Topparcel Reviews 297

The best company

Sono molto soddisfatto del servizio offertomi da Topparcel. Il pacco è arrivato a destinazione presso a poco nei tempi previsti. Per qualunque dubbio e domanda che avevo, visto che è la prima volta in assoluto che spedisco un pacco in Russia, il servizio clienti online mi ha aiutato e tranquillizzato durante tutto il processo. Prenderò in considerazione Topparcel per futuri invii e lo consiglio a chiunque abbia necessità di spedire pacchi nel mondo.

Я очень доволен услугами, предоставленными Topparcel. Посылка прибыла в пункт назначения примерно в указанные сроки. На все мои вопросы и сомнения, так как это был мой первый опыт отправки посылки в Россию, служба поддержки онлайн помогала мне и успокаивала на протяжении всего процесса. Я обязательно буду рассматривать Topparcel для будущих отправлений и рекомендую его всем, кто нуждается в международной отправке посылок.

Важные документы из Франции в Россию дошли ровно за три недели 👍 обычной почтой письма доходили за 2 и более месяца . Спасибо Top Parcel, теперь отправка писем и посылок только через вас ☺️👌

Я впервые воспользовался услугами Topparcel. Письмо с документами доставлено из США в Россию ровно за месяц. Не слишком быстро, но в моем случае приемлемо.
Что понравилось.
1. Цена. Она вполне умеренная по сравнению с альтернативными вариантами.
2. Служба поддержки - супер. Профессиональные и вежливые сотрудники; на все вопросы оперативно давали исчерпывающие ответы.
Что не понравилось.
1. Система отслеживания на сайте. После сообщения о том, что пакет "in transit to EU", она замолчала навсегда. О том что пакет прибыл в Россию, я узнал от службы поддержки; они же дали контакт (уже другой) для дальнейшего отслеживания.
2. Доставка получателю. Повезло, что получатель был дома в момент доставки, поскольку он не был предупрежден, а курьер сказал, что номера телефона у него не было. Это очень странно, поскольку в форме, которую я заполнял при отправке, были указаны и телефон, и адрес электронной почты.
3. Пакет был измазан какой-то липкой субстанцией. Впрочем, к этому компания вряд ли имеет отношение.

Mein Paket wurde nach Russland geschickt. Komfortabel . Der Preis ist im Vergleich zu anderen Unternehmen der niedrigste und günstigste. Das Paket kam nach 3 Wochen im Fernen Osten an.

I had great experience with Topparcel, my package was delivered from France to Russia in 13 days ❤️‍🔥

Super fast. Super

Уже давно пользуюсь этой транспортной компанией и все отлично 👍
Так держать 👏

Хочу выразить свою благодарность компании Topparcel за отличный сервис! Посылка была доставлена быстрее, чем я ожидала, и по всему маршруту можно было легко отслеживать её перемещение. Особо хочу отметить работу службы поддержки – все мои вопросы были оперативно решены. Я осталась очень довольна сотрудничеством и обязательно буду рекомендовать Topparcel всем, кто ищет надежного перевозчика!

Todo perfecto. Desde España a Moscú llego en 19 días. Gracias

This is how they lost my parcel:
After picking up my parcel, I did not receive any tracking number. I wrote to them several emails, and they replied that “it was normal: the tracking number is assigned by the actual courier, and they were still waiting for it.
I insisted that it was NOT normal that many days after the shipment still there was no tracking number, inviting them to take actions. They started to investigate after weeks.
And guess what… the parcel is lost.
I am convinced that if they were inquiring much sooner, there were many more chances to find it.
Furthermore: the parcel was insured. But they did not pay anything because they are passively waiting that the courier officially declares the parcel as lost. So, three months after the shipment, I lost the parcel and I had no insurance payment.

Каждый раз удивляюсь, как быстро всё доходит🙏😊Огромная благодарность ! Документы из Баварии в Санкт-Петербург дошли ровно за две недели .

Great service as always. This is my third parcel and no issues so far, it’s easy to order collection and track it’s progresd

Все отлично!2 недели Германия -Екатеренбург

Horrible experience! Back in January I sent a parcel from London to Moscow. They charged me twice and every time were telling me different stories so you decide whether you can trust a company like that. Parcel has been delivered only in July and only when I said I filed a report to National Crime Agency which I actually did. So hopefully proper investigation will take place soon.

Checkout + support via Topparcel is as simplified as possible. delivery time 3-5 business days incl. America. Australia up to 7

Extremely happy, I have sent a parcel to Russia, it got there within 2 weeks. I was notified every time the parcel changed the location. Stress free experience