Uiteindelijk na heel veel ellende vorig jaar het complete bedrag in een keer afgelost. En nu ruim een jaar later een incasso bureau sturen voor een rentebedrag van 75 euro. Ik heb nog nooit zo een zoo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Dit bedrijf brengt mensen alleen nog maar meer in de schulden, medewerkers zeggen allemaal weer wat anders als je belt. Klopt helemaal niks van, daarnaast is er geen empathie/inlevingsvermogen em of c... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Toch vind ik dat de rente in het aflossen van je schuld erg hoog is maar Tinka biedt wel mogelijkheid om een schuld zo laag mogelijk af te lossen maar met een flinke rente. Dat is iets waar mensen w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sinds het is overgenomen door vestig oplichting& geen afspraken kunnen maken finance is het echt dramatisch te noemen je belt lost alles meteen in krijgt beloftes dat je op mail krijgt dat je niks mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Aangenaam! Wij zijn Tinka - je financiële hulp. Dankzij onze financiële producten hebben duizenden shoppers hun aankopen kunnen doen in verschillende web(winkels). Of ze nu direct betaalden of later. Vanaf 10 juni 2024 stelt Tinka geen nieuwe kredietbedragen meer ter beschikking. Dit betekent dat het vanaf dat moment niet meer mogelijk is om een nieuwe aankoop te doen met Tinka-krediet (Gespreid betalen), of om geld op te nemen met Tinka-krediet. (Web)winkels zullen Tinka-krediet in ieder geval vanaf dat moment niet langer als betaalmethode aanbieden bij het afrekenen van een product. Je kunt echter ook al eerder ervaren dat je het Tinka-krediet niet langer tegenkomt als betaalmethode bij (web)winkels. Voor Wehkamp klanten blijft de betaaloptie Achteraf betalen met Tinka wel beschikbaar.
Contactgegevens
Nederland
- hallo@tinka.com
- tinka.nl
1,7
Zeer slecht
465 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 61% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Tinka
Beste Marco,
Bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Makkelijk!
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste RV,
Bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Zeer netjes om per mail te bevestigen…
Zeer netjes om per mail te bevestigen hoe de restitutie wordt teruggestort.
3 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Peggy,
Bedankt voor je 5-sterren beoordeling en positieve feedback!
Ik wens je een goed weekend.
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Tinka
Bij Tinka zijn gewoon allemaal leugenaars door Tinka ga ik nooit meer wat bestellen bij Wehkamp.
Een bestelling terug gestuurd Wehkamp netjes een E-mail gestuurd retour was binnen en we zouden ons geld terugkrijgen via Tinka.
Tinka stortte ons geld terug 27 november en uren later halen ze het weer van je rekening dus uiteindelijk heb je het geld niet.
Ze beweren dat 5 december terug betaald is, kunnen we nergens op onze bankrekening zien, we vragen een bewijs dat het geld terug gestort is en toen begonnen ze er omheen te draaien
Had ik eerst maar al de negatieve revieuws gelezen voordat ik wat Wehkamp bestelde.
Ik Edieer om op jullie reactie te antwoorden.
Ja dat klopt. Jullie hebben in de morgen gestort en in de avond er weer afgehaald duuus ik hou 0 euro’s over. Ik en Visa vragen om een bewijs dat jullie mijn geld 5 december hebben gestort.
Maar dat doen jullie niet omdat jullie liegen en liegen en weer liegen 🤥
8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Maria,
Ontzettend jammer om deze review te lezen. Er is meermaals contact geweest en ook hebben we je meermaals uitgelegd dat je van ons een terugbetaling hebt ontvangen op 5 december. Echter omdat jij hebt betaald met een creditcard, heeft de creditcardmaatschappij in verband met rente de terugbetaling op dezelfde datum gezet als jouw betaling, namelijk 27 november de datum waarop je de bestelling hebt geplaatst.
Je hebt ons ook een schermafbeelding gestuurd waarop te zien is dat je zowel hebt betaald op 27 november als een terugbetaling hebt ontvangen.
We hebben je vandaag ook overzichten per e-mail toegestuurd waarop de betalingen te zien zijn. Overigens heb ik je gevraagd ons bewijs aan te leveren dat je ons twee keer zou hebben betaald maar hier wordt niet op gereageerd. Mocht je nog steeds van mening zijn dat je twee keer hebt betaald ontvang ik graag alsnog het bewijs hiervan.
Reactie n.a.v. gewijzigde review:
Zoals al eerder aangegeven wordt door de creditcardmaatschappij jouw terugbetaling op dezelfde datum weergegeven als jouw betaling wegens rente (ondanks dat wij de terugbetaling hebben gedaan op 5 december. Wat ook terug te zien is op de door ons gestuurde afschriften). Wat jij ziet op jouw overzicht is dat jij ons op 27 november hebt betaald en jij op 27 november ook het bedrag weer terug hebt ontvangen. Er is dus niks afgehaald nadat wij je terugbetaald hebben, het is precies andersom. Wij hebben jou terugbetaald nadat je ons betaald hebt. Dus zoals je zelf al aangeeft blijft er dan 0 over. Bij een betaling en een terugbetaling sta je quitte. Hierbij geef ik ook aan niet verder in te gaan op deze kwestie gezien deze al op de juiste manier afgehandeld is maar het echter van jouw kant niet wordt begrepen.
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Werkt goed geen problemen mee
20 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Alex,
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Makkelijk en overzichtelijk
Makkelijk en overzichtelijk. Alleen de retouren worden niet snel verwerkt, dat is lastig ivm betalingen.
5 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Dinie,
Ik begrijp dat betalen soms lastig is wanneer retouren niet snel (genoeg) retour worden verwerkt. Fijn dat je ondanks dat toch tevreden bent over de service van Tinka!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Antwoord van Tinka
Beste Mapplec,
Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Gelukkig doe ik geen zaken meer met…
Gelukkig doe ik geen zaken meer met Tinka ik heb het openstaande saldo 1700€ in een keer afgelost.
Iets van een 6 maanden geleden.
Het voelt zo lekker ben hierdoor wel gestopt met kopen bij Wehkamp. Betaal nu gewoon contant bij iedereen en niet meer bij Wehkamp want daar is alles duurder.
29 november 2023
Review zonder uitnodiging
Nooit gebruiken van Tinka!
Helaas kwam ik via Wehkamp met deze tent in aanraking, dit was via een omslachtige retouractie vanuit Wehkamp. Met Wehkamp had ik afgesproken dat ik 50 cent niet hoefde te betalen. Nadat ik meteen nadat ik de rekening van deze ballentent ontving kreeg ik nadehand een sommatie om de 50 cent te betalen. Nadat ik hen netjes had gevraagd om hiervoor contact op te nemen met Wehkamp verwees deze tent mij naar Wehkamp. Ze hadden dit kunnen kortsluiten met Wehkamp als ze klantvriendelijk waren geweest. Nooit, maar dan ook nooit zou ik zelf met zulke "bedrijven" zaken doen. Ik heb ze gelukkig ook nooit nodig, ik kan altijd meteen betalen. Toen ik de melding kreeg om te betalen kon ik de 50 cent weghalen en heb derhalve alleen voor het artikel betaald zoals was afgesproken. Natuurlijk moet Wehkamp zorgen voor een correcte factuur. Maar moet ik als klant dan bij Wehkamp gaan bedelen voor een correcte factuur? Kunnen jullie dat niet doen? Ik ben klant van Wehkamp en zij zijn klant van jullie. Moet je dan op zo een botte wijze omgaan met de klant van Wehkamp, dankzij hen bestaan "bedrijven" zoals jullie. Ik doe al zaken met Wehkamp sinds de jaren 90. Dit is een bedrijf waar jullie een puntje aan kunnen zuigen. Ze hebben in de meer dan 30 jaar mij NOOIT teleurgesteld! Een kennismaking met jullie en zie wat er gebeurt....
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Max,
Vervelend dat het zo geslopen is. Je geeft aan dat je met Wehkamp hebt afgesproken dat je geen €0,50 cent hoeft te betalen. Dat is iets tussen jou en Wehkamp. Wehkamp moet er voor zorgen dat jij een kloppende factuur hebt en dus zorg dragen voor het in mindering brengen van de €0,50 cent. Wij staan hier volledig buiten.
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Redder in nood
18 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Wendy,
Bedankt voor je positieve review en fijn dat wij af en toe jouw redder in nood kunnen zijn!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Makkelijk en snel
15 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Ellen,
Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Perfect deal
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Tayfun,
Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Geweldig
Geweldig , altijd goede hulp en de meest betrouwbare om te lenen in termijnen
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Klant,
Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren review.
Met vriendelijke groet,
Bart van Tinka
Problemen met betalen via Tinka
Ik bestel al heel lang, naar volle tevredenheid, bij de Wehkamp. Helaas kan ik de laatste maanden via Tinka niet betalen, omdat ik geen toegangslink in mijn mail krijg. Ik heb hier al diverse malen contact over gehad met Tinka en het probleem zou opgelost worden. Helaas is dit tot nu toe nog niet gebeurd.
2 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Monica,
Het spijt me te horen dat je betalingen niet zijn gelukt. Dat is natuurlijk vervelend.
Zou je alsjeblieft je gegevens willen mailen naar klacht@tinka.com, zodat ik met je kan meekijken en je verder kan helpen?
Wist je trouwens dat je via de Tinka-omgeving ook je betalingen kunt uitvoeren? Ik help je graag verder!
Met vriendelijke groet,
Bart van Tinka
Prima website goede communicatie
Prima website goede communicatie. Snelle levering en terugbetaling
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Anton,
Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren review.
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Fijn service makkelijk app in gebruik
30 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Nadia,
Bedankt voor je positieve feedback en 5-sterren review.
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Makkelijk veilig goed
27 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Monita
Bedankt voor je positieve review!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Heb €600,- geleend moet nu meer dan…
Heb €600,- geleend moet nu meer dan €900,- terug betalen lening heb ik net 4maanden elke maand betaal ik €50,- een keer €400,- betaald staat er nog €387,-
Lijk mij toch een beetje duur
23 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Plair,
Dat lijkt mij niet helemaal te kloppen. Zou je mij jouw gegevens willen mailen naar klacht@tinka.com of rechtstreeks met onze klantenservice contact op willen nemen? Dit kan per chat of telefonisch op het telefoonnummer 038-7260111 op werkdagen tussen 08:30 en 17:00.
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Snel en goed geregeld!
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tinka
Beste Theiceman,
Bedankt voor je 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Antwoord van Tinka
Beste Maarten,
Bedankt voor je positieve feedback!
Met vriendelijke groet,
Matanja van Tinka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.