tink.de Reviews 7.360

Tado radiatorknoppen besteld bij Tink. Ietwat sceptisch door de reviews, maar deze las ik pas na het bestellen. Uiteindelijk niet tevreden met de radiatorknoppen, contact gezocht per mail. Kreeg snel reactie en zonder moeite de radiatorknoppen teruggestuurd. Ik kreeg snel reactie via de mail en het geld is ook snel teruggestort. Dikke complimenten voor de service en snelle reacties! Ik herken mij dus niet in de voorgaande reviews...

Ondanks de Corona vertraging is onze tado bestelling netjes optijd geleverd. Goed en netjes verpakt.

Op 5 april bestelling geplaatst en tot op heden geen enkele reactie, geen info over vertraging en geen antwoord op mails. Bestelling staat nog steeds op verwerken. Ongehoord slechte klantenservice tot dusver.

Hier hetzelfde verhaal; ook op 7 april 2 SONOS one SL besteld... geen reactie op mails! En het telefoon nummer is buitengebruik!!

Nog steeds niks gehoord van TINK. De bestelling staat nog steeds op ‘verwerking’!

ook ik heb op 7 april 2 Sonos boxen besteld. Niets meer gehoord, geen antwoord op mails en geen boxen ontvangen. Gelukkig zijn na 2 weken radio stilte alsnog de spullen verzonden. Ik hoop dat TINK de communicatie met klanten beter op gaat pakken. Dat scheelt een hoop stress

Bestelling gedaan op 9 april van 2 sonos. Betaald, maar tot op heden niks meer gehoord. Gemaild geen antwoord. Lijkt erop dat je niets krijgt.

Op 05 april 2 sonos boxen besteld, levertijd stond ook bij de checkout op 1-3 werkdagen. Nog altijd niks ontvangen. Mail gestuurd maar geen antwoord en telefoonnummer op de website is buiten gebruik. Eerste keer dat ik hier heb besteld, maar deze fout maak ik nooit meer!

Op 5 april een Sonos home cinema set besteld. Levertijd 1-3 werkdagen, maar het wachten is nog altijd op de bestelling. Geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen; het vermelde telefoonnummer op de website is niet correct. Rest enkel het versturen van een mail, maar daar komt tot dusver geen reactie op. Fingers crossed dat mijn dure spullen alsnog afgeleverd worden, maar deze houding zou niet nodig moeten zijn als je iets besteld bij een Nederlands/Duits bedrijf. De rechtsbijstand is alvast geïnformeerd.....

4 april boxjes Sonos besteld. Zou binnen 1-3 dagen geleverd worden. In de tussentijd 2 mails gestuurd waarop nog steeds geen reactie behalve van 1 Duits geautomatiseerd. Ook naar Nederlandse tink gemaild. Geen reactie. Telefoonnummer buiten gebruik.
Na slechte review contact met klantenservice. Boxjes na 2,5 week binnen.

Dramatisch! Op de site 1-3 dagen levertijd voor Sonos boxen. Na een week geen enkel teken van leven. Vervolgens mail gestuurd (telefonisch is men niet bereikbaar) en een automatisch mailtje in het Duits terug, waarbij men zich achter Corona verschuilt. Dat laatste lijkt mij geen reden om fatsoenlijk te reageren of contact op te nemen. Nu inmiddels 3 weken verder en geen enkele reactie. NIETS bestellen hier, zeer onbetrouwbare club! Kost veel tijd zo. Rechtsbijstand dus helaas maar inschakelen.

15/4/2020 na onderstaande reactie van Peter:

Peter, ordernummer is 6239124. Zou op naam en na meerdere(!) mails waarbij ik bevestiging van mijn order heb meegestuurd te vinden moeten zijn zou ik denken?

Ik heb onlangs 8 slimme radiator knoppen en de internetbridge besteld bij Tink. Ik twijfelde erg om hier te bestellen door de hoeveelheid slechte recenties. Uiteindelijk door de scherpe prijs (vele malen goedkoper dan bij Tado zelf) toch maar besteld.

De levering kwam netjes aan binnen 2 weken en de levering was compleet. Ik heb inmiddels alle knoppen aangesloten en deze werken goed. Verder maakt het voor de Tado support ook niet uit waar je de knoppen besteld je krijgt eventueel ook gewoon nog support van Tado.

Ik ben dus erg tevreden met Tink. De prijs/levertijd was goed en alles werkt perfect.

