Das war meine zweite Bestellung bei Tepgo - ich war beide Male sowohl mit der Kommunikation, dem Ablauf und vor allem der Qualität der bestellten Teppiche sehr zurfrieden. Gerne wieder!
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Gute, freundliche und rasche Beratung vor dem Verkauf via E-Mail. Lieferung klappte wie vereinbart. Der Teppich ist von hoher Qualität und entspricht optisch den auf der Webseite gezeigten Fotos und B... Toon meer
Wir hatten lange überlegt, ob wir einen wertvollen Teppich online kaufen sollten. Die sehr informativen Videos der Firma Tepgo und zwei Telefonate mit dem Kundendienst haben uns dann überzeugt. Wi... Toon meer
Die Bestellung der Teppiche war einfach und gut. Besonders gefiel mir die Möglichkeit, den Boden in der Länge genau nach meinen Wünschen bestellen zu können. Die Ware kam zügig, der Spediteur hat s... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
TEPGO ist Ihr Onlineshop für ein schönes Zuhause – wir sind Ihr Spezialist für hochwertige Teppiche, Badteppiche sowie weiteren Bodenbelägen und Heimtextilien. Wir fertigen auch in Ihren Wunschmaßen. Im Sortiment finden Sie namhafte Marken wie JAB Anstoetz, Kleine Wolke und vielen weiteren, sowie eine große Auswahl an Designs, Materialien und Größen – passend für jeden Wohnstil. Unser Anspruch: erstklassige Produktqualität, persönliche Beratung und ein reibungsloser Bestellprozess.
Contactgegevens
Frankfurter Str. 6, 49214, Bad Rothenfelde, Duitsland
- 05424 207047 0
- info@tepgo.de
- tepgo.de
4,5
Uitstekend
285 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ein wunderschöner Teppich und die…
Ein wunderschöner Teppich und die Abwicklung völlig problemlos.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Herr Stuckardt, für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Ihnen der Teppich gefällt und die Abwicklung reibungslos war. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles bestens und problemlos!
16 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Frau Lang, für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit abgelaufen ist. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles Bestens
Alles Bestens, Lieferung schnell, Preis Leistung ok, Ware wie beschrieben
28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Qualität unserer Produkte zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Herzliche Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Schnelle Lieferung, einwandfrei verpackt. Haben den Teppich gleich ins Esszimmer gelegt. Sehr gute Qualität und Verarbeitung.
Der Teppich ist wunderschön.
Würde ich jederzeit wieder kaufen.
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, R. Bauer, für Ihre großartige Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und der Teppich perfekt in Ihr Esszimmer passt. Ihre Worte zur Qualität und Verarbeitung schätzen wir sehr, und es ist toll, dass Sie die schnelle Lieferung und Verpackung positiv hervorheben.
Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Alles perfekt funktioniert
Alles perfekt funktioniert, schnelle Lieferung
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Elena, für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass alles perfekt funktioniert hat und Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind. Es ist immer unser Ziel, unseren Kunden den besten Service zu bieten.
Falls Sie in Zukunft noch Fragen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Super Kundenservice
Der Versand des Teppichs verlief sehr schnell und unkompliziert. Beim auspacken wurde ein Mangel bemerkt. Der Kundenservice hat innerhalb von wenigen Stunden reagiert und verschiedene Möglichkeiten vorgeschlagen. Am nächsten Tag war der Fall zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. So einen Kundenservice wünscht man sich überall.
Ich würde jederzeit wieder einen Teppich bestellen.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Bianca, für Ihr ausführliches und positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der schnellen Lösung zufrieden sind. Wir legen großen Wert darauf, Probleme unkompliziert und rasch zu lösen, damit unsere Kunden sich bestens aufgehoben fühlen.
Schön, dass der Teppich nun Ihren Erwartungen entspricht – wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft als Kundin begrüßen zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Super Ware zum fairen Preis und guter…
Super Ware zum fairen Preis und guter Kommunikation.
Gerne wieder.
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Ware, dem Preis und der Kommunikation zufrieden sind. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
Große Auswahl
Große Auswahl
Übersichtliche Homepage
Schnelle Lieferung
26 september 2024
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Auswahl, der übersichtlichen Homepage und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir arbeiten stetig daran, unseren Service weiter zu verbessern, und freuen uns, Sie bald wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
die Ware kam Pünktlich, Ware wie Beschrieben
die Ware kam Pünktlich, Kennzeichnung von "kleine Wolke" war dran, (wie in den Geschäften)
Die Farben waren wie beschrieben und wie auf den Bildern zusehen sind.
Genau so wollten wir den Teppich haben, alles Super.
24 september 2024
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass der Teppich genau Ihren Vorstellungen entspricht und die Farben wie beschrieben sind. Schön zu hören, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität von "Kleine Wolke" so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Teppich und freuen uns, Sie bald wieder bei TEPGO begrüßen zu dürfen!
Schnelle Lieferung
27 september 2024
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Antwoord van TEPGO
Vielen Dank, Harald, für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, sind wir jederzeit gerne für Sie da!
Beste Grüße,
Ihr TEPGO-Team
Top Kundenservice und sehr schöne Ware.
Top Kundenservice und sehr schöne Ware.
Bei unserem Filzkugelteppich lösten sich leider die Kugeln voneinander,nach Reklamation wurde uns anstandslos ein neuer zugesandt. Der neue Teppich wich jedoch farblich stark von unserem alten Teppich ab.Auf Nachfrage wurde uns noch einmal ein neuer zugesandt- alles kostenlos! So einen Service findet man nicht oft!:-) Danke!!!
4 september 2024
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Antwoord van TEPGO
Hallo Heike,
vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns, dass du uns trotz kleiner Schwierigkeiten so positiv bewertest.
Vielen Dank und herzliche Grüße,
dein TEPGO-Team
Erstklassiger Service und superschnelle…
Erstklassiger Service und superschnelle Antwort auf Fragen oder Probleme. Sowas findet man heute nur noch sehr selten.
5 Sterne sind eigentlich zu wenig bei dem Service.
Firma absolute Empfehlung!!!!!
5 augustus 2024
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Antwoord van TEPGO
Hallo Jens,
vielen Dank für dein Feedback und deine Empfehlung.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Als Neukunde hat mich die Bestellung…
Als Neukunde hat mich die Bestellung zügig erreicht und von der guten Qualität war ich überzeugt.
Margit
13 augustus 2024
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Antwoord van TEPGO
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Schöner Nepalteppich
Schnelle Lieferung (innerhalb von 3 Tagen) durch kompetente Spedition bis an die Haustür. Der Teppich sieht toll aus und ist genau so wie auf der Internetseite von TEPGO beschrieben. Wir sind absolut zufrieden.
10 juli 2024
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Antwoord van TEPGO
Hallo Michael,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden, Produkt entspricht meinen Erwartungen, die Lieferung kam schnell und zuverlässig
18 juli 2024
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Antwoord van TEPGO
Hallo Melanie,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Antwoord van TEPGO
Hallo Werner,
vielen Dank für dein Feedback.
Bis zum nächsten Mal.
Viele Grüße
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung, perfekte Qualität! Super flauschig ich bin sehr zufrieden mit der Decke 👍
1 augustus 2024
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Antwoord van TEPGO
Lieber Kunde, liebe Kundin,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Decke zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Genießen Sie Ihre flauschige Decke!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Ich hoffe, das passt für Sie! 😊
Wir sind rundum zufrieden
Wir sind rundum zufrieden. Sehr Nette Abwicklung und schnelle Lieferung. Vielen Dank
23 juli 2024
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Antwoord van TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie rundum zufrieden sind und die Abwicklung sowie die schnelle Lieferung als sehr nett empfunden haben. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Finger weg von Käufen bei diesem Unternehmen
Ich habe bei diesem online Händler eine Badmatte, 2 Badehandtücher, 2 kleine Handtücher und 1 Gästehandtuch bestellt.
Am nächsten Tag, erhielt ich eine sehr unverschämte Nachricht (es muss erwähnt werden, dass ich zuvor alles per Paypal bezahlt habe), dass ich hier eine Auswahlbestellung tätige und sie so etwas nicht unterstützen (Umweltgründe, personelle Gründe etc. wurden angebracht) und sie deshalb meine Bestellung stornieren.
Wenn ich meine Bestellung wieder aktivieren möchte, muss ich den Kundendienst kontaktieren und erklären, dass es sich um keine Auswahlbestellung handelt. Was der Quatsch soll (vorallem bei meiner doch sehr überschaubaren Menge) ist unklar.
Bitte Finger weg von diesem Unternehmen. Es gibt andere Unternehmen die die gleichen Artikel verkaufen, aber auf eine kundenfreundliche Art und Weise
16 juli 2024
Antwoord van TEPGO
Hallo Frau Haas,
die Kosten, welche durch Auswahlbestellungen entstehen, landen langfristig bei den Kunden. Sie haben vermutlich bei uns bestellt, da wir die niedrigsten Preise bei bestem Service bieten. Beides können wir unseren Kunden aber nur bieten, da wir so verfahren. Wir haben Ihnen per E-Mail mitgeteilt, dass wir Ihre Bestellung storniert haben, da wir nach Begutachtung Ihrer Bestellung davon ausgehen, dass es sich um eine Auswahlbestellung handelt. Wir haben Ihnen ebenfalls mitgeteilt, sollten wir uns täuschen und es sich nicht um eine Auswahlbestellung handelt, Sie sich gerne mit uns in Verbindung setzen können und wir Ihre Bestellung reaktivieren.
Die Themen Auswahlbestellungen und Retouren sollten für Sie genauso wie für uns von großer Bedeutung sein. Die Zahl der Rücksendungen steigt fortlaufend massiv an, dadurch sehen sich viele Onlinehändler gezwungen, bei so extremen Auswahlbestellungen wie Ihrer so zu reagieren.
Doch nicht nur der wirtschaftliche Aspekt spielt eine Rolle. Uns allen sollte bewusst sein, dass wir umweltfreundlicher und nachhaltiger agieren müssen. Aus Respekt vor der Umwelt geben wir unser Bestes, so umweltfreundlich und nachhaltig, wie es uns möglich ist, zu agieren. Negative Kritik nehmen wir auf dieser Grundlage auch gern in Kauf.
Alles bestens.
Sehr schnell geliefert. Gute Ware. Kann ich weiterempfehlen.
5 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van TEPGO
Liebe/r Kunde/Kundin,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Ware zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung!
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr TEPGO-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.