Tomzorg Reviews 8.264

Slecht bereikbaar, beloftes doen die niet waargemaakt worden en bij annulering factuur/ betaling open laten staan.

Gebeld voor vraag wanneer levering komt, is er nog niet

Inmiddels hetzelfde product besteld en binnen enkele dagen ontvangen. In Denemarken leeft men decennia terug. Dus nu in DK ook een perfecte douchestoel.

Ik heb mijn op 11 juli bestelde product nog niet binnen

Het eindresultaat is fantastisch maar bijna een maand wachten op de toilet stoel leverde helaas veel stress op.

Snelle levering. Top.

Levertijd was wat lang ivb met corona en toelever bedrijven maar een
prima tijdelijke oplossing bedacht met gebruikte stoel.
Prijs goed service goed

Een rollator gekocht bij Tomzorg. Keurig geholpen. In garantietijd ging de rollator defect. Toen begon het probleem. Bij elk contact een andere smoes. Ik moet het even nakijken en u wordt terug gebeld. Ik ben geen enkele keer teruggebeld. Ook een reactie op de mails die ik heb gestuurd bleven uit. Tot nu toe weet men dat de rollator vervangen moet worden,maar is deze er niet, terwijl ze een actie hebben met deze rollator. Zeer vreemd allemaal. Nu zit ik vanaf 8 juni zonder mijn rollator en uitzicht op een nieuwe wordt mij niet geboden. Zeer teleurstellend. Wel verkopen maar absoluut geen service bieden. Een dikke onvoldoende.

Goede en duidelijke website. Snelle levering!

de bestelde douchestoel is twee weken eerder geleverd dan de 30 dagen levertijd. Netjes per e-mail levertijd ontvangen, wat precies klopte. Eenvoudig zelf in elkaar kunnen zetten. Bevalt goed, is goed stevig.

Goede ervaring. Veel keuze, goed product, uitstekende service, snelle levering.
Jammer dat PostNL er bij de levering een potje van maakt. Die komt herhaaldelijk zijn afspraken niet na, en omdat de bezorging de sluitpost is, doet dit afbreuk aan de hele keten.

Ik ben tevreden met uw bedrijf. Ik was bezig alles zelf te regelen ;) en Klantenservice (Sandra) heeft mij goed geholpen. De enige reden dat Tomzorg Geen 5 sterren van mij krijgt is omdat ik een Rollz Flex Rollator met een paarse tas had besteld en wanneer ik de doos openmaakte vond een grijse tas! Ik had al lang genoeg voor mijn bestelling gewacht dus besloot ik de grijze te houden.Ik denk dat Tomzorg is een prima bedrijf.

Hebben mijn rolstoel redelijk snel (2 dagen) gerepareerd. Jammer dat ik de rolstoel zelf moest brengen en er geen invalide parkeerplaats bij het pand in Breukelen zit.

Rolstoel met zitkussen besteld op 24-5. Zou binnen 10dgn geleverd worden. Na 4 weken zelf gebeld en toen kreeg ik te horen dat dit model niet meer verkocht zou worden. Ik zou een ander model opgestuurd krijgen. Na weer ongeveer 4 weken wéér zelf gebeld. Belde te laat, klantenservice werkt maar tot 12.30 uur. Mail gestuurd, werd volgende ochtend wel teruggebeld. Na hele verhaal moest medewerkster overleggen met collega en zou me terugbellen. Werd idd kwartier later gebeld met zelfde verhaal als 4 weken geleden en de rolstoel die ik zou krijgen, kwam voorlopig ook niet, dus bestelling zou worden geannuleerd en ik moest maar ergens anders gaan zoeken. Geld zou teruggestort worden maar ik had (gelukkig) via AfterPay.
Slechte informatie, moest er zelf achteraan en slechte afhandeling. Het gaat wel om een medisch hulpmiddel.

Zeer ontevreden!! Een rollator besteld, deze was niet op voorraad en vervolgens hoor je drie weken lang niets, er wordt op mails niet geageert.
Het komt niet erg klantvriendelijk over, dit had ik anders verwacht

Fijne winkel, kreeg bestelde snel thuis bezorgd.

Helaas duurde het veel te lang eer mijn moeder de bestelde rollator geleverd zou krijgen.
Bestelling geannuleerd. Het geld was snel teruggestort op mijn moeders bankrekening.
Prettig afgehandeld.

Een artikel besteld met 3 tot 5 dagen levertijd, na een week navraag gedaan. Het artikel was niet op voorraad! We bestellen geen hulpmiddelen voor de fun dus snel een alternatief gezocht bij bol.com wat wel binnen een dag geleverd kon worden Daarna aangegeven dat ik de bestelling wou annuleren en mijn geld terug. Drie weken later informeer ik wederom waar mijn geld blijft, krijg ik een mail dat het artikel verwacht wordt en binnenkort geleverd gaat worden🙈
Gisteren met de klantenservice gebeld , kreeg ik een zuchtende medewerker aan de lijn….. mijn geld zou gisteren binnen zijn maar je raad het al…. Niets. Zwaar teleurstellend zeker voor een zorgwinkel.