Iets besteld, krijg ik in de mail 3 maanden levertijd te zien! Op de website was dat niet aangegeven. Geen antwoord op de mails en telefoonnummer werkt niet. Meerdere e-mails gestuurd maar geen reactie!

Ik wacht al meer dan 2 weken op mijn bestelling. Eerst gaf men aan dat het al binnen moest zijn daarna gaf men aan dat t nageleverd zou worden omdat het product niet op voorraad was. Geen mogelijkheid om telefonisch contact te krijgen alleen via de mail. Je krijgt ook niet gelijk antwoord terug.
Tot nu toe geen goede service.

Dit bedrijf is onbereikbaar. Staat een telefoonnummer op de site dat niet werkt en een adviescall is ook niet in te plannen.

Heb voor 850 euro aan producten besteld. De bestelling is door Tink terug geroepen van DHL. Vanwege een verkeerd adres. Dit zonder contact met mij op te nemen en terwijl het adres wel klopte.

Ik ben echt zwaar gestresst. Ik heb lang moeten sparen voor mijn aankoop en ben doodsbang dat ik ernaar kan fluiten.

Heb inmiddels denk ik 10 mails gestuurd. Totaal geen reactie ontvangen. Ik hoef de producten niet meer. Wil alleen mijn geld terug. Echt verschrikkelijk dit!!! Ben helemaal van slag ervan!!!

Ondanks de vele toch wel negatieve reacties hier ben ik erg positief.
Voor de aankoop meerdere malen op 1 dag heen en weer kunnen mailen (snelle reactietijd), waarbij ook tot een goede koop gekomen. Goed per mail op de hoogte van de status van de bestelling gehouden. Product is in goede staat aangekomen. Werd wel in 2 pakketjes verzonden en levering wordt iets langzamer geleverd dan de meeste grote webwinkels tegenwoordig doen. Al met al toch binnen een week ontvangen en voor de mooie lage prijs zeker aan te raden!

Zeer slecht te bereiken. Een Tado starterspakket besteld maar deze moet terug omdat het de verkeerde is. Keurig geleverd gekregen maar retour sturen kan alleen met een formulier wat ik via de mail moet aanvragen binnen 14 dagen. Reeds 2 keer gemaild maar krijg een Duitse mail terug dat reactie lang kan duren. Geen reactie dus. Geen geld terug. 100 euro weg gegooid. Zeer slecht!!

Op zondag 2 Google nest hubs besteld. Dinsdag een berichtje dat de bestelling deels verzonden was. Woensdag kreeg ik de hubs netjes binnen. Goed verpakt. De reviews maakte me een beetje bezorgt, maar ben blij dat ik ze toch besteld heb. De prijs was fantastisch. Communicatie niet erg duidelijk. Maar bezorgtijd prima.

Kritisch vanwege de berichten die ik vooraf las echter een zeer positieve ervaring met mijn bestelling. Na 2 dagen ontving ik de gehele bestelling keurig verpakt. Ik heb nog wel een e-mail verzonden omdat de kortingscode €5,- op de bestelling niet verwerkt was bij de online- betaling. Hiervan kreeg ik nu (10 dagen na mail) tevens een keurige reactie dat ze deze alsnog verrekenen en zullen terugstorten.

Het bedrijf is echt slecht dan wel niet te bereiken.
We hebben een nest thermostaat gekocht. Alle producten wel keurig geleverd. Maar nu hebben we een technische vraag en is Tink nergens bereikbaar. Al enkel mails gestuurd naar het service mail adres.
Het telefoonnummer wat vermeld staat is niet aangesloten.
En ondertussen zitten wij met een defecte heatlink van de thermostaat.
239,- zo de prullenbak in.

Twee weken terug een bestelling geplaatst voor Tado thermostaat knoppen. (ordernr 3155501) Na het lezen van de reviews hier, was ik bezorgd geraakt en heb ik een mail gestuurd of de 3 tot 5 dagen levertijd nagekomen zouden worden. Hierbij de bevestiging gekregen dat dat het geval zou zijn. En onmiddellijk daarna een bevestiging van UPS gekregen dat het etiket voor mijn bestelling aangemaakt was.
Dit laatste als een soort zoethoudertje, want inmiddels zijn we 5 dagen verder en is er nog steeds niets verzonden.
Ik denk dat dit bedrijf moedwillig valse informatie verspreid... Want ik kan me niet voorstellen dat ze hun processen zo slecht op orde hebben....