We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
The Laser Company is de kliniek waar u terecht kunt voor al uw vragen en behandelingen die met de huid te maken hebben. Wij hebben een team in huis dat gecertificeerd en gespecialiseerd is in alle huidtypes en huidskleuren. Bovendien werken wij met het allerbeste materieel en staat ons team voor hoge kwaliteit.
Haarlemmermeerstraat 123, 1058 JW, Amsterdam, Nederland
Sherani heeft mij elke keer zo goed geholpen en is zo vriendelijk. Stelt me helemaal op mijn gemak en voelt gewoon als een bezoekje aan een vriendin. Het laseren doet overigens totaal geen pijn.
Altijd aardige mensen en zorgen ervoor dat je snel geholpen bent met mooie resultaten.
Voel me altijd op me gemak !
Het zijn fijne medewerkers. Vriendelijk en leggen alles goed uit. Ook hebben ze goede acties waardoor het laseren betaalbaar blijft.
Zeer tevreden! Medewerkers zijn ervaren, weten wat ze doen en behandelen je met care en dat geldt zeker voor Stephanie!
Ik ben erg tevreden met mijn ervaring bij The Laser Company, vooral dankzij Oumayya. Ze is een ontzettend lieve meid die me heel goed heeft geholpen. Haar professionele en goede aanpak zorgde ervoor dat ik me direct op mijn gemak voelde. Helemaal Top!
Al meer dan 2 jaar klant bij the lasercompany maar na deze gebeurtenis niet meer. Ik had een 5 zone pakket( @ 250€ per keer ) en mijn moeder 1 zone. Bij ons 1na laatste bezoek werd geadviseerd een huidscan te doen omdat we interesse hadden in huidbehandelingen. Interesse tonen is informeren. Op de dag van onze behandelingen hadden we vooraf een huidscan. Op het moment van betaling gaf de medewerkster aan dat het35€ was pp. Ik gaf haar aan hier niet van op de hoogte te zijn en dat dit niet was medegedeeld.ze gaf aan dat de huidscan gratis was als je een huidbehandeling nam binnen 3 maanden of minimaal 105 € aan producten kocht. Deze informatie was niet gedeeld met ons bij het maken van de afspraak en daarom gaf ik aan deze kosten niet te willen betalen aangezien deze informatie ook niet in hún bevestigingen staat.
De medewerkster gaf aan als ik de kosten nu zou betalen( de 70 €) dat ze het ondeling zouden bespreken en erop trg zouden komen. Ik gaf aan deze kosten nog steeds niet te betalen aangezien zij ons niet geïnformeerd hadden van de voorwaarden.
Toen ging de medewerkster het bespreken met haar collega, toen appen met de assistente manager want de manager was niet bereikbaar. Dit heeft 20 minuten geduurd. In deze tijd werden we gewoon gegijzeld! De medewerkster gaf aan dat ze me pas mocht laten gaan als dit opgelost was.
Na meer dan 20 min zei ze mij te laten gaan en dat ze mij zouden bellen voor een terugkoppeling.
Ongeveer 2 uren later werd ik gebeld door the laser company met de mededeling " we hebben het besproken u moet de factuur toch betalen.
Aangezien het een fout is van hen en niet van mij heb ik de keuze gemaakt mijn toekomstige afspraak te annuleren van zowel mijn moeder. Aangegeven dat dit geen manier van klantenservice is.
De manier hoe het is gegaan en vooral het gijzelen is zeer onmenselijk!!
Antwoord van The Laser Company
Beste,
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring met ons. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te informeren over wat er is gebeurd.
We betreuren ten zeerste dat er onduidelijkheid en ongemak is ontstaan tijdens je bezoek aan onze salon. Ons doel is altijd om transparant en duidelijk te zijn over onze diensten en de bijbehorende kosten.
Er zijn inderdaad kosten verbonden aan de huidscan. Deze informatie staat ook vermeld op onze website. We hopen dat je begrijpt dat we gebonden zijn aan onze regels en voorwaarden, maar we willen er alles aan doen om deze ervaring goed te maken en je vertrouwen in ons te herstellen.
We willen je er ook op wijzen dat het standaard beleid is dat in vrijwel alle winkels en salons, klanten de openstaande rekeningen betalen voordat ze vertrekken. Dit is een gangbare praktijk om ervoor te zorgen dat alle transacties correct worden afgerond. Hoewel dit een vervelende situatie voor je was, is het onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle betalingen correct worden afgehandeld.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen of verdere zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om je te helpen en eventuele onduidelijkheden op te lossen.
Vriendelijke groeten,
Team TLC
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
