Thesdirect Reviews 556

Bonjour
Bien reçu dans les délais annoncés et très bon produit merci beaucoup

Je ne suis pas une entreprise et pouvoir acheter en grosse quantité ,à des prix attractifs , des produits que j'ai parfois du mal à trouver ailleurs et de qualité est pour moi un réel plus. Il y a beaucoup de choix et c'est très agréable. Cette première expérience ma ravie et je compte bien la renouveler.

Thé Direct n'est pas capable de trouver un point de livraison sur Fréjus (60 000 habitants) !
Et pourtant ils vous envoient un mail pour vous dire "votre commande est en route" et quand vous cliquez sur "affichez ma commande" ils vous disent "Aucun point relais disponible".
Des vrais amateurs qui ne sont même pas capable de gérer correctement leurs mails clients.
Et c'est pas fini... Quand vous appelez au numéro de téléphone indiqué pour le service client (uniquement de 10h à 12 h) vous tombez sur un répondeur qui vous dit qu'ils sont en vacance tout l'été ! Et bien sûr ils ne répondent pas au mail;
Une vrai bande de rigolo, le problème, c'est que c'est le client qui subit leur amateurisme.

Je modifie mon avis pour indiquer que l'équipe de Thé Direct s'est mobilisée pour me faire parvenir mon achat chez moi dans les meilleurs délais et qu'ils ont été très attentifs à améliorer mon expérience client, suite au raté de cet été.
Merci à eux pour leur diligence et leur écoute.

qualité des poduits, rapidité livraison

Produit de qualité (commande roibos), expédition rapide, bien emballée. Excellent.

Expédition rapide et bien emballée. Le mélange thé / fève de cacao manque un peu de goût.

Cela fait déjà plusieurs commandes que je fais sur ce site, et ça va continuer. Le thé en vrac au kilo, les paquets de sachets par 100 aussi, et tout à des prix très compétitifs. Pour les buveurs de thé, c'est idéal. Et ça permet d'optimiser sa propre consommation et le rythme des commandes. Celles-ci arrivent dans des délais rapides et raisonnables, l'emballage est irréprochable, et les sacs de thé sont hermétiques, solides, et recyclables. En conclusion, l'essayer c'est l'adopter!

J'ai commandé une première fois un kg de fleurs d'hibiscus, je n'avais pas de compte client sur ce site, je passe ma commande je rentre mon mail, je reçois aucune confirmation, sur mon compte bancaire je vois la dite somme dans mes debitements à venir
Naïf je me dis que c'est sûrement un bug que la commande n'est pas passée entre temps je contacte le service client qui me dit qu'il ne trouve rien a mon nom sous aucun des potentiels deux mails
Moi je passe pour un idiot qui veut les arnaquer donc j'arrête et me dit que tout rentrera dans l'ordre
Je recommande de ce fait en faisant attention a créer un compte, cette fois j'ai un mail de confirmation...
Les livraisons étaient prévues en locker c'est a dire que je n'ai aucun pouvoir sur ma commande et que j'ai perdu 20,60€ (fleurs d'hibiscus coupées en promo)
Aucun moyen de me faire rembourser...
Je ne comprends pas comment ça a pu être possible je suis très déçu, imaginez un étudiant qui veut se faire plaisir et qui doit dépenser deux fois la somme initiale pour la même quantité...
En revanche le service client était très rapide si on doit soulever un point positif

Thé de bonne qualité
Il est dommage que ce soit en kg, des paquets de 250 g permettraient d'avoir plus de parfums

Rapport qualité-prix intéressant
Produits très bien emballés

Le produit est très bien , le thé est très bon et la menthe poivrée aussi.
Cela dit je pensais pouvoir mettre 18 grammes de menthe dans les petites boîtes mais je ne sais en mettre que 15 . Le reste est satisfaisant.merci

Thé de bonne qualité et service rapide. 👍

Colis livré très rapidement et les produits étaient bien emballés.
Je n’ai pas encore goûté le café.
Les cuillères à thé sont d’excellente qualité

Bons produits, biens conditionnés, livraison rapide.

Livraison rapide

Le site est simple, les produits bien présentés et on commande en 3 clics ou 4 peut-être

Le thé commandé est, comme les fois précédentes, de qualité. La livraison est rapide, comme les fois précédentes, d'ailleurs.
On en reprendra chez vous quand le sac actuel sera vide.

Très bon rapport qualité prix et livraison rapide

Rapport qualité prix imbattable pour des produits bio et de qualité.