Tennis-Point.nl Reviews 

Prima, in de vorige bestelling 2 polo’s besteld die te klein waren en deze teruggestuurd. Verzending liep goed en binnen 1 week was de terugbetaling gestort. 2 grotere maten besteld en deze zijn ook weer netjes geleverd.

Schoenen meer dan een half jaar geleden terug gestuurd nadat deze direct kapot gingen. Belofte was binnen 14 dagen geld retour. Meermaals die belofte per mail gekregen. Ontvangstbevestiging alles. Nooit mijn geld teruggestort en steeds aan het lijntje gehouden. Denk dat ze op een faillissement af koersen..;-(

Ik kocht een box met Australian open ballen (16x4)
Ze kwamen allemaal met een defect. Een half uur gespeeld en de ballen zijn plat dood. Stuurde de klacht en vroeg me om een ​​formulier in te vullen en dan sturen ze een retourdoos, en een lang proces dat ik niet ga volgen. DOE je kwaliteitscontrole. Niet aanbevolen

Padel ballen besteld. 24x kokers met head pro. Goeie prijs en snel geleverd. Alles was goed dus heb verder geen contact gehad.

18 Dozen 4er ballen wilson besteld. Enkel de gratis ballenbuis ontvangen.
Aan mijn vraag waar de ballen blijven is na 4maand geen duidelijk antwoord gegeven, alsook geen oplossing geboden.

Altijd een betrouwbare leverancier.
Tevreden over het uitgebreide assortiment en vind er mijn favoriete merken.

Schoenen retour gestuurd. 21 augustus retour verwerkt. Het is nu 25 september en nog steeds niks terug gekregen, op mails wordt niet meer gereageerd nadat ik enkel een aantal keer de reactie kreeg dat ik af moest wachten. Ongekend dit. Ben blij dat ik niet meteen nieuwe heb besteld bij dezelfde site.

Eigenlijk 0 sterren. Op 27 juni gekochte artikel klopte niet. Retour beleid is slechter dan slecht. En je geld terug krijgen is ook moeilijk, alsof ze het niet hebben. En tegen een faillissement aanzitten. Eindelijk half september terug. Heel veel smoesjes om de klant af te wimpelen.KOOP HIER NIETS.

De website is prima, de levering ook. Spijtig dat een kortingscode niet aan een reeds bestaande, nog niet betaalde, bestelling kon worden toegevoegd.

Tennisschoenen gekocht. Waren helaas te smal dus teruggestuurd. Werden er ineens €1,95 retourkosten in rekening gebracht terwijl dit nergens aangegeven stond op het moment dat ik ze kocht. Ja, nu staat het er wel, en ik kan niet bewijzen dat dit er eerst niet stond. Ze houden dus vol dat ik het moet betalen. Ik vind het een heel slechte zaak als ze de voorwaarden na de koop veranderen.

Aanbiedingen en de klantenservice zijn prima. Over de vervoerder DHL ben ik niet zo tevreden. Zij leveren pakketten soms bij de voordeur terwijl ik mijn voorkeur heb aangegeven bij een afhaalpunt.

Onbetrouwbare website, product omschrijving vd tennis schoenen klopte niet, slechte communicatie en late levering, retour beleid is een drama en al helemaal de klanten service doen zich voor als Customer Care & Happy team, heb er weinig van gemerkt.

Mooie site met veel keus, en een goede prijs

Begrijp de slechte recensies totaal niet. Op 31 augustus in de avond padelracket besteld. Van €320 naar €149 min 10% = €135 voor een nieuw racket. 3 september precies op aangegeven tijd geleverd door DHL. Met Klarna betaald dus alles perfect verlopen!

Snelle verzending van de tennisballen tegen een aangename prijs per bal.

Correcte en snelle levering

Een maand geleden twee rackets in gripmaat 3 besteld. Deze kwamen pas twee weken na de besteldatum binnen (in tegenstelling tot de beloofde 2-3 werkdagen) en ook nog eens in twee aparte pakketjes op verschillende dagen (zonder melding). Goed kan gebeuren. Hetgeen waar ik één ster voor geef, gaat echter over het feit dat ik een racket met gripmaat 2 heb ontvangen terwijl ik deze helemaal niet besteld heb. De klantenservice meldde dat gripmaat 2 daarentegen in hun systeem staat. Vreemd, want op mijn orderbevestiging en in mijn bestelgeschiedenis staat iets heel anders (namelijk tweemaal gripmaat 3). Dit heb ik als screenshot meegestuurd als bewijs. Lijkt mij dat er iets niet goed gegaan is in het systeem. Hier is echter helemaal niet naar gekeken en ik kreeg wederom hetzelfde antwoord dat er iets anders in het systeem staat.

Ja. Dat was al duidelijk. MAAR ik heb iets anders besteld en dat blijkt uit mijn orderbevestiging en bestelgeschiedenis. Blijkbaar is begrijpend lezen moeilijk. En de kosten op de klant verhalen. Zeer onklantvriendelijk dit.

Extra kanttekening: let op dat dit bedrijf telefonisch zeer slecht te bereiken is. Ze zouden op werkdagen tussen 10:00 en 12:00 en 14:00 en 17:00 bereikbaar moeten zijn (volgens het bandje dat ze zelf op de lijn afspelen), maar dit lijkt sporadisch alleen in de ochtend te zijn.

En: De reviews op de website van Tennis-Point geven een zeer vertekend beeld. Je kan op deze website (trustedshops) alleen een review plaatsen als je wordt uitgenodigd door Tennis-Point (uiteraard ben ik niet uitgenodigd) of als je lid bent en Tennis-Point een geldig keurmerk heeft (heeft Tennis-Point niet!).

Dus ben je op zoek naar een betrouwbare partij die klachten serieus neemt? Doe jezelf een plezier en bestel niet bij Tennis-Point. Het is het risico voor die paar extra euro's die je kan besparen echt niet waard.

Bestelling gedaan, geld van de rekening gegaan maar bestelling werd niet doorgevoerd door vast lopen website. Klantendienst heel moeilijk te bereiken. 1 mail per week en geen dienstverlenging. Na 3 weken nog altijd geen oplossing en geen geld terug. Ik ga verdere stappen ondernemen

In 1 woord..super!!
Ook met de klantenservice.
Donderdag s'middags besteld.
Vrijdagavond stond DHL al aan de deur.