Everyone involved was caring, compassionate and professional. They made sure that everything was taken care of and kept me informed throughout the process. The experience was made as easy as possible... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Im insured with the AA and when my car was damaged and undriveable whilst legally parked I contacted them by phone and they were quick to answer and sent a recovery vehicle quite quickly and took it t... Toon meer
Car insurance is something you normally buy but never use. I hadn't had any incident in over 20 years so when I was involved in a hit and run I had to make a claim. They honestly made the process so e... Toon meer
When I had a collision the claim was handled efficiently. The car was repaired without any problem. Everything ran very smoothly from the claims point of view. However after the accident the AA decid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The AA provides a breakdown service, and additionally Accident Assist. Available 24/7, provides comprehensive support after an accident - big or small. Call us first and we'll take care of everything - the crash, claims and courtesy car, whoever your insurer. It's all included as part of AA Membership.
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- theaa.com/breakdown-cover/accident-assist
4,6
Uitstekend
348 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Seamless from start to finish although…
Seamless from start to finish although disappointed that car was returned with paint on window and adhesive marks to bonnet
3 februari 2026
Antwoord van The AA Accident Assist
Hi Karen, we’re pleased to hear the process was seamless and we hope any issues have been raised with the team directly so these can be looked into. Thanks for your feedback.
Excellent value with perfect bodyshop…
Excellent value with perfect bodyshop partners. Will definitely renew. App doesn’t direct to insurance claims, just breakdown cover. Cheers for getting me back on the road.
3 februari 2026
Everything handled perfectly
12 januari 2026
Process&speed of claim excellant from…
Process&speed of claim excellant from start to finish.
3 februari 2026
Took a long time to complete a simple…
Took a long time to complete a simple repair. I had to deal with the car hire and repairer direct. Manyana seemed to be the rule, whilst at the same time accruing car hire fees for the 3rd party to pay.
28 januari 2026
Antwoord van The AA Accident Assist
Hi there, we hope you're alright.
We can see from this that there was a dispute with some of the terms of the hire vehicle which then led to the delay. We we also advised from yourselves not to collect the vehicle until after a certain point, which is why this took a little longer.
We hope this helps.
My claim was dealt with quickly and…
My claim was dealt with quickly and staff who were caring
28 januari 2026
From start to finish was kept informed…
From start to finish was kept informed of every stage of repairs
28 januari 2026
Wonderful staff
The staff were extremely helpful and reassuring throughout the whole process of the claim
12 november 2025
Antwoord van The AA Accident Assist
Fantastic news 😁.
Helpful.
Very helpful on the phone ,very easy to report the claim ,within 24 hours everything was getting sorted out .
27 januari 2026
Excellent service throughout the claims…
Excellent service throughout the claims process. From reporting the accident on line, then dealing with the car repairers & car hire company.
27 januari 2026
Excellent service managing claim for me
25 januari 2026
Antwoord van The AA Accident Assist
We're over the moon to hear this and hope any repairs go smoothly, Hilary 🤞💛.
Excellent service
Excellent service . Clear and empathic representatives. Professional and efficient service. Top quality insurance cover
23 januari 2026
efficient service and quick response
23 januari 2026
Very reassuring to be able to speak to…
Very reassuring to be able to speak to someone on the phone about my accident and peace of mind
22 januari 2026
Right from the very start of calling…
Right from the very start of calling the AA , I was listened to, the AA sorted everything out for me regarding getting my car checked out after the accident and arranging a replacement car for the duration of the checks.
20 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.