Tennis-Point.nl Reviews 

1.178
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 87 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen waren ontevreden over de klantenservice, die ze als onbereikbaar ervaarden. Het was vaak onmogelijk om telefonisch contact te leggen en e-mails bleven onbeantwoord of kregen zeer trage reacties. Klanten meldden dat ze geen bevestigingen ontvingen en dat de communicatie na een bestelling vaak stilviel. Sommige klanten ontvingen verkeerde producten of hadden te maken met leveringsproblemen, zoals pakketten die niet aankwamen of op verkeerde adressen werden bezorgd. Echter, een deel van de klanten was tevreden over de snelle en correcte levering, en enkelen meldden een goede afhandeling van retouren.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten hebben gemengde ervaringen met de producten, waarbij sommigen de ruime keuze, goede pasvorm en... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun frustratie over de onbereikbaarheid van de klantenservice, waarbij velen melden dat... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op; sommigen melden snelle en correcte... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice, waarbij sommigen positieve ervaringen... Toon meer

Response time

Gebruikers uiten hun teleurstelling over de trage en vaak afwezige reactietijden. Vele consumenten melden dat... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar kreeg pas na 3 dagen reactie op de email die ik stuurde toen het artikel al verstuurd was. Vervolgens het artikel geretourneerd en dit via de mail gemeld. Hier... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik raad je aan om hier niet te bestellen. Als er iets dan is contact leggen met de webshop is vrijwel onmogelijk. Het gaat heel moeizaam, via een chat. Had geluk dat het lukte. Ik had een garantiegeva... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze stuurden me verkeerde schoenen. Kan gebeuren. Ik heb hierover contact met ze gehad, daarop de schoenen geretourneerd en enige tijd later het aankoopbedrag terugontvangen, maar wel nadat de transpo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uiteindelijk toch het juiste telefoonnummer gevonden. Persoon was vriendelijk en hielp mij snel. Het is wel echt aan tennis point om hun contactinformatie en mogelijkheden te verbeteren en beter... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #5 van de 5 beste bedrijven in Tenniswinkel
  2. #22 van de 22 beste bedrijven in Fitnesswinkel
  3. #22 van de 23 beste bedrijven in Sportwinkel
  4. #38 van de 38 beste bedrijven in Sportkledingwinkel

Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(1.178)

99 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slecht

Slecht! Klantenservice is heel erg slecht!! Ik mijn advies nooit bij deze oplichters iets bestellen ze hebben order niet comleet verzonden en willen niet geld voor de niet geleverde product terug geven ze sture elke keer email en vragen mijn bestel nummer terwijl ik 18 email met mijn gegevens en order nummer gestuurd ik ben nu met mijn bewijzen (alle emails) een klacht procedure aan het starten . Niet bestellen !!!!!!

26 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Eigenlijk -1 ster ( of meer)

Eigenlijk -1 ster ( of meer).
Nooit ontvangen pakket. Wel aanmaningen.
Net als meer klanten van TennisPoint heb ik een bestelling geplaatst en betaald, maar nooit ontvangen. Ook nooit een track and trace gekregen. Na ongeveer 2 maanden veel contant met klantenservice het geld terug gekregen met mededeling dat het pakket door DHL retour was gestuurd.
Prima zou je denken. Maar drie maanden later begon het gezeik: uit intern onderzoek zou zijn gebleken dat ik het pakket wel zou hebben ontvangen en er zelfs voor zou hebben getekend. Als bewijs stuurde ze een papiertje van DHL met de mededeling dat DHL het had overhandigd aan mij. Maar, ik was op vakantie en kon dat ook bewijzen. Ook was het papiertje van DHL niet voorzien van mijn handtekening.
Toch hield TennisPoint vol dat ik getekend had en moest betalen. Ik plaats van luisteren en excuses aanbieden moet je bij iedere medewerker van de klantenservice hetzelfde vertellen, want in het systeem wordt niks genoteerd!!!
Inmiddels heeft ook PairFinance, het Duitse incassobureau van TennisPoint zich gemeld. Daar exact hetzelfde: luisteren niet en doen als lof er maar 1 oplossing is: betalen!
Waardeloos bedrijf dat TennisPoint!
Nooit meer wat bestellen!!

21 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aanmaningen voor niet ontvangen pakket

De eerste bestelling is niet bij mij aangekomen. Eerst werd er netjes geholpen en gezocht naar het pakket. Helaas niet gevonden en een creditfactuur ontvangen. Vervolgens krijg ik al 3 maand herinneringen voor het betalen van de factuur!! Zowel van de incasso partij als van Tennis-point krijg ik geen inhoudelijke reacties op mijn mails. Zelfs na telefonisch contact met tennis-point al 2 weken niks vernomen en het is nog steeds niet opgelost.
Administratie van niks dus.

6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goeie communicatie.

8 febr. Quiet please tweener trainingspak besteld .12 febr. binnen
Via DHL. Maat l prima pasvorm mooie kwaliteit .Na een vraagje snelle reactie via mail. Vaak xl nodig van jas en l van broek nu helemaal tevreden
Met l.

13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Materiaal komt niet overeen

Op de site van Tennis-point dat het tennisshirt de volgende stoffen heeft:
5% Nylon, 42,5% Polyamide, 5% Polyester.
Volgens de label op het shirt bestaat het materiaal uit 57,5 % polyester en 42,5 % nylon.

24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snel levering

Snel levering, makkelijk te regelen met ophalen van een service point. Product van goede kwaliteit en redelijke prijs, één tennis tas van Wilson!

6 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

vlot

A: de zending was er snel
B: het was het juiste product
C:gratis retourneren

5 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

schoenen en sokken besteld

schoenen en sokken besteld, volgens de website op voorraad. krijg ik twee dagen later te horen dat de schoenen er niet meer zijn. alleen de sokken zijn geleverd.

20 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oplichters .

Na 3 weken wachten op de bestelling.
3 maal telefonisch contact gehad krijg 3 maal hetzelfde antwoord te horen van ze en dat is dat ze intern moeten uitzoeken .
Bestelling annuleren kan volgens hun ook niet meer ..
Je word flink aan het lijntje gehouden.

19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden klant, betrouwbare webshop

Ik ben altijd tevreden over de levering. Soms duurt het iets langer, maar wordt altijd netjes afgeleverd. Veel keuze en mooie prijzen. Bij retour wordt geld altijd teruggestort. Betrouwbare webshop

7 december 2024
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer