Das war meine zweite Bestellung bei Tepgo - ich war beide Male sowohl mit der Kommunikation, dem Ablauf und vor allem der Qualität der bestellten Teppiche sehr zurfrieden. Gerne wieder!
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Gute, freundliche und rasche Beratung vor dem Verkauf via E-Mail. Lieferung klappte wie vereinbart. Der Teppich ist von hoher Qualität und entspricht optisch den auf der Webseite gezeigten Fotos und B... Toon meer
Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Toon meer
Die Bestellung der Teppiche war einfach und gut. Besonders gefiel mir die Möglichkeit, den Boden in der Länge genau nach meinen Wünschen bestellen zu können. Die Ware kam zügig, der Spediteur hat s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Contactgegevens
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Duitsland
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,5
Uitstekend
285 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung, Oliver D.! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind und uns weiterempfehlen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Keine Beanstandungen
Bestellung wurde einwandfrei abgearbeitet. Ware entspricht den Erwartungen.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Herr Runge, für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und die Ware Ihren Erwartungen entspricht.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Der bestellte Badteppich entspricht meinen Erwartungen.…
Der bestellte Badteppich entspricht meinen Erwartungen. Die Ware wurde schnell und zu der vorher angekündigten Zeit angeliefert. Bei der Zustellmöglichkeit an einen Paketshop gäbe es noch 1 Stern mehr.
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Frau Wehrstedt, für Ihr freundliches Feedback! 😊 Es freut uns, dass der Badteppich Ihren Erwartungen entspricht und die Lieferung wie angekündigt erfolgte.
Wir nehmen Ihren Hinweis zur Zustellmöglichkeit an einen Paketshop gerne auf, um unseren Service weiter zu verbessern.
Herzliche Grüße und bis zum nächsten Mal!
Ihr TEPGO-Team
Der Badeteppich ist wie erwarten von…
Der Badeteppich ist wie erwartet von feinster Qualität
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Frau Luger, für Ihr tolles Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass der Badteppich Ihren Erwartungen entspricht und Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Schnelle Lieferung zum fairen Preis
Schnelle Lieferung zum fairen Preis! Danke
17 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Herr Luth, für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem fairen Preis zufrieden sind.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Schnelle, sorgfältige Lieferung, korrektes Maß
Schnelle Lieferung, exaktes Wunschmaß, sorgfältig auf Rolle verpackt, Farben wie dargestellt -
Sehr gerne wieder!
Herzlichen Dank!
16 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und sorgfältig war und das exakte Wunschmaß sowie die Farben genau Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Vorbildlich
Schon die Auswahl (auf Maß) hat reibungslos geklappt, Bestellvorgang und Lieferung waren ebenfalls ohne jede Beanstandung. Ware kam sogar schneller als avisiert.
10 december 2024
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Antwoord van TEPGO
Lieber Karl-Heinz,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Auswahl auf Maß, der Bestellvorgang und die Lieferung reibungslos geklappt haben und sogar schneller als erwartet waren. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
sehr freundlicher support :-)
11 december 2024
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Antwoord van TEPGO
Lieber Max,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als sehr freundlich empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Alles perfekt
Alles perfekt! Kundenservice und Betreuung ausserordentlich. Schnelle Lieferung und Bearbeitung der Bestellung. Sehr gutes Unternehmen.
13 december 2024
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Antwoord van TEPGO
Liebe Katrin,
Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Betreuung sowie der schnellen Lieferung und Bearbeitung der Bestellung rundum zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Schnell geliefert
Schnell geliefert. Der Kundenservice hat meine Anfrage ruck zuck beantwortet. Die Ware war wie erwartet. Ich habe nichts zu kritisieren.
6 december 2024
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Antwoord van TEPGO
Lieber CP,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Hlfsbereit am Telefon
Hlfsbereit am Telefon, guter Preis, schneller Versand und Ware von Qualität wie gewünscht.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer telefonischen Unterstützung, den Preisen, dem schnellen Versand und der Qualität der Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Sehr gute Qualität der Ware
Sehr gute Qualität der Ware. Ich bin begeistert.
Der späte Liefertermin wurde mir kurz nach meiner Bestellung telefonisch mitgeteilt. Ich wurde sogar gefragt, ob ich dennoch den Badteppich möchte.
Sehr guter Service und beste Qualität.
30 november 2024
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Antwoord van TEPGO
Liebe Frau Jaskula,
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und Ihre positiven Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Ware begeistert sind und unseren Service als sehr gut empfinden. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir sind froh, dass wir Ihnen einen zufriedenstellenden und transparenten Bestellprozess bieten konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Alles schnell und perfekt gelaufen.
Alles schnell und perfekt gelaufen.
2 december 2024
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Antwoord van TEPGO
Liebe Kundin, lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und reibungslos abgelaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und wir freuen uns, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Unmögliches, nicht nachvollziehbares Verhalten
Ich habe 2 Sets (Badvorleger und WC-Vorleger) in jeweils 2 verschiedenen Farben bestellt.
Die Bestellung wurde seitens Tepgo als "Auswahlbestellung" eingeordnet und storniert. "Ich könne mich aber gerne melden".
Also: gemailt an Tepgo "Bitte senden Sie mir alles zu! Wenn eines der Sets in der Waschküche liegt, haben wir ein zweites. Und außerdem farbliche Abwechslung im Bad! : ) "
Reaktion von Tepgo: "Wir bleiben bei unserer Stornierung!" Ich finde das absolut unverschämt!
Und da wundert man sich, dass es amazon gut geht, während deutsche Firmen Insolvenz anmelden!
1 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Lieber Kunde,
die Kosten, welche durch Auswahlbestellungen entstehen, landen langfristig bei den Kunden. Sie haben vermutlich bei uns bestellt, da wir die niedrigsten Preise bei bestem Service bieten. Beides können wir unseren Kunden aber nur bieten, da wir so verfahren. Wir haben Ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung storniert haben, da wir nach Begutachtung Ihrer Bestellung davon ausgehen, dass es sich um eine Auswahlbestellung handelt. Wir haben Ihnen ebenfalls mitgeteilt, sollten wir uns täuschen und es sich nicht um eine Auswahlbestellung handelt, Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen können und wir Ihre Bestellung reaktivieren.
Die Themen Auswahlbestellungen und Retouren sollten für Sie genauso wie für uns von großer Bedeutung sein. Die Zahl der Rücksendungen steigt fortlaufend massiv an, dadurch sehen sich viele Onlinehändler gezwungen, bei so extremen Auswahlbestellungen wie Ihrer so zu reagieren.
Doch nicht nur der wirtschaftliche Aspekt spielt eine Rolle. Uns allen sollte bewusst sein, dass wir umweltfreundlicher und nachhaltiger agieren müssen. Aus Respekt vor der Umwelt geben wir unser Bestes, so umweltfreundlich und nachhaltig, wie es uns möglich ist, zu agieren. Negative Kritik nehmen wir auf dieser Grundlage auch gern in Kauf.
super Qualität, perfekte Lieferung
sagenhafte Qualität zu sehr gutem ( Angebots-)Preis; ausführliche geduldige telefonische Beratung vor Kaufentscheidung; superschnelle Lieferung.
Nach den ersten beiden Wochen: alles super! Der hochwertige Berberteppich lässt sich einfach absaugen, riecht nicht chemisch, liegt flach ohne sich an den Ecken hoch zu wellen. Eine wunderbare Arbeit mit dem Siegel "ohne Kinderarbeit".
Fazit: mehr als perfekt.
8 november 2024
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Sabine, für Ihre ausführliche und begeisterte Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität Ihres Berberteppichs, der Beratung und der Lieferung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass der Teppich Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht erfüllt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem neuen Teppich und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Gern wieder
Von der Bestellung, über die Ware und die Zustellung, es hat alles top geklappt!
18 november 2024
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Frau Mudder, für Ihr positives Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung, der Ware und der Zustellung so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Schnelle und reibungslose Abwicklung meiner Bestellung
Schnelle und reibungslose Abwicklung meiner Bestellung. Das bestellte Produkt - Bettwäsche von Gözze - war mir bekannt und entspricht deshalb voll und ganz meiner Vorstellung. Die Lieferung durch GLS war schnell und gut nachverfolgbar.
15 november 2024
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Frau Katlun, für Ihre freundliche Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen und reibungslosen Abwicklung Ihrer Bestellung sowie der Qualität der Bettwäsche von Gözze zufrieden sind. Schön, dass auch die Lieferung reibungslos verlief. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Tolle Ware und alles wie beschrieben.
Tolle Ware und alles wie beschrieben.
Nur die Lieferzeit war erheblich länger und ohne entsprechende Kommunikation dazu.
Der Karton hat den Versand dabei auch nur gerade so überstanden. Er war schon offen, aber zum Glück noch alles unbeschadet drin.
Daher ein Stern weniger…
8 november 2024
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Herr Fischer, für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität der Ware zufrieden sind und alles wie beschrieben war. Wir bedauern jedoch, dass die Lieferzeit länger als erwartet war und es an Kommunikation gefehlt hat. Auch für den Zustand des Kartons entschuldigen wir uns – das sollte natürlich nicht vorkommen, und wir werden hier nachbessern, um solche Erfahrungen in Zukunft zu vermeiden.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Rückmeldung und freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns begrüßen dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles prima
Alles prima, Retoure problemlos, Neuzustellung sehr schnell. Schöner Teppich. Danke
30 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Teppich zufrieden sind. Schön, dass auch die Retoure und Neuzustellung schnell und unkompliziert geklappt haben.
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Gerne wieder
Super Ware
Toller Preis
Hervoragende Leistung
Sehr gute Kommunikation
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Dit is Trustpilot
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