Toppy Reviews 

Over de kwaliteit van de producten en de snelheid van de levering ben ik zeer tevreden. Helaas valt de bereikbaarheid van de klantenservice tegen. Bij een kostbare aanschaf zoals een warmtepomp verwacht ik een snellere reactie op e-mails dan de ruim een week die het nu duurde. Ook de telefonische wachttijden zijn aanzienlijk.

Dat er sprake is van een zomerpiek is begrijpelijk, maar een organisatie kan hierop anticiperen door de capaciteit tijdelijk op te schalen. Bij een online bestelling is een goed bereikbare klantenservice immers net zo belangrijk als het product zelf. Als Toppy de klantenservice naar een hoger niveau tilt, is het zeker een 5-sterrenbedrijf.

Maar voor nu 3-sterren.

Snelle levering van de warmtepomp voor het zwembad. 21 uren tussen bestelling en levering. De pomp werd netjes achter op het terras geleverd. Wegens tijdsgebrek nog niet aangesloten.

Door een fout van mijzelf kreeg ik 2 x hetzelfde geleverd. De klantenservice heeft dit supersnel en efficiënt opgelost. Het kan dus echt nog wel een goede klantenservice!!
Verder zijn de producten dik in orde tegen een goede prijs. Aanrader dus.

Doos leek al een keer open gemaakt te zijn maar alles zat er naar mijn idee wel bij. De regelaar om de pomp te kunnen regelen werkt naar mijn idee nog niet echt. Dit komt denk door het regelbereik wat eigenlijk beter zou werken op de wat grotere pompen. Miste ook een goede handleiding. Maar verder wel tevreden 😊

Ik had problemen met de nieuwe warmtepomp ,kreeg geen connectie met de smartphone , van alles geprobeerd en gecontroleerd.
Maar door hulp van wesley die 2- vriendelijke en behulpzame monteurs stuurde ( Elias en Georges) is het probleem opgelost.
Ik ben zeer tevreden over toppy het word altijd netjes opgelost.

Lekker aan het mailen, toppy zou je zeggen. Snelle reacties heen en weer dus dat zag er veelbelovend uit. Even op bezoek naar de showroom, paar simpele vragen maar de beste man gaf toe dat hij er niets van wist (maar toch spa’s moest verkopen) de vraag is wat doe je dan in een showroom.

Dus de vragen maar verder via de mail, vervolgens alles kunnen regelen snelle installatie maar dan, ineens geen reactie meer op de laatste vraag. Na het weekend maar even telefonisch contact en aan het einde van de dag jawel een reactie. En owja het bad is niet meer leverbaar maar je kan hem wel bestellen zullen we dat dan doen?

Niet zo toppy toppy

Bij een Toppy een luchtpomp voor de vijver gekocht, voor de beste prijs.
Tevens was de pomp ook heel verpakt zo dat er niets kon beschadigen.

Goede product informatie op de website en snelle levering. Tevreden over het product.

1e zending is blijven staan bij de bezorger
Na mailtje is de zelfde dag de 2e zending verstuurd en de andere dag ontvangen
Goed geregeld, net als andere keren snel geleverd

Toppy levert kwaliteit op de afgesproken tijd!

Zo gevonden, besteld en geleverd. Top

Aanvankelijk was er iets verkeerd bij de levering maar werd professioneel en snel opgelost!

Goededag..mijn intex zandfilterpomp slang heeft geen goede aansluiting op mijn intex zwembad..maten zijn net iets te groot..hoe dan.heel vervelend .. zelf maar wat gefabriceerd..moet niet mogen..mvg rob van aart

Snelle levering na goed advies via de website

Mijn pakket was de eerste kwijt geraakt door post.nl. Mailtje gestuurd naar topper.nl toen is het wel aangekomen.Goed opgelost.👍👍

Precies de juiste spullen geleverd. Bezorging zeer goed geregeld. Kortom Toppie 😁😁

Paar keer prettig telefooncontact gehad. Zwembadpomp besteld die beschadigd aankwam. Zonder discussie of moeilijke vragen werd de volgende dag een nieuwe geleverd.
Ik kan Toppy zeer aanbevelen!