We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Uiteindelijk na heel veel ellende vorig jaar het complete bedrag in een keer afgelost. En nu ruim een jaar later een incasso bureau sturen voor een rentebedrag van 75 euro. Ik heb nog nooit zo een zoo... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit bedrijf brengt mensen alleen nog maar meer in de schulden, medewerkers zeggen allemaal weer wat anders als je belt. Klopt helemaal niks van, daarnaast is er geen empathie/inlevingsvermogen em of c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Toch vind ik dat de rente in het aflossen van je schuld erg hoog is maar Tinka biedt wel mogelijkheid om een schuld zo laag mogelijk af te lossen maar met een flinke rente. Dat is iets waar mensen w... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sinds het is overgenomen door vestig oplichting& geen afspraken kunnen maken finance is het echt dramatisch te noemen je belt lost alles meteen in krijgt beloftes dat je op mail krijgt dat je niks mee... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Betaalservice

Geschreven door het bedrijf

Aangenaam! Wij zijn Tinka - je financiële hulp. Dankzij onze financiële producten hebben duizenden shoppers hun aankopen kunnen doen in verschillende web(winkels). Of ze nu direct betaalden of later. Vanaf 10 juni 2024 stelt Tinka geen nieuwe kredietbedragen meer ter beschikking. Dit betekent dat het vanaf dat moment niet meer mogelijk is om een nieuwe aankoop te doen met Tinka-krediet (Gespreid betalen), of om geld op te nemen met Tinka-krediet. (Web)winkels zullen Tinka-krediet in ieder geval vanaf dat moment niet langer als betaalmethode aanbieden bij het afrekenen van een product. Je kunt echter ook al eerder ervaren dat je het Tinka-krediet niet langer tegenkomt als betaalmethode bij (web)winkels. Voor Wehkamp klanten blijft de betaaloptie Achteraf betalen met Tinka wel beschikbaar.


Contactgegevens

1,7

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

465 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 84% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

1,7

Alle reviews

(465)

14 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geen klachten

Geen problemen ondervonden met Tinka, Zolang men netjes betaald.
Maandbedrag kan men zelf instellen met wat jij kan betalen en er is een duidelijke overzicht.
Geen klachten dus en de app is prima.

13 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Stephan,

Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren! We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen.

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Gelijk betaald bij Wehkamp maar krijg…

Gelijk betaald bij Wehkamp maar krijg een week later een mail van Tinka of ik wil betalen

Update *****

Nou echt alles is betaald hoor
Dit is wat ik bedoel met 1 ster.
En er blijft helemaal geen betalingsverplichting als er bewijs is dat het artikel is terug gestuurd dat is onmogelijk.

Wehkamp geeft al bijna twee weken geleden aan het retour te hebben ontvangen dan kan het niet zo zijn dat ik een betalingsverplichting heb.

Waarom zou ik hier verder achteraan gaan.
Ik heb mijn bewijsjes en Wehkamp heeft bevestigd dat ik niets hoef te betalen.
Ik denk dat de communicatie tussen wehkamp en m Tinka beter moet .
Hierin is afterpay of Klarna echt veel betrouwbaarder in.

6 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Jz Zunnet,

Als het referentienummer refereert aan het klantnummer dan staat er momenteel nog een factuur open. Deze is deels betaald. Voor het restant bedrag hebben wij inderdaad een herinnering uitgestuurd. Het kan zijn dat dit artikel nog retour verwerkt moet worden, maar zolang dat niet het geval is is er een betaalverplichting.

Reactie n.a.v. update;
Er staat momenteel nog €53,97 open om te betalen. Het kan inderdaad zo zijn dat jouw retourzending is ontvangen, maar deze moet ook daadwerkelijk retour verwerkt worden. Zo lang dat niet gebeurd is blijf je een openstaande factuur houden. Je kunt voor vragen rondom de verwerking terecht bij Wehkamp.

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Geloof geen bal van die 5sterren…

Geloof geen bal van die 5sterren reacties.
En die Matanja die er bovenop zit.
Bestel bij Wehkamp en krijg een ongespecificeerde afschrift van Tinka B.V.
Nooit gehoord van dit bedrijf,. lekker puzzelen waar het vandaan komt. Wat een prutswerk..
Bedankt Wehkamp

23 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Venancio Cos,

Wat jammer dat je niet tevreden bent.

Allereerst: Tinka was voorheen Wehkamp Finance. Tinka doet de financiën voor onder andere Wehkamp.

Op je account moet je de genoemde dingen wel terug kunnen vinden.

Als je een mail stuurt naar hallo@tinka.com kunnen we contact met je opnemen om je hierbij te helpen.

Met vriendelijke groet,

Annalore van Tinka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Nooit problemen

😃😃😃😃😃😃😃😃😃😃

22 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Monique,

Bedankt voor je positieve feedback!

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nice

I have great experience

15 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste klant,

Bedankt voor je review!

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tinka heel eerlijk en goede financiële…

Tinka heel eerlijk en goede financiële organisatie. De enige wat ik jammer vond is dat ze beperkt contract hebben met bedrijven. Bijvoorbeeld zoals voor tv hebben allen de bcc. Dan wordt je keuze hiermee ook beetje beperkt. Had heel fijn geweest als ze contract hebben bijvoorbeeld met bol.com. daar zijn prijzen altijd goedkoop dan andere winkels. Maar altijd bedankt tina

13 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Judy,

Bedankt voor je positieve feedback! Tinka is nog vol op in ontwikkeling dus wie weet welke partners wij er nog bij krijgen in de toekomst! :-)

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

It is easy en quick!

It is easy en quick!
And nice to get the reminder in the mail when it is time to pay

5 september 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Tessa,

Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren review.

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Always there for me

28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Tanja,

Bedankt voor je review!

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima overzicht

Prima overzicht. Erg fijn om zo'n app te hebben. Wel op tijd betalen natuurlijk!

27 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Monica,

Bedankt voor je review!

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Makkelijke app

Makkelijke app, handig in gebruik en het overzicht is direct duidelijk.

25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Iram,

Bedankt voor je review!

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik moet onterecht 500 euro afbetalen.

Ik heb wat recht te zetten. De fout lag bij BCC. BCC heeft meermaals aangegeven dat de fout bij Tinka lag, maar het was BCC die zelf te lui was om het bedrag terug te boeken. (Lees mijn review van BCC)

En dan Tinka de schuld geven. Tinka heeft meermaals voor mij een mail gestuurd naar BCC waar BCC ook niet van onder de indruk was. BCC kwam pas in actie nadat ik een negatieve review over hun heb geplaatst.

Ik geef 4 sterren geen 5, omdat ik wel vind dat er voor de mogelijkheid moet zijn om zelf aan te geven dat het product geannuleerd is. Stel je voor dat BCC blijft verzuimen aan te geven, terwijl ik bewijs heb, dan zou ik genoodzaakt zijn nog steeds af te betalen.

Ik vind dat ik als klant dan ook de mogelijkheid moet hebben om bewijs aan te leveren. Dat dat niet kan is raar.

BCC heeft al op 5 augustus een annulering doorgegeven aan Tinka (daarna nog 3 maal). Toch weigert Tinka dit bedrag af te schrijven onder het mom van 'er gaat iets mis in ons computersysteem', en BCC heeft niets aangegeven, BCC geeft aan van wel. Kastje naar de muur dus.

Tinka blijft er bij dat er bij hun niets binnen is gekomen. Ikzelf kan aangeven dat ik een mail heb gehad waarin staat dat het geannuleerd is. Ook kan ik een screenshot sturen van de BCC website van mijn laatste bestellingen. Hierop staat dat het product retour is. Ook is te zien dat ik verder niets van dat bedrag besteld heb bij BCC.

Tinka geeft aan niet te weten hoe lang dit onderzoek duurt. Ik vind het echt asociaal dat Tinka zich zo gedraagt. Ik ben aan het afbetalen voor iets wat ik niet ontvangen heb.

