Au début, j’étais un peu hésitante avant d’investir avec tokimo, mais l’expérience s’est finalement bien passée. J’ai surtout apprécié le fait que les choses soient expliquées simplement, sans jargon... Toon meer
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Franchement bonne surprise avec Tokimo. J’ai testé sur un projet et le rendement a été au rendez-vous, donc rien à redire là-dessus. La plateforme est assez simple à prendre en main, tout est cla... Toon meer
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Après 1 an et demi : Les indicateurs du tableau de bord utilisateur sont trop rare et peu significatif. Auncune hot line par téléphone. L'offre des plateformes crowdfunding est assez large... Toon meer
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Étant soucieux de mon avenir et attiré par la diversité de mes placements. J’ai décidé depuis leur lancement d’investir un partie de mon épargne chez Tokimmo et pour le moment j’en suis satisfait,... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Tokimo est une entreprise de crowdfunding immobilier qui permet à n'importe qui d'investir dans l'immobilier à partir de 100€ depuis son téléphone. Tokimo est l'une des premières plateformes en Europe à avoir obtenu l'agrément PSFP de l'AMF.
Contactgegevens
Paris, 75016, Paris, Frankrijk
- equipe@tokimo.eu
- tokimo.eu
3,9
Goed
59 reviews
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Satisfaction globale mais...
Je suis globalement satisfait de la plateforme : j’ai investi dans une trentaine de projets et, jusqu’ici, tout s’est bien passé. Les remboursements sont conformes, les interfaces sont agréables et l’expérience est plutôt fluide. C’est une solution que je recommande en général.
Cependant, en recalculant moi-même mes rentabilités, j’ai découvert un vrai problème de transparence des informations, en particulier sur les dates d’émission des projets. Ces dates sont essentielles pour calculer correctement les intérêts, et il est surprenant qu’elles ne soient ni communiquées clairement ni accessibles directement dans l’espace investisseur.
On m’a indiqué que ces informations sont disponibles via le chatbot… mais ce n’est pas le cas :
le projet en cours de collecte n’apparaît même pas dans le chatbot,
il est donc impossible de poser des questions ou d’obtenir la date d’émission,
ce qui empêche toute vérification indépendante des calculs de rentabilité.
Pour une plateforme d’investissement, la précision et la transparence des données sont cruciales. Je suis satisfait de l’expérience globale, mais j’encourage fortement l’équipe à rendre ces informations accessibles, visibles et systématiquement communiquées, sans avoir à les réclamer ni à chercher dans un outil où elles ne sont pas encore disponibles.
Une petite amélioration sur ce point renforcerait encore davantage la confiance et la qualité du service.
19 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tokimo
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour la confiance que vous nous accordez à travers vos nombreux investissements sur la plateforme.
Nous sommes ravis de lire que votre expérience globale, les remboursements et l’interface vous donnent satisfaction. Vos remarques positives sur la fluidité de la plateforme et la qualité des projets nous font très plaisir.
Concernant votre point sur la date d’émission, vous avez tout à fait raison : c’est une information importante puisqu’elle sert de point de départ au calcul des intérêts. Nous prenons donc votre remarque très au sérieux.
Aujourd’hui, ces informations sont bien disponibles dans la documentation du projet et dans nos outils internes, mais nous reconnaissons que leur accessibilité dans l’espace investisseur peut encore être améliorée. Notre équipe produit travaille justement sur plusieurs évolutions visant à rendre certaines données clés plus visibles et plus facilement consultables, dont les dates d’émission.
Concernant le chatbot, il est encore en cours d’enrichissement et il est possible que certains projets récents n’apparaissent pas immédiatement dans sa base de données, ce qui explique la situation que vous avez rencontrée.
Votre retour est donc très utile, car il va clairement dans le sens des améliorations que nous souhaitons apporter : plus de lisibilité, plus de transparence et un accès direct aux informations essentielles pour les investisseurs.
Merci encore pour votre message constructif et pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Tokimo
Une plate-forme à fuir impérativement
Une plate-forme à fuir impérativement ! Des placements douteux, des dossiers tout sauf qualitatifs, des retards de paiement sur chaque opération. Le gérant Mr Degli Innocenti met en avant sa soit disant expertise avec son passé de banquier alors qu’il dit tout et son contraire en matière d’immobilier, et en présentant des chiffres absurdes et ubuesques. Tout est fait finalement pour attirer les épargnants à placer leurs argent avec des promesses irréalistes ! Un vendeur de rêve à fuir si vous voulez ne pas perdre d’argent !
8 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tokimo
Nous sommes désolés de lire votre retour et prenons votre message très au sérieux.
Le financement participatif immobilier est par nature un investissement comportant des risques, notamment des retards possibles liés à la commercialisation des biens, aux délais administratifs ou aux conditions de marché. Ces éléments sont clairement indiqués dans la documentation de chaque projet ainsi que dans les avertissements réglementaires.
Chez Tokimo, chaque opération fait l’objet d’une analyse préalable et d’un suivi régulier, et nous nous efforçons de communiquer de manière transparente avec nos investisseurs lorsque des évolutions ou des retards interviennent.
Concernant les performances des projets, les rendements affichés sont des objectifs et non des promesses, et dépendent de la bonne réalisation des opérations immobilières financées.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger de manière constructive sur votre expérience et examiner votre situation si vous le souhaitez.
Bien cordialement,
L’équipe Tokimo
Très bonne expérience avec Tokimo
Équipe professionnelle, disponible et à l’écoute . Rigoureux dans la sélection des dossiers, j’ai pu constater récemment qu’ils assurent également un excellent suivi. Ils ont pu répondre avec précision à toutes mes questions, je suis donc pleinement satisfaite de cette collaboration.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tokimo
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que la sélection des projets, le suivi et la disponibilité de l’équipe répondent à vos attentes. Nous attachons en effet beaucoup d’importance à l’accompagnement des investisseurs et à la transparence dans le suivi des opérations.
Votre message nous encourage à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous retrouver sur nos prochains projets.
Bien cordialement,
L’équipe Tokimo
Je note qu'il y a une petite…
Je note qu'il y a une petite amélioration sur le site, enfin.
On ne pouvait pas vraiment suivre les mises à jour sur les dossiers. Quelques retards récemment mais au moins nous sommes informés.
Par contre, cela fait plus de deux semaines que l'argent est bloqué sur l'application (problème avec lemonway), que l'on me dit que c'est réglé alors que toujours pas...cela peut arriver mais quand on te dit c'est bon, et que ce n'est pas le cas....je commence un peu à désespérer un petit peu :(
5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tokimo
Merci pour votre message et pour votre retour.
Nous sommes ravis de voir que les améliorations apportées au suivi des projets vous semblent utiles. Nous continuons justement à travailler sur ce point afin de rendre les informations et les mises à jour plus claires et régulières pour les investisseurs.
Concernant le blocage de votre solde lié à Lemonway, nous comprenons parfaitement votre frustration. Ce type de situation peut malheureusement survenir lorsqu’un contrôle ou une validation est en cours du côté de l’établissement de paiement.
Même si nous faisons le maximum pour suivre ces demandes et relancer les équipes de Lemonway, la résolution dépend parfois de leurs délais de traitement. Nous restons toutefois mobilisés sur votre dossier afin que la situation soit débloquée au plus vite.
Nous vous remercions pour votre patience et restons bien entendu disponibles si vous souhaitez que nous revérifiions l’état précis de votre compte.
Bien cordialement,
L’équipe Tokimo
J'ai posé des questions par mail sur…
J'ai posé des questions par mail sur des points de présentation (deck) qui me semblaient ''sensibles''. Pas de retour, donc pas d'investissements. Je n'irai pas plus loin avec cette plateforme.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tokimo
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés si vous n’avez pas obtenu de réponse à vos questions, ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Il est possible que votre message nous ait échappé ou qu’un délai inhabituel se soit glissé dans le traitement.
Si vous le souhaitez, nous serions ravis de reprendre contact avec vous pour répondre précisément à vos interrogations et vous apporter les éclaircissements nécessaires, sans engagement de votre part.
L’équipe Tokimo
Un peu déçu …
Attiré par le concept, et également parceque je suivais depuis des annees Christopher Wangen, j’ai investi dans plus de dix projets. À ce jour, ils sont tous en retard, certains de plus d’un an. Aucune visibilité n’est donnée sur l’avancement réel ni sur les délais, les roadmaps n’étant jamais respectées. Il est donc impossible de savoir combien de temps les fonds resteront immobilisés.
Cette situation est particulièrement décevante.
5 januari 2026
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Antwoord van Tokimo
Bonjour,
Merci pour votre message et pour votre confiance initiale, notamment au travers de vos investissements sur plusieurs projets. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face aux retards que vous évoquez.
Le crowdfunding immobilier implique, par nature, des aléas opérationnels (délais administratifs, conditions de marché, commercialisation, contraintes techniques) qui peuvent impacter les calendriers initiaux. Cela dit, votre remarque sur le manque de visibilité et de lisibilité est légitime, et nous l’entendons.
Nous travaillons activement à renforcer le suivi des projets, la qualité des reportings et la clarté sur les échéances révisées, afin que chaque investisseur puisse mieux appréhender la situation réelle de ses investissements et les perspectives de remboursement.
Nous restons bien entendu disponibles pour faire un point précis et personnalisé sur chacun de vos projets, afin de vous apporter une vision factuelle et actualisée. N’hésitez pas à nous contacter directement.
L’équipe Tokimo
Début d'expérience au top
Début d'expérience au top, merci Doris pour son aide et sa réactivité !
20 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Un grand merci pour votre retour 🙏
Heureux de savoir que votre expérience démarre dans de bonnes conditions.
Doris et toute l’équipe Tokimo sont là pour vous accompagner !
Une très bonne expérience avec Tokimo
Une très bonne expérience avec Tokimo, bonne réactivité !
23 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Au plaisir de vous accompagner chez Tokimo.
Avis
Bonjour, je viens de créer mon compte Tokimo, j’ai été super bien accompagnée, hâte de voir la suite !
10 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis de savoir que la création de votre compte s’est bien déroulée et que l’accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Toute l’équipe Tokimo est heureuse de vous compter parmi nous et nous avons hâte de vous accompagner dans la suite de votre parcours d’investissement.
Plateforme reactive et de beaux projets
Bonjour,
Bonne plateforme, beaucoup de projets dans le sud par contre et un support réactif !
10 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que la plateforme et la réactivité de notre support vous plaisent.
Effectivement, une partie importante de nos projets est aujourd’hui située dans le Sud, mais nous élargissons progressivement notre présence dans d’autres régions afin de proposer une diversification géographique toujours plus large.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Tokimo.
Bon accompagnement !
Depuis la création de mon compte, j'ai été très bien accompagné par la personne au support, j'attends à présent de voir les résultats de mes investissements !
9 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que l’accompagnement par notre support a été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à être disponibles et pédagogues à chaque étape.
Concernant vos investissements, nous suivons les projets avec attention et vous tiendrons informé de leur évolution. Les résultats se construisent dans le temps, et nous restons à vos côtés tout au long du parcours.
Merci pour votre confiance et bienvenue dans l’aventure Tokimo.
Satisfait de Tokimo
Satisfait de Tokimo, quelque bug technique quelques fois sur la plateforme ce qui est dommage mais la personne au support client est top 👍
9 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de Tokimo. Vous avez raison, quelques bugs techniques peuvent encore survenir et nous travaillons activement à leur correction pour améliorer en continu l’expérience sur la plateforme.
Un grand merci également pour votre mot sur notre support client nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à l’équipe.
Équipe réactive
Quelques retards sur les projets et sur certains un manque d'information mais il faut noter que l'équipe est réactive et s'efforce de répondre à nos demandes !
8 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Tokimo
Merci beaucoup pour votre retour constructif.
Vous avez raison : certains projets peuvent connaître des retards et nous savons que l’information peut parfois sembler insuffisante. Vos retours nous aident justement à améliorer en continu notre communication et le suivi des opérations.
Nous sommes en revanche ravis que vous souligniez la réactivité et l’implication de l’équipe, qui fait le maximum pour répondre à chaque demande et accompagner nos investisseurs au quotidien.
Merci pour votre confiance et votre transparence, et n’hésitez pas à continuer à nous solliciter dès que nécessaire.
A fuir - plateforme pas sérieuse
Difficulté pour avoir le suivi des projets. J'ai investi sur deux projets et les deux sont en retard sans aucune nouvelle malgré relance. Je suis très inquiète pour les fonds investis.
8 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, surtout lorsqu’un projet prend du retard sans communication perçue comme suffisante. Le suivi et la transparence sont des points essentiels pour nous.
Les retards peuvent malheureusement arriver dans l’immobilier (administratif, notarial, commercialisation…), mais cela ne signifie pas pour autant que vos fonds sont en danger. Les projets financés sur Tokimo sont encadrés par des garanties et font l’objet d’un suivi continu par nos équipes.
Cela dit, votre remarque est légitime et nous allons faire le nécessaire pour vous apporter une information claire et personnalisée sur l’avancement de vos investissements. Nous vous invitons à contacter directement notre équipe via le support ou à nous écrire à equipe@tokimo.eu ou contact@tokimo.eu, en précisant les projets concernés, afin que nous puissions vous répondre rapidement et de manière détaillée.
Merci pour votre confiance et votre vigilance, nous restons pleinement mobilisés pour vous accompagner.
Quand le service ne suit pas les ambition
J'investis dans le crowdfunding immobilier depuis plusieurs années et j'y ai engagé des sommes conséquentes, réparties sur plusieurs plateformes. Je sais donc faire la différence entre un service sérieux et un service approximatif.
Chez Tokimo, plusieurs projets sont en retard et il est difficile d'obtenir des informations claires sur leur statut. Un mail envoyé il y a plus d'une semaine pour avoir des nouvelles d'une demi-douzaine de projets est resté sans réponse.
Côté administratif, c'est pire. Leurs équipes ont commis une erreur fiscale (application rétroactive d'une dispense d'IR, ce qui est légalement impossible). J'ai dû relancer cinq fois en 11 semaines pour demander une régularisation. À chaque fois, les mêmes réponses évasives : "on est dessus", "l'équipe technique traite". Je n'ai jamais reçu aucune preuve concrète.
Sur d'autres plateformes, ce type de situation serait réglé en quelques jours. Ici, on a l'impression de parler dans le vide.
Je retire progressivement mes fonds. Le concept est intéressant, mais sans rigueur ni réactivité, la confiance ne peut pas s'installer.
8 december 2025
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Antwoord van Tokimo
Bonjour,
Merci pour votre message et votre franchise. Nous comprenons pleinement votre insatisfaction et votre niveau d’exigence, légitime au vu de votre expérience.
Sur le plan fiscal, une erreur peut effectivement arriver. Celle-ci a bien été identifiée, vérifiée et désormais corrigée : la situation est régularisée, le justificatif a été envoyé et l’ensemble des transactions concernées a été mis à jour. Nous reconnaissons toutefois que les délais et le manque de preuves concrètes ont pu nourrir votre frustration, et nous le regrettons sincèrement.
Concernant les projets en retard et le suivi, votre ressenti est entendu. La communication n’a pas toujours été à la hauteur et nous travaillons activement à l’améliorer.
Merci pour ce retour constructif, que nous prenons très au sérieux.
Nous restons bien entendu disponibles pour vous apporter, si vous le souhaitez, un point précis et documenté sur vos projets et les éléments administratifs évoqués.
à éviter, SCAM
Les projets sont toujours en retard mais surtout il y a un manque d'information énorme concernant la chronologie de certains investissements. Par exemple, j'ai investi sur un projet, il est "complété" sur le site, mais je n'ai pas récupérer mon argent. j'ai envoyé des relances à l'équipe, ne serait-ce que pour savoir ou cela en est. En mars dernier, ils devaient revenir vers moi, je les ai relancés aujourd'hui et on m'a dit "nous n'avons pas beaucoup d'information, on reviendra vers vous". Donc en 7 mois ils ne savent pas eux-meme ou en sont leurs projets
3 oktober 2025
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Antwoord van Tokimo
Nous tenons à nous excuser pour le manque de visibilité et le délai de réponse concernant votre investissement.
Nous restons parfois tributaires de la réactivité des porteurs de projet, mais vous êtes bien entendu en droit d’attendre un suivi régulier, et nous aurions dû mieux vous accompagner.
Nous revenons rapidement vers vous avec une mise à jour claire, après avoir contacté l’opérateur.
Soyez rassuré que nous prenons votre remarque très au sérieux et travaillons à améliorer la transparence de nos communications.
Merci de votre patience.
Bien à vous,
L'équipe Tokimo
Doris is very helpful
Doris is very helpful! Thank you for your service! :)
18 augustus 2025
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Antwoord van Tokimo
Hello Quinn,
Thank you so much for your kind words! 😊
We’re thrilled that Doris could help and make your experience with Tokimo a great one!
The Tokimo Team
Suivi inexistant
Quand on investit sur une plateforme, on s’attend à être tenu informé de l’avancement des projets. Ici, les mises à jour sont rares, espacées de plusieurs mois, et il faut souvent aller soi-même chercher les informations.
Je sais que tout investissement comporte un risque, mais le suivi régulier et transparent devrait être la base. On met notre argent, on mérite de savoir concrètement où en sont les projets, sans devoir fouiller ou attendre indéfiniment.
J’ai investi sur 2 projets (1 en sept 2023 et l’autre en janvier 2024) qui sont tous 2 en retard.
Exemple concret : pour le projet Villa La Prunelle Tranche 2, la dernière actualité remonte au 5 mars 2024. 2024 !?!?!!! Vous trouvez ça normal?
Le remboursement était prévu au plus tard pour juillet 2025, mais depuis, silence total.
Même constat pour le projet Champs-Élysées / Montparnasse : une audience liée au redressement judiciaire de l’entreprise a eu lieu le 22 mai et devait « apporter plus de visibilité ». Nous sommes le 15 août et toujours aucune information.
Par contre, pour briller sur Instagram et s’autocongratuler, il y a du monde et de la rapidité. Mais quand il s’agit d’informer ceux qui financent les projets, le silence prend toute la place.
Plus jamais.
13 augustus 2025
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Antwoord van Tokimo
Bonjour Aurélia,
Merci pour votre retour, nous comprenons parfaitement votre déception et nous sommes sincèrement désolés d’avoir pu perdre votre confiance.
Vous avez raison : un suivi régulier et transparent est essentiel. Nous faisons notre maximum pour améliorer ce point et travaillons actuellement au développement d’un nouveau tableau de suivi, qui permettra à chaque investisseur d’accéder facilement à l’état d’avancement de ses projets.
Nous tenons également à rappeler que ces projets font souvent l’objet de travaux de rénovation, et que les retards sont malheureusement fréquents dans le secteur. Pour les deux projets que vous mentionnez, les avancées se font à pas de fourmi, malgré tous nos efforts pour accélérer les démarches afin de rembourser nos investisseurs.
Vos retours sont précieux et nous motivent à renforcer encore notre communication pour être à la hauteur de la confiance que vous nous accordez. N’hésitez pas à prendre un RDV téléphonique avec notre pôle investisseurs via l’adresse "contact@tokimo.eu."
Bien cordialement,
L’Equipe TOKIMO
Cela fait maintenant plusieurs mois que…
Cela fait maintenant plusieurs mois que j’investis avec Tokimo. Le suivi des projets est super et une personne est toujours présente pour répondre à nos questions et nous diriger dans nos investissements. Je recommande Tokimo.
14 augustus 2025
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Antwoord van Tokimo
Bonjour Alexis,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que notre suivi et notre accompagnement vous apportent satisfaction. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer à être toujours disponibles et transparents pour nos investisseurs.
Au plaisir de vous accompagner sur vos prochains projets !
Bien cordialement,
L’équipe TOKIMO
Est ce une arnaque ? 3 mauvaises expériences /3
Bonjour,
J’ai investi sur 3 projets. Ils sont tous en retard — ce qui peut arriver — mais le vrai problème, c’est l’absence totale d’informations : pas d’actualités, aucun planning mis à jour, aucune explication ni excuses, aucune réponse à mes emails. Le service client semble inexistant. Plus le temps passe, plus je doute du sérieux de la plateforme et je me demande s’il ne s’agit pas d’une arnaque. Merci de rétablir une communication transparente et de tenir vos engagements.
13 augustus 2025
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Antwoord van Tokimo
Bonjour Pauline,
Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti et comprenons vos inquiétudes. La transparence et la proximité avec nos investisseurs sont au cœur de notre mission.
Pour vous tenir informés, nous mettons en ligne chaque trimestre nos Tokinews sur notre chaîne YouTube 👉 https://www.youtube.com/@Tokimo_official, et relayons régulièrement nos actualités sur nos réseaux sociaux, notamment Instagram 👉 https://www.instagram.com/tokimo_officiel/
Nous avons également mis en place plusieurs canaux directs pour accompagner nos investisseurs :
* un service de prise de rendez-vous téléphonique de 30 minutes avec nos équipes,
* une chaîne WhatsApp dédiée pour recevoir en temps réel nos communications clés.
Sachez que nous travaillons chaque jour à défendre les intérêts de nos investisseurs. Lorsqu’un projet connaît un retard, cela se traduit d’ailleurs par un rendement accru pour vous, puisque les intérêts continuent à courir sur la durée supplémentaire.
Nous allons revenir vers vous directement afin de vous donner une mise à jour personnalisée sur vos projets. Votre retour est précieux et nous encourage à toujours améliorer notre communication.
L’équipe TOKIMO
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