu heeft misleidende reclames.
Bij het openen van de App van TEMU krijg ik 5 cadeaus aangeboden, die ik aanklik uit een gevarieerd aanbod van items waar ik eerder naar gezocht heb.
Daarna moet ik voor minstens 10 € kopen. Dit heb ik gedaan. Wat zie ik tot mijn verbazing als de melding komt dat de order is verzonden: De order is geplaatst en alleen een plastic brillenhoesje is gratis aan mijn order toegevoegd de resterende 'cadeaus' staan als pre-order geregistreerd en moet ik alsnog betalen. wat ik natuurlijk niet van plan ben. Maar ik noem dat geen cadeau, maar zware misleiding. Achteraf blijkt dat ik 5 cadeau' s krijg als ik 5 keer iets bestel, maar dat was tevoren niet duidelijk
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Temu
Hoi, bedankt dat je deelneemt aan onze promotionele activiteiten! Onze excuses voor enig ongemak dat je hebt ervaren met je beloningen. We begrijpen dat u mogelijk vragen heeft over onze promoties. Wees gerust, al onze promoties zijn eerlijk en transparant. Gedetailleerde regels en voorwaarden vindt u op de betreffende promotiepagina, die u te allen tijde kunt raadplegen. Als u vragen heeft of verdere uitleg wenst, neem dan gerust contact met ons op via de volgende link: https://www.temu.com/support-center.html. Met vriendelijke groet, Het Temu-team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.