Wat een moeilijk gedoe. Ga nooit met Tinka in zee.

---------------------------------------
22-08-2023. Wat een onzinnige reactie hier zeg. Blijkbaar kunnen ze bij de klachtenafhandeling ook niet lezen. Ik verwijs je nogmaals naar wat ik eerder heb geschreven. Ik schrijf toch echt dat BCC tot drie maal toe aan jullie deze annulering heeft doorgegeven. Ik zat zelfs met BCC aan de telefoon, terwijl ze op dat moment ook contact hadden met Tinka, en weer een annulering hebben doorgegeven (terwijl ik aan de telefoon zat). Ook hebben jullie om een onnodige rede aan BCC mijn geboortedatum gevraagd (waarom mag God weten), mijn geboortedatum is bij jullie bekend en uiteraard bij BCC niet. Dus wat jullie hier zeggen dat het niet lukt omdat BCC het niet doorgegeven heeft is een leugen.

Daarnaast heb ik al tot 4 keer toe contact gehad met Tinka, om dit aan te geven (zoals je al hebt kunnen lezen hierboven). Mijn punt is dat jullie helemaal niets doen (ook geen contact opnemen met BCC). Ondanks dat het duidelijk is dat de annulering is aangegeven bij jullie, gaan jullie iets (onnodig) onderzoeken wat al bekend is bij jullie. Of jullie willen 500 euro voor jezelf houden, of jullie zoeken gewoon een rede om iets te onderzoeken, misschien wel om onnodig te lopen neuzen in mijn privegegevens.

Nogmaals, ik kan het zelf ook nog aantonen.

Echt een belachelijk bedrijf zijn jullie. Jullie in pakken in wezen gewoon geld af. Jullie houden daarbij zelf vol dat jullie geen annulering binnen hebben gehad (terwijl dit tot 3 maal toe al aangegeven is). Liegen kunnen jullie ook al goed.

5 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Carla,

Aan de hand van je review kan ik geen gegevens vinden.

Het is niet dat wij weigeren het bedrag af te schrijven, het is simpelweg niet mogelijk. Dit is een geautomatiseerd proces en wij moeten hiervoor de annulering vanuit BCC doorkrijgen. Zo lang dat niet gebeurt, kan er door het systeem geen correctie worden gedaan.

Ik wil je vragen contact op te nemen met onze klantenservice zodat de betreffende afdeling hierover contact op kan nemen met BCC.

*23-08-2023 Zolang er bij ons een saldo openstaat heeft BCC de annulering dus niet aan ons doorgegeven. Zonder gegevens kan ik dit ook niet verder voor je uitzoeken. Ik wil je nogmaals vragen rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice.

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Handig en lekker makkelijk via de app…

Handig en lekker makkelijk via de app zelf overmaken

19 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste Ismail,

Bedankt voor je 5 sterren en positieve feedback!

Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

onterechte BKR registratie

Een ieder kan een tinka account wederom openen, mijn id is misbruikt en ik weet wie het heeft gedaan, ik heb mijn account netjes afbetaald krijg ik een brief dat ik nog moet betalen, gelijk Tinka gebeld, wat heeft dit te betekenen ohw u heeft een 2e account bij ons geopend en wij hebben het niet geverifieerd bij u, alles netjes gemeld bij zowel de politie als bij Tinka, en toch heeft Tinka mij geregistreerd bij het BKR, erg slecht met afspraken Tinka had mij belooft telefonisch geen registratie te doen zolang de onderzoek loopt. Weer een financiële bedrijf die zijn afspraken niet nakomt. Nooit in zee gaan met deze Tinka

9 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Tinka

Antwoord van Tinka

Beste MaaaMme,

Vervelend om te lezen dat je persoonlijke gegevens zijn misbruikt. We zouden graag wat meer informatie willen en het verder voor je uitzoeken.

Mocht je dat graag willen, zou ons dan willen mailen naar hallo@tinka.com?

Met vriendelijke groet,
Bart van Tinka

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer