Kippenhok is niet van de beste kwaliteit Helaas waren er enkele gespleten balkjes en was de handleiding niet altijd duidelijk. Uiteindelijk netjes opgelost door de klantendienst, die heel snel reag... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Binnen 4 werkdagen netjes thuis bezorgd. Cortenstaal zo goed als verwacht Makkelijk in bereikbaar en in de communicatie
Na eerst een minder goede ervaring mbt een niet optijd levering is dit toch nog goed gekomen.
Snelle levering, vriendelijke klantenservice en alles keurig geregeld. Erg blij met mijn nieuwe loungeset!
Bedrijfsgegevens
- #52 van de 53 beste bedrijven in Lampenwinkel
- #24 van de 25 beste bedrijven in Sanitairwinkel
- #16 van de 17 beste bedrijven in Bedwinkel
- #24 van de 27 beste bedrijven in Tuinmeubelwinkel
- #18 van de 20 beste bedrijven in Zitbankenwinkel
Geschreven door het bedrijf
The Dutch Nest – Hoogwaardige Nederlandse Meubels & Home Living Bij The Dutch Nest vind je hoogwaardige meubels met echte Nederlandse kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om stijl, duurzaamheid en functionaliteit te combineren, zodat elk meubelstuk jouw interieur verrijkt. Wij zijn gespecialiseerd in home & living producten van topkwaliteit, met een assortiment dat varieert van tijdloze klassiekers tot moderne designs. Of je nu op zoek bent naar een warme, gezellige sfeer of een strak en stijlvol interieur, bij The Dutch Nest vind je meubels die perfect passen bij jouw woonstijl. Ontdek de uitstekende afwerking, hoogwaardige materialen en persoonlijke service—want jouw huis verdient alleen het beste
Contactgegevens
Nederland
- thedutchnest.com
3,7
Gemiddeld
321 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en goede afhandeling
20 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Een garage voor robotmaaier gekocht
Een garage voor robotmaaier gekocht. Bestaande uit heel veel onderdelen. Duurt eeuwigheid om in elkaar te zetten. Helemaal aan het einde het nokdeel bevestigen. Wat blijkt? Deze is te kort qua lengte. Dit op gemailde foto's voldoende aannemelijk gemaakt.
Klacht ingediend. Opties die zijn aangeboden;
- 20% van aankoopbedrag terug
- Garage uit elkaar halen en in onderdelen terug sturen naar The Dutch Nest.
Het naleveren van het correcte passende onderdeel blijkt te veel moeite!
Dus alles maar weer uit elkaar schroeven......?
Verschrikkelijk product nog verschrikkelijker bedrijf!
Stuur gewoon een geheel nieuw product op, zonder kosten- en tijdverslindende procedures. Zoals uit elkaar halen, opnieuw inpakken, verzenden, product laten beoordelelen door medewerker etc.
19 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Beste Mark,
Dank voor uw bericht.
De review op Trustpilot is jammer om te lezen, maar het is uw ervaring en u heeft uiteraard het recht om die te delen.
Wat betreft de afhandeling van uw klacht: het is helaas niet mogelijk om zonder retourzending een volledig nieuw product op te sturen. Geen enkel bedrijf doet dat, en dat heeft ook te maken met eerlijkheid en zorgvuldigheid richting alle klanten. Dit is de standaard werkwijze in onze branche.
Daarnaast is het, zeker bij producten met veel onderdelen, belangrijk om deze eerst goed te controleren vóór montage, zodat eventuele gebreken tijdig gesignaleerd kunnen worden.
We hebben u inmiddels een maximale tegemoetkoming van €20 aangeboden als terugbetaling, wat in onze ogen een redelijke en snelle oplossing is, gezien de situatie.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Kapotte zitvlak van de geleverde stoel
De 2 stoelen ontvangen maar in zitgedeelte was een latje kapot. Hoe kunnen we dit met elkaar oplossen?
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Bedankt voor je bericht. Fijn dat we het inmiddels samen hebben kunnen oplossen.
We zouden het zeer waarderen als je je review zou willen herzien, mocht je daar toe bereid zijn. Uiteraard is dat geheel jouw eigen beslissing.
Nogmaals dank voor je begrip en het contact.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Geweldige service
Geweldige service. Goed contact met de klantenservice.
Snelle reactie op mijn mails.
18 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Alles goed gegaan behalve dat ik trac…en trie code moest vragen aan de info line
Alles goed gegaan behalve dat ik trac en trie code heb gekregen naar mijn brief naar de klantenservice.
16 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Dank u wel voor uw review.
We hebben u op 15 mei per mail de track en trace code toegestuurd. Het kan zijn dat deze in uw spamfolder is beland — daar hebben wij helaas geen invloed op. Mocht u nog vragen hebben, laat het ons gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Product valt tegen, services goed
Product valt tegen, prijs kwaliteit is niet in verhouding naar mijn idee.
Contact gehad met bedrijf en er werd geluisterd.
Samen tot een oplossing gekomen.
Alles goed, vriendelijk en snel afgewerkt.
14 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Wat jammer om te horen dat het product niet aan je verwachtingen voldoet. We streven altijd naar een goede prijs-kwaliteitverhouding en vinden het vervelend dat dit in jouw geval niet zo is ervaren.
Stuur ons gerust een bericht, dan bieden we je graag een passende compensatie aan in de vorm van een (gedeeltelijke) terugbetaling.
We horen graag van je en staan klaar om het netjes met je op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Wat een waardeloze rotzooi
Ik heb een kussenbak gekocht bij the Dutch nest.
Wat een waardeloze rotzooi.
De gaatjes die voorgeboord zijn kloppen van geen kanten. Slecht materiaal.
De plakzooi die erop zit over alles is er gewoon niet fatsoenlijk af te krijgen.
In één woord VERSCHRIKKELIJK.
15 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met de kussenbak. Dat is uiteraard niet de ervaring die wij willen bieden.
U kunt altijd contact met ons opnemen via info@thedutchnest.com. Wij denken graag met u mee en bieden altijd een passende oplossing, zoals een compensatie of gratis retourneren.
Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann
Klantenservice The Dutch Nest
Tuinstoel was wankel
Het viel tegen dat de stoel van het merk vida XL was. Dat is een merk wat ik niet wil kopen omdat ik daar geen goede ervaringen mee heb.Na veel gedoe zat de stoel in elkaar maar dat kan aan ons gelegen hebben. Toen bleek de stoel dus scheef te staan. De poten waren niet gelijk. Ook niet als we het losser of vaster schroefden.
27 april 2025
Antwoord van Thedutchnest
Dank voor uw terugkoppeling. Wat jammer om te horen dat de stoel niet aan uw verwachtingen voldeed. Gelukkig hebben we de stoel inmiddels kunnen ophalen en u het bedrag terugbetaald.
Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat een klant niet tevreden is, maar gelukkig kunnen we dit soort situaties altijd netjes oplossen. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Uitstekend
27 april 2025
Prima tuintafel !
Het teak-tuintafeltje is perfect zoals ik het wenste, en mooi afgewerkt. Het was goed verpakt en gemakkelijk in elkaar te zetten.
De prijs valt enorm mee.
Ik ben er heel blij mee.
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Wat een leuk bericht om te ontvangen — hartelijk dank voor uw terugkoppeling!
Fijn dat het teak-tuintafeltje helemaal naar wens is, en dat u tevreden bent over de afwerking, verpakking en prijs. Daar doen we het voor!
Veel plezier met uw aankoop, en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
The Dutch Nest
Alles werd netjes geleverd.Montage was…
Alles werd netjes geleverd.Montage was niet moeilijk.
24 april 2025
Antwoord van Thedutchnest
Bedankt voor uw mooie review! Fijn om te horen dat alles netjes geleverd is en de montage goed is verlopen. Veel plezier met uw aankoop!
service is snel en goed
service is snel en goed! Kwaliteit van de partytent afkomstig van vidaxl is helaas slecht maar klantenservice pakt dit direct heel goed op! Blij mee!
6 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Alles
Goede communicatie, snelle levering, concurrerende prijs.
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Hartelijk dank voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie, snelle levering en scherpe prijzen. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Goede wasmand
Prettige wasmand, makkelijk te monteren en ... ziet er geweldig uit!
29 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de wasmand makkelijk te monteren is en er geweldig uitziet. Veel plezier ermee!
Top sercice na verkoop
6 april 2025
Antwoord van Thedutchnest
Bedankt voor je fijne review! Geweldig om te horen dat je tevreden bent over onze service na aankoop. Daar doen we het voor! 😊 Mocht je in de toekomst nog vragen hebben, staan we weer voor je klaar.
Antwoord van Thedutchnest
Wat fijn om te horen dat alles top is verlopen! Bedankt voor je vertrouwen en deze mooie beoordeling. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn!
Helaas was het product niet te leveren…
Helaas was het product niet te leveren maar het bedrag snel terug gestort
10 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Thedutchnest
Bedankt voor je begrip en je eerlijke review. Jammer dat we het product niet konden leveren, maar fijn dat de terugbetaling naar wens is verlopen. We hopen je bij een volgende bestelling alsnog blij te kunnen maken!
Antwoord van Thedutchnest
Bedankt voor je feedback. We begrijpen je reactie en waarderen je eerlijkheid. We nemen dit mee om onze communicatie nog duidelijker te maken. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, staan we graag voor je klaar.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.