Servizio clienti davvero molto disponibile e attento, spedizione veloce, quanto ai loro capi di abbigliamento io ne sono innamorata! Sono un pò fuori del mio budget ma con i saldi mi posso concedere q... Toon meer
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Acquisto spesso presso The M anche all’interno del negozio outlet di Cesena. Carla la collaboratrice del negozio e’ sempre molto gentile e disponibile e ti accoglie e accompagna nella scelta dei capi.... Toon meer
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Buona assistenza clienti con risposte whatsapp in tempo reale. La spedizione ha richiesto un po’ più di tempo di quanto mi sarei aspettata ma lo staff mi ha dato tutte le informazioni necessarie. In... Toon meer
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Staff gentilissimo e veloce. Avevo scelto una taglia xs e chiedendo consiglio via chat che avevano aperto con me per un dettaglio sulla spedizione, mi hanno consigliato la taglia inferiore, la xxs, pe... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Brand di abbigliamento Made in Italy, fondato e gestito da un team tutto al femminile. I capi, progettati con cura e attenzione ai dettagli, vengono prodotti e confezionati da partner esterni selezionati per garantire alta qualità. Internamente, l’azienda si occupa di sviluppo prototipi, ricerca tessuti, comunicazione e gestione dell’e-commerce, mantenendo al centro valori come sostenibilità e innovazione. Un esempio di eccellenza artigianale e imprenditoria femminile italiana.
Contactgegevens
Italië
- the-m.it
4,7
Uitstekend
98 reviews
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Purtroppo la spedizione è molto lenti ed il servizio clienti non risponde alle richieste
La spedizione è davvero troppo lenta e per di più il servizio clienti non risponde.
Confermo la mancata risposta alla mail di richiesta aggiornamento delle tempistiche sulla spedizione.
Spiace essere accusati di scarsa trasparenza.
Capisco, se occorre posso inoltrare la mail inviata nella giornata di ieri a un indirizzo diverso anche se ormai è tardi.
Cordiali saluti.
15 september 2025
Antwoord van The M..
Buongiorno Alice, ci dispiace se i tempi di spedizione non hanno soddisfatto le tue aspettative. Per quanto riguarda la mancata risposta dobbiamo smentire, non riusciamo a risalire a e-mail inviate da nessuno degli indirizzi associati ai suoi due account, ma soltanto a una chat di assistenza a cui abbiamo risposto.
Antwoord van The M..
Grazie mille Francesca, felici che il nostro TIBERIA abbia soddisfatto le tue aspettative.
A presto
Da diversi anni acquisto capi di questo…
Da diversi anni acquisto capi di questo brand.
Apprezzo la morbidezza dei tessuti, l’originalità e il fatto di avere sempre un tocco super chic e femminile.
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The M..
Grazie tante del contributo Francesca
Sono da anni che mi affido a The M e mi…
Sono da anni che mi affido a The M e mi piace tantissimo!
2 september 2025
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Antwoord van The M..
Grazie tante Sandra
Super
Brand pazzesco ed ottima esperienza ogni volta che vado in negozio. Top
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The M..
Grazie del contributo Anna
Antwoord van The M..
Grazie Elisa, a presto
Acquisto spesso presso The M anche…
Acquisto spesso presso The M anche all’interno del negozio outlet di Cesena. Carla la collaboratrice del negozio e’ sempre molto gentile e disponibile e ti accoglie e accompagna nella scelta dei capi. Brand dalle linee pulite ed essenziali ma sempre con un tocco di originalità. Super consigliato per chi ama vestire comoda ma al tempo stesso mai banale!
2 september 2025
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Antwoord van The M..
Grazie tante del tuo contributo Piera
Capi di ottima qualità
Ho acquistato diversi capi e sono stata sempre ampiamente soddisfatta.
Design originale, linee pulite ma di classe, tessuti eccellenti e ottima vestibilita’.
The M.. è il mio brand preferito .
Super consigliato
18 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The M..
Grazie Anna Maria, il tuo contributo è importante per noi. A presto
Adoro tutto.Totalmente innamorata di questo brand
Totalmente innamorata di questo brand, ormai da anni. Tessuti e finiture eccellenti;linee pulite, essenziali,ma MAI banali. Quando indosso questi capi,mi sento "vestita",mi sento a posto,a mio agio sempre.
Simona
2 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van The M..
Il nostro impegno si dedica proprio a far sentire le nostre clienti come descritto.
Grazie Simona per aver centrato il punto, a presto.
Antwoord van The M..
Grazie del contributo!
Antwoord van The M..
Thank you very much. Bis bald!
Mai risposto alla mail per il reso
Ho inviato varie mail per il reso mai risposto mai mandato etichetta di reso
6 augustus 2025
Antwoord van The M..
Buongiorno Cristina, la nostra assenza era dovuta al periodo di ferie. Una volta rientrate il reso è stato gestito con la cura e l'attenzione che riserviamo a tutte le nostre clienti.
Alcuni capi carini, ma la qualità di alcuni articoli discutibile. No rapporto prezzo/qualità.
Ho sempre speso tantissimo per questo brand, ma l'ultimo capo acquistasto si è scolorito al primo lavaggio. Non ho chiesto il reso all'azienda, ho pensato che può succedere, ma solo di venirmi incontro con uno sconto maggiore su un articolo outlet di 2 anni fa. La risposta è stata NO secca. Allora la mia risposta è questa: Per fortuna viviamo nel paese dove la moda è nata e c'è solo l'imbarazzo della scelta. THE M bye bye! 🤗
2 juli 2025
Antwoord van The M..
Salve Daniela,
desideriamo chiarire riguardo alla richiesta di un ulteriore sconto, che l'articolo in questione era già scontato del 50%. Non ci è stato quindi possibile applicare ulteriori agevolazioni, non per mancanza di volontà, ma per una politica aziendale che garantisca equità a tutti i clienti.
Ci teniamo a precisare che il reso in caso di difetto è un diritto riconosciuto a ogni cliente, non averlo richiesto è stata una sua libera scelta. La tuta PALOMA in questione, peraltro, non aveva mai dato segni di scolorimento e prenderemo in carico la segnalazione per verificarne l’effettiva anomalia.
Infine, ci teniamo a precisare che il nostro staff si è attivato con attenzione e premura nei suoi confronti, anche dopo l'acquisto, proprio per assicurarsi che fosse soddisfatta.
Ci spiace che la sua delusione l’abbia portata a esprimersi con toni così duri. Riteniamo che il confronto, anche quando critico, possa essere costruttivo e rispettoso.
Le auguriamo il meglio per i suoi prossimi acquisti.
Capi fantastici… versatili e facili da…
Capi fantastici… versatili e facili da indossare.
2 juli 2025
Antwoord van The M..
Grazie tante del contributo
CORTESIA ED EFFICIENZA
Mi sono trovata benissimo con un acquisto online. Ho avuto un piccolo problema subito risolto con cortesia ed efficienza. Mi sono interfacciata con persone disponibili e gentilissime. Esperienza ottima
8 juli 2025
Antwoord van The M..
Grazie davvero Beatrice, a presto!
Sempre soddisfatti con The m
Prodotto sempre convincente,al passo con i tempi,sia per modelli che tessuti.
Si divide in prodotti casual ed eleganti,quindi copre più esigenze.
Sito semplice da utilizzare e molto apprezzati i buoni sconto prima dei saldi generali.
7 juli 2025
Antwoord van The M..
Grazie mille Veronica, a presto.
Buona assistenza clienti con risposte…
Buona assistenza clienti con risposte whatsapp in tempo reale. La spedizione ha richiesto un po’ più di tempo di quanto mi sarei aspettata ma lo staff mi ha dato tutte le informazioni necessarie.
Inoltre ho chiesto informazioni anche in merito alla vestibilita’ di un capo per capire che taglia prendere e mi hanno supportato e risposto velocemente.
Esperienza più che positiva lo consiglio.
2 juli 2025
Antwoord van The M..
Grazie mille del contributo Serena
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