Tennis-Point.nl Reviews 

1.176
TrustScore 2 uit 5

2,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 88 recensies, de meeste recensenten waren ontevreden over hun algehele ervaring. Veel mensen hadden grote moeite om contact op te nemen met de klantenservice, zowel telefonisch als via e-mail, en ontvingen vaak geen reactie of bruikbare antwoorden. Klanten meldden ook aanzienlijke problemen met terugbetalingen, waarbij velen lang moesten wachten of hun geld niet terugkregen. Bovendien waren er klachten over verkeerde of defecte producten en onvolledige leveringen. Echter, sommige klanten waren tevreden over de snelle levering van hun bestellingen. Ook gaven enkele mensen aan dat ze de juiste producten ontvingen en dat het bestelproces soepel verliep. Een klein aantal reviewers meldde ook dat ze hun geld netjes en tijdig terugkregen na een retour.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met product, waarbij sommigen tevreden waren over de ruime keuze,... Toon meer

Customer communications

Klanten delen negatieve meningen over contact, waarbij velen melden dat het vrijwel onmogelijk is om contact... Toon meer

Order

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over order. Sommige klanten zijn erg tevreden en melden snelle... Toon meer

Delivery service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de bezorgservice; sommige klanten melden snelle en... Toon meer

Refund

Consumenten uiten hun ontevredenheid over het teruggaveproces, waarbij velen melden dat ze hun geld nooit... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar kreeg pas na 3 dagen reactie op de email die ik stuurde toen het artikel al verstuurd was. Vervolgens het artikel geretourneerd en dit via de mail gemeld. Hier... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik raad je aan om hier niet te bestellen. Als er iets dan is contact leggen met de webshop is vrijwel onmogelijk. Het gaat heel moeizaam, via een chat. Had geluk dat het lukte. Ik had een garantiegeva... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ze stuurden me verkeerde schoenen. Kan gebeuren. Ik heb hierover contact met ze gehad, daarop de schoenen geretourneerd en enige tijd later het aankoopbedrag terugontvangen, maar wel nadat de transpo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Uiteindelijk toch het juiste telefoonnummer gevonden. Persoon was vriendelijk en hielp mij snel. Het is wel echt aan tennis point om hun contactinformatie en mogelijkheden te verbeteren en beter... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #5 van de 5 beste bedrijven in Tenniswinkel
  2. #21 van de 21 beste bedrijven in Fitnesswinkel
  3. #20 van de 21 beste bedrijven in Sportwinkel
  4. #37 van de 37 beste bedrijven in Sportkledingwinkel

Contactgegevens

2,2

Slecht

TrustScore 2 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 26% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

2,2

Alle reviews

(1.176)

97 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet bestellen!

Bestelling gedaan, daarna melding gekregen dat DHL de bestelling niet kon bezorgen. Nooit iemand van DHL gezien, track and trace werkt niet. Verder niets meer vernomen van tennis point. Zelf gemaild en contact formulier ingevuld, maar krijg steeds reacties waar ik niets mee kan: moet via een andere weg contact opnemen, of kun je ons het bestelnummer geven dat begint met 77 anders kunnen we uw aanvraag niet in behandeling nemen. Terwijl mijn bestelnummer begint met 78. Inmiddels is het radiostilte en wordt er nergens meer op gereageerd.
Ik check normaal altijd Trustpilot voordat ik ergens bestel. 1x niet gedaan en gelijk dit....
Bestel hier niet mensen!!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

slecht

Tennis point is niet bereikbaar , je kunt je bestellingen niet volgen , geen product ontvangen, kortom slecht !

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waarom kun je geen contact krijgen met…

Waarom kun je geen contact krijgen met dit bedrijf.
Levering wordt gewoonweg niet bezorgd en je kunt nergens terecht met je klacht! Telefonisch zijn ze niet meer bereikbaar en de contactknop werkt niet.
Lekker gemakkelijk geld verdienen.

Waardeloos

4 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Alles verliep prima

Ik had schoenen besteld, helaas paste ze niet. Heb ze retour verzonden en ben netjes op de hoogte gehouden van de status en het geld was ook snel terug geboekt. Bij mij was dus wel alles goed gegaan!

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte klantenservice

Zelf per ongeluk verkeerd emailadres ingetypt tijdens de bestelling. Hierdoor geen bevestigingsmail of leveringsmail ontvangen.
Probeer al een paar dagen contact op te nemen met Tennis Point. Telefoonnummer op de site is niet in gebruik. Diverse mails gestuurd, geen respons vanuit Tennis Point.

2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tevreden!

Na het plaatsen van mijn bestelling zag ik pas alle slechte reviews. Daardoor was ik wel een beetje huiverig geworden. Ik kreeg geen orderbevestiging meteen in mijn mail. Na 1 dag kreeg ik een mail met de factuur. Mijn bestelling was binnen 2 dagen in huis, dus ik ben erg tevreden!

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik probeer al een tijd lang (meerdere…

Ik probeer al een tijd lang (meerdere maanden) een deel van de niet geleverde bestelling te ontvangen. Ik heb een formulier ingevuld voor de ontbrekende artikelen en meerdere malen per e-mail gevraagd wat de status is, maar ik krijg gewoon geen antwoord, het telefoonnummer dat wordt weergegeven van de klantenservice is niet in gebruik. Ik heb eind april 2025 besteld en het probleem is nog steeds niet opgelost. Ik heb de afgelopen jaren meerdere malen bij Tennis-point besteld, maar deze slechte service zorgt ervoor dat nooit meer zal bestellen.

30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tot 2x toe een artikel besteld en het…

Tot 2x toe een artikel besteld en het verkeerde geleverd krijgen. Toch telkens de verzending moeten betalen. Na veel gedoe een document gekregen dat ik moest invullen om mijn geld terug te krijgen. Nooit gekregen natuurlijk én mijn account werd zelfs gewoon verwijderd.

7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NIET BEREIKBAAR PER MAIL OF TELEFONISCH

Zowel telefonisch als per mail krijg je het bericht dat ze niet meer bereikbaar zijn per telefoon EN Mail .... Alleen een vaag widget systeem waar niet normaal mee te werken is.

Nog nooit eerder meegemaakt dat een bedrijf er bewust voor kiest om niet meer bereikbaar te zijn ...
Ik ga hier in de toekomst niet meer bestellen

22 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op website staat contact email adres

Op website staat contact email adres. Echter wanneer je dat gebruikt krijg je autoreply dat men via email niet bereikbaar is...en vragen via Q&A opgezocht kunnen worden,...maar daar staat mijn vraag niet bij. Kortom service slecht...is van kastje naar de muur principe...

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BESTEL HIER NIET!!!

Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik nooit een orderbevestiging met ordernummer ontvangen. Deze heb ik echter nodig om te kunnen retourneren. Via alle kanalen geprobeerd om in contact te komen met het bedrijf maar geen enkele reactie gekregen. OPLICHTERS!

21 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede ervaring

Gewend direct een mail te ontvangen met bevestiging van je bestelling. Deze echter niet ontvangen, waardoor ik na het lezen van de recensies vervolgens, weinig vertrouwen had. Echter afgelopennzondag besteld en vandaag netjes aan huis geleverd (3 dagen later dus). Prima staat het product en tevreden.

20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Expresslevering van 14.95

Expresslevering van 14.95 betaald voor levering de volgende dag. Pas na vijf dagen ontvangen. Ze excuseerden zich voor de late levering maar weigeren het bedrag terug te betalen.
Zoals in andere reviews…geen eerlijk bedrijf en vals telefoonnummer

18 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service bij retour

Bestelling werd snel geleverd, maar na een retour ontving ik een verkeerd bedrag terug. Inmiddels ruim 3 weken geleden gemaild, maar nog steeds geen enkele reactie ontvangen. Daarnaast zijn de contactgegevens lastig te vinden op de website en is er geen telefoonnummer beschikbaar.

14 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vlotte levering

Na het lezen van de reviews baalde ik dat ik er wat had besteld. Echter verliep alles vlekkeloos!
Snel verstuurd en snel in huis! Ik ben tevreden en zou zo weer bestellen.

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Leuke tennisschoenen besteld dachten…

Leuke tennisschoenen besteld dachten we. Netjes een mail gekregen met je schoenen zijn onderweg alleen geen track en trace code. Op een geven moment kregen we een e-mailtje dat ze er waren. Alleen nooit ontvangen!!! 5 keer contact opgezocht via mail want bellen kan niet. Je raad het al nooit een reactie terug! Echt schandalig voor woorden. Bestel hier alsjeblieft nooit!

22 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Opgelicht

1. Onmogelijk om met ze te communiceren, geen email, geen telefoonnummer, terwijl ze dat wél op hun site zetten
2. Na het terugsturen van een kapotte schoen, kreeg ik slechts €72 van de €98 terug (waarop dus op geen enkele manier over te communiceren is)

1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Klantenservice slecht bereikbaar maar wel geld terug gekregen

Ik wilde mijn bestelling annuleren, maar kreeg pas na 3 dagen reactie op de email die ik stuurde toen het artikel al verstuurd was. Vervolgens het artikel geretourneerd en dit via de mail gemeld. Hier geen reactie op gekregen, maar uiteindelijk wel een automatische mail gekregen toen het retour ontvangen is en mijn geld terug gekregen. Als de klantenservice niet zo slecht en onbereikbaar was zou ik hier vaker bestellen, maar nu twijfel ik toch om hier nog een keer te bestellen ookal heb ik mijn geld teruggekregen.

31 juli 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer