Tony Kealys Reviews 

2.553
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Made two orders recently. Both excellent service. Poppy emailed me about the first order beging delayed which was no problem. And with my second order unfortunately the pram I ordered was dama... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Much longer lead times than advertised. Very annoying and misleading. Shouldhave gone with another site. Update We are nearly on week 6 and no sign of double buggy!

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great customer service from this company. Kept in touch by phone and never hid behind faceless emails with us throughout when an item was out of stock and always presented options to us should we not... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Best value for money tripp trapp chair online. I’d already bought this as a gift from another retailer but was disappointed with the damaged packaging the items came in. No such issue with Tony Kealy’... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Babywinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

We have almost 50 years experience providing the best advice, service and products available to families, and we are extremely passionate about what we do !


Contactgegevens

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

3K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(2.553)

11 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quick delivery

Purchase arrived a lot quicker than expected. Everything was packaged well and arrived without any damage.

6 maart 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

happy

The price was competitive, delivery lead times well communicated, product arrived as expected & with packaging etc. in good condition

I haven’t shopped with Tony Kealys before but would happily do so again.

6 februari 2022
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pram sheets

Couldn't get same pram sheets I had previously purchased in our local store, so a very helpful customer assistant suggested I try online, available and arrived within a couple of days.
Good quality, soft and perfect fit!

2 januari 2022
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Awful customer service!!

What a terrible company to deal with, especially when you’ve had a baby and don’t have hours to spend hounding them! I pre-ordered a rocking chair for the arrival of my baby which was due to come in stock before his birth. Paid almost £300 in full upon purchase. Waited and waited for the chair to come in stock, every time the “due in” date came they would then add on another month to it’s arrival date. By the 6th month I couldn’t wait any longer so asked for my money back so I could purchase an alternative. We’re now over a month later and I’m still waiting for a refund! Every time I get in touch they say they’ll complete the refund that day and then do absolutely nothing!! With regards to their “pre-ordering” I think it’s a joke that they can keep hold of large amounts of peoples money with no real idea on when they can deliver the goods. Avoid this company, they will not deliver and then keep your money when you ask for a refund. They’ve had my money for that long now that I can’t even get a refund through PayPal so it may be a scam on their behalf to be able to keep people’s money without having to issue a refund?!

23 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I ordered a high chair with a baby set

I ordered a high chair with a baby set, but I received two high chairs without a baby set. I emailed customer service to ask to organise the return of one of the high chairs and to send the baby set. However, I have not received any responses, so I called them and talk to one of the customer service people regarding the online purchase. The lady organised the return immediately and said that she will send the baby set as well. However, there has not been any update so far for almost two weeks. I called the shop again, but the online customer service person was not in place so I left a message to the person in the shop. She said that the online customer service person will contact me in 30 minutes, but I still didn't receive any phone or email after over 24 hours. I just stride to call, but no one picks the phone. There was even no simple word of apology when I speak to them about this in the first place. This is a terrible customer service

17 december 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Can someone get in contact with me in…

Can someone get in contact with me in regard to my order please?! Purchased a Joie spin car seat on 01/12/2021 but yet to receive it! There is no tracking info from 03/12/2021 and my emails and voicemails (as no one answers the phone) are being ignored!

In terms of your reply, I have emailed customer services and haven’t received a reply. Also the tracking has stopped but it appears DPD received the information for the parcel but not the actual parcel.

13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Logo Tony Kealys

Antwoord van Tony Kealys

Hi There, We do apologize for the issue you are having with your tracker, if you contact customerservice@tonykealys.com we will start an enquiry with our courier on your behalf.
Kindest Regards Customer Service

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer