thebrownbox.es Reviews 

La compra fue perfecta, precio excelente, empaquetado inmejorable y el trato de lujo como siempre. Para mí una de las mejores tiendas en España.

Es una tienda excelente, con una atención al cliente por Whatsapp impecable, buenos precios y envios rápidos.
Estaba un poco asustado por los comentarios negativos y no ayudaba a transmitir confianza que la web se ve bastante sencilla lo que podria hacerte pensar que es scam. Pero tras ver que tienen un X (Twitter) e Instagram activos y sin comentarios negativos decidí contactar con ellos por Whatsapp y resolver algunas dudas sobre las figuras que quería y me contestaron muy rápido y muy amablemente.
Ahora ya he comprado varias veces y siempre todo perfecto.
Entiendo que la web es sencilla porque deben ser poca gente trabajando, pero eso parece que les permite tener precios mucho mejores que en la mayoría de tiendas.

Son impecables.
Los productos: siempre perfectos, con un embalaje extraordinario.
El servicio: inmejorable, tanto la web, que es amigable desde cualquier dispositivo, como la trazabilidad de los productos, la cuenta en la web, todo.
La atención al cliente: impecable, eficiente, ágil, cercana. En todos los aspectos.

La peor tienda de coleccionismo de españa, su responsable es como el gobierno, te roba tu dinero y cuando necesitas algo si te he visto no me acuerdo. Durante mas de 3 años he visto casos reales de auténtica vergüenza, señales de figuras sin devolver aunque sea por equivocación, figuras con tara sin posibilidad de recambio ni resolución, dar preferencias a amiguetes para servir un preorder dejandote en lista de espera de mas de 2 años, trato nefasto y con absoluta prepotencia.

Excelente atención y servicio de parte de los empleados!! Quedé encantada con la calidad de una figura q estaba buscando hace tiempo. Muy buenos precios en comparación a su competencia. Muy recomendable 😄

Las figuras son de excelente calidad,la atención muy buena y amable,no tuve ningún inconveniente con la compra que realize...lo recomiendo y volvería a comprar sin dudas...gracias

La verdad me lo habían recomendado y la experiencia fue buena en cuanto a producto y servicio fue rápido y la atención fue buena los precios están bien y el producto viene con emboltorio bueno así que repetiré otras veces

Mi experiencia con The Brown Box no podría ser más positiva. Tienen un trato excelente con el cliente, muy cercano y te hacen sentir muy cómodo y seguro a la hora de comprar en su tienda.
Ante cualquier duda e inquietud que te pueda surgir están siempre para resolverte el problema cuando lo necesitas.
Llevo mucho tiempo comprando en esta tienda y espero poder seguir haciéndolo durante mucho tiempo más. Tienen el 100% de mi confianza, no porque simplemente me inspiren a tenerla, sino porqué se lo han ganado con hechos durante todos estos años, muchas gracias por todo.

Buenas tapas y buen servicio de los camareros, precios estupendos

Buen servicio y muy buena atencion calidad de 10

Una atención perfecta, una figura que buscaba hace tiempo, reserva perfecta y trato excelente, además que la calidad de la figura es brutal !
Gracias por la atrnción !

Veo que solo contesta la tienda a las opiniones positivas de clientes y de amigos y conocidos.
Luego dicen que las reseñas negativas están en duda por su veracidad y que queremos hacer daño.
Atención al cliente pésimo si no le sigues el rollo.
Luego escribe a trustpilot para que eliminen mi reseña por poner su nombre ,por eso ahora es el Sr.G por llamarlo de alguna manera.
Cómo es posible que allá gente que ponga cosas malas ?
Veo que el Sr. G contesta a las reseñas de 5 estrellas. Diciendo que le sigan comprando y que el trato es súper y demás.
Y que pasa con mi reseña que puse por quedarse el dinero de la figura de
SH FIGUARTS NARUTO.
Todavía espero a que me conteste por quedarse el dinero de esta figura que compre y que no me envió o me devuelva el dinero de la figura.
El de las preorders canceladas que se lo quede, ahí sí que está atento.
Eso sí ,para decir a la gente que se queda el dinero de las reservas cancelas no tiene problemas.

Contestación a la respuesta:
Sobre la cancelación no hay dudas.
Pero que pasa con mi figura de SH FIGUARTS NARUTO, hay no dices nada de porque te quedaste con mi dinero, porque la figura te la pagué integra y nunca se me envió. Y te pregunté sobre ella y tu respuesta fue " NO SE NADA " y veo que sigues sin saber.
Tengo los WhatsApp y el pago de PayPal.
También he visto que ponen reseñas como si fueran un bar.

Si claro, te voy a seguir pagando figuras si las que están pagadas no las mandas, lástima que aquí no se puedan poner fotos , para ponerte las contestaciones por WhatsApp y el pago de PayPal amigos y familiares.
Luego me mandas correos para que termine de pagarte las Pre-orders.
Primero manda la figura pagada o da una contestación como la gente de porque no la envías.
No pretendas decir que no te pagan las preorders si luego no las envías cuando se pagan intengras.
Pero vamos luego las figuras que te quedas o cancelan le sacas beneficios en las Rifas de Facebook, asique tampoco sois una ONG.
Una cosa es decir amigos, familiares etc que pongan reseñas positivas y otras que las pongan sin criterio.
Pataleta no, quédate el dinero hay mil tiendas.
Todo en la vida se devuelve .

Excelente trato como siempre en la comunicación con la tienda. En cuanto al estado del paquete y el envío todo perfecto como siempre. Muchas gracias.

Precios super competitivos y tienda de fiar al menos en mi experiencia. Pedi una hot toys la cual tardo unas 3 semanas en llegar, lo cual estaba dentro del plazo de este envío en concreto (de 10 a 15 dias laborables). Llegó en perfectas condiciones.

Llevo años ya de cliente con Gonzalo y comprando con The Brown Box y no entiendo esta campaña de desprestigio que está sufriendo! Solo puedo decir por mi experiencia personal que a mi me ha llegado todo lo que he pedido con cero problemas, en condiciones impecables y con Gonzalo de lujo! Me atiende siempre por whatsap personalmente de forma educada y cordial y solucionando problemas! Igual tb es que hay clientes y clientes! La gente se ofende muy rápido! Yo lo recomiendo sin duda

Llevo ya varios años coleccionando y la mayoría de mis figuras las he comprado en esta tienda, suele tener los mejores precios en todos sus artículos, siempre que me han avisado de que mi preorder esta disponible en stock y he completado mi pedido, me han efectuado el envío en el mismo día, al igual sucede con sus artículos en stock, siempre me han enviado en 24h., mi trato con Gonzalo siempre ha sido correcto y educado, y siempre que he hecho una consulta me ha respondido prácticamente al instante, los tiempos de disponibilidad en sus artículos desde que salen en Asia son iguales que cualquier otra tienda. En general mi experiencia con esta tienda ha sido muy buena.

Sempre que hem comprat amb ells, ha arribat dins del plaç i en bon estat. Grans professionals.

Muy buena experiencia. Trato y precio formidables. Seguiré comprando en el futuro.
Tienda muy recomendable.

Experiencia, una vez más, excelente . Llevo años comprando en esta tienda y nunca me ha defraudado. Los tiempos de entrega y las fechas se ajustan a las del resto de distribuciones europeas, y cuentan con los precios más ajustado del mercado para este tipo de distribución. Una vez completado el pago, el envío se realiza el mismo día y lo recibo SIEMPRE en 24h, increíble. Mi tienda de confianza.

Pésima experiencia
Dinero del preorder perdido
Nunca llegan las figuras al stock
Nada fiable