Thesdirect Reviews 555

Envoi soigné et rapide. Produit de qualité déjà expérimenté.

Nous avons pris le lot des échantillons , ils sont tous très bon, nous avons recommandé le thé préféré en grand format. Très satisfait!

Produits de qualité, emballage irréprochable et pratique....délais de livraison un peu long .
A recommander

Société sérieuse et rien de négatif à signaler.

Excellents melanges ; prix raisonables, livraison de qualité...what else ?....

Trouver du thé bio à ce prix, de cette qualité, je suis ravie, enfin on ne se moque pas de nous, consommateurs. Nous retrouvons des ingrédients en morceaux, pas cette poudre que l'on nous vend dans des sachets, merci pour votre respect des produits.

Psyllium de très bonne qualité, bien emballé et vite livré. Je suis très satisfaite de cette commande.

Produits d' un excellent rapport qualité-prix.
Commande livrée dans un délai trés raisonnable et bien conditionnée.
Trés satisfait également de cette seconde expérience.

Service rapide, le produit est très correct et le prix est extrêmement raisonnable.

Livraison rapide, excellent produit à un prix raisonnable

Excellente qualité de produits

Un paquet troué dans le colis mais pas trop important donc je m'en suis sorti

Livraison dans un délai convenable.
Tisane "Bout'choux" avec un bon goût, mais à quoi servent les popcorns?

Livraison et thé de qualité

j'apprécie particulièrement la qualité des thés, et la rapidité d'expédition. Je suis une fidèle cliente.
Bravo
Sylvie

Je suis professionnel : Commande passée le 21/09 pour une 1kg d'"infusion BIO d'Halloween". Nous sommes le 11 novembre, soit 1 mois et 14 jours plus tard et la commande n'est toujours pas expédiée.

Je prends contact avec le service client pour leur indiquer que la période Halloween est terminée et que j'ai engagé des frais (avec facture en PJ) pour des sachets de conditionnement au format doypack personnalisés avec les ingrédients notifiés à l'arrière.

Le support client m'indique tout simplement que le produit n'est plus en stock et qu'un remboursement a été effectué.

Je leur précise que cette infusion est toujours en vente sur leur site, sans aucune mention de rupture de stock et que je ne souhaite pas de remboursement. Silence radio et remboursement effectué de l'élément. Aucun professionnalisme face à la situation, aucun geste commercial... ils mentent aux clients en laissant des produits affichés en stock qui ne le sont pas, engendrant des problématiques, sans prendre contact avec les clients pour les avertir de la chose.

Je me retrouve avec une centaine de sachets personnalisés à ma charge qui ne serviront jamais. Service client incompétent qui répond complètement à côté de la réclamation client et qui fini par préférer el silence radio plutôt que de trouver une juste solution.

Il me manquait une plante pour mes infusions.
J'ai fait ma commande qui est arrivée très rapidement.
Je reçois toujours des produits de qualités, bien calés dans les cartons afin qu'ils voyagent sans se détériorer.
Merci pour vos services

Thés de qualité, conditionnement en 1 kg,prix corrects.