We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 72 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen erg te spreken over de snelle en correcte levering van hun bestellingen. Veel mensen waarderen de vlotte bezorging en de goede afhandeling van hun pakketten. De meningen over de producten zijn echter verdeeld; sommige klanten vinden de kwaliteit tegenvallen of ervaren problemen met incomplete of beschadigde onderdelen. Daarnaast is er aanzienlijke ontevredenheid over de bereikbaarheid en responsiviteit van de klantenservice. Veel mensen melden moeite te hebben met contact opnemen via telefoon, e-mail of chat, en ervaren lange wachttijden voor een reactie.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van product. Sommige klanten zijn zeer tevreden met hun... Toon meer

Delivery service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de bezorgservice. Velen prijzen de snelle levering, waarbij... Toon meer

Customer communications

Klanten uiten hun ontevredenheid over de bereikbaarheid van het bedrijf. Velen melden dat het bedrijf niet... Toon meer

Response time

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de reactietijd. Veel consumenten melden dat er niet of nauwelijks... Toon meer

Customer service

Klantervaringen met de klantenservice zijn dubbelzinnig. Sommige klanten melden problemen met de... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kippenhok is niet van de beste kwaliteit Helaas waren er enkele gespleten balkjes en was de handleiding niet altijd duidelijk. Uiteindelijk netjes opgelost door de klantendienst, die heel snel reag... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Binnen 4 werkdagen netjes thuis bezorgd. Cortenstaal zo goed als verwacht Makkelijk in bereikbaar en in de communicatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Na eerst een minder goede ervaring mbt een niet optijd levering is dit toch nog goed gekomen.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Snelle levering, vriendelijke klantenservice en alles keurig geregeld. Erg blij met mijn nieuwe loungeset!


Bedrijfsgegevens

  1. #52 van de 53 beste bedrijven in Lampenwinkel
  2. #24 van de 25 beste bedrijven in Sanitairwinkel
  3. #16 van de 17 beste bedrijven in Bedwinkel
  4. #24 van de 27 beste bedrijven in Tuinmeubelwinkel
  5. #18 van de 20 beste bedrijven in Zitbankenwinkel

Geschreven door het bedrijf

The Dutch Nest – Hoogwaardige Nederlandse Meubels & Home Living Bij The Dutch Nest vind je hoogwaardige meubels met echte Nederlandse kwaliteit en vakmanschap. Onze collectie is zorgvuldig samengesteld om stijl, duurzaamheid en functionaliteit te combineren, zodat elk meubelstuk jouw interieur verrijkt. Wij zijn gespecialiseerd in home & living producten van topkwaliteit, met een assortiment dat varieert van tijdloze klassiekers tot moderne designs. Of je nu op zoek bent naar een warme, gezellige sfeer of een strak en stijlvol interieur, bij The Dutch Nest vind je meubels die perfect passen bij jouw woonstijl. Ontdek de uitstekende afwerking, hoogwaardige materialen en persoonlijke service—want jouw huis verdient alleen het beste


Contactgegevens

3,7

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

321 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De snelle service

De snelle service
Goede levering alleen is de bank ontzettend moeilijk om in elkaar te zetten
Persoonlijk had ik op de site er bij vermeld dat deze bank niet geschikt is voor oude mensen die hem zelf moeten monteren. Vanaf gisteren bezig en nu nog niet klaar 😥

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Thedutchnest

Antwoord van Thedutchnest

Bedankt voor je uitgebreide feedback. Fijn om te horen dat de levering en service goed zijn verlopen. Wat jammer dat de montage van de bank zoveel moeite kost – dat is natuurlijk niet de bedoeling. We waarderen je suggestie om dit duidelijker op de site te vermelden en nemen dit zeker mee. Hopelijk lukt het alsnog om de bank snel in elkaar te krijgen. Mocht je hulp of tips nodig hebben, laat het gerust weten!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Netjes geleverd

Netjes geleverd, snel en optijd. Makkelijk te bestellen en goedkoop.

19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Thedutchnest

Antwoord van Thedutchnest

Hartelijk dank voor je mooie review! Geweldig om te horen dat alles netjes, snel en op tijd is verlopen. Fijn dat het bestellen makkelijk was en de prijs je beviel. We hopen je snel weer terug te zien!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Het pakket werd niet geleverd

Het pakket werd niet geleverd, dus onmogelijk om een review te geven.

19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Thedutchnest

Antwoord van Thedutchnest

Wij zien in ons systeem dat het pakket wel is geleverd. Zou je dit nog even kunnen controleren? Mocht er iets mis zijn gegaan of heb je het pakket nog niet ontvangen, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!

Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top service!

Heel blij met de badkamer kasten! De service is echt top. Aanrader om hier meubelen te bestellen. Goede prijs kwaliteit verhouding!

16 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

snelheid levering…

de tweede levering was beduidend langzamer dan de eerste levering

4 maart 2025
Logo Thedutchnest

Antwoord van Thedutchnest

Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat een langere levertijd vervelend kan zijn. Onze levertijden kunnen soms variëren door externe factoren, maar we doen ons best om elke bestelling zo snel mogelijk te bezorgen. Mocht je vragen hebben over een specifieke levering, neem dan gerust contact met ons op.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Zijdemann

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De betrouwbaarheid van dit bedrijf

Was op zoek naar een geweerkoffer, kwam op internet uit bij het mij onbekende TheDutchNest.
In vergelijking met vele andere sites waren hun de goedkoopste.
Dat zegt niet alles maar omdat de website er zeer betrouwbaar uitzag met positieve reviews van andere kopers, heb ik het produkt bij hen gekocht.
Een probleempje met betrekking tot mijn adresgegevens werd direkt en netjes opgelost.
Tijdens het verzenden werd ik netjes op de hoogte gehouden over de voortgang en binnen een paar dagen had ik de koffer, goed verpakt, in huis.
Al met al een zeer prettige ervaring met dit bedrijf en de website is zeer zeker een bezoekje waard vanwege een grote verscheidenheid aan artikelen die ze verkopen.

Mvgr.
Een zeer tevreden klant

5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Slecht produkt van Vida XL, goede oplossing klantenservice

De klantenservice van dit bedrijf maakt goed wat anderen volkomen nalaten. Kastje besteld van Vida XL en laten bezorgen. Het kastje is van waardeloze kwaliteit en heeft scheve laadjes (niet recht te krijgen). De bezorging met Packs was triest! Uren thuis zitten wachten en uren te laat! Dus zou een goede stap zijn daar een ander voor te vinden. Vwb het kastje is er een goede oplossing geboden. Ik kreeg mijn geld terug en kon het kastje behouden. Dus nu op zoek naar een nieuw kastje van betere kwaliteit. Ik beoordeel hier de service van The Dutch Nest en niet van Vida XL of Packs, dus vandaar 4 sterren. Je kunt jezelf afvragen of sommige produkten beter niet meer aangeboden kunnen worden?

4 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Levering heel slecht

De samenwerking met de leveringsmaatachappij is heel slecht. Bezorg afspraken worden niet nagekomen of ze komen helemaal niet opdagen en zeggen dat ze wel zijn langs geweest maar er niemand thuis was. Pakket zou een week geleden er zijn en heb hem nog steeds niet binnen.

21 februari 2025
Logo Thedutchnest

Antwoord van Thedutchnest

Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de vervelende ervaring met de levering. We zien dat het pakket inmiddels is bezorgd. Daarnaast hebben we een officiële klacht ingediend bij Packs om dit probleem aan te kaarten. We nemen de samenwerking met hen onder overweging om dit in de toekomst te voorkomen.

Mocht je nog verdere vragen hebben, laat het ons gerust weten.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Review gegeven

Review gegeven. Meteen een mail of ik de review wil veranderen en dan geld terug.
Dus er wordt gevraagd om niet eerlijk te zijn!

19 februari 2025
Logo Thedutchnest

Antwoord van Thedutchnest

Bedankt voor uw bericht. Wij willen benadrukken dat wij u niet hebben gevraagd om uw review te verwijderen. Wij hebben u een oplossing aangeboden voor het probleem en als u tevreden bent met deze oplossing, zou het mooi zijn als u uw review wilt herzien. Dit is uiteraard geheel aan u. Ons doel is om ervoor te zorgen dat u een goede ervaring heeft met onze service.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Snelle bezorging

Snelle bezorging!
Voor de tweede keer besteld hij dit bedrijf. Mijn product was binnen 2 dagen binnen. Heel tevreden mee

18 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Een loungeset besteld bij dit bedrijf

Een loungeset besteld bij dit bedrijf
Hij viel te klein uit kon hem dus retour sturen
DPD zou het vorige week ophalen,ik zie de bezorger hier stoppen voor de deur en vervolgens weer door rijden
Contact opgenomen omdat ik hier voor de gehele dag thuis heb gezeten
Vandaag een nieuwe poging wederom niet opgehaald door DPD
Ik wil gewoon het geld terug van de loungeset
Twee dagen voor niks zitten wachten
Schandalig hoe er met mensen wordt omgegaan!!!!

27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Keurig bezorgd.

Keurig bezorgd.
Alleen bij de eerste poging was de bezorger zo snel weg, daar kon ik niet tegen lopen.
In het vervolg ook rekening houden met klanten die niet zo goed ter been zijn.

